文/周夢(mèng)莎

隨著大數(shù)據(jù)在各行各業(yè)的重要性不斷凸顯，將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于供應(yīng)鏈管理中的研究引發(fā)了學(xué)者們的廣泛關(guān)注。為了厘清大數(shù)據(jù)能力對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響作用，本文在引入相關(guān)概念后，從戰(zhàn)略決策、協(xié)同創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)管理和績(jī)效水平四個(gè)方面總結(jié)現(xiàn)有大數(shù)據(jù)能力在供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用的研究現(xiàn)狀，并據(jù)此提出了未來(lái)的研究方向。

1.引言

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，大數(shù)據(jù)正逐漸成為企業(yè)最重要的資本和戰(zhàn)略資源。麥肯錫全球研究所預(yù)先洞悉大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，并給出了大數(shù)據(jù)的完整定義，認(rèn)為大數(shù)據(jù)是指無(wú)法在一定的時(shí)間運(yùn)用傳統(tǒng)的技術(shù)和工具對(duì)其進(jìn)行采集、獲取、處理的數(shù)據(jù)集合，它已經(jīng)滲透到各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，成為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的新工具[1]。大數(shù)據(jù)的使用是一種不斷演變的現(xiàn)象，反映出數(shù)據(jù)在其新興的數(shù)量、多樣性、速度、價(jià)值和準(zhǔn)確性方面的重要性日益增加，即“5V”[2]。隨著研究的不斷深入，學(xué)者們紛紛認(rèn)為大數(shù)據(jù)作為一種基礎(chǔ)性資源，大數(shù)據(jù)本身不太可能成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，只有當(dāng)它上升到能力層面，才能充分凸顯其價(jià)值[3]。大數(shù)據(jù)能力的相關(guān)研究引起了學(xué)界和業(yè)界的廣泛關(guān)注，Gupta和George（2016）認(rèn)為大數(shù)據(jù)能力是企業(yè)集聚、整合、部署大數(shù)據(jù)相關(guān)資源，并利用大數(shù)據(jù)資源提升績(jī)效的能力。謝衛(wèi)紅等（2016）將大數(shù)據(jù)能力視作一種動(dòng)態(tài)能力，能夠從海量數(shù)據(jù)中挖掘有價(jià)值的信息實(shí)現(xiàn)對(duì)商業(yè)環(huán)境的實(shí)時(shí)洞察，降低外部環(huán)境的干擾。Mikalef等（2018）認(rèn)為大數(shù)據(jù)能力是公司通過(guò)有效地編排和部署其數(shù)據(jù)、技術(shù)和人才來(lái)捕獲和分析數(shù)據(jù)以產(chǎn)生洞察力的能力。在供應(yīng)鏈背景下，基于概念和案例的研究均強(qiáng)調(diào)了大數(shù)據(jù)能力在運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈管理中的重要性，通過(guò)在戰(zhàn)略決策、協(xié)同創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)管理、績(jī)效水平方面發(fā)揮作用，為供應(yīng)鏈管理提供有力支持。

