錢勁帆

（陜西煤業(yè)股份有限公司，西安 710065）

引 言

當(dāng)前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，是確保企業(yè)在競爭激烈的市場中占據(jù)更大發(fā)展優(yōu)勢的利器。要想確保企業(yè)的各項(xiàng)管理要素實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，管理人員必須從多個(gè)層面深究轉(zhuǎn)型思路，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際構(gòu)建科學(xué)的管理模式，促使企業(yè)在數(shù)字化管理方法的協(xié)助下有效強(qiáng)化各項(xiàng)競爭力，推動企業(yè)持續(xù)向前發(fā)展。

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字化轉(zhuǎn)型（digitial transformation）是指以數(shù)字化轉(zhuǎn)換、數(shù)字化升級為導(dǎo)向，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的核心業(yè)務(wù)，建設(shè)新型的商業(yè)管理模式。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型視域下，企業(yè)需要對內(nèi)部現(xiàn)有的項(xiàng)目進(jìn)行全面整合，重新定義各個(gè)項(xiàng)目的發(fā)展?fàn)顩r，根據(jù)企業(yè)運(yùn)營的實(shí)際情況制定新型商業(yè)管理方法，從項(xiàng)目運(yùn)營手段、工作流程、工作模式和職員工作能力入手，全方位實(shí)施新型管理措施，確保企業(yè)成功轉(zhuǎn)型。

二、傳統(tǒng)企業(yè)管理中存在的問題

（一）缺乏先進(jìn)的生產(chǎn)過程

在調(diào)研過程中，筆者發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)仍舊采用較為陳舊的生產(chǎn)過程進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，大多數(shù)生產(chǎn)環(huán)節(jié)仍舊是以人工操控為主，雖然現(xiàn)有的生產(chǎn)過程對企業(yè)運(yùn)營沒有消極影響，但是隨著時(shí)代的發(fā)展，我國的信息技術(shù)已經(jīng)向成熟階段過渡，傳統(tǒng)的生產(chǎn)過程已經(jīng)無法滿足企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，如果企業(yè)不能積極變革產(chǎn)品生產(chǎn)過程，就會影響產(chǎn)品的質(zhì)量，進(jìn)而影響企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）運(yùn)營管理較為滯后

當(dāng)前，企業(yè)正處于快速發(fā)展階段，大多數(shù)企業(yè)在運(yùn)營管理的過程中習(xí)慣沿用傳統(tǒng)的管理體系。雖然，隨著企業(yè)的發(fā)展，過去的運(yùn)營管理方式已經(jīng)在實(shí)踐中不斷完善，但是在數(shù)字化轉(zhuǎn)型視域下，過去的運(yùn)營管理方式存在諸多缺陷，容易給企業(yè)的發(fā)展帶來各種潛在的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致企業(yè)無法在同行中脫穎而出，長此以往，企業(yè)容易在競爭激烈的市場中被淘汰。為了確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，就需要結(jié)合數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展現(xiàn)狀，探尋新的運(yùn)營管理方式。但是，現(xiàn)今大多數(shù)企業(yè)并沒有意識到改革運(yùn)營管理方式的重要性，導(dǎo)致企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)仍處于停滯不前的狀態(tài)。

（三）供應(yīng)鏈信息不透明

過去，受到信息技術(shù)不發(fā)達(dá)的限制，我國各個(gè)行業(yè)的供應(yīng)鏈存在信息不透明的問題，企業(yè)和消費(fèi)者不能及時(shí)了解產(chǎn)品的供應(yīng)情況，在運(yùn)轉(zhuǎn)中存在較高的盲目性，在后期容易出現(xiàn)產(chǎn)品原料供應(yīng)不足、斷貨等問題，影響企業(yè)的發(fā)展。

