周江

目前我國醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)發(fā)展迅速，其衛(wèi)生水平不斷提升，醫(yī)院的經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大。由于會計賬目信息繁多，這也將使會計工作更有難度，醫(yī)院會計工作所包括的內(nèi)容繁雜，需要更多技術(shù)支持，保證醫(yī)療衛(wèi)生工作有新的突破，而在信息化背景之下，會計工作能夠隨信息化軟件的進(jìn)步而得到進(jìn)一步發(fā)展?；诖?，本文首先簡要分析了醫(yī)院會計工作信息化的重要性，其次從三個方面分析信息化背景下醫(yī)院會計工作面臨的問題，最后從三方面分析信息化背景下醫(yī)院會計工作的革新方法，以供相關(guān)人士參考。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，許多信息化技術(shù)應(yīng)運而生，信息化軟件技術(shù)能夠輔助許多日常工作的進(jìn)行。在醫(yī)院會計工作領(lǐng)域，使用信息化系統(tǒng)與軟件可以減輕會計人員的工作壓力，并且使其工作更加高效。但在當(dāng)前環(huán)境下，醫(yī)院會計工作信息化程度不高，且許多會計人員還未認(rèn)可信息化為工作帶來的便利，信息化管理問題與不足仍然存在，針對目前的狀況，本文將會從多個角度探究醫(yī)院會計工作的革新途徑與方法。

醫(yī)院會計工作信息化的重要性

隨著人們物質(zhì)水平的提高，物質(zhì)需求被滿足后，人們越來越關(guān)注自身的健康問題。這使醫(yī)療工作難度和工作量都在不斷加大，為保證醫(yī)療工作穩(wěn)定進(jìn)行，應(yīng)該跟隨時代發(fā)展的腳步，以信息化軟件系統(tǒng)服務(wù)于醫(yī)療領(lǐng)域，盡管醫(yī)療工作所涉及的內(nèi)容變得豐富且繁雜，醫(yī)療會計工作內(nèi)容所涉及的賬目越來越多，但有了信息化軟件的管理與輔助，會在一定程度上提高醫(yī)療會計工作的效率，也會使會計人員的工作量不再成為一種壓力。

所以在這一階段運用信息化的管理模式，能夠使醫(yī)療會計工作穩(wěn)定發(fā)展，跟隨時代發(fā)展節(jié)奏，更加有效地服務(wù)于各類醫(yī)療患者。但為保證信息管理的準(zhǔn)確程度，就需要增強(qiáng)會計人員的信息化服務(wù)意識，提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和綜合水平，在保證質(zhì)量的前提下提高效率。

為使醫(yī)療工作持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，其中最重要的因素是要提升患者們的滿意度，所以在會計工作開展的過程中，應(yīng)該建立會計信息化系統(tǒng)，以此衡量醫(yī)院的自身水平，使其在競爭激烈的環(huán)境之下，可以在市場競爭中展現(xiàn)出自身優(yōu)勢與服務(wù)質(zhì)量。

在此基礎(chǔ)之上，醫(yī)院既要注重醫(yī)療技術(shù)水平的提升，也要關(guān)注到自身會計人員的綜合素質(zhì)，使其會計工作與信息化技術(shù)完美融合，將信息化醫(yī)療會計管理的高效性完美展現(xiàn)。同時，這也體現(xiàn)了信息化管理的重要程度。

引入信息化管理模式，對于醫(yī)院會計工作來說，其工作效率會顯著提高，并且對于會計的成本核算以及預(yù)決算工作都能起到輔助優(yōu)化作用，讓患者辦理業(yè)務(wù)的過程變得更加簡潔，醫(yī)院的各種資金狀況以及財務(wù)明細(xì)能夠清晰地展現(xiàn)。所以，信息化醫(yī)療會計工作的管理是與現(xiàn)代化經(jīng)營管理理念相契合的，這也能夠保證醫(yī)療會計工作的長久發(fā)展。

