聶文博

(漯河食品職業(yè)學院新校區(qū)圖書館 河南 漯河 462300)

引言

由于傳統(tǒng)圖書館管理模式的局限性,不能擴展知識,導致圖書館管理更加復雜化,無法滿足人們訪問需求,電子閱讀的出現取代了部分紙質閱讀,并對圖書管理員的各方面要求比較高。為了實現這一點,圖書管理員必須掌握管理階段使用的設備和信息技術,匯集多方面的資源,簡化管理流程,有效提高整個圖書館的管理和使用效果。

1 信息化時代圖書館精細化管理的必要性

圖書館精細化管理主要體現:(1)提高圖書館的服務質量。信息服務主要是通過互聯(lián)網和移動技術完成的,能夠促進信息圖書館的建設。讀者可以隨時隨地進行閱讀,不需要前往圖書館就可以完成閱讀?；ヂ?lián)網技術的應用,可以豐富相關閱讀資源,簡化整個閱讀步驟,具有個性化和多樣化的特點,打破了傳統(tǒng)閱讀方式的局限性。信息技術為讀者提供了時間和空間上的便利,提高了整個閱讀服務的質量,使讀者享受到更好的閱讀服務。隨著信息技術的創(chuàng)新,讀者的閱讀方式和愛好也發(fā)生了很大的轉變,需要進一步明確信息服務模式的要求,從而滿足讀者的實際需求,實現圖書館服務的現代化和信息化,促進了圖書館的可持續(xù)發(fā)展。(2)豐富閱讀,實現資源共享。借助信息技術的優(yōu)勢,創(chuàng)建信息平臺,讀者可以充分利用分散時間,通過資源共享的方式開展學術互動,提高圖書資管資源共享的效率,豐富了讀者的在線資源。同時,信息圖書館的建設,還可以豐富館藏資源,將其轉換成數據,為館藏資源的儲存提供基礎保障,讀者只需要通過網絡平臺直接進行訪問,以便快速,準確的找到所需書籍,從而節(jié)省了圖書翻閱、查找的過程,提高了整個閱讀效率和質量。(3)圖書館的現代化發(fā)展。圖書館現代化發(fā)展需要在信息技術的作用,優(yōu)化和創(chuàng)新閱讀服務的模式,以此來全面推進圖書館的管理。目前,許多圖書館服務模式普遍存在落后的現象,導致圖書館資源比較有限,讀者的數量也越來越減少,因此,需要及時解決這些問題,利用信息技術創(chuàng)新圖書館管理模式,主要通過建立官方圖書館微信平臺、官方微博賬號、雙頻賬號等提升管理服務。一些圖書館自從采用了信息技術,吸引了更多的客戶,讀者只需要根據自身的需求和喜好進行搜索就行,豐富了閱讀資源,提高圖書館的服務質量[1]。

2 信息化時代圖書館精細化管理中出現的問題

2.1 缺乏精細化管理意識

目前很多圖書館沒有認識到精細化管理的重要性,嚴重影響了圖書館的服務質量和發(fā)展水平。由于圖書館沒有完善的管理體系,相關設施也不到位,導致圖書館管理服務效果差,管理層沒有明確圖書館管理的內容,無法規(guī)劃圖書館的整體發(fā)展。然而,即使是制度了相關的規(guī)章制度,沒有得到嚴格的執(zhí)行和遵守,圖書館管理也會出現各種問題,無法進有針對性地解決。加強圖書館管理精細管理目前的首要任務,便于讀者的查閱,為其提供優(yōu)質的服務,培養(yǎng)圖書館員精細管理意識,結合人性化管理的特點,促進圖書館之間的共同發(fā)展。

2.2 安全水平有待提升

互聯(lián)網具有開放性、準確性的優(yōu)勢,加快了網絡技術的應用頻率,逐步擴大了該技術的應用范圍,使得網絡圖書資料存在很大的風險,導致資源無法正常使用,嚴重時還會造成圖書館管理系統(tǒng)的癱瘓,造成圖書館造的經濟損失,無法保障相關人員的合法權益。為此,必須完善圖書館信息系統(tǒng),實現圖書館精細化管理,提升系統(tǒng)的安全性,降低不必要的風險。但實際上,網絡安全問題是目前圖書館精細化管理的主要問題,在傳輸和存儲各種數據中容易出現不法分子攻擊,從而竊取圖書館的相關書籍和信息。同時,如果員工技術水平比較低、操作不當,會引發(fā)網絡病毒,導致系統(tǒng)出現不安全登錄等問題,影響了圖書管理信息化的發(fā)展。