（四）管理制度有待完善

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前大多數(shù)企業(yè)的管理制度不夠完善，管理層在制定制度的過程中，通常根據(jù)個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行，沒有深入調(diào)研企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作情況，導(dǎo)致管理制度無法有效落實(shí)到具體的工作中。再加上數(shù)字化時(shí)代對企業(yè)的管理制度提出了更高的挑戰(zhàn)，原有的管理制度已經(jīng)無法適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，需要企業(yè)積極完善管理制度中的各項(xiàng)條例，提高管理制度的實(shí)效性。

（五）數(shù)字化人才缺乏

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型視域下，各個(gè)企業(yè)對數(shù)字化人才的需求度較高。但是，由于數(shù)字化技術(shù)在我國應(yīng)用的時(shí)間較短，大多數(shù)企業(yè)缺乏專業(yè)的數(shù)字化人才，在組織管理工作中無法積極運(yùn)用信息技術(shù)處理各項(xiàng)任務(wù)，工作質(zhì)量較差。

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型視域下企業(yè)管理方法的革新思路

隨著數(shù)字時(shí)代的到來，各個(gè)行業(yè)的管理模式產(chǎn)生了顯著的改變，人們的工作模式和生活習(xí)慣已經(jīng)與以往有所不同，現(xiàn)今大部分企業(yè)的管理方式開始向數(shù)字化、智能化方向轉(zhuǎn)變，尤其是信息技術(shù)，在各個(gè)項(xiàng)目管理中體現(xiàn)出了重要的價(jià)值。企業(yè)以市場為生存根本，如果在數(shù)字化轉(zhuǎn)型視域下，企業(yè)只對項(xiàng)目運(yùn)營和銷售進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)變，忽視更新管理方法的重要性，則容易在競爭激烈的市場中面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。為了在數(shù)字化轉(zhuǎn)型視域下獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展，企業(yè)必須加大管理方法的創(chuàng)新力度，立足企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀創(chuàng)新管理思路，搭建適合企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的管理架構(gòu)，只有這樣才能確保在后期實(shí)施新型管理方法時(shí)避免出現(xiàn)管理方向偏離數(shù)字化轉(zhuǎn)型的情況，提升管理水平。

筆者翻閱現(xiàn)有資料發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型視域下摸索管理方式時(shí)，通常將管理與時(shí)代發(fā)展的大環(huán)境融合起來，以提升經(jīng)濟(jì)收入為管理主旨，分析現(xiàn)有管理模式中有待改進(jìn)的地方，從全局出發(fā)統(tǒng)籌考量管理模式，通過推動“四化”建設(shè)、加大科研技術(shù)管理力度、倡導(dǎo)安全生產(chǎn)、搭建“三網(wǎng)一平臺+金融”產(chǎn)供銷渠道，促使企業(yè)管理方法向著數(shù)字化視域轉(zhuǎn)型。

四、數(shù)字化轉(zhuǎn)型視域下企業(yè)管理方法的革新策略

（一）重塑產(chǎn)品生產(chǎn)過程

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型視域下，企業(yè)在創(chuàng)新管理方法時(shí)，首先需要考慮的就是產(chǎn)品如何生產(chǎn)。為了保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中不受影響，企業(yè)應(yīng)從核心產(chǎn)品入手，利用智能化設(shè)備和信息技術(shù)手段調(diào)整生產(chǎn)過程，改變產(chǎn)生生產(chǎn)步驟。在調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)過程時(shí)，企業(yè)應(yīng)將社會需求放到首要位置，結(jié)合項(xiàng)目生產(chǎn)特性建設(shè)數(shù)字化管理程序，并利用信息技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部平臺上搭建產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)評估系統(tǒng)，這樣一來，企業(yè)就可以按照生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)靈活調(diào)整加工步驟，保障每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都符合數(shù)字時(shí)代發(fā)展的需求。

