曹超 周清菡

［摘 要］高校“一站式”學(xué)生社區(qū)是落實“立德樹人”根本任務(wù)、推進高?！叭恕备窬中纬傻闹匾脚_和抓手。文章在梳理我國高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)理論研究和實踐現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，綜合運用詞頻統(tǒng)計和內(nèi)容分析法，系統(tǒng)歸納影響高校“一站式”學(xué)生社區(qū)的重要因素，進而提出高校“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)路徑的優(yōu)化策略，促進“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合育人功能的有效發(fā)揮，推動“三全育人”格局落到實處。

［關(guān)鍵詞］“一站式”學(xué)生社區(qū)；詞頻統(tǒng)計；內(nèi)容分析；路徑優(yōu)化

［中圖分類號］ G64 ［文獻標(biāo)識碼］ A ［文章編號］ 2095-3437（2023）23-0001-05

高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)工作是深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于教育的重要論述，適應(yīng)新形勢新情況，加強高校黨的建設(shè)和思想政治工作的創(chuàng)新做法。2019年10月8日，教育部在北京召開“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)試點工作啟動部署會，首批試點高校共10所；2020年4月，《教育部等八部門關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見》提出，要推動“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)；2021年7月，教育部擴大“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)試點范圍，深化試點工作；2023年，教育部思想政治工作司工作要點中提出“三步邁進”的工作建設(shè)規(guī)劃；截至2023年3月，已有1447所高校積極參與到“一站式”學(xué)生社區(qū)的建設(shè)中[1]。

目前，很多高校都在積極探索改進契合本校發(fā)展的“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)路徑，“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式改革正處于由點及面、快速發(fā)展的關(guān)鍵階段。高等教育工作者應(yīng)該從學(xué)生社區(qū)綜合管理改革的內(nèi)在邏輯出發(fā)，精準(zhǔn)把握“一站式”學(xué)生社區(qū)的價值，科學(xué)制定促使其育人作用發(fā)揮的實踐策略與推進路徑，不斷深化“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式改革[2]。因此，科學(xué)有效地總結(jié)“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)實踐經(jīng)驗，剖析相關(guān)影響因素成為一個迫切需要研究的理論課題，也是形成“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)路徑范式、進一步提升“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)質(zhì)量的必然要求，可為打通“三全育人”“最后一公里”提供有力助力。

一、數(shù)據(jù)來源與研究方法

（一）數(shù)據(jù)來源

本文選取的“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)文獻主要來源于教育部網(wǎng)站、高校思政網(wǎng)“一站式”學(xué)生社區(qū)合集、中國知網(wǎng)等平臺，檢索“學(xué)生社區(qū)”“一站式”等關(guān)鍵詞，初步收集到145篇相關(guān)文獻，經(jīng)人工篩選和補充，選出有效經(jīng)驗文本和理論文本共53篇，其中經(jīng)驗文本共43篇61000余字，所選經(jīng)驗文本均源自高校一手建設(shè)經(jīng)驗，有更新及時、概括性強、特征鮮明的特點；理論文本共10篇15000余字，均來源于中國知網(wǎng)（CNKI）數(shù)據(jù)庫，所選理論文本論點客觀、綜合性強，但時效性相對稍差。本文最終將兩類文本整合及編碼命名后全部列為樣本分析數(shù)據(jù)（后文簡稱為“文本”）。

（二）研究方法

本文采用詞頻統(tǒng)計和內(nèi)容識別的方法，對“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)的各要素進行量化識別和可視化處理。詞頻統(tǒng)計借助統(tǒng)計學(xué)原則及工具量化出文本詞語的出現(xiàn)頻次，并根據(jù)頻次高低提取出文本關(guān)鍵詞。內(nèi)容識別則側(cè)重分析文本內(nèi)容，通過人工干預(yù)，對文本內(nèi)容進行關(guān)鍵內(nèi)容的提煉和編碼。鑒于中文詞語組合方式較多，存在“同義詞”“近義詞”等諸多情況，內(nèi)容識別可在一定程度上彌補詞頻統(tǒng)計可能存在的誤判及過濾缺陷，兩相結(jié)合能夠提高統(tǒng)計精度，更加準(zhǔn)確地識別出文本的關(guān)鍵詞語，有效揭示和挖掘文本的深層次內(nèi)容?；诖?，本文首先運用詞頻統(tǒng)計方法分析所篩選出的高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)建設(shè)文本的詞語頻次，梳理文本關(guān)鍵詞，總結(jié)高頻詞特征；再運用內(nèi)容識別方法對文本進行編碼，深入挖掘文本所隱含的信息內(nèi)容，揭示高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)建設(shè)各要素之間更深層次的內(nèi)在規(guī)律，進而得出高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)建設(shè)路徑識別結(jié)果，提出高校“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)的優(yōu)化策略。

