曹振興，劉亞嬌，鄒 敏，涂蓉蓉，劉鍵錚

（貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)，貴州 貴陽 550025）

1 校園二手交易平臺(tái)簡述

校園二手平臺(tái)以校園群體為主要對(duì)象，以二手閑置物品交易為主要行為方式，旨在通過二手物品的高效、公平、合理交易，為校園群體提供日常便利，并提高閑置物品的利用率與利用價(jià)值。在校園群體經(jīng)濟(jì)條件日益改善的趨勢(shì)下，部分學(xué)生的沖動(dòng)消費(fèi)和過度消費(fèi)等問題凸顯，同時(shí)也使校園的閑置物品種類和數(shù)量不斷增多，對(duì)校園二手交易平臺(tái)的構(gòu)建產(chǎn)生了迫切的現(xiàn)實(shí)需求。長期以來，各類學(xué)校均高度重視校園二手交易平臺(tái)的建設(shè)與運(yùn)行管理，在細(xì)化完善平臺(tái)功能結(jié)構(gòu)模塊、優(yōu)化平臺(tái)交易流程與規(guī)則等方面進(jìn)行了諸多頗有價(jià)值的研究與探索，有效拓展了平臺(tái)的信息覆蓋范圍，促進(jìn)了校園閑置資源的合理流動(dòng)，成效顯著。綠色校園理念下衍生的校園二手交易平臺(tái)還在融合滲透可持續(xù)發(fā)展理念、建設(shè)“綠色校園”等方面扮演著不可替代的關(guān)鍵角色，可有效增強(qiáng)學(xué)生的環(huán)保素養(yǎng)與可持續(xù)發(fā)展意識(shí)，營造優(yōu)美良好的校園環(huán)境。但受限于平臺(tái)功能與交易模式等條件，當(dāng)前平臺(tái)的實(shí)際效能尚有較大提升空間，平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)行管理的針對(duì)性有待于進(jìn)一步增強(qiáng)[1]。

2 構(gòu)建校園二手交易平臺(tái)的可行性分析

2.1 環(huán)境可行性

平臺(tái)的建立與國家在綠色低碳、生態(tài)文明建設(shè)等方面的大政方針政策具有高度契合性，可在校園等特定范圍內(nèi)傳播節(jié)能低碳的價(jià)值觀念，迎合當(dāng)前綠色校園建設(shè)的整體需求及導(dǎo)向。在市場(chǎng)環(huán)境方面，不少校園缺乏專業(yè)化交易平臺(tái)，更多地以傳統(tǒng)社交軟件進(jìn)行交易，且交易地點(diǎn)相對(duì)固化，最終交易的安全性與可靠性得不到充分保障。而校園二手交易平臺(tái)的運(yùn)行則完全在平臺(tái)規(guī)則下運(yùn)行，有助于約定交易雙方的權(quán)責(zé)義務(wù)，提高交易的可靠性，符合市場(chǎng)環(huán)境要求。

2.2 平臺(tái)實(shí)施的可行性

平臺(tái)定位是確定其實(shí)施可行性的關(guān)鍵基礎(chǔ)所在。校園二手交易平臺(tái)可在整體宏觀范圍內(nèi)對(duì)二手物品信息進(jìn)行整合，在校園范圍內(nèi)將線上交易模式與線下交易模式等進(jìn)行有效銜接，并可根據(jù)學(xué)生個(gè)人喜好定向推送同類型的二手物品信息。同時(shí)，為拓展平臺(tái)覆蓋范圍，提升平臺(tái)在校園范圍內(nèi)的知曉度與認(rèn)可度，可通過傳統(tǒng)紙媒、線下擺點(diǎn)、自媒體平臺(tái)等方式進(jìn)行宣傳推廣，為后期平臺(tái)的運(yùn)營奠定基礎(chǔ)，可見，平臺(tái)在實(shí)施方面具有可行性[2]。

2.3 經(jīng)濟(jì)可行性

平臺(tái)的構(gòu)建與運(yùn)行需要消耗特定的經(jīng)濟(jì)成本，應(yīng)對(duì)其經(jīng)濟(jì)可行性予以事先分析。交易平臺(tái)的經(jīng)濟(jì)成本構(gòu)成主要包括開發(fā)成本、宣傳成本、運(yùn)營管理成本及維護(hù)成本等。在實(shí)踐中，可通過多元化的資金籌集方式進(jìn)行開發(fā)建設(shè)，比如向相關(guān)企業(yè)申請(qǐng)資金贊助，實(shí)現(xiàn)彼此合作共贏。在盈利方面，交易平臺(tái)則可將交易雙方的成交價(jià)格作為基準(zhǔn)參照，按照特定比例收取費(fèi)用，如收取上門取貨及送貨服務(wù)費(fèi)用，或收取廣告宣傳費(fèi)用等。

