本刊記者/羅瑞斌 通訊員/郭昌健

“奶奶，昨天在電話里聽到你咳嗽了，雖然已經(jīng)退燒了，但是咳嗽起來也不舒服，今天我們帶上藥來看看你?！苯?，溫州市平陽縣海西鎮(zhèn)仙口村網(wǎng)格員杜少祥與網(wǎng)格服務(wù)小分隊隊員潘中林一同來到獨(dú)居高齡老人李奶奶家中，一邊遞上對癥藥品，一邊查看老人家中水電使用是否正常。這番關(guān)心之舉，讓老人十分感動，“有他們在，我們老人感到很安心，也很暖心?！?/p>

寒冷的冬天，因為有你而變得溫暖。歲末年初，平陽縣各級黨組織、黨員走在前、作表率，“零距離”服務(wù)疏解群眾急難愁盼，暢通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一米”。做好服務(wù)的第一步，自然是組織好服務(wù)力量。平陽以原有分組包戶架構(gòu)為基底，整合7705名村社干部、黨員志愿者、外賣送餐員等各方力量組建1127支“暖心配送服務(wù)小分隊”，以網(wǎng)格為基本單元，線上、線下排摸收集群眾訴求11585個，縣鄉(xiāng)村三級聯(lián)動閉環(huán)化解問題11253個。

“全覆蓋建立60歲以上老人‘健康檔案’，落實(shí)獨(dú)居、體弱等重點(diǎn)對象‘一對一’專人負(fù)責(zé)，每周開展兩次巡訪，動態(tài)掌握老人健康狀況。”平陽縣委組織部相關(guān)工作人員表示，針對行動不便、出行困難等對象，建立分組聯(lián)系、到戶到人機(jī)制，為他們辦理送醫(yī)送藥、代購代辦、關(guān)愛照料等“關(guān)鍵小事”51718次。春節(jié)期間，開展“新春送溫暖、服務(wù)進(jìn)萬家”行動，采取“逐一敲門、逐一入戶”的方式全面排查整改安全隱患，同步組建安全隱患整改反饋群，定期上門“回頭看”，發(fā)放緊急聯(lián)系服務(wù)卡，不斷鞏固服務(wù)成效。

前段時間，隨著疫情防控政策的優(yōu)化調(diào)整，人們的就醫(yī)用藥需求迅速增加。為了解決“購藥難”問題，“甌江紅”平陽縣各級黨群服務(wù)中心設(shè)置370處共享小藥箱（共享藥品柜、共享藥品角），聚焦“一老一幼一特”等重點(diǎn)群體，動員在職黨員、黨員志愿者等多方力量開展急需生活物資代購、急切事項代辦等服務(wù)。

小區(qū)共享藥房/平陽縣委組織部供圖

將為老服務(wù)落到實(shí)處、細(xì)處，是平陽一貫的工作作風(fēng)。春節(jié)前，平陽抽調(diào)1300余名機(jī)關(guān)企事業(yè)干部成立縣直機(jī)關(guān)單位服務(wù)小分隊，下沉一線開展暖心配送，助推盡速完成60歲以上老年人“防疫包”發(fā)放。截至目前，共發(fā)放17.4萬份，受益人數(shù)超16.49萬人。同時，發(fā)動黨員志愿者、愛心人士等組建送餐小分隊，為空巢、孤寡、獨(dú)居老年人等特殊人群免費(fèi)送餐上門，讓他們化“吃飯愁”為“食無憂”。

此外，整合黨群服務(wù)中心、文化禮堂等各類陣地862處，全天開放“不打烊”，為老年人、殘障人士、快遞小哥、流浪人員等提供服務(wù)便利，累計發(fā)放過冬取暖物品630余件，確保寒冬“溫暖不斷檔”。

志愿者為老人送藥上門/平陽縣委組織部供圖

要素緊缺，下沉力量添保障。平陽全面排摸公立綜合醫(yī)院、鎮(zhèn)衛(wèi)生院等醫(yī)療救治服務(wù)資源，組織89名簽約醫(yī)生坐診“網(wǎng)絡(luò)診室”，提供新冠感染、慢性病、常見病的問診問藥服務(wù)，指導(dǎo)群眾用好用對布洛芬、泰諾等各類藥品。