2.研究現(xiàn)狀

2.1 大數(shù)據(jù)能力在戰(zhàn)略決策方面的作用。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，信息是在企業(yè)決策的重要依據(jù)，大數(shù)據(jù)能力所涵蓋的信息挖掘、深度分析、預(yù)測(cè)洞察等方面的功能有助于提高決策的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。葉斌等(2014)在研究大數(shù)據(jù)在物流企業(yè)中的應(yīng)用中指出，大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)物流決策具有重要的推動(dòng)作用，通過(guò)數(shù)據(jù)了解競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及對(duì)手、通過(guò)實(shí)時(shí)的市場(chǎng)情況實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)物流資源的有效調(diào)配以達(dá)到供需平衡。徐宗本等（2014）指出大數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)更好地了解現(xiàn)在正在發(fā)生的事情、未來(lái)可能發(fā)生的事情，通過(guò)從數(shù)據(jù)中產(chǎn)生有價(jià)值的洞察力來(lái)判斷企業(yè)需要采取哪些行動(dòng)來(lái)獲得最佳結(jié)果。鞏家婧等（2019）指出具備大數(shù)據(jù)能力能夠高效分析海量數(shù)據(jù)，挖掘出數(shù)據(jù)背后的重要信息，比如就物流企業(yè)而言，可以通過(guò)對(duì)貨物供應(yīng)、管理、運(yùn)送等方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，精準(zhǔn)、快速地掌握數(shù)據(jù)背后隱藏的企業(yè)決策指導(dǎo)信息，對(duì)企業(yè)管理人員做出各項(xiàng)決策發(fā)揮著重要作用，能夠提高供應(yīng)鏈管理運(yùn)作效率。Ghasemaghaei與Calic（2019）從收集到的130家公司的調(diào)查數(shù)據(jù)中研究發(fā)現(xiàn)，在處理大數(shù)據(jù)時(shí)，數(shù)據(jù)質(zhì)量在提高數(shù)據(jù)診斷性和提高企業(yè)決策質(zhì)量方面具有關(guān)鍵作用，大數(shù)據(jù)能力能帶來(lái)決策質(zhì)量的提升的這一結(jié)論為管理者通過(guò)使用大數(shù)據(jù)來(lái)提高企業(yè)決策質(zhì)量提供了重要的指導(dǎo)。Chen等（2021）在來(lái)自代表北美157家公司的供應(yīng)鏈經(jīng)理的問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析表明，供應(yīng)鏈由相互依賴的流程和組織的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)組成，材料和信息流受制于以不可預(yù)知的方式相互作用的眾多資源限制，因此，供應(yīng)鏈管理決策需要對(duì)描述銷售、客戶、流程、庫(kù)存、位置、資產(chǎn)狀況、時(shí)間表和計(jì)劃行動(dòng)的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，大數(shù)據(jù)分析工具的使用可能通過(guò)自動(dòng)化構(gòu)建、處理和操作更全面的數(shù)據(jù)集來(lái)支持供應(yīng)鏈管理決策，可以為管理人員提供新的見(jiàn)解。

2.2 大數(shù)據(jù)能力在協(xié)同創(chuàng)新方面的作用。大數(shù)據(jù)能力是企業(yè)間協(xié)同創(chuàng)新的必要因素，是開(kāi)展供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新所需的重要資源。陳劍等（2020）研究發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游越來(lái)越依靠數(shù)據(jù)分析進(jìn)行決策，數(shù)據(jù)分析能夠提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性和決策的科學(xué)性，能夠增強(qiáng)供應(yīng)鏈間的協(xié)同，對(duì)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新發(fā)揮重要作用。王淑敏和王濤（2017）研究發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興的信息技術(shù)通過(guò)構(gòu)筑信息網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)能夠增強(qiáng)與供應(yīng)鏈合作伙伴的協(xié)同關(guān)系，并從中獲取企業(yè)創(chuàng)新所需的資源。許芳（2020）對(duì)243家具有大數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐的企業(yè)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，研究發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力能夠優(yōu)化企業(yè)的資源配置，是推動(dòng)供應(yīng)鏈協(xié)同和企業(yè)創(chuàng)新的重要工具，對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效有著重要影響。李剛和扶明亮（2021）通過(guò)建立了供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新績(jī)效模型，結(jié)合了多個(gè)行業(yè)供應(yīng)鏈的案例，通過(guò)實(shí)證研究證實(shí)了大數(shù)據(jù)對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新績(jī)效的正向影響，明確了大數(shù)據(jù)幫助供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新的具體路徑。

2.3 大數(shù)據(jù)能力在風(fēng)險(xiǎn)管理方面的作用。供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中難以避免的外部不確定事件，不僅會(huì)擾亂整個(gè)供應(yīng)鏈的正常運(yùn)營(yíng)，更有甚者會(huì)引發(fā)供應(yīng)鏈中斷，造成嚴(yán)重的損失。在供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)研究中，越來(lái)越多的學(xué)者認(rèn)為大數(shù)據(jù)能力有助于企業(yè)形成動(dòng)態(tài)能力，增強(qiáng)供應(yīng)鏈對(duì)環(huán)境變化的應(yīng)對(duì)能力。Gunasekaran（2017）認(rèn)為，在動(dòng)態(tài)不確定的商業(yè)環(huán)境中，需要通過(guò)預(yù)測(cè)分析匹配供需，大數(shù)據(jù)可以幫助解決預(yù)測(cè)分析中涉及數(shù)據(jù)捕獲、存儲(chǔ)、傳輸和共享以及搜索、分析和可視化等挑戰(zhàn)，降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。宋華（2020）研究中指出，企業(yè)的數(shù)字化能力有利于構(gòu)建供應(yīng)鏈彈性，具備彈性的企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力更強(qiáng)，在供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后能更快恢復(fù)到原有狀態(tài)。馮耕中和孫煬煬（2020）研究認(rèn)為，利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)形成供應(yīng)鏈全程可追溯的信息網(wǎng)絡(luò)，不僅能優(yōu)化資源配置效率，還能靈活地應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。Xu等（2020）研究發(fā)現(xiàn)，新興技術(shù)對(duì)于供應(yīng)鏈成員降低中斷風(fēng)險(xiǎn)非常重要，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析可以在中斷前為供應(yīng)鏈成員提供合適的建議，甚至可以根據(jù)歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)中斷風(fēng)險(xiǎn)概率。