例如，某煤炭企業(yè)在建設(shè)數(shù)字化生產(chǎn)流程時(shí)，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為目標(biāo)，搭建了智慧礦山、智能化車間和數(shù)字化工廠，并在生產(chǎn)煤炭的過程中運(yùn)用“機(jī)器換人”的方式，對各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化改造，在企業(yè)內(nèi)部建設(shè)了智能加工產(chǎn)業(yè)，有效地將傳統(tǒng)生產(chǎn)與數(shù)字化技術(shù)融合起來，為我國煤炭行業(yè)的發(fā)展塑造了新型生態(tài)產(chǎn)業(yè)加工系統(tǒng)。

（二）創(chuàng)建智能化運(yùn)營管理過程

現(xiàn)階段的運(yùn)營管理是指對企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)控、整合和組織，重新調(diào)配企業(yè)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)、人力和信息資源，確保在運(yùn)營管理中能夠?qū)崿F(xiàn)最大的經(jīng)濟(jì)收益。筆者在查看文獻(xiàn)資料時(shí)發(fā)現(xiàn)，新時(shí)期的多數(shù)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中都會對原有產(chǎn)品的運(yùn)營管理過程進(jìn)行重建。由于在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，企業(yè)面臨的市場發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)較高，在創(chuàng)建新型運(yùn)營管理過程時(shí)，企業(yè)應(yīng)以核心運(yùn)營項(xiàng)目為中心，以企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、項(xiàng)目合同和產(chǎn)生加工過程為管理基礎(chǔ)，優(yōu)化分配現(xiàn)有物力、人力和財(cái)力資源，確保運(yùn)營管理過程與企業(yè)發(fā)展方向保持一致。

首先，企業(yè)應(yīng)創(chuàng)建智能化業(yè)務(wù)管理模式，按照前期制訂的數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型規(guī)劃，結(jié)合項(xiàng)目執(zhí)行合同，運(yùn)用科學(xué)技術(shù)拓展項(xiàng)目生產(chǎn)運(yùn)營通道，滿足各個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理需求。

其次，企業(yè)應(yīng)創(chuàng)建數(shù)字化資源管理模式，應(yīng)全面調(diào)研現(xiàn)有財(cái)務(wù)和人力資源，利用大數(shù)據(jù)分析相關(guān)資源的利用方式，通過數(shù)據(jù)資產(chǎn)將現(xiàn)有資源進(jìn)行系統(tǒng)整合，采用多元化智能分析模型，按照企業(yè)發(fā)展需求合理調(diào)配現(xiàn)有資源，確保各項(xiàng)資源在數(shù)字化管理中發(fā)揮出最大的應(yīng)用價(jià)值。

最后，企業(yè)應(yīng)創(chuàng)建智能化戰(zhàn)略管理模式，應(yīng)利用信息技術(shù)和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，制定新型企業(yè)運(yùn)營目標(biāo)管理和績效管理方案，通過量化績效考核，合理規(guī)劃各個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)，促使企業(yè)制定的戰(zhàn)略管理方案能夠得到有效落實(shí)。例如，企業(yè)可以利用信息技術(shù)對現(xiàn)有項(xiàng)目的發(fā)展價(jià)值進(jìn)行系統(tǒng)分析，通過運(yùn)用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，在管理平臺上建設(shè)VR場景，全鏈接項(xiàng)目運(yùn)營管理的各個(gè)步驟，智能感應(yīng)戰(zhàn)略管理的實(shí)施情況，使管理人員和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在今后開展工作時(shí)能夠直接通過管理平臺充分了解項(xiàng)目的運(yùn)營管理情況，有針對性地制定階段性運(yùn)營措施。當(dāng)項(xiàng)目在運(yùn)營過程中出現(xiàn)意外情況時(shí)，要結(jié)合業(yè)務(wù)運(yùn)營方向和數(shù)據(jù)資源，靈活調(diào)整運(yùn)營管理過程，力求實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營管理一體化目標(biāo)。

