◎魏軍俠

(山東省東營(yíng)市東營(yíng)區(qū)融媒體中心，山東 東營(yíng) 257000)

新媒體是指利用數(shù)字技術(shù)，通過智能手機(jī)、計(jì)算機(jī)、數(shù)字電視等終端向用戶提供信息和服務(wù)的新型媒體形態(tài)。隨著5G 等信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，人類已經(jīng)建立起了覆蓋全球的信息高速公路網(wǎng)，新媒體和自媒體具有高度的實(shí)時(shí)性和交互性，對(duì)傳統(tǒng)廣播電視傳媒造成了強(qiáng)烈的沖擊。本文主要探討在新媒體背景下廣播電視新聞采訪的現(xiàn)狀、對(duì)策和未來(lái)發(fā)展。

一、廣播電視新聞采訪的現(xiàn)狀分析

(一)無(wú)法搶占新聞報(bào)道的先機(jī)

受眾希望在第一時(shí)間了解新聞事件的現(xiàn)場(chǎng)情況，即時(shí)性與現(xiàn)場(chǎng)性是媒體的兩大特性。由于智能手機(jī)的普及，人人都可以成為新聞事件的報(bào)道者，所以新聞事件的現(xiàn)場(chǎng)視頻往往先于廣播電視的報(bào)道出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，而且新聞播報(bào)之前還要經(jīng)過電視臺(tái)的嚴(yán)格審核，這就使新聞報(bào)道嚴(yán)重滯后于民間的網(wǎng)絡(luò)傳播，等到電視臺(tái)播報(bào)新聞時(shí)受眾已經(jīng)沒有了對(duì)新聞內(nèi)容的新鮮感。例如，日本首相安倍晉三于2022年7月8日遇刺，在廣播電視報(bào)道之前現(xiàn)場(chǎng)視頻就已經(jīng)在國(guó)內(nèi)外各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)迅速傳播，網(wǎng)絡(luò)上充滿了對(duì)刺客行兇動(dòng)機(jī)的各種猜測(cè)。由此可見，新媒體和自媒體在搶占新聞報(bào)道的先機(jī)時(shí)，相較于傳統(tǒng)的廣播電視新聞?dòng)兄鵁o(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。

(二)新聞采訪報(bào)道的深度不夠

21世紀(jì)是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，受眾對(duì)信息的獲取不受時(shí)間和空間的限制，但是由于網(wǎng)絡(luò)聲音多種多樣，時(shí)常相互矛盾，受眾因此對(duì)廣播電視新聞報(bào)道的質(zhì)量提出了很高的要求，傳統(tǒng)新聞傳媒在受眾心中仍然有著比較高的公信力和權(quán)威性。然而，一些媒體工作者為了第一時(shí)間報(bào)道新聞事件，沒有在報(bào)道之前進(jìn)行深入、全面的調(diào)查采訪，這就使得他們的報(bào)道流于表面，無(wú)法達(dá)到受眾的要求，如果新聞報(bào)道失實(shí)就會(huì)嚴(yán)重?fù)p害電視媒體的公信力。此外，許多廣播電視媒體急于發(fā)布新聞以獲得關(guān)注度，但卻缺乏后續(xù)的跟蹤報(bào)道，不能及時(shí)回應(yīng)受眾的關(guān)切。

(三)記者的專業(yè)性不強(qiáng)

一些記者在采訪時(shí)出于迅速挖掘真相的急切心理，忽視新聞當(dāng)事人的情緒和心理狀態(tài)，言辭和語(yǔ)氣不當(dāng)，引發(fā)受訪者的抵觸情緒，使訪問質(zhì)量大打折扣。攝錄設(shè)備(如攝像機(jī)和錄音筆等)是為了全方位地記錄采訪過程，避免采訪細(xì)節(jié)的遺漏，是采訪時(shí)必須要全程使用的設(shè)備，可是有一些記者在長(zhǎng)期使用攝錄設(shè)備的過程中對(duì)設(shè)備產(chǎn)生了很強(qiáng)的依賴性，疏于做詳細(xì)的文字記錄。還有記者在采訪之前沒有做足功課，在采訪時(shí)出現(xiàn)很低級(jí)的錯(cuò)誤。記者處于新聞報(bào)道的最前線，是傳媒陣地的排頭兵，記者的現(xiàn)場(chǎng)采訪質(zhì)量直接關(guān)系到新聞報(bào)道的成敗。因此，記者必須具備強(qiáng)烈的新聞使命感和高度的專業(yè)性。