2.4 技術(shù)可行性

現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與軟件技術(shù)的快速發(fā)展，為平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)行提供了更為豐富的技術(shù)手段，使得傳統(tǒng)技術(shù)環(huán)境下難以達(dá)成的交易數(shù)據(jù)分析、交易過程保障與交易體驗(yàn)反饋等效果更具實(shí)現(xiàn)的可能性。通過運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)方法，既可全面豐富其內(nèi)在功能，如商品定價(jià)參考、購物分享、運(yùn)營設(shè)計(jì)與公益捐贈(zèng)等，又可進(jìn)行高效率的平臺(tái)店鋪運(yùn)營管理，為平臺(tái)用戶帶來最優(yōu)質(zhì)的交易體驗(yàn)，使平臺(tái)秩序穩(wěn)定發(fā)展。

3 校園二手交易平臺(tái)所面臨的難點(diǎn)問題分析

3.1 交易渠道欠規(guī)范

完善而可靠的二手交易渠道是完成特定交易任務(wù)的關(guān)鍵保障，只有建立于規(guī)范化交易渠道基礎(chǔ)之上的交易行為，方可得到最可靠的安全保障?？v觀當(dāng)前校園二手交易現(xiàn)狀，普遍存在著交易渠道不規(guī)范、交易安全性保障不足等共性問題，束縛著二手交易行為活力的有效提升。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境下，校園二手閑置物品的供需均較大，部分校園群體會(huì)傾向于通過二手交易網(wǎng)站或閑置物品交換群等進(jìn)行交易，不僅交易過程的分散性較強(qiáng)，而且部分信息未經(jīng)嚴(yán)格篩選便直接發(fā)布，管理效率相對(duì)低下，無形之中影響了交易雙方的切身體驗(yàn)[3]。

3.2 物品定價(jià)缺乏科學(xué)性

在綠色校園背景下，校園二手閑置物品的價(jià)格同樣應(yīng)遵循市場(chǎng)供需規(guī)律，以其價(jià)值為基礎(chǔ)。通過合理優(yōu)化保障閑置物品的定價(jià)，可最大限度保障其綜合價(jià)值?，F(xiàn)狀表明，部分平臺(tái)的定價(jià)往往由賣方憑自我主觀意愿來確定，具有較強(qiáng)的隨意性，難以充分體現(xiàn)閑置物品的自身價(jià)值。盡管交易雙方可通過談判交流或以物換物等方式進(jìn)行交易，但容易出現(xiàn)賣方以過低價(jià)格出售高質(zhì)物品的狀況，或買方以高價(jià)買入低質(zhì)物品的狀況，影響彼此利益。

3.3 商品品質(zhì)及售后缺乏保障

在平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)行中，如何通過科學(xué)高效的售后保障體系，保障交易雙方的基本權(quán)益，為用戶提供成熟可靠的交易平臺(tái)，向來都是交易平臺(tái)所面臨的難點(diǎn)問題。從當(dāng)前現(xiàn)狀來看，部分平臺(tái)上的物品在品質(zhì)、功能、性能等方面存在顯著差異，且良莠不齊，魚龍混雜，產(chǎn)品質(zhì)量無法得以全面保障，當(dāng)買方買入商品并發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷或功能故障后，難以與賣方進(jìn)行及時(shí)的溝通處置，甚至衍化成為交易矛盾，影響用戶交易體驗(yàn)?？梢姡?xì)化完善平臺(tái)售后保障機(jī)制，應(yīng)成為后續(xù)平臺(tái)建設(shè)與管理中的重點(diǎn)內(nèi)容之一。

3.4 規(guī)模效應(yīng)難以達(dá)成，關(guān)注度相對(duì)較低

對(duì)于新形勢(shì)下的平臺(tái)而言，只有充分保障其整體規(guī)模效益，方可實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)盈利。從以往市場(chǎng)調(diào)查與分析結(jié)果來看，部分校園二手交易平臺(tái)在校園范圍內(nèi)的知曉度、關(guān)注度與認(rèn)可度相對(duì)較低，校園群體片面地認(rèn)為其中發(fā)布的商品信息真?zhèn)坞y辨，甚至懷疑其存在套取個(gè)人基本信息的風(fēng)險(xiǎn)隱患，以至于其對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生左右觀望的態(tài)度。