2.3 人員素養(yǎng)問題

在圖書館管理過程中,對工作人員的要求非常高,尤其是專業(yè)知識和綜合素質方面。管理者必須自我約束,嚴格遵守圖書館的相關規(guī)章制度,提升自身的管理能力和服務意識。然而,在當今時代,數字圖書館的管理還存在很多問題,如:素質低下、工作過程中服務態(tài)度差,過于依賴管理體系的內容,缺乏靈活性,導致自身能力差,不能根據實際情況合理處理工作中出現的問題,導致圖書館信息化管理的質量和效率下降,制度了圖書館的穩(wěn)定、長遠發(fā)展[2]。

3 信息化時代圖書館精細化管理的措施

3.1 建立完善的圖書館管理制度,轉變傳統(tǒng)管理觀念

一是圖書館要結合讀者的需求,在國家有關法律、法規(guī)、政策和制度的條件下,明確其需要和目標,制定合理的管理制度,促進圖書館朝著規(guī)范化、標準化的方向發(fā)展。二是整合圖書館的資源和數據,明確圖書館內部人力資源的工作指標和要求,擴大圖書館的規(guī)模,完善其工作計劃,推動完善圖書館管理工程的順利進行提升每一位圖書館工作人員的責任感心,提高整個圖書館管理的服務質量。三是完善圖書館管理制度,通過宣傳手段,鼓勵更多讀者對圖書館內部設施的了解,對其進館全面考察,并信息通信技術的作用下,做好網站工作的推廣,以提高圖書館的規(guī)范性和專業(yè)性,增強圖書館每一位工作人員的積極性。四是,建立和完善圖書館的監(jiān)測評估機制,結合圖書館總體管理體系的特點,完善將監(jiān)測評估機制,合理調動圖書館工作,確保每一位工作人員的積極性,提高整體工作效率,并加強圖書館工作的精細管理,確保圖書館的服務質量?？傊?在信息時代背景下,圖書館精細化管理是完善圖書館管理體系的重要舉措[3]。

3.2 加強信息化服務模式創(chuàng)新

在信息技術的背景下,讀者需要從傳統(tǒng)的紙質閱讀轉變到網絡閱讀,這就要求圖書館對傳統(tǒng)的閱讀模式進行創(chuàng)新,打破紙質書報閱讀的局限性,提升有聲圖書和視頻圖書的功能需求,使閱讀量日益增長。而傳統(tǒng)的閱讀服務模式比具備其特點,降低了圖書館閱讀的服務質量,因此必須采用信息技術,發(fā)揮信息技術的優(yōu)勢來滿足讀者多樣化的需求,此外,還可以提高大數據、云網絡、互聯(lián)網等科技優(yōu)勢捕捉和掌握讀者不同的喜好、閱讀數據。以信息為基礎,還可以為讀者提供個性化、多樣化的服務,提高讀者的閱讀服務質量,構建出符合圖書館的信息服務模式。圖書館資源和服務方面的創(chuàng)新,需要依托信息技術來實現,加強新技術的引進,構建信息技術平臺,為讀者提供更優(yōu)質的服務,促進圖書館服務模式的優(yōu)化,實現高質量的服務模式。在信息閱讀服務過程中,需要對在線閱讀資源進行維護,在信息技術的影響下推動動力圖書館的現代化發(fā)展,實施全面化的服務模式,以此來滿足讀者多樣化、個性化的需求,最大化發(fā)揮信息圖書館的優(yōu)勢,為讀者提供高質量的閱讀服務[4]。

3.3 構建完善的信息化閱讀服務平臺

在信息化技術的背景下,圖書館正朝著數字化和智能化的方向發(fā)展,提高建立信息閱讀服務平臺,完善平臺功能才能推動閱讀服務質量的提升。圖書館信息服務平臺功能比較多樣化,主要包含網上信息采集、借閱記錄、借閱時間等,讀者可以根據自身需求查找個資料信息,并從專業(yè)學科,研究項目,愛好等不同方面進行搜索,主動、準確地將新資料信息準確的傳遞給讀者,滿足讀者對閱讀的各種需求。借助現代信息技術在圖書館中的應用,還可以準確識別讀者的面部信息特征,對其進行準確記錄,為圖書館應后期的數據查詢提高數據支持,此外,還需要加強圖書館的安全監(jiān)控力度,為讀者進出圖書館提供便利,為讀者提供了智能技術的高效體驗以外,還實現了圖書館的人性化發(fā)展和管理。此外,還可以通過完善設施設備,創(chuàng)建錄音進行閱讀,讓讀者合理的選擇自己喜歡的內容,以此來滿足不同讀者的個性化閱讀需求和服務,加快對讀者服務模式的創(chuàng)新,激發(fā)每一位讀者對閱讀的興趣,營造優(yōu)質的閱讀氛圍,促進社會經濟的可持續(xù)發(fā)展,提升圖書館的精細化管理效果[5]。