(四)采訪報(bào)道失實(shí)、失真

電視新聞播報(bào)的目的是還原事實(shí)真相，引導(dǎo)受眾輿論，承擔(dān)起媒體的社會(huì)責(zé)任。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們對(duì)新聞事件的參與度得到很大的提升，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上充斥著形式多樣的自媒體和新媒體，為了同這些新型媒體爭(zhēng)奪受眾，廣播電視新聞也竭盡全力地在形式、內(nèi)容和編排等方面推陳出新，但是有一部分電視媒體為了吸引眼球進(jìn)行惡意剪輯和選擇性報(bào)道，丟掉了媒體的社會(huì)責(zé)任。例如，某電視媒體在報(bào)道一名女子和保安發(fā)生沖突的新聞時(shí)，放出保安推搡、責(zé)罵女子的視頻，使保安遭遇網(wǎng)暴，后來(lái)這一事件在網(wǎng)上發(fā)酵，更多的知情者透露了事情的真相，原來(lái)該女子經(jīng)常亂停車，這才導(dǎo)致了雙方的沖突。

二、廣播電視媒體應(yīng)對(duì)來(lái)自新媒體挑戰(zhàn)的策略

(一)與時(shí)俱進(jìn)，完成傳統(tǒng)廣播電視媒體向融媒體的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)媒體的即時(shí)性不如新媒體，但是權(quán)威性高于后者。融媒體是指把多個(gè)媒體平臺(tái)整合到一起，將傳統(tǒng)媒體同新媒體的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)。廣播電視媒體須在微信、微博等各主要社交平臺(tái)開設(shè)官方賬號(hào)，分配專業(yè)人員進(jìn)行管理，優(yōu)先在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布新聞，同時(shí)廣播電視媒體還要關(guān)注受眾的看法，保持同他們的交流，了解他們的需求，根據(jù)受眾的需求合理調(diào)整、優(yōu)化新聞節(jié)目。廣播電視媒體還可以利用網(wǎng)絡(luò)直播實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)上直播新聞的報(bào)道采訪，記者和主播可以通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)了解受眾所關(guān)心的問題，從而圍繞受眾的關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行報(bào)道采訪。廣播電視媒體還可開發(fā)自己的APP 軟件，發(fā)展、維護(hù)固定的受眾群體。網(wǎng)民可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上向媒體爆料，因此廣播電視媒體要在網(wǎng)上完善自己的曝光平臺(tái)，一方面可以通過網(wǎng)絡(luò)曝光平臺(tái)獲得第一手的新聞素材；另一方面還可將網(wǎng)絡(luò)曝光平臺(tái)建設(shè)成反映民情的平臺(tái)，通過傳媒的力量解決民生問題，擴(kuò)大自身的社會(huì)影響力。傳統(tǒng)廣播電視媒體只有與時(shí)俱進(jìn)，融合新的技術(shù)手段，才能適應(yīng)環(huán)境的快速變化，永葆鮮活的生命力。

(二)加強(qiáng)采訪團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)

采訪團(tuán)隊(duì)位于新聞報(bào)道的第一線，直接關(guān)系著新聞采訪節(jié)目的質(zhì)量，所以廣播電視媒體要給采訪人員設(shè)置較高的準(zhǔn)入門檻，對(duì)采訪團(tuán)隊(duì)的成員進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致的考察。為了保障新聞節(jié)目的質(zhì)量，廣播電視媒體的采訪團(tuán)隊(duì)必須具備以下素質(zhì)。

1.較高的新聞敏感度

要保證新聞報(bào)道的時(shí)效性，采訪人員必須要有較高的新聞敏感度，盡可能覺察潛在的新聞熱點(diǎn)，搶在其他媒體之前報(bào)道。越早報(bào)道，新聞的時(shí)效性就越強(qiáng)，如果采訪人員是第一個(gè)調(diào)查采訪熱點(diǎn)新聞的媒體工作者，他將給自己和所屬媒體贏得巨大的聲譽(yù)和關(guān)注度。要想擁有敏銳的新聞感知能力，媒體工作者必須不斷地充實(shí)自己，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，讓自己對(duì)當(dāng)下的世界有更深刻、準(zhǔn)確的洞察。新聞工作者只有擁有這樣的洞察力，才能敏銳地感知熱點(diǎn)新聞可能出現(xiàn)的地點(diǎn)和時(shí)機(jī)。

