文/陳思寒

找到“創(chuàng)業(yè)靈感”

2019年，楊子豪以其弟弟楊某某的名義注冊(cè)成立了河南豪飛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱“豪飛公司”），并擔(dān)任該公司的實(shí)際經(jīng)營者。此番，他準(zhǔn)備為新創(chuàng)立的淘寶店鋪提供代理運(yùn)營服務(wù)，并想借此創(chuàng)業(yè)致富。正常而言，能為他人提供代理運(yùn)營服務(wù)，一定是開過淘寶店鋪且具有豐富運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的人。然而，楊子豪并沒有相關(guān)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，對(duì)淘寶店鋪的運(yùn)營程序和引流策略等也是一知半解。

剛開始，楊子豪確實(shí)是想干一番事業(yè)，想為客戶提供貨真價(jià)實(shí)的代理運(yùn)營服務(wù)。為了迅速推進(jìn)公司運(yùn)營，楊子豪此前先參加了一段時(shí)間的培訓(xùn)。2020年6月，楊子豪來到浙江杭州學(xué)習(xí)抖音直播帶貨。當(dāng)?shù)啬彻具\(yùn)作的抖音小店亮眼的銷售業(yè)績吸引了楊子豪的注意，羨慕不已的他不假思索地交了5萬元學(xué)費(fèi)，申請(qǐng)參加培訓(xùn)。然而，培訓(xùn)結(jié)束后，楊子豪在與開網(wǎng)店的朋友交流時(shí)才發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)得來的那套方法根本沒有用，對(duì)網(wǎng)店運(yùn)營并無實(shí)質(zhì)性幫助。后來，其通過和朋友聊天得知，當(dāng)?shù)匾恍┙?jīng)營淘寶代理運(yùn)營的公司，在沒有實(shí)際代理運(yùn)營的情況下還能照樣賺錢，就想到了依葫蘆畫瓢，由豪飛公司從事類似經(jīng)營活動(dòng)營利。

為“學(xué)習(xí)”相關(guān)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，楊子豪還特意來到“河南鼎騰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”（以下簡稱“鼎騰公司”），跟班學(xué)習(xí)該公司的相關(guān)淘寶店鋪代理運(yùn)營策略，從而對(duì)相關(guān)公司的運(yùn)作流程和經(jīng)營之道有了大致的了解。

2020年12月，楊子豪在河南商丘租下一套房子，作為豪飛公司的辦公場所，正式開始從事淘寶店鋪代理運(yùn)營業(yè)務(wù)。思前想后，楊子豪決定借鑒鼎騰公司的運(yùn)營模式，通過推行代理運(yùn)營業(yè)務(wù)賺取客戶的服務(wù)費(fèi)。

招兵買馬，照搬硬抄

企業(yè)的快速發(fā)展既需要精準(zhǔn)決策，也需要一支熟悉業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)來落實(shí)推進(jìn)。為了充分借鑒相關(guān)企業(yè)的營銷經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)豪飛公司迅速在代理運(yùn)營行業(yè)占有一席之地，楊子豪不惜花重金招兵買馬。

河南商丘人楊子豪創(chuàng)立公司，以與淘寶網(wǎng)店合作為名，提供虛假的代運(yùn)營服務(wù)，半年間全國共有150余名新開業(yè)淘寶店的店主被騙。

2020年底，豪飛公司陸續(xù)在“58同城”發(fā)布多個(gè)招聘廣告。豪飛公司開出的優(yōu)厚待遇，吸引了不少從業(yè)人員前來應(yīng)聘，這其中不乏鼎騰公司的前員工，包括該公司管理人員劉坤鋒和業(yè)務(wù)員劉恩等數(shù)人。相關(guān)證據(jù)顯示，豪飛公司前期的員工班底大多是來自鼎騰公司的老員工。不過客觀地說，劉坤鋒等原鼎騰公司員工的跳槽，除了豪飛公司開出的高薪誘惑外，更多應(yīng)該歸功于楊子豪打出的感情牌。