二、“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)影響因素分析

（一）詞頻統(tǒng)計

本文借助Nvivo20軟件對文本數(shù)據(jù)進行預(yù)處理，自動生成文本中出現(xiàn)的兩個字符以上的高頻詞匯。為避免漏掉關(guān)鍵詞，本文將Nvivo20軟件導(dǎo)出的所有高頻詞及補充完善的特定詞匯結(jié)合形成自定義詞庫，并設(shè)置自定義過濾詞庫，然后將兩個詞庫導(dǎo)入ROSTCM6軟件進行文本的分詞處理和頻率統(tǒng)計，生成與研究主題相關(guān)的高頻詞匯，再以人工篩選的方式，剔除總頻次在10％以下的詞語，過濾無明確表義的詞語，合并表義相同的詞語，最終確定了78個高頻詞匯（見表1），初步歸納出高頻詞特征及確定關(guān)鍵詞范圍。

（二）內(nèi)容分析

鑒于詞頻統(tǒng)計結(jié)果存在詞語組合層面“同義詞”“近義詞”誤判及過濾等問題，容易干擾統(tǒng)計結(jié)果，本文進一步采用內(nèi)容識別方法，參考詞頻統(tǒng)計結(jié)果，針對文本內(nèi)容進行關(guān)鍵內(nèi)容的提煉和編碼，整理出社區(qū)建設(shè)的主要內(nèi)容，包括黨建引領(lǐng)、隊伍入駐、學(xué)生參與、條件保障、管理協(xié)同、服務(wù)下沉、文化浸潤、自我治理、“三全育人”、平安社區(qū)、智慧服務(wù)共11個方面。當(dāng)前，關(guān)于高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)建設(shè)的理論和實踐研究總體上圍繞指導(dǎo)文件進行。據(jù)此劃分編碼類目，構(gòu)建出黨建引領(lǐng)（A）、社區(qū)條件保障（B）、社區(qū)管理模式（C）、育人理念（D）共4個一級類目。

黨建引領(lǐng)（A）是社區(qū)開展的黨的建設(shè)和思想政治教育相關(guān)工作，包括黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)（A1）、思想政治教育（A2）、黨團組織活動（A3）、黨員先鋒模范作用（A4）、基層黨組織建設(shè)（A5）5個二級類目。

社區(qū)條件保障（B）是建設(shè)社區(qū)所需的基礎(chǔ)設(shè)施、物理空間、政策保障等條件，包括物理空間（B1）、軟硬件設(shè)施（B2）、信息化技術(shù)保障（B3）、參與人員保障（B4）、安全保障（B5）、育人資源保障（B6）6個二級類目。

社區(qū)管理模式（C）包括社區(qū)組織結(jié)構(gòu)、決策流程、工作流程、溝通方式、人員管理等方面的內(nèi)容。社區(qū)管理模式是社區(qū)高效運轉(zhuǎn)和育人目標(biāo)有效實現(xiàn)的關(guān)鍵，包括完善的組織架構(gòu)（C1）、健全的工作隊伍（C2）、成熟的工作機制（C3）、社區(qū)服務(wù)（C4）、學(xué)生自治自管（C5）5個二級類目。

育人理念（D）是教育工作者根據(jù)不同的時代背景、社會需求、學(xué)生特點等因素，對教育目標(biāo)、教育內(nèi)容、教育方法等方面進行的思考和總結(jié)，是教育工作的指導(dǎo)思想和理論基礎(chǔ)，包括文化育人（D1）、“五育”并舉（D2）、“三全育人”（D3）、心理育人（D4）4個二級類目。

綜上，最終得到類目編碼體系表（見表2）。

在依照類目編碼體系進行正式編碼前還需檢驗編碼的信度。為保證編碼的科學(xué)性，編碼過程由兩位編碼員共同完成，并在完成編碼后對編碼的信度進行檢驗。在信度檢驗方面，本文選取霍斯提（Holsti）公式作為檢驗編碼結(jié)果的信度指標(biāo)，檢驗樣本為總樣本數(shù)的三分之一。結(jié)果顯示，兩位編碼員的兩次編碼信度計算結(jié)果為0.825，存在高度一致性，即文本構(gòu)建的類目與編碼具有可行性，可以認(rèn)為通過了信度校驗。