4 綠色校園背景下完善校園二手交易平臺(tái)的對(duì)策探討

4.1 建立完善校園二手交易平臺(tái)交易體制與標(biāo)準(zhǔn)

應(yīng)制定完善可行的平臺(tái)的交易規(guī)則，以制度化與規(guī)范化的方式明確平臺(tái)用戶的具體使用要求，對(duì)各類不規(guī)范的交易行為進(jìn)行明確約束與規(guī)范，以交易體制與標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)性作用保障二手物品交易活動(dòng)的有序開展。按照實(shí)名注冊(cè)的行業(yè)規(guī)范要求，要求所有平臺(tái)用戶均應(yīng)在完成實(shí)名認(rèn)證的基礎(chǔ)上方可進(jìn)行交易活動(dòng)，并通過線上交易與線下交易相融合的方式，實(shí)施交易進(jìn)度跟蹤，在確保交易安全的情況下進(jìn)行物品權(quán)屬轉(zhuǎn)移及貨幣支付。在售后服務(wù)方面，則應(yīng)要求賣方對(duì)所售物品的品質(zhì)、性能、功能等進(jìn)行階段性擔(dān)保負(fù)責(zé)，若出現(xiàn)交易物品與實(shí)際物品不符的情況，則應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)則賠償特定比例的交易價(jià)款。嚴(yán)格處罰違規(guī)交易或坑害用戶等行為，充分保證交易雙方的合法權(quán)益[4]。

4.2 規(guī)范二手物品定價(jià)，成立校園官方交易平臺(tái)

正如前文所說，做好二手閑置物品的定價(jià)，有助于促進(jìn)交易行為活動(dòng)的公平有序進(jìn)行，更是保障平臺(tái)穩(wěn)定可靠運(yùn)行的基礎(chǔ)所在。對(duì)此，應(yīng)為平臺(tái)開發(fā)設(shè)計(jì)相應(yīng)的“定價(jià)參考”功能模塊，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)與人工智能技術(shù)等方法，形成推薦價(jià)格計(jì)算機(jī)制，對(duì)同類型的二手物品信息進(jìn)行統(tǒng)籌分析與處理，引導(dǎo)賣方在上架商品前能夠從商品實(shí)際價(jià)值出發(fā)，參考定價(jià)范圍，合理確定上架價(jià)格。

4.3 完善售后保障，發(fā)展線上線下一體化經(jīng)營模式

制定可靠的平臺(tái)保障體制，使每名用戶在平臺(tái)注冊(cè)前均做到全面知曉，并主動(dòng)按照售后保障的基本要求實(shí)施交易行為。積極參考其他線上交易平臺(tái)在售后保障方面的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)與典型做法，提高售后保障體制的約束性與導(dǎo)向性，堅(jiān)決處理違反交易平臺(tái)規(guī)則、不予提供必要售后保障的用戶行為。探索平臺(tái)線上交易模式與線下交易模式的銜接方式。交易雙方可在線下詳細(xì)查看閑置物品信息，據(jù)實(shí)挑選，同時(shí)可在線上進(jìn)行交易，達(dá)成線上訂單，以享受平臺(tái)交易規(guī)則的實(shí)際保障。對(duì)以往平臺(tái)的建設(shè)與運(yùn)行管理模式進(jìn)行全面梳理，對(duì)其中不符合綠色校園實(shí)際需求的功能進(jìn)行優(yōu)化完善，對(duì)平臺(tái)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行不間斷監(jiān)測(cè)，修正平臺(tái)發(fā)展方向。

4.4 加大宣傳力度，提高交易平臺(tái)覆蓋率和認(rèn)可度

在校園范圍內(nèi)積極開展二手交易平臺(tái)推廣宣介活動(dòng)，使更多的校園群體能夠認(rèn)識(shí)到平臺(tái)的價(jià)值、功能與使用操作方法等，并主動(dòng)探索運(yùn)用交易平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)及交易。充分利用校園宣傳欄、海報(bào)、校園廣播及各類文藝活動(dòng)等載體，強(qiáng)化校園二手交易平臺(tái)宣傳推廣的實(shí)效性與針對(duì)性，增加平臺(tái)在校園群體范圍內(nèi)的曝光度，吸引更多的校園群體下載、注冊(cè)和使用。牢牢把握開學(xué)季、畢業(yè)季等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，通過優(yōu)惠券、滿減和折扣等多類型的實(shí)際優(yōu)惠活動(dòng)，使更多的校園群體能夠投入到平臺(tái)使用中來，真正享受到良好美妙的交易體驗(yàn)。運(yùn)用各類線下活動(dòng)，在校園范圍內(nèi)定期組織開展環(huán)?；Q活動(dòng)、綠色捐贈(zèng)活動(dòng)等，釋放低碳綠色、生態(tài)環(huán)保的平臺(tái)價(jià)值理念[5]。