“楊子豪邀請(qǐng)我到豪飛公司做管理，考慮待遇比鼎騰公司的好，我就跳槽了，當(dāng)時(shí)還拉了鼎騰公司其他人加入?！睋?jù)劉坤鋒供述。受到上述員工跳槽的影響，還有多名鼎騰公司原一線員工也紛紛選擇跳槽，轉(zhuǎn)投楊子豪麾下。

警惕利用電信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)騙取他人財(cái)物

楊子豪之所以邀請(qǐng)劉坤峰等鼎騰公司原一線員工加盟，是因?yàn)檫@些人具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，且掌握了一套固定的游說客戶話術(shù)，可以為豪飛公司提供現(xiàn)成的運(yùn)營模式，以確保公司迅速步入正軌。

楊子豪將豪飛公司的經(jīng)營范圍確定為淘寶店鋪代理運(yùn)營和淘寶運(yùn)營相關(guān)培訓(xùn)、包裝等業(yè)務(wù)。一般而言，生意好的老商家不需要代理運(yùn)營服務(wù)，于是豪飛公司便將其代運(yùn)營業(yè)務(wù)定位為“替新店鋪提供服務(wù)”。

為了推進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)，豪飛公司在內(nèi)部進(jìn)行了嚴(yán)格的分工：楊子豪是公司實(shí)際負(fù)責(zé)人；劉坤峰擔(dān)任公司經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)接待全款客戶、公司日常管理、新員工招聘、培訓(xùn)等日常事務(wù)。公司設(shè)有業(yè)務(wù)組和技術(shù)組：其中業(yè)務(wù)組負(fù)責(zé)拉客戶、談業(yè)務(wù)；技術(shù)組負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括店鋪裝修、上貨、選品、直通車、上鉆等。

楊子豪開給劉坤峰的固定工資為每月4000元，并按照公司總業(yè)績的10%提成。而業(yè)務(wù)組和技術(shù)組的組長除了工資以外，也可以分別享受公司總業(yè)績的5%和2%的提成。

玩話術(shù)，騙客戶

豪飛公司運(yùn)營的所謂代理運(yùn)營業(yè)務(wù)，需要固定的話術(shù)和合同文本等。由于劉坤峰從鼎騰公司帶來的現(xiàn)成話術(shù)、合同模板以及新店采集軟件，豪飛公司只需略做修改完善后，就可以為己所用，從而省去了諸多產(chǎn)品開發(fā)和研制環(huán)節(jié)。

豪飛公司的業(yè)務(wù)需要靠磨嘴皮子來爭取客戶信任，因此公司定期對(duì)員工進(jìn)行這方面的專門“培訓(xùn)”。培訓(xùn)分為新員工入職培訓(xùn)和常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)兩種。新員工剛?cè)肼殨r(shí)，均由劉坤峰進(jìn)行為期兩天的培訓(xùn)，內(nèi)容包括淘寶基本知識(shí)、如何開通花唄及信用卡、如何按照話術(shù)文本跟客戶聊天及加好友談合作等。常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般是在召開員工會(huì)議時(shí)進(jìn)行，由劉坤峰負(fù)責(zé)向員工講授一些發(fā)展新客戶及讓客戶付款的技巧。

那么，豪飛公司的業(yè)務(wù)員究竟是怎么說服客戶接受代理運(yùn)營服務(wù)的呢？據(jù)楊子豪供述：公司業(yè)務(wù)員一般是通過新店采集軟件搜索淘寶上新開的店鋪；用“旺旺”和店主按照聊天模板聊天，告訴他們店鋪不完善，并先幫客戶完善如花唄、信用卡、物流設(shè)置等店鋪信息；有的會(huì)直接用網(wǎng)上買的軟件包幫客戶“裝修”網(wǎng)店，以此贏得客戶的信任。