（三）重構(gòu)智能化供應(yīng)鏈

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型視域下，各個(gè)行業(yè)的企業(yè)的發(fā)展速度較快，原有產(chǎn)品供應(yīng)鏈無法滿足社會需求。為了增強(qiáng)企業(yè)的競爭性，應(yīng)結(jié)合時(shí)代發(fā)展潮流重構(gòu)智能化供應(yīng)鏈，積極變革傳統(tǒng)項(xiàng)目發(fā)展觀念，以發(fā)展的眼光重新建設(shè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的產(chǎn)業(yè)布局和供應(yīng)鏈之間具有緊密的聯(lián)系，對基礎(chǔ)設(shè)施的互通性能具有較高的要求。因此，企業(yè)在重構(gòu)智能化供應(yīng)鏈時(shí)，應(yīng)加大底層基礎(chǔ)信息的建設(shè)力度，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)收集產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)信息，采用人機(jī)物流相融合和人機(jī)互動的方式，保障供應(yīng)鏈上下游的數(shù)據(jù)信息可以實(shí)時(shí)反饋到企業(yè)總部，為后期項(xiàng)目管理提供充足的數(shù)據(jù)支撐。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)根據(jù)發(fā)展實(shí)情，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建設(shè)數(shù)字化供應(yīng)鏈管理平臺，對產(chǎn)業(yè)采購和供應(yīng)的各個(gè)過程進(jìn)行數(shù)字化管理，這樣一來企業(yè)在開展管理時(shí)就可以在較短時(shí)間內(nèi)精準(zhǔn)定位產(chǎn)品原料的位置，利用三維VR技術(shù)全景查看原料類型和數(shù)量，精準(zhǔn)定位產(chǎn)品在同時(shí)間的生產(chǎn)量。此外，企業(yè)可以利用云端平臺，將各個(gè)產(chǎn)品的供應(yīng)信息整合起來，協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通過云端平臺隨時(shí)查看供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，分析供應(yīng)鏈中是否存在問題，并將收集到的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行系統(tǒng)分析，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)預(yù)估評測，盡量將產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)控制到合理范圍內(nèi)，保障企業(yè)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展的目標(biāo)。

（四）完善安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)信息管理制度

制度是保障企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石，合理的管理制度能夠幫助全體工作人員明確工作方向，規(guī)范各個(gè)部門的工作內(nèi)容，促使企業(yè)內(nèi)部形成良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)。因此，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型視域下，企業(yè)應(yīng)完善安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)信息管理制度，動態(tài)評估各個(gè)環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)要素，利用信息技術(shù)實(shí)時(shí)追蹤產(chǎn)品運(yùn)營情況，立足現(xiàn)實(shí)狀況制定安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)信息管理制度，并結(jié)合制度條例在內(nèi)部管理平臺上建設(shè)各個(gè)項(xiàng)目安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)定期自查系統(tǒng)，采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)置自查和逾期未查提醒方法。如果相關(guān)部門的工作人員沒有在自查期限內(nèi)查看產(chǎn)品生產(chǎn)運(yùn)營情況，導(dǎo)致項(xiàng)目在發(fā)展中出現(xiàn)意外情況，企業(yè)可以按照情節(jié)嚴(yán)重程度制定懲戒措施，以此激勵全體工作人員在今后開展工作時(shí)能夠積極利用自查系統(tǒng)判斷項(xiàng)目安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)是否合格。為了有效落實(shí)新型管理制度，企業(yè)在制定好安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)信息管理制度后，可以要求管理者定期開展宣講大會，通過多媒體技術(shù)展示制度條例，逐一為各個(gè)部門講解各個(gè)條例的內(nèi)容和實(shí)施意義，提升全體工作人員對管理制度的了解程度，從而在今后開展工作時(shí)能夠按照制度建設(shè)合理的工作目標(biāo)，約束工作人員的言行，切實(shí)發(fā)揮出管理制度的應(yīng)用價(jià)值，為推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)造有利條件。