2.較強(qiáng)的臨機(jī)應(yīng)變能力

采訪人員在報(bào)道新聞事件時(shí)常常會(huì)遇到意想不到的突發(fā)情況，面對(duì)突發(fā)情況，采訪人員必須迅速地理清思路，做出決斷。如果采訪人員在遇到突發(fā)事件時(shí)不知所措，反應(yīng)遲鈍，就會(huì)使采訪受到干擾，甚至被迫中斷。

3.良好的共情能力和口頭表達(dá)能力

新聞采訪是有溫度的，需要采訪者具有一定的共情能力，能夠理解采訪對(duì)象的情緒和心理，用得體的語(yǔ)言和語(yǔ)氣對(duì)其進(jìn)行采訪。只有這樣采訪對(duì)象才愿意積極配合采訪人員的訪問。此外，采訪人員要能理解媒體受眾的訴求，找準(zhǔn)他們的關(guān)注點(diǎn)，這樣才能明確采訪的方向。

4.高超的拍攝技巧

一次成功的采訪需要采訪人員和攝影人員共同完成，有時(shí)畫面對(duì)信息的傳遞能力遠(yuǎn)勝于語(yǔ)言，優(yōu)秀的拍攝人員所拍攝的采訪資料具有強(qiáng)烈的感染力。

(三)靈活地使用采訪技巧

在復(fù)雜多變的采訪環(huán)境中，采訪人員要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況隨機(jī)應(yīng)變，適時(shí)地調(diào)整采訪策略，通過觀察采訪對(duì)象的狀態(tài)選擇合適的溝通技巧。在新聞?wù){(diào)查節(jié)目里，有的采訪對(duì)象因?yàn)榇嬖诓环ㄐ袨?，?duì)采訪人員的提問采取回避、遮掩的態(tài)度，這時(shí)采訪人員就要運(yùn)用采訪技巧，使受訪者的言辭自相矛盾；有的受訪對(duì)象剛剛遭遇不幸，不愿意面對(duì)鏡頭，對(duì)采訪有較強(qiáng)的抵觸情緒，這時(shí)采訪人員就要用富于溫情的話語(yǔ)婉轉(zhuǎn)地提問。例如，在天津?yàn)I海區(qū)的爆炸事故現(xiàn)場(chǎng)，采訪人員不僅需要強(qiáng)大的心理素質(zhì)去面對(duì)慘烈的爆炸場(chǎng)景，還要通過巧妙的溝通技巧來(lái)獲取信息：采訪人員要關(guān)心地詢問采訪對(duì)象的情況，通過他們的回答間接地獲取爆炸事件的信息，在采訪過程中采訪人員要考慮到采訪對(duì)象的心理狀態(tài)，避免簡(jiǎn)單、直接提問。為了保證新聞的及時(shí)性，采訪人員還可以在采訪緊急突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播，這對(duì)采訪人員的專業(yè)水平提出了更高的要求，需要采訪人員具備穩(wěn)定的心理素質(zhì)和較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力，能夠在迅速歸納總結(jié)網(wǎng)友提問的同時(shí)，熟練地操作直播和采訪設(shè)備，保證良好的新聞直播報(bào)道效果。

(四)豐富新聞采訪的形式

廣播電視媒體不能盲目追求新聞的時(shí)效性，而首先要保持自身的權(quán)威性、真實(shí)性優(yōu)勢(shì)。新聞媒體想做出老百姓喜聞樂見的新聞節(jié)目，就要了解老百姓的所思所想，根據(jù)受眾的關(guān)注點(diǎn)和喜好來(lái)研究節(jié)目形式。廣播電視媒體還可借鑒其他頻道的節(jié)目形式，尤其是一些受眾反響比較積極、熱烈的新聞采訪節(jié)目，將別人的節(jié)目形式同當(dāng)?shù)氐奶厣Y(jié)合起來(lái)。例如，地方廣播電視頻道的受眾一般是本地民眾，他們對(duì)當(dāng)?shù)匕l(fā)生的熱點(diǎn)新聞具有濃厚的興趣，所以地方電視臺(tái)可以制作一檔報(bào)道當(dāng)?shù)責(zé)狳c(diǎn)事件的新聞欄目，用當(dāng)?shù)胤窖砸岳页５姆绞綄?duì)新聞事件進(jìn)行討論，為當(dāng)?shù)氐拿裆?、民情提供一個(gè)接地氣的媒體反映平臺(tái)。