在與客戶建立信任后，員工會(huì)向客戶介紹公司的運(yùn)營模式，進(jìn)而在客戶同意接受代理運(yùn)營服務(wù)時(shí)收取服務(wù)費(fèi)或定金。業(yè)務(wù)員通過固定話術(shù)與客戶聊天，讓客戶覺得公司對(duì)于淘寶運(yùn)營很專業(yè)，獲取初步信任后，就讓客戶支付定金或直接支付服務(wù)費(fèi)。

據(jù)豪飛公司員工邊樂供述，他先在“千?！避浖险业焦咎崛〉男碌赇伒曛髅麊?，與對(duì)方取得聯(lián)系后，即忽悠對(duì)方店鋪存在問題，諸如沒有開通花唄、信用卡付費(fèi)……在慢慢與客戶熟悉后，便會(huì)加客戶微信，繼續(xù)聊店鋪存在的其他問題，比如內(nèi)置、產(chǎn)品、流量等。一旦與客戶建立信任、客戶同意接受代理運(yùn)營服務(wù)后，他就會(huì)向客戶介紹5988元全款的合作模式，即客戶只需負(fù)責(zé)發(fā)貨，豪飛公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品、裝修、推廣、引流等。為了吸引客戶，邊樂稱其在與客戶溝通時(shí)，還會(huì)承諾保證客戶一年?duì)I業(yè)額保底16萬元。有的客戶一開始不相信，邊樂就會(huì)讓他們先交1000元定金，看效果再補(bǔ)尾款，從而慢慢吸引客戶上鉤，最終全額支付服務(wù)費(fèi)。

關(guān)于合同承諾一年內(nèi)如不滿16萬元的營業(yè)額就退款，楊子豪事后供述稱，其實(shí)公司也不能打保票，只是給客戶“畫個(gè)餅”。一旦客戶以未達(dá)承諾的營業(yè)額為由要求退款，公司就會(huì)讓業(yè)務(wù)員跟客戶耗時(shí)間，能少退就少退，協(xié)商不了，就索性“擺爛”，繼續(xù)拖延退款。

豪飛公司的營銷策略果然短期收效顯著，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在2020年12月至2021年6月半年間，豪飛公司共騙取江蘇常州的萬某某、山東濰坊的許某某等150余人的錢財(cái)，合計(jì)人民幣76.31萬余元。

一網(wǎng)打盡

虛假宣傳，終究會(huì)被戳穿。楊子豪因涉嫌詐騙，于2021年6月9日被警方拘留，同年7月8日被逮捕。劉坤峰等另12名被告人也分別于2021年6月9日被拘留，同年7月8日、7月16日被逮捕或取保候?qū)彙?/p>

2021年9月29日，江蘇省常州市武進(jìn)區(qū)人民檢察院就楊子豪等13名被告人涉嫌犯詐騙罪，向法院提起公訴。常州市武進(jìn)區(qū)人民法院（以下簡稱“武進(jìn)區(qū)法院”）因不可抗力的原因于2021年11月12日中止審理，2022年6月2日裁定恢復(fù)審理，在檢察機(jī)關(guān)于2022年6月6日補(bǔ)充起訴后，公開開庭審理了本案。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，楊子豪、劉坤峰等13名被告人以非法占有為目的，隱瞞真相、虛構(gòu)事實(shí)，利用電信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)騙取他人財(cái)物，其行為均已構(gòu)成詐騙罪，且系共同犯罪。

2022年6月20日，武進(jìn)區(qū)法院作出一審判決：楊子豪、劉坤峰犯詐騙罪，分別被判處有期徒刑10年6個(gè)月、10年，并處人民幣10萬元、7萬元罰金；邊樂等另11名被告人分別被判處3年6個(gè)月至1年不等的有期徒刑（其中大部分被宣告緩刑），并處人民幣5萬元至1萬元不等的罰金。

一審宣判后，楊子豪、劉坤峰不服，提出上訴。江蘇省常州市中級(jí)人民法院于2022年9月19日作出二審裁定：駁回上訴，維持原判。

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