企業(yè)在完善安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)信息管理制度的過程中，還應(yīng)根據(jù)工作人員的工作能力和項(xiàng)目發(fā)展情況，制定相關(guān)考核機(jī)制。由于每個(gè)部門的工作任務(wù)不同，企業(yè)在制定考核機(jī)制時(shí)，可以與各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，了解每個(gè)部門的實(shí)際工作情況，建立科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)，并在每個(gè)月的月末以考核標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，利用大數(shù)據(jù)分析該月各個(gè)部門人員的工作記錄，從中選拔出工作質(zhì)量優(yōu)秀、職業(yè)素養(yǎng)較強(qiáng)的工作人員，并對其進(jìn)行獎勵，促使其他部門在后期組織工作的過程中能夠按照現(xiàn)有管理制度制定工作內(nèi)容，提高企業(yè)的凝聚力，切實(shí)發(fā)揮出新型管理制度的應(yīng)用價(jià)值。

（五）加大數(shù)字化人才培訓(xùn)力度

在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營方式與以往有所不同，需要工作人員結(jié)合時(shí)代發(fā)展，不斷豐富個(gè)人工作技能。為了保障變革后的管理方法符合數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)加大數(shù)字化培訓(xùn)力度，通過線上培訓(xùn)、線下考核的方式，在內(nèi)部營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，促使工作人員在業(yè)余時(shí)間能夠以積極心態(tài)參與到培訓(xùn)中來。

例如，在開展線上培訓(xùn)時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層可以根據(jù)現(xiàn)有的項(xiàng)目類型，在學(xué)習(xí)網(wǎng)站上搜索世界知名企業(yè)的運(yùn)營生產(chǎn)視頻，通過超鏈接的方式將其添加到內(nèi)部網(wǎng)站中，要求技術(shù)人員按照視頻內(nèi)容進(jìn)行分類，建設(shè)不同的子鏈接，讓各個(gè)部門的工作人員在業(yè)余時(shí)間根據(jù)工作需求選擇合適的視頻進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層可以讓技術(shù)人員利用小程序在內(nèi)部網(wǎng)站上建設(shè)考試系統(tǒng)，讓各個(gè)部門的工作人員完成學(xué)習(xí)任務(wù)后在考試系統(tǒng)中隨機(jī)挑選一份試卷進(jìn)行考試，這樣工作人員可以根據(jù)考試結(jié)果分析自己對哪些知識存在理解不夠透徹的情況，從而反復(fù)觀看相關(guān)視頻。在全體工作人員學(xué)習(xí)結(jié)束后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層可以借助大數(shù)據(jù)系統(tǒng)調(diào)取各個(gè)部門工作人員的檢測成績，根據(jù)檢測成績制定線下考核機(jī)制，通過筆試和現(xiàn)場演講的方式，由各個(gè)部門抽調(diào)部分代表人員參與線下檢測，企業(yè)可以結(jié)合各種檢測結(jié)果分析培訓(xùn)效果，并結(jié)合現(xiàn)階段的培訓(xùn)質(zhì)量，制定下一階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型措施。此外，部分工作人員領(lǐng)悟能力較差，可能檢測成績比較優(yōu)秀，但是在實(shí)際工作的過程中卻無法應(yīng)用所學(xué)知識靈活開展工作。為了解決這一問題，企業(yè)可以邀請工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人員，為相關(guān)人員講解數(shù)字化時(shí)代的生產(chǎn)運(yùn)營方式，促使工作人員在聆聽的過程中不斷完善個(gè)人知識體系，積累工作經(jīng)驗(yàn)，從而在今后的工作中有效運(yùn)用各項(xiàng)信息技術(shù)處理問題，提升工作質(zhì)量。

結(jié) 語

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型視域下，各個(gè)行業(yè)的市場競爭激烈，為了增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)應(yīng)結(jié)合市場發(fā)展情況選擇合理的管理方法，重塑產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，創(chuàng)建智能化運(yùn)營管理模式，重構(gòu)智能化供應(yīng)鏈，完善安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)信息管理制度，加大數(shù)字化人才培訓(xùn)力度，運(yùn)用多種管理方式優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營方式，促使企業(yè)管理體系更加科學(xué)，全方位增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力。