新媒體雖然具有很強(qiáng)的及時(shí)性和傳播性，但由于缺乏新聞?wù){(diào)查與審核，不具備足夠的真實(shí)性和權(quán)威性，充斥著大量虛假的、相互矛盾的信息。例如，在一起學(xué)生墜樓事件中，一些新媒體和自媒體為了博取眼球，在未經(jīng)調(diào)查核實(shí)的情況下，配合聳人聽聞的標(biāo)題將其渲染成學(xué)生因?yàn)樵馐苄@霸凌而自殺的事件，造成了比較大的社會(huì)輿情。對(duì)于上述類似的案例，廣播電視媒體應(yīng)該發(fā)揮自身的真實(shí)性、權(quán)威性優(yōu)勢(shì)，澄清社會(huì)上的虛假信息，引導(dǎo)社會(huì)輿論回歸正常。

(五)深入發(fā)掘新聞線索，提升新聞報(bào)道的深度

對(duì)于比較復(fù)雜的新聞事件，廣播電視媒體不能僅僅停留在表面的調(diào)查報(bào)道上，還要深入發(fā)掘新聞線索，盡可能將完整的事實(shí)真相呈現(xiàn)在受眾面前。廣播電視媒體要充分彰顯新聞報(bào)道的意義和價(jià)值，體現(xiàn)傳媒人的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。采訪人員要以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度甄別新聞線索，提高新聞采訪報(bào)道的效率。要堅(jiān)守媒體人的職業(yè)道德，不發(fā)布未經(jīng)證實(shí)的內(nèi)容。要注意進(jìn)行追蹤報(bào)道，最大程度地挖掘新聞價(jià)值以回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

電視廣播媒體還要做好新聞報(bào)道的選題工作，盡量選擇關(guān)系到民生民情，能引起一定社會(huì)關(guān)注的新聞，選題的選擇對(duì)新聞節(jié)目的質(zhì)量有著直接的影響。在確定選題之后，采訪人員就要在各種信息中挖掘新聞線索，線索的甄別一定要盡可能準(zhǔn)確，否則就可能在沒有價(jià)值的新聞線索上做無(wú)用功。對(duì)于某些時(shí)效性很強(qiáng)的采訪任務(wù)，采訪人員最好在采訪前同采訪對(duì)象進(jìn)行溝通，了解采訪對(duì)象在采訪內(nèi)容上的接受程度，避免在采訪過程中出現(xiàn)意想不到的尷尬局面。在新聞采訪調(diào)查的過程中，采訪報(bào)道人員有時(shí)候還會(huì)面對(duì)不可預(yù)知的阻力和壓力。在這種時(shí)候，采訪人員要銘記一個(gè)新聞工作者所肩負(fù)的使命，堅(jiān)持追尋事實(shí)真相，還社會(huì)以公平公正。只有這樣，媒體的社會(huì)價(jià)值才能得到最大的體現(xiàn)。

(六)做好采訪準(zhǔn)備

采訪人員在采訪前的準(zhǔn)備工作做得越充分，采訪的過程就越順利。充足的準(zhǔn)備工作能讓采訪人員充滿自信和底氣，為采訪時(shí)可能出現(xiàn)的各種情況打好預(yù)防針。在做準(zhǔn)備工作時(shí)，采訪人員應(yīng)該查閱大量的資料，對(duì)新聞事件有盡可能全面、深入的了解，找到受眾對(duì)這一事件的關(guān)注點(diǎn)。同時(shí)，還要對(duì)采訪對(duì)象做足功課，了解對(duì)方的身份、經(jīng)歷甚至性格，從受眾的關(guān)注點(diǎn)切入，根據(jù)采訪對(duì)象的特點(diǎn)設(shè)計(jì)有針對(duì)性的、層層遞進(jìn)的問題。

三、新媒體背景下廣播電視新聞采訪的發(fā)展趨勢(shì)

新媒體是信息時(shí)代的一個(gè)主要的訊息傳播媒介，傳統(tǒng)的廣播電視傳媒是無(wú)法規(guī)避新媒體的沖擊的，作為傳統(tǒng)媒體的從業(yè)人員只能接受這一現(xiàn)實(shí)，順應(yīng)大環(huán)境的變化，通過自我更新與時(shí)俱進(jìn)。新媒體背景下的廣播電視新聞采訪主要面臨以下發(fā)展趨勢(shì)。