信息化背景下醫(yī)院會計工作面臨的問題

會計人員對新事物接受能力有限 信息化醫(yī)療會計工作的精準(zhǔn)運行是需要財會人員具備相應(yīng)的素養(yǎng)和知識能力的，但在當(dāng)前階段，很多具備專業(yè)會計知識的人員，并未了解到信息化建設(shè)的重要程度。在會計工作變得越來越繁雜的環(huán)境之下，仍然運用傳統(tǒng)的工作模式，這樣不僅會降低工作的效率和質(zhì)量，還會因為不斷加大的工作量而帶來思想以及身心上的壓力。

但目前信息化的建設(shè)還存在許多的問題和不足，從會計從業(yè)人員角度來看，他們的年齡結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗以及學(xué)歷水平都存在一定的差異，而對于一些工作年限較長、經(jīng)驗豐富的會計人員來說，他們所接受新事物的能力有限，并且不愿意嘗試新的工作方式，固守成規(guī)地使用舊的工作方法，使其工作效率停滯不前，因為思想觀念上的守舊，使得一些會計從業(yè)人員已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)的工作模式，使信息化建設(shè)不能夠有效地開展。

信息化軟件未系統(tǒng)化建設(shè) 雖然目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，很多工作領(lǐng)域都想運用信息化的技術(shù)輔助企業(yè)的長久發(fā)展，但是在運用信息化技術(shù)的過程中存在的問題卻還沒有得到有效的解決。例如，在醫(yī)療會計領(lǐng)域，信息化技術(shù)還沒有被系統(tǒng)性地建立，使其存在信息資源共享上的短板，將醫(yī)療的各個部分變?yōu)橐蛔畔⒐聧u，而且因為沒有系統(tǒng)化建設(shè)信息化軟件，會導(dǎo)致這些新興技術(shù)沒有辦法準(zhǔn)確地運用于會計工作的各個方面。

信息化背景之下，能夠使工作有效進(jìn)行的重要因素，是信息的傳遞與共享更加方便與簡潔，信息資源的共享是由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)的雙重輔助，這樣會使醫(yī)院的各種資金往來和財務(wù)具體工作情況被更為細(xì)致地展現(xiàn)出來。

但是目前醫(yī)院在開展各項經(jīng)營活動的過程中，技術(shù)人員的能力還未隨著信息化技術(shù)的建立而提高，由于每個人的能力參差不齊，而導(dǎo)致醫(yī)院的會計信息系統(tǒng)不能夠有效地實時共享資源與信息，使每個系統(tǒng)都成了一個獨立的個體，不能以會計工作產(chǎn)生匹配與重合。

管理機(jī)制尚不完善 因為目前醫(yī)療機(jī)構(gòu)會計工作人員還并未意識到信息化技術(shù)的高效性，因此，在信息化醫(yī)療會計工作開展的過程中，并沒有完善的管理制度，信息化技術(shù)軟件也沒有準(zhǔn)確地發(fā)揮出其優(yōu)勢與價值。

信息技術(shù)在當(dāng)前環(huán)境與背景下發(fā)展迅猛，醫(yī)療會計信息系統(tǒng)也應(yīng)該進(jìn)一步地升級優(yōu)化其內(nèi)部的使用規(guī)模和功能，這樣才會提高會計的工作效率。管理機(jī)制上的缺失，在一定程度上會導(dǎo)致會計人員工作的積極性下降，且對工作產(chǎn)生抵觸心理，在對信息軟件了解不夠深入的狀況之下，會逐漸使軟件的一些功能喪失，如此工作模式之下，會計信息化的建設(shè)與使用無法達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。正是因為醫(yī)院沒有強(qiáng)化會計對于信息化工作的認(rèn)識，才會導(dǎo)致信息化管理制度出現(xiàn)缺失，僅僅有少數(shù)醫(yī)療會計工作對信息化管理制度的重視還不足以推動整個醫(yī)療行業(yè)信息化系統(tǒng)的建立，這也就使會計信息化管理制度的不健全成了一種普遍狀態(tài)。