3.4 加大設備投入力度,保障電子數據安全

在信息化時代,圖書館管理系統(tǒng)需要制度專業(yè)、可靠的管理軟件,功能具體多樣性,才能確保圖書館書籍的全面性和資料的安全性。管理體系具備的多樣化功能具有以下幾點:第一,標簽轉換功能。利用射頻識別技術的優(yōu)勢,合理標簽進行功能轉換,以此來作為管理的橋梁,在該功能使用過程中,管理人員需要將不同的圖書編碼和獨特的RFID標識號結合起來,最大化發(fā)揮RFID技術和管理系統(tǒng)的優(yōu)勢,以便能夠準確、及時的查詢圖書信息,進一步實現對相關圖書信息的跟蹤、借閱。通常,標簽轉換系統(tǒng)組成比較復雜,主要由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩部分組成,硬件系統(tǒng)需要在主機管理和標簽兩者的作用下進行轉換設置,將其轉換成書籍標簽,綁定標簽相關的信息內容。該軟件系統(tǒng)需要在B/S結構的基礎上進行,不但可以降低管理成本,還可以提高標簽之間的轉換效率。二是自助借還功能。借閱圖書在傳統(tǒng)流程運用過程中,存在一定的繁瑣性,日常操作構成中需要員工才手段進行輸入圖書相關的信息,如果員工在操作過程中任何失誤都會引發(fā)信息錯誤。信息技術的應該看可以完善系統(tǒng)采用自助服務功能,完全集成網絡技術,實現觸摸屏操縱,為讀者提供服務需求,只需讀者單擊鼠標即即可完成書籍的自動借閱或歸還,從而節(jié)省了查閱和歸還圖書的時間,提高效率降低其管理成本。三是自動盤點功能。在傳統(tǒng)圖書館管理模式中,管理者需要根據讀者的要求從書架上找出、取出每本書,并通過條形碼進行手槍掃描,無形中增加了工作人員的工作量,加大了人工成本。在自動庫存功能的作用下,可以最大化發(fā)揮RFID技術的優(yōu)勢,減輕員工的工作量,提高庫存儲存的效率。通過開發(fā)庫存平臺,配備閱讀器,結合WindowsMobilephone操作系統(tǒng)的特點,準確、快速地找到相關的書籍方面的數據信息,并識別相關信息。如果工作簿信息進行了更新,系統(tǒng)會自動匹配預定義的信息,并啟動一個對話框來直接提醒員工。但是,在信息技術平臺的應用過程中,圖書館資源的安全隱患也提升了,圖書館員應采取措施確保圖書資源的安全性,利用多種信息技術的優(yōu)勢,提高圖書資源的安全水平,完善網絡監(jiān)控功能,避免發(fā)生他人竊取信息的現象。為了降低開放網絡的風險,管理者需要創(chuàng)建完善的數據庫,并通過防火墻技術提升圖書資源的安全性,做好圖書資源的分類和管理工作,應用防病毒軟件做好數據庫訪問規(guī)則,并為每一位管理員設置不同的登錄密碼,以防止圖書信息被篡改和盜竊。此外,加大對安全軟件的投入也是圖書館管理工作穩(wěn)定運行的關鍵,需要根據其需求定期更新所有圖書館的資源,以確保資源信息的安全性。

3.5 培養(yǎng)專業(yè)團隊,提升智能圖書館保障

圖書館信息系統(tǒng)的可操作性,需要提升整個過程的處理能力,對工作人員進行專業(yè)技術培訓,提升處理和操作能力,使用每個系統(tǒng)具備相關性和邏輯性。對于整個圖書館信息化管理能力進行提升,并做好評估項目,進一步檢查圖書館人員的實際情況,及時掌握用戶反饋信息,降低風險防范,提高人工智能技術對系統(tǒng)進行全面了解,確保每一位工作人員具有較強、專業(yè)性的能力以及服務意識。科學技術發(fā)展目的是提高效率和效益,但圖書館需要提升服務質量,在人工智能技術的應用下,全面提高圖書館的服務質量和體驗效果,及時解決其中存在的問題,營造良好的閱讀氛圍[6]。

結束語

總之,信息技術在圖書館精細化管理工作中的應用,逐步朝著現代化、數字化的方向發(fā)展。在圖書館精細化管理過程中,需要完善制度改革,創(chuàng)新管理模式,堅持以人為本,培養(yǎng)專業(yè)團隊,促進信息時代圖書館精細化管理的可持續(xù)化發(fā)展。