(一)不斷提升新聞采訪報(bào)道的深度

新媒體相對(duì)于傳統(tǒng)媒體在時(shí)效性方面有著巨大的優(yōu)勢(shì)。為了彌補(bǔ)時(shí)效性不足的短板，傳統(tǒng)的廣播電視媒體將不斷提升新聞采訪報(bào)道的深度，發(fā)揮自身在權(quán)威性和真實(shí)性上的優(yōu)勢(shì)。廣播電視媒體在新聞選題的選擇上將更加慎重，專注于選擇有較高新聞價(jià)值的選題，同時(shí)還會(huì)在新聞內(nèi)容的審核環(huán)節(jié)進(jìn)行更加嚴(yán)格的把關(guān)，盡可能保障新聞內(nèi)容的真實(shí)性。此外，傳統(tǒng)媒體還會(huì)利用電話爆料熱線、互聯(lián)網(wǎng)爆料平臺(tái)等方式不斷擴(kuò)大信息源，與新媒體爭(zhēng)奪第一手的新聞材料。

(二)利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)進(jìn)行新聞采訪

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異，正在飛速地更新?lián)Q代。目前，5G技術(shù)正在我國(guó)迅速普及和升級(jí)，5G 技術(shù)將使傳媒行業(yè)發(fā)生重大變化。廣播電視媒體自然不會(huì)錯(cuò)過這一歷史的機(jī)遇，線上的新聞訪談將會(huì)成為廣播電視采訪的主要形式。在5G 技術(shù)的加持下，信號(hào)的傳輸速度將會(huì)得到質(zhì)的飛躍，讓線上新聞采訪接近于面對(duì)面采訪。廣播電視媒體的網(wǎng)絡(luò)直播報(bào)道會(huì)在5G 技術(shù)的加持下極大地縮短滯后的時(shí)間，體育賽事直播的實(shí)時(shí)性也能通過5G 技術(shù)得到進(jìn)一步增強(qiáng)，給受眾帶來(lái)前所未有的觀賽體驗(yàn)。

(三)全民參與廣播電視媒體的新聞采訪

隨著信息科技的迅猛發(fā)展，5G 技術(shù)正在走進(jìn)千家萬(wàn)戶，6G 時(shí)代的曙光也依稀可見。在未來(lái)的全數(shù)字時(shí)代，家居、汽車、基礎(chǔ)設(shè)施等等將全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化，全民在電視新聞采訪中的參與度必將跨上一個(gè)新的臺(tái)階：人工智能可以快速地歸納、分析電視新聞受眾的實(shí)時(shí)反饋，幫助媒體從業(yè)人員更精準(zhǔn)地了解受眾的訴求，制作容易讓受眾接受的新聞采訪節(jié)目。同時(shí)，智能化的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)還有利于更大范圍、更深入地挖掘社會(huì)新聞，讓更多受眾成為新聞素材的提供者，提升全體國(guó)民的新聞素養(yǎng)，推動(dòng)我國(guó)新聞事業(yè)向前發(fā)展。

(四)新聞采訪的呈現(xiàn)方式多樣化

5G 技術(shù)和人工智能的發(fā)展將使新聞報(bào)道采訪的呈現(xiàn)方式發(fā)生革命性的變化。由于信號(hào)傳輸?shù)某咚俣群腿斯ぶ悄艿膹?qiáng)大數(shù)據(jù)處理能力，未來(lái)可能會(huì)誕生可以讓用戶全息實(shí)時(shí)觀看新聞報(bào)道的智能設(shè)備，讓媒體受眾“親臨”新聞采訪現(xiàn)場(chǎng)，使受眾對(duì)新聞事件有更直觀、更準(zhǔn)確的了解，這一技術(shù)同樣可以應(yīng)用于體育賽事的直播中。

四、結(jié)語(yǔ)

信息科學(xué)技術(shù)締造了新媒體和自媒體，新型的媒體形態(tài)對(duì)傳統(tǒng)的廣播電視媒體既是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，又是不可多得的機(jī)遇。廣播電視媒體應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的變化，將信息技術(shù)融入傳統(tǒng)媒體行業(yè)，與新媒體和自媒體形成互補(bǔ)互利的媒體生態(tài)圈。傳統(tǒng)媒體的從業(yè)人員也要轉(zhuǎn)換思路，使自己適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，提升專業(yè)素養(yǎng)，為傳統(tǒng)電視廣播媒體成功轉(zhuǎn)型添磚加瓦。