根據(jù)建立的類目編碼體系，先對各類目正式進行統(tǒng)計分析。由于本文所有樣本均為文本內(nèi)容，因此以具有明確表意的片段作為分析單元，共198個。接著，通過人工編碼的方式，根據(jù)分析單元表達的意思將其歸納為對應(yīng)類目（二級類目）。最后統(tǒng)計各編碼與類目的頻率，得到統(tǒng)計結(jié)果（見表3）。

三、高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)建設(shè)的路徑優(yōu)化策略

綜合經(jīng)驗文本、理論文本兩類文本的詞頻統(tǒng)計和內(nèi)容識別結(jié)果，在涉及高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)的思想價值引領(lǐng)、社區(qū)條件建設(shè)、管理模式改革及育人理念培育四項影響因素框架建構(gòu)下，得出以下路徑優(yōu)化策略。

（一）黨建引領(lǐng)，筑牢社區(qū)思想陣地

深入開展“一站式”學(xué)生社區(qū)的思想政治教育，堅持和加強黨對學(xué)生思想政治教育工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用。一是充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，統(tǒng)籌學(xué)工、教學(xué)、管理等部門的多股力量，優(yōu)化資源配置，加強部門協(xié)同，明確劃分各部門的育人職能，發(fā)揮各部門的育人優(yōu)勢，各展所長、功能互補、凝聚合力，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、校內(nèi)各級組織協(xié)同配合的工作局面。二是切實提升學(xué)生社區(qū)的思想政治教育實效，將思想政治工作融入育人的各個環(huán)節(jié)，在社區(qū)打造學(xué)生成長的“第二課堂”，將社區(qū)育人和課堂教學(xué)結(jié)合起來，構(gòu)建系統(tǒng)的大思政體系。三是加強社區(qū)內(nèi)部基層黨組織、團組織建設(shè)，發(fā)揮基層組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，通過設(shè)立“黨員先鋒示范崗”“黨員模范宿舍”等，打造“黨員之家”、紅色教育展廳等前沿陣地，舉辦“黨團日”“黨史學(xué)習(xí)教育”等活動，凝聚學(xué)生社區(qū)的黨員力量，以黨團力量輻射社區(qū)，營造群體向上的氛圍[3]。

（二）技術(shù)賦能，增強社區(qū)條件保障

高校“一站式”學(xué)生社區(qū)條件建設(shè)涵蓋了基礎(chǔ)設(shè)施、信息化網(wǎng)絡(luò)、多功能空間等多個要素，既要提供社區(qū)建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，又要通過社區(qū)內(nèi)的便捷程度、需求實現(xiàn)程度等影響個體對于社區(qū)的認(rèn)知[4]。加強“一站式”學(xué)生社區(qū)條件建設(shè)應(yīng)基于社區(qū)本身的特點，既要滿足學(xué)生的基礎(chǔ)需求，又要圍繞學(xué)生的實際需要，不斷完善社區(qū)功能，切實提升學(xué)生的獲得感和幸福感。一是做好社區(qū)內(nèi)資源配置。通過整合校內(nèi)外資源，推動教學(xué)、閱讀、管理、服務(wù)、科研、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等各類資源下沉至社區(qū)，將各類育人資源延伸至學(xué)生中間。二是做好社區(qū)空間布局，解決社區(qū)定位不明、功能模糊的問題。社區(qū)可依托各類資源劃分具體的功能空間，形成統(tǒng)一布局，建設(shè)活動室、自習(xí)室、實踐園地、心理咨詢室、健身活動室、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地等公共平臺，升級配套基礎(chǔ)設(shè)施，滿足學(xué)生的多樣化需求。三是做好社區(qū)內(nèi)信息化建設(shè)。運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)賦能“智慧園區(qū)”，讓學(xué)生能夠“足不出戶”完成各項業(yè)務(wù)的辦理；運用大數(shù)據(jù)升級管理工作，通過描畫學(xué)生日常生活、學(xué)習(xí)軌跡，對每一位學(xué)生進行大數(shù)據(jù)畫像和分析，為育人工作、管理工作提供決策支持。