“為了將資源利用最大化，我縣還積極引導(dǎo)個體診所醫(yī)生、具備行醫(yī)資格人員、退休醫(yī)護(hù)人員等組建‘醫(yī)療服務(wù)小分隊’，通過微信答疑、電話解惑等方式，在‘家門口’解決群眾就醫(yī)需求?！逼疥柨h委組織部相關(guān)工作人員說。

昆陽鎮(zhèn)：

“甌江紅”昆陽鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心聚焦空巢、孤寡、獨(dú)居老年人等重點(diǎn)人群，組織機(jī)關(guān)干部、愛心人士開展春節(jié)愛心送餐活動，8個送餐小組累計送餐300余份，服務(wù)群眾40余人。

鰲江鎮(zhèn)：

鰲江鎮(zhèn)濱江社區(qū)中梁壹品小區(qū)以“共享社·幸福里”建設(shè)為依托，針對轉(zhuǎn)段缺藥問題，臨時籌備“共享藥房”，建立“共享互助幫幫群”，倡導(dǎo)黨員群眾互幫互助，把“余藥”和“需要”緊密銜接起來，籌得口罩980個、抗原檢測試劑250盒、血氧儀兩個、各類藥物223盒、防護(hù)服20套、體溫計50支、防疫捐款1.55萬元，有效緩解藥品短缺問題。

水頭鎮(zhèn)：

水頭鎮(zhèn)為60歲以上有高血壓、糖尿病、心臟病、慢性腎病等基礎(chǔ)病的老人發(fā)放“定制健康包”，除了N95口罩、抗原檢測試劑和常用退熱、止咳藥品外，針對不同基礎(chǔ)病老人需求，“一對一”發(fā)放治療高血壓、心血管病、糖尿病等藥品，累計免費(fèi)發(fā)放“定制健康包”155份。

蕭江鎮(zhèn)：

針對高齡獨(dú)居空巢老人、失能失智人員、重度殘疾人、重病患者等重點(diǎn)人員，蕭江鎮(zhèn)暖心服務(wù)小分隊通過“線上”微信接龍、“線下”入戶排查的方式，提供代購代辦、送醫(yī)送藥等暖心服務(wù)。春節(jié)期間，77支暖心服務(wù)小分隊累計發(fā)放暖心大禮包1.4萬余份，收集并解決困難訴求405個。

騰蛟鎮(zhèn)：

騰蛟鎮(zhèn)仁秀村愛心服務(wù)小分隊日常走訪時發(fā)現(xiàn)，孤寡老人彭某臥床不起，發(fā)燒、咳嗽癥狀比較嚴(yán)重，血氧檢測飽和度低于95%，在聯(lián)系片醫(yī)生指導(dǎo)下轉(zhuǎn)運(yùn)至平陽縣第二人民醫(yī)院診療。醫(yī)生表示，老人情況比較嚴(yán)重，幸虧送醫(yī)及時，否則將危及生命。經(jīng)救治，老人病情好轉(zhuǎn)?？紤]到老人在家無人照料，小分隊成員輪流陪護(hù)照顧，并做好每日送餐服務(wù)。

南雁鎮(zhèn)：

南雁鎮(zhèn)暖心服務(wù)小分隊邀請鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員加入網(wǎng)格聯(lián)系群進(jìn)行在線答疑，群眾足不出戶即可暢享“云端”專業(yè)服務(wù)，不僅降低了感染風(fēng)險，同時也減輕了基層就診壓力，讓有限的資源得到有效的利用。小分隊還針對60歲以上老人群體開展上門接種服務(wù)，全面做好疫情防控轉(zhuǎn)段以來特殊群體“保駕護(hù)航”工作。

南麂鎮(zhèn)：

南麂鎮(zhèn)邀請鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)力量開辦技能培訓(xùn)班，通過“理論教學(xué)+實(shí)操培訓(xùn)”，強(qiáng)化抗原檢測、血氧檢測等重點(diǎn)內(nèi)容培訓(xùn)，帶動基層防疫力量快速蛻變。春節(jié)期間，駐島干部每日定時為31名在島過年老人檢測抗原、血氧，全力做好老人的健康管理。