通訊員/朱金金

“爺爺奶奶，這兩天身體還好吧？我們給你送防疫健康包來(lái)了，里面有退燒藥、感冒藥、口罩、消毒液等防疫物資，還有一張愛(ài)心聯(lián)系卡，您有什么需要就打上面的電話。”一大早，舟山市定海區(qū)雙橋街道各村暖心配送小分隊(duì)就行動(dòng)起來(lái)，對(duì)照各村老人名單，走街串巷、挨家挨戶(hù)配送連夜分裝打包的防疫愛(ài)心包，并為老人仔細(xì)講解各類(lèi)藥品、消毒用品的使用須知。

自“萬(wàn)支小分隊(duì)、暖心大走訪”行動(dòng)全面啟動(dòng)以來(lái)，舟山市以網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)，統(tǒng)籌鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、村社干部、駐村干部、社區(qū)醫(yī)生、民警等力量，吸納東海漁嫂、陽(yáng)光敬老等社會(huì)組織和其他各方基層骨干10728名，組建1225支村社小分隊(duì)，奔走在一線，全面開(kāi)展暖心服務(wù)。

“志愿者不僅送醫(yī)送藥，還幫阿拉量血壓、測(cè)心率，一下子就寬心了?！贬飞娇h蘭亭社區(qū)的沈奶奶拉著結(jié)對(duì)的“東海漁嫂”李萍的手感動(dòng)地說(shuō)。結(jié)合“分類(lèi)定級(jí)、組團(tuán)包聯(lián)”、黨建聯(lián)建等工作機(jī)制，舟山市組織小分隊(duì)共聯(lián)系走訪群眾19.32萬(wàn)次，解決困難訴求4.76萬(wàn)個(gè)，幫助居民群眾送醫(yī)送藥送餐6.2萬(wàn)次，提供代購(gòu)代辦照護(hù)1.62萬(wàn)次。

“誰(shuí)家老人腿腳不便，誰(shuí)家老人有基礎(chǔ)疾病，誰(shuí)家有特殊需要，我們都很清楚，也明確了‘1對(duì)1’聯(lián)系人，提高了服務(wù)的精準(zhǔn)性。”以空巢獨(dú)居老人、留守兒童、孕產(chǎn)婦、重度殘疾人、基礎(chǔ)病患者等5類(lèi)重點(diǎn)對(duì)象為主，小分隊(duì)敲門(mén)問(wèn)需，“一日一見(jiàn)面”跟進(jìn)了解生活情況；同時(shí)，向小島老人、返鄉(xiāng)人員等有實(shí)際需求的群眾延伸，共排摸掌握重點(diǎn)對(duì)象43687人，發(fā)放緊急聯(lián)系服務(wù)卡10.69萬(wàn)張。

面對(duì)返鄉(xiāng)高峰，普陀區(qū)建立校門(mén)到家門(mén)的應(yīng)急協(xié)調(diào)機(jī)制，共與1128名大學(xué)生所在高校建立聯(lián)絡(luò)，實(shí)時(shí)調(diào)度，協(xié)調(diào)解決學(xué)生返鄉(xiāng)途中遇到的問(wèn)題困難580余項(xiàng)。在“包網(wǎng)入戶(hù)”“逢一進(jìn)格”和民情工單等機(jī)制的基礎(chǔ)上，嵊泗暖心小分隊(duì)結(jié)合上門(mén)分送“愛(ài)心點(diǎn)菜單”和新春送“福”送春聯(lián)等活動(dòng)，以貼心服務(wù)讓群眾樂(lè)享節(jié)日氛圍。

然而，舟山在感染“過(guò)峰”、進(jìn)入“防重癥”關(guān)鍵階段后，醫(yī)療條件相對(duì)較差、老年人口眾多的小島依然是疫情防控的重難點(diǎn)。為此，全市配置6艘醫(yī)療救助船游弋在群島間，實(shí)現(xiàn)懸水小島健康服務(wù)、送醫(yī)送藥全覆蓋。此外，還制定新冠病毒感染者海上交通應(yīng)急保障方案，配置42艘“海上120”救護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)船，每艘船組建應(yīng)急聯(lián)動(dòng)黨小組，打通海上生命通道。