（三）共治共管，創(chuàng)新社區(qū)管理體系

高校應(yīng)基于自身辦學(xué)特色、辦學(xué)目標(biāo)，加強對學(xué)生社區(qū)特色的把握、管理模式的優(yōu)化，以及社區(qū)管理科學(xué)化、服務(wù)精準(zhǔn)化的提升。一是構(gòu)建社區(qū)管理組織架構(gòu)，層層壓實責(zé)任，使學(xué)生社區(qū)建設(shè)落在實處，使管理責(zé)任落實到個人，讓管理服務(wù)覆蓋全體學(xué)生，保障學(xué)生社區(qū)平穩(wěn)運行。二是打造一支政治強、專業(yè)素質(zhì)強的工作隊伍。健全選聘、培訓(xùn)、監(jiān)督、激勵和評價機制，增強育人隊伍的業(yè)務(wù)能力，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，提升育人質(zhì)量，培育和弘揚優(yōu)良師德師風(fēng)，明確育人主體職責(zé)，提升育人主體積極性[5]。三是建立完善社區(qū)工作機制，不斷健全社區(qū)管理制度的頂層設(shè)計，落實“協(xié)同育人工作機制”“一線工作機制”等工作機制，規(guī)范社區(qū)育人流程。四是將社區(qū)管理由“他管”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白怨堋保l(fā)揮社區(qū)內(nèi)學(xué)生會、學(xué)生社團、學(xué)生宿管會等組織的作用，進一步形成社區(qū)內(nèi)群體規(guī)范體系，以黨員力量、朋輩力量引導(dǎo)學(xué)生自覺做好寢室文化建設(shè)，自覺踐行優(yōu)良校風(fēng)、學(xué)風(fēng)。五是做好社區(qū)安全保障，多渠道、多方式維護師生安全和校園穩(wěn)定。通過開展國家安全教育、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙教育等安全法治教育，幫助學(xué)生樹立安全理念、掌握安全常識、提升安全素養(yǎng)，同時做好社區(qū)應(yīng)急預(yù)案，防范意識形態(tài)風(fēng)險，做好社區(qū)輿論管理。

（四）凝聚共識，培育社區(qū)育人理念

培育社區(qū)育人理念是“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)的核心內(nèi)容。一是聚焦學(xué)生的全面發(fā)展，堅持“五育”并舉的育人思路，將“勞育”“美育”等融入社區(qū)育人過程中，構(gòu)建文化育人、心理育人、實踐育人、服務(wù)育人、管理育人、網(wǎng)絡(luò)育人的育人體系。通過打造社區(qū)“品牌”項目等方式，構(gòu)建社區(qū)特色文化生態(tài)，實現(xiàn)浸潤式文化教育。二是立足社區(qū)這一特殊場域，有針對性地開展思想政治教育，堅持將思想政治教育貫通人才培養(yǎng)的全過程，樹立與時俱進的育人理念，厚植學(xué)生的愛國主義情懷，培育和弘揚社會主義核心價值觀，培養(yǎng)勇于擔(dān)當(dāng)作為的時代新人。三是關(guān)注學(xué)生的成長需求，實現(xiàn)學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)的“一站式”輔導(dǎo)，讓各類資源下沉至學(xué)生中間，凝聚育人合力，讓學(xué)生能夠接受教師面對面、一對一的指導(dǎo)，構(gòu)建“師生共同體”，縮短育人主體與育人對象的距離，實現(xiàn)對學(xué)生的精準(zhǔn)關(guān)懷。

四、結(jié)語

社區(qū)是開展大學(xué)生日常思想政治教育和日常管理工作的重要場域。思想價值、社區(qū)條件保障、社區(qū)管理模式和育人理念是影響高校“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)的四項要素，從此四處發(fā)力，將黨建引領(lǐng)、技術(shù)賦能、共治共管和凝聚共識落到實處，將有力推進高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)建設(shè)，推進高校管理模式改革，落實“立德樹人”根本任務(wù)和“三全育人”綜合改革，助力人才培養(yǎng)的百年大計。

［ 參 考 文 獻 ］

[1] 教育部.教育部召開高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)工作推進會[EB/OL]. （2023-03-27）[2023-06-13].http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/gzdt_gzdt/moe_1485/202303/t20230327_1052950.html.

[2] 李時宇，丁丁.復(fù)雜理論視角下“一站式”學(xué)生社區(qū)的建設(shè)路徑與優(yōu)化對策研究：基于北京航空航天大學(xué)模式的觀察[J].思想教育研究，2023（6）：138-143.

[3] 劉宏達，韓續(xù)冰.“一站式”學(xué)生社區(qū)：高校思想政治工作體系的末端設(shè)計及其功能實現(xiàn)[J].高校輔導(dǎo)員，2023（3）：7-13.

[4] 江孤迅.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)視域下“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)探析[J].中國高等教育，2022（22）：53-55.

[5] 王軍華.高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)建設(shè)的內(nèi)生價值、現(xiàn)實挑戰(zhàn)與突破進路[J].思想理論教育，2022（10）：108-111.

［責(zé)任編輯：鐘 嵐］