信息化背景下醫(yī)院會計工作的革新方法

系統(tǒng)化管理信息平臺 目前醫(yī)療會計工作的各個工作板塊都是一座信息孤島，為了打破這種信息獨立存在的現(xiàn)狀，醫(yī)院各科室都應(yīng)該建立起統(tǒng)一的信息化系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，運用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)發(fā)揮出信息化技術(shù)對工作輔助作用，保證會計管理工作與醫(yī)療物資管理相融合，為使應(yīng)用系統(tǒng)平臺的完整統(tǒng)一，醫(yī)院可以以外部招標(biāo)的方式，將具有軟件研發(fā)資質(zhì)的軟件設(shè)計公司作為輔助會計人員有效工作的外部力量，使軟件設(shè)計公司全權(quán)負(fù)責(zé)醫(yī)療會計信息化軟件的研發(fā)與教學(xué)，幫助會計人員能夠快速、準(zhǔn)確地使用信息化醫(yī)療軟件，幫助提升自身的工作效率。

擁有了統(tǒng)一的信息化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院各科室的信息就能夠?qū)崟r共享并且還可以根據(jù)醫(yī)院的各個科室以及醫(yī)院自身的標(biāo)準(zhǔn)來建立經(jīng)營模式，設(shè)計一些個性化的信息醫(yī)療應(yīng)用軟件，使每一種軟件都能夠準(zhǔn)確地服務(wù)于醫(yī)療會計工作的開展。保證各項工作的有序進(jìn)行，部分醫(yī)院還可以根據(jù)原有的財務(wù)信息化系統(tǒng)中所建立的管理模式，開展部門之間的相互學(xué)習(xí)與研討。

在此基礎(chǔ)上，實施信息的傳達(dá)和數(shù)據(jù)信息化網(wǎng)絡(luò)的共享，避免信息孤島化的問題，還可以促使各個部門使用統(tǒng)一軟件，并且，針對各部門的特點，持續(xù)完善會計軟件系統(tǒng)，保證全方位的應(yīng)用。應(yīng)該時時刻刻保持管理機(jī)制的合理化與科學(xué)化，這樣才能夠在一定的基礎(chǔ)上保證體系可以長久地運行于醫(yī)療會計工作內(nèi)部，并且對財會人員工作業(yè)績產(chǎn)生有效的評價結(jié)果。

增強(qiáng)會計人員的安全意識 醫(yī)療會計工作是細(xì)致且謹(jǐn)慎的，會計工作所包含的內(nèi)容涉及一些財務(wù)信息，如果這些信息一不小心被泄露出去，會對醫(yī)院造成不可逆轉(zhuǎn)的損失。而為使這一現(xiàn)象不再發(fā)生，就應(yīng)該在使用信息化會計工作軟件時保證信息系統(tǒng)的安全運行，避免數(shù)據(jù)的泄露與丟失。因此，醫(yī)療會計工作人員要提升自己的綜合素養(yǎng)，增強(qiáng)自身的安全意識，在工作的過程中，要嚴(yán)格地按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行工作，應(yīng)該保證操作的正確性與規(guī)范性，樹立起高度的安全防范意識。

這種情況下，可以運用到內(nèi)部控制，這一方式主要是突出會計信息化軟件系統(tǒng)的功能性與實用性，也可以根據(jù)崗位的需求來合理地完善信息化軟件的應(yīng)用模式，通過協(xié)調(diào)各個部門的信息化需求，在內(nèi)部進(jìn)行監(jiān)督與管理，杜絕舞弊信息和篡改信息的狀況發(fā)生。

首先，可以建立起內(nèi)部相互溝通與交流的合作小組，在相互制約、相互監(jiān)督的情況之下，能夠保證信息化軟件的合理運行，有效加強(qiáng)會計工作人員的安全意識。其次，在操作的過程中，應(yīng)該建立行之有效的管理制度，保證操作的規(guī)范性，操作人員應(yīng)該注重一些操作的事項和基本的操作流程，還可以在專業(yè)技術(shù)人員的幫助下，在外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)之間設(shè)置一面防火墻，阻止計算機(jī)病毒的侵入以及網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊。

在信息化技術(shù)的輔助之下，醫(yī)院會計工作可以使用到信息化的工作軟件。隨著醫(yī)療經(jīng)營模式的逐漸擴(kuò)大，很多醫(yī)療會計人員所面臨的壓力與日俱增，因為整體人流量的攀升，這使醫(yī)院各科室計算機(jī)使用的頻率都會有所提高。