前不久，桃花島值班醫(yī)生緊急上報(bào)危重癥病例，當(dāng)時(shí)客運(yùn)航班已經(jīng)停航，桃花鎮(zhèn)政府當(dāng)即啟動(dòng)海上交通應(yīng)急保障聯(lián)動(dòng)機(jī)制，由醫(yī)護(hù)人員全程陪同，安排專(zhuān)船運(yùn)送。專(zhuān)船?？看a頭時(shí)，普陀醫(yī)院救護(hù)車(chē)早已等在岸上。由于送醫(yī)及時(shí)，老人病情穩(wěn)定。像這樣的生命接力，在桃花鎮(zhèn)已經(jīng)完成了7次。

從陸上到海上，哪里有需要，哪里就有小分隊(duì)的身影。立足群眾所需，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，全市村社小分隊(duì)以先鋒先行寫(xiě)就海島暖心守望佳話。

舟山市定海區(qū)五聯(lián)村暖心小分隊(duì)坐船上島送藥送物/定海區(qū)委組織部供圖

普陀：暖心送關(guān)愛(ài)寒冬不“寒冷”

面對(duì)疫情防控新階段新形勢(shì)新要求，舟山市普陀區(qū)聚焦偏遠(yuǎn)海島、老舊城區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域，扎實(shí)開(kāi)展村社小分隊(duì)暖心配送服務(wù)，重點(diǎn)排查轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)人群，用實(shí)際行動(dòng)暢通服務(wù)群眾“最后一百米”。

按照“村社—網(wǎng)格—微網(wǎng)格（樓道、樓棟）”治理架構(gòu)，普陀區(qū)迅速組建了由2765名包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、村社干部、網(wǎng)格人員、黨員志愿者、醫(yī)生、警察等組成的365支暖心配送小分隊(duì)。制定小分隊(duì)暖心配送工作指引，指導(dǎo)鎮(zhèn)街具體落實(shí)“1+3+N”暖心配送服務(wù)機(jī)制，即通過(guò)全方位排摸重點(diǎn)人群建立一套服務(wù)對(duì)象花名冊(cè)，向重點(diǎn)對(duì)象發(fā)放一份防疫政策宣傳單、一張愛(ài)心聯(lián)系卡、一個(gè)健康防護(hù)物資愛(ài)心包，并根據(jù)實(shí)際需求提供“愛(ài)心點(diǎn)菜單”、送疫苗上島等服務(wù)。此外，還通過(guò)村民（小區(qū)）微信群、村內(nèi)廣播、實(shí)地走訪等強(qiáng)化最新防疫政策，對(duì)偏遠(yuǎn)海島重點(diǎn)幫扶人群實(shí)行“一日一見(jiàn)面”服務(wù)機(jī)制和輪渡24小時(shí)在崗值守機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)老人出現(xiàn)高燒、呼吸困難等癥狀，立刻啟動(dòng)救助，網(wǎng)格、村、鎮(zhèn)接力聯(lián)動(dòng)，提供應(yīng)急轉(zhuǎn)運(yùn)、診療救治等服務(wù)。

“元旦前我就接到村里的電話，詢(xún)問(wèn)我返鄉(xiāng)時(shí)間，告知返鄉(xiāng)途中如何做好防護(hù)，返鄉(xiāng)后村里也時(shí)常來(lái)電詢(xún)問(wèn)是否需要幫助。有人惦記的感覺(jué)真好！”家住展茅街道的張先生很感動(dòng)。春節(jié)期間，為更好迎接“返鄉(xiāng)潮”，做好群眾服務(wù)工作，普陀區(qū)各鎮(zhèn)街組織由村社黨組織書(shū)記帶頭、街道干部下沉、黨員志愿者參與的“1+1+N”返鄉(xiāng)人員聯(lián)動(dòng)小組，架起24小時(shí)待命的黨群“連心橋”，以“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”溝通、“一對(duì)一”聯(lián)系等方式，為返鄉(xiāng)探親、在外務(wù)工人群提供送醫(yī)上門(mén)、政策解讀等服務(wù)，為1860余名返鄉(xiāng)人員開(kāi)展居家用藥指導(dǎo)、線上答疑等暖心服務(wù)2300余次。

