本刊記者/李津 通訊員/陸葉

浙江乍浦經(jīng)濟開發(fā)區(qū)（嘉興港區(qū)）突出村社前哨陣地作用，聚合配強村社服務(wù)力量，以小區(qū)（網(wǎng)格）為基本單位，吸納樓道長、在冊黨員、在職黨員、業(yè)委會、物業(yè)等力量，駐村聯(lián)社干部下沉，社會組織、志愿者支援，快速組建社區(qū)暖心配送小分隊，化身“快遞員”“服務(wù)員”“宣傳員”，為居民提供送醫(yī)送藥、代購代辦、照料關(guān)愛、宣傳引導(dǎo)等暖心服務(wù)，用一系列“組合拳”聚民心暖人心。

送“苗”上門

嘉興港區(qū)整合醫(yī)院、社區(qū)等多方暖心配送力量，為老年人提供疫苗接種專場服務(wù)。近日，安排流動接種車5次下社區(qū)，服務(wù)接種369人。同時，針對行動不便的老年人，抽調(diào)幾個網(wǎng)格的志愿者開展送“苗”服務(wù)，為87名行動不便的老年人上門接種。“現(xiàn)在的志愿者服務(wù)真是太周到了，上門來幫我打疫苗，非常感謝你們?！蹦蠟成鐓^(qū)張奶奶對志愿者表示感謝。雅山社區(qū)暖心小分隊成員胡冬健在疫苗宣傳中得知社區(qū)的嚴(yán)阿婆對接種疫苗有顧慮，經(jīng)過細(xì)致講解，讓嚴(yán)阿婆了解到接種疫苗的重要性。嚴(yán)阿婆主動提出要去醫(yī)院接種疫苗，胡冬健立馬開車帶著阿婆來到醫(yī)院接種疫苗，嚴(yán)阿婆直言：“打了疫苗，心里踏實多了，謝謝你！”

藥品“速遞”

龍湫社區(qū)針對社區(qū)外來人員聚集、老年人多的特點，成立12支暖心配送服務(wù)小分隊，結(jié)合“三必到、七必訪”機制，建立“社區(qū)黨組織書記牽頭、網(wǎng)格長具體負(fù)責(zé)、專職網(wǎng)格員分頭聯(lián)絡(luò)”的服務(wù)體系。由專職網(wǎng)格員第一時間了解居民需求，建立“需求清單”，幫助解決購藥等居民“關(guān)鍵小事”。如專職網(wǎng)格員在走訪中得知一位感染新冠的獨居老人常用藥即將用完，一部分正在快遞運輸途中，一部分需藥店采購。小分隊立即行動，第一時間聯(lián)系了物流公司，催促其緊急派送，同時安排人員前往藥店幫助采購所需藥品，在最短的時間內(nèi)解決了老人的斷藥“危機”。截至目前，社區(qū)已為29戶居民提供暖心配送服務(wù)，幫助采購特需物品30余件。

“愛心”藥店

非常時期，退燒藥可謂是一藥難求。嘉興港區(qū)暖心服務(wù)小分隊積極吸納轄區(qū)內(nèi)的愛心企業(yè)加入隊伍，九靈大藥房就是龍湫社區(qū)所轄的一家愛心藥店。為做好特殊人群的藥品保障，藥房將僅有的幾瓶退燒藥分成每五片一包，免費發(fā)給有需要的居民。藥店負(fù)責(zé)人陳拴榮表示：“有些陽性居民朋友沒來得及購買退燒藥，所以我們就想到把庫存的藥品送給急需的居民，這也是我們的責(zé)任，希望大家都能渡過這個難關(guān)，都能健康?！奔闻d港區(qū)多家愛心藥店免費為居民派送退燒藥，解決退燒藥短缺的“燃眉之急”。

“線上”診治

為科學(xué)應(yīng)對疫情形勢，嘉興港區(qū)迅速成立聯(lián)合醫(yī)療服務(wù)隊，采用“線上健康咨詢”的方式，讓陽性居家人員足不出戶便能得到溫馨有效的問診和治療服務(wù)?！鞍l(fā)燒多少度可以吃退燒藥？”“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站還有退熱藥賣嗎？”“我家孩子熱度一直不退怎么辦？”……服務(wù)隊的醫(yī)生們通過線上視頻、電話溝通等方式了解患者健康狀態(tài)，尤其是高齡有基礎(chǔ)疾病的老人、糖尿病患者、孕產(chǎn)婦、行動不便殘疾人等重點人群，指導(dǎo)他們做好自我防護、飲食指導(dǎo)、用藥咨詢，并指導(dǎo)家屬使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院解決買藥等問題，確保重點群體能安全度過這一段特殊時期。咨詢服務(wù)開展以來，每日平均有50個咨詢電話，最多的時候達到100多個。

醫(yī)療服務(wù)隊通過線上視頻、電話溝通等方式問診/浙江乍浦經(jīng)濟開發(fā)區(qū)（嘉興港區(qū)）黨工委黨群工作部供圖