2.4 大數(shù)據(jù)能力在績(jī)效水平方面的作用。Manyika等（2011）認(rèn)為將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于供應(yīng)鏈中，有望通過(guò)降低成本創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)提升企業(yè)績(jī)效。Schoenherr和Speier-Pero(2015）研究發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)分析可以通過(guò)增強(qiáng)供應(yīng)鏈可見(jiàn)性和預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性、減少信息中斷風(fēng)險(xiǎn)以及提高應(yīng)急計(jì)劃激活質(zhì)量來(lái)降低供需風(fēng)險(xiǎn)，提升供應(yīng)鏈績(jī)效水平。Mneney和Belle(2016)通過(guò)案例研究發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)技術(shù)在市場(chǎng)上很容易獲得，其中一些已經(jīng)被零售組織使用。這些技術(shù)在零售組織中解決特定任務(wù)并提供相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力對(duì)零售組織采用和實(shí)施大數(shù)據(jù)產(chǎn)生了積極影響，不僅可以實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商和客戶之間的信息共享，還能提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效。Wamba等(2016)利用企業(yè)能力理論,提出大數(shù)據(jù)能力的相關(guān)維度以及對(duì)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響的研究框架。Akter等(2016)基于資源基礎(chǔ)理論構(gòu)建大數(shù)據(jù)分析能力三維模型,并且通過(guò)實(shí)證研究驗(yàn)證了大數(shù)據(jù)能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響以及分析技術(shù)-企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同的調(diào)節(jié)效應(yīng)。Chavez等人（2017)指出，大數(shù)據(jù)的重要性正在日益提高，大數(shù)據(jù)作為更好的決策制定和改善業(yè)務(wù)績(jī)效的驅(qū)動(dòng)力，具備大數(shù)據(jù)能力的基礎(chǔ)架構(gòu)的企業(yè)能夠更好地改善供應(yīng)鏈績(jī)效。賀紅艷（2019）在運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查研究大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)信息資源處理水平時(shí)發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)供應(yīng)鏈上信息的收集、分析有積極的正向作用，并且顯著提升了供應(yīng)鏈績(jī)效水平。

3.總結(jié)

國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)大數(shù)據(jù)能力在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用進(jìn)行了廣泛研究，主要集中于戰(zhàn)略決策、協(xié)同創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)管理和績(jī)效水平這四個(gè)方面。盡管大數(shù)據(jù)能力在供應(yīng)鏈管理中的相關(guān)研究已經(jīng)較為充分，但還存在一定的局限性。在風(fēng)險(xiǎn)管理方面，隨著外部環(huán)境的日益復(fù)雜，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)頻發(fā)，供應(yīng)鏈中斷也時(shí)有發(fā)生，而大數(shù)據(jù)能力在供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中的相關(guān)研究還較為缺乏，多以描述性為主，深入挖掘大數(shù)據(jù)能力對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的作用機(jī)制，對(duì)建立安全穩(wěn)定的供應(yīng)鏈具有重要的實(shí)際意義。在績(jī)效水平方面，盡管有較多學(xué)者認(rèn)同大數(shù)據(jù)能力對(duì)提升供應(yīng)鏈績(jī)效水平有重要作用，但依然缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯糠椒ㄒ约皩?shí)證數(shù)據(jù)作為支撐，現(xiàn)有研究大數(shù)據(jù)能力影響供應(yīng)鏈績(jī)效的具體機(jī)制缺乏深入理解，并且較少考慮外部環(huán)境對(duì)企業(yè)不同能力的差別化影響，這是目前亟須探討和解釋的問(wèn)題。