這種情況之下，會計信息系統(tǒng)就要發(fā)揮出其優(yōu)勢，確保醫(yī)護(hù)人員能夠安全地使用信息化軟件，防止利用自己的工具下載文件時而導(dǎo)致的財務(wù)數(shù)據(jù)丟失以及病毒的侵入。具備專業(yè)知識技能的系統(tǒng)維護(hù)人員應(yīng)該在每一臺計算機(jī)都設(shè)置密碼和身份驗證的權(quán)限，建立完善的系統(tǒng)安全保障措施，最大限度上保證醫(yī)療財務(wù)信息的安全。

強(qiáng)化培訓(xùn)，提高人員素質(zhì) 許多醫(yī)院的醫(yī)療會計工作中已經(jīng)運用到了信息化管理技術(shù)，但是目前很多醫(yī)院的財會人員并沒有意識到信息化技術(shù)使用的重要意義，各類信息化專業(yè)技術(shù)人才儲備仍不能達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。所以，醫(yī)院會計信息化建立應(yīng)發(fā)揮其實用性，加強(qiáng)對會計人員的培訓(xùn)以此來提升會計人員的綜合素養(yǎng)，提升工作效率。

首先，可以針對目前的會計人員進(jìn)行專業(yè)化的信息技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)的過程中，既要結(jié)合醫(yī)院實際的狀況，也應(yīng)該對其信息化做全面的闡述，具體到培訓(xùn)時間的確定，使各個階段都能為工作人員對信息化技術(shù)的理解提供幫助。

其次，還可以進(jìn)行針對性的培養(yǎng)，區(qū)分職能進(jìn)行培訓(xùn)，比如物資管理、收費窗口、會計審核，這些人員應(yīng)該掌握不同的會計信息化基礎(chǔ)知識，然后在上崗實踐的過程中，將理論知識轉(zhuǎn)化為實際技巧。

為適應(yīng)現(xiàn)代化會計信息的發(fā)展，醫(yī)院自身要加強(qiáng)人才儲備方面的管理，引進(jìn)優(yōu)秀的會計人才，將會計信息化復(fù)合人才發(fā)展定為教學(xué)培養(yǎng)階段的基礎(chǔ)，可以每年設(shè)置一些應(yīng)屆生實習(xí)崗位，在實習(xí)的過程中讓學(xué)員對信息化會計工作有所了解，然后在實習(xí)期滿后，以擇優(yōu)錄取的原則為醫(yī)院選取優(yōu)質(zhì)的會計工作者，也能為畢業(yè)生提供更加廣闊的發(fā)展空間。

最后，也應(yīng)該建立合理的獎懲評價體系，使員工對自己的工作有更為清晰的認(rèn)知。對表現(xiàn)好且成績突出的財會人員要適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行獎賞和表揚，讓他們能夠在此基礎(chǔ)上再接再厲，爭取更大的進(jìn)步和創(chuàng)新，一同為信息化醫(yī)療會計工作的長久發(fā)展保駕護(hù)航，不斷增強(qiáng)他們的自信心，鼓勵他們成為醫(yī)療行業(yè)的中流砥柱和堅實力量。

隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)院會計工作也應(yīng)該跟隨信息化發(fā)展的腳步，使其工作逐漸的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。所以，對于會計從業(yè)人員來說，應(yīng)該積極地接受新興技術(shù)、汲取一些成功的經(jīng)驗和技術(shù)方法、提升自身專業(yè)素養(yǎng)，不斷地學(xué)習(xí)信息化技術(shù)軟件的應(yīng)用，使其工作效率和質(zhì)量有所提升。在推動醫(yī)療會計工作信息化建設(shè)的過程當(dāng)中，醫(yī)院可以規(guī)范經(jīng)營且為長遠(yuǎn)的發(fā)展做準(zhǔn)備，以信息技術(shù)支撐作為醫(yī)療會計工作發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。

（作者單位：江安縣人民醫(yī)院）