4.5 加強(qiáng)防范，提高交易平臺(tái)的安全性

安全性問題是平臺(tái)實(shí)際運(yùn)用中應(yīng)予以重點(diǎn)考慮的問題，尤其在網(wǎng)絡(luò)安全形勢(shì)日益加劇的潮流下，平臺(tái)更容易受到不法攻擊，導(dǎo)致信息泄露、資金被盜、網(wǎng)絡(luò)病毒侵入等安全問題。對(duì)此，應(yīng)全面分析與把握平臺(tái)的各類常見漏洞，設(shè)定系統(tǒng)訪問權(quán)限，為不同角色的用戶賦予相應(yīng)的交易權(quán)限，只有在滿足權(quán)限條件的基礎(chǔ)上，方可進(jìn)行平臺(tái)交易。加大平臺(tái)安全性建設(shè)力度，配置完善可靠的安全管控模塊，配置防火墻，避免平臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的泄露，并進(jìn)行充分調(diào)試檢測(cè)，構(gòu)建動(dòng)態(tài)化與層次化的安全防控體系，堵塞各類安全漏洞，在技術(shù)層面與管理層面確保安全防護(hù)性能。

4.6 完善系統(tǒng)構(gòu)建，優(yōu)化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)路徑

校園二手交易平臺(tái)利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，面向廣大學(xué)生，滿足了當(dāng)代大學(xué)生的購物需求，便于構(gòu)建畢業(yè)生與在校生的連通方式，利于畢業(yè)生發(fā)布二手物品，也利于在校生瀏覽、查閱自己感興趣的物品，方便在校生便利地購買二手物品，使得商品價(jià)值最大化。平臺(tái)的構(gòu)建，主要包括后臺(tái)數(shù)據(jù)庫的建立和維護(hù)、前臺(tái)應(yīng)用程序的開發(fā)兩個(gè)方面。通過前端開發(fā)與后端數(shù)據(jù)庫結(jié)合，用戶通過注冊(cè)登錄便可進(jìn)入平臺(tái)進(jìn)行瀏覽、收藏、購買商品，并生成訂單。后臺(tái)管理員通過登錄管理界面，查看商品出售、訂單信息等，實(shí)現(xiàn)對(duì)商品和訂單的監(jiān)控與處理，保證交易的合法性和安全性。在綠色校園導(dǎo)向下，校園二手交易平臺(tái)應(yīng)注重其在功能模塊上的優(yōu)化設(shè)置，分別建立前臺(tái)應(yīng)用程序和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫等，并在二者之間實(shí)現(xiàn)信息關(guān)聯(lián)。在平臺(tái)用戶端構(gòu)建方面，應(yīng)為用戶提供注冊(cè)、登錄、商品瀏覽、商品收藏、個(gè)人中心、用戶設(shè)置等功能，為用戶快捷、高效、準(zhǔn)確使用平臺(tái)功能提供便利。在管理端功能構(gòu)建方面，則應(yīng)為用戶提供包括商品管理、訂單管理、錢包管理等在內(nèi)的功能服務(wù)，使其能夠隨時(shí)通過平臺(tái)檢索查詢訂單信息，對(duì)商品的在途狀態(tài)保持有效關(guān)注。在系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)方面，應(yīng)在進(jìn)行穩(wěn)定性充分驗(yàn)證的基礎(chǔ)上，設(shè)定集成運(yùn)行環(huán)境，優(yōu)化配置文件和數(shù)據(jù)模型并予以優(yōu)化實(shí)現(xiàn)。

5 結(jié)束語

受傳統(tǒng)固化模式的束縛，當(dāng)前校園二手交易平臺(tái)構(gòu)造與建設(shè)中依然存在諸多短板與不足，束縛著其整體價(jià)值與優(yōu)勢(shì)的凸顯。因此，相關(guān)人員應(yīng)密切結(jié)合校園綠色背景下的客觀實(shí)際，創(chuàng)新平臺(tái)的框架構(gòu)造體系，建立健全完善且系統(tǒng)的二手交易平臺(tái)實(shí)施流程規(guī)則，提高后臺(tái)管理水平，為全面優(yōu)化、提升校園二手交易平臺(tái)的運(yùn)行效能奠定基礎(chǔ)，為全面輔助綠色校園的深化發(fā)展保駕護(hù)航。■