針對(duì)居民所急，普陀區(qū)暖心小分隊(duì)利用網(wǎng)格服務(wù)群登記群眾藥品需求，基層黨員干部帶頭號(hào)召分享防疫物資，帶動(dòng)親朋鄰里間進(jìn)行藥品等防疫物資共享互助，“物資交換群”“共享藥箱”“愛(ài)心加油站”逐漸涌現(xiàn)，一個(gè)個(gè)暖心故事在微信群中不斷上演。暖民愛(ài)心互助小分隊(duì)開(kāi)啟愛(ài)心接力模式，讓寒冷的冬日多了許多溫暖與感動(dòng)。

嵊泗：“海陸雙網(wǎng)”解民憂“送需上門(mén)”暖民心

舟山市嵊泗縣聚焦轄區(qū)“一老一小”、獨(dú)居老人、基礎(chǔ)病患者等特殊群體，以“三張清單”“海陸雙網(wǎng)”“跨島叩門(mén)”深入推進(jìn)暖心服務(wù)小分隊(duì)建設(shè)，用實(shí)際行動(dòng)匯溫暖聚人心。

“太感謝你們了，這些用品真的太及時(shí)了。我不會(huì)上網(wǎng)，腿腳還不太好，正發(fā)愁怎么買(mǎi)藥呢！”家住該縣五龍鄉(xiāng)黃沙村的老人陸海洋剛給村網(wǎng)格員打電話說(shuō)需要一些藥品，10分鐘后，黃沙村網(wǎng)格長(zhǎng)鄭玲賢就將防護(hù)愛(ài)心包送到了陸海洋家門(mén)口。嵊泗縣迅速組建77支暖心服務(wù)小分隊(duì)，實(shí)施資源清單、需求清單、服務(wù)清單“三單”管理模式，建立暖心熱線雙向聯(lián)系機(jī)制，收集群眾困難訴求，依托“村社黨組織+屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)+縣屬有關(guān)部門(mén)”聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制，累計(jì)協(xié)調(diào)解決群眾送醫(yī)送藥、配餐送餐、代購(gòu)代辦等各類(lèi)需求問(wèn)題5300余個(gè)。

依托海上網(wǎng)格、“瀛洲紅帆”力量，嵊泗縣組建76支海上暖心服務(wù)小分隊(duì)，創(chuàng)新“海陸雙網(wǎng)”聯(lián)建，實(shí)行“定人聯(lián)船”機(jī)制，全力守護(hù)船員生命健康。在漁船海上作業(yè)期間，由海上網(wǎng)格責(zé)任醫(yī)生通過(guò)電話、微信群等渠道向漁民兄弟科普疫情防控知識(shí)，呼吁漁民在有序生產(chǎn)的同時(shí)，提升防疫意識(shí)。在漁船返港期間，分批次為漁船送去抗疫防護(hù)用品、退燒藥品。

針對(duì)綠華、壁下、灘滸等3個(gè)懸水小島地理位置偏僻、交通運(yùn)輸不便、老齡化程度高、基層力量有限等問(wèn)題，嵊泗縣還深入開(kāi)展“跨島叩門(mén)”行動(dòng)，推動(dòng)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)+機(jī)關(guān)干部+村干部+公安民警+醫(yī)務(wù)人員+網(wǎng)格力量”多方駐島服務(wù)，落實(shí)“紅色專(zhuān)船”，暢通為小島群眾提供送醫(yī)送藥、代購(gòu)代辦、照料關(guān)心等暖心服務(wù)的“最后一海里”。