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        醫(yī)學(xué)科技期刊作者服務(wù)體系的構(gòu)建及思考

        2023-03-14 14:37:33梁明佩潘明志
        新聞研究導(dǎo)刊 2023年2期

        梁明佩 潘明志

        摘要:作者是科技期刊出版最重要的資源,優(yōu)秀稿源是科技期刊賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ),只有優(yōu)秀的作者隊伍能寫出高質(zhì)量的稿件。醫(yī)學(xué)科技期刊要收到高質(zhì)量的投稿,必須將用戶為中心的服務(wù)理念貫穿于出版全過程,圍繞作者構(gòu)建相應(yīng)的服務(wù)體系,培養(yǎng)核心作者的投稿習(xí)慣和忠誠度。文章在對醫(yī)學(xué)科技期刊審稿管理和作者服務(wù)體系建設(shè)的舉措進行梳理和總結(jié)的基礎(chǔ)上,重點分析當(dāng)前智媒時代背景下,科技期刊作者服務(wù)體系建設(shè)及其實踐過程中需注意的幾個問題,提出應(yīng)重視提高審稿專家的審稿積極性與嚴(yán)謹性、維護與發(fā)展核心作者群、提高編輯素養(yǎng)、發(fā)揮學(xué)術(shù)論壇的作用的建議,旨在為醫(yī)學(xué)科技期刊作者服務(wù)體系的構(gòu)建提供參考,進而促進醫(yī)學(xué)科技期刊高質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展。

        關(guān)鍵詞:醫(yī)學(xué)科技期刊;審稿專家;作者;服務(wù)體系

        中圖分類號:G237.5 文獻標(biāo)志碼:A 文章編號:1674-8883(2023)02-0074-03

        課題項目:本論文為2016年廣西壯族自治區(qū)衛(wèi)生和計劃生育委員會自籌經(jīng)費科研課題“醫(yī)學(xué)科技期刊與新媒體的融合發(fā)展研究”成果,項目編號:Z2016416;2019年度百色市科學(xué)研究與技術(shù)開發(fā)計劃課題“《右江醫(yī)學(xué)》雜志爭創(chuàng)科技核心期刊探索與實踐”成果,項目編號:百科字〔2019〕21號

        一、引言

        隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展,更多的先進技術(shù)與方法在臨床上得到了較好的應(yīng)用,知識的更新速度明顯加快,為進一步提高審稿質(zhì)量,更好地為作者服務(wù),醫(yī)學(xué)科技期刊應(yīng)該結(jié)合實際,構(gòu)建起服務(wù)體系,進一步提高科技期刊的編輯出版水平與效能?!队医t(yī)學(xué)》雜志編輯部近年來圍繞“一個投稿網(wǎng)站”“一個電子郵箱” “一個辦公電話”“一個微信公眾號”“一個微信群(審稿專家群)”“兩個QQ群(投稿作者群、審稿專家群)”等開展雜志出版相關(guān)活動,編輯部人員圍繞在線投稿審稿系統(tǒng)、電子郵箱、微信公眾號、微信群、QQ群等媒介與作者溝通已成為常態(tài),并逐漸積累了一定的實踐經(jīng)驗。

        二、醫(yī)學(xué)科技期刊審稿管理和作者服務(wù)體系構(gòu)建的舉措

        (一)構(gòu)建嚴(yán)格的審稿管理制度和工作流程

        審稿質(zhì)量關(guān)乎作者來稿的公平性與公正性,為進一步做好審稿管理,《右江醫(yī)學(xué)》編輯部結(jié)合實際,制定了多項審稿管理制度,并進一步優(yōu)化組織與流程,如《右江醫(yī)學(xué)》編輯部崗位職責(zé)、《右江醫(yī)學(xué)》編輯部審稿規(guī)定、《右江醫(yī)學(xué)》審稿專家?guī)旃芾磙k法、《右江醫(yī)學(xué)》青年審稿專家?guī)旃芾磙k法等的制定與實施,對《右江醫(yī)學(xué)》雜志管理工作的規(guī)范化起到了促進作用。

        通過設(shè)置審稿專家編審委員會的方式,規(guī)范審稿組織管理[1]。在實際工作中,《右江醫(yī)學(xué)》編輯部積極與投稿網(wǎng)站技術(shù)支持商溝通協(xié)商,進一步優(yōu)化作者在線投稿、審稿專家在線審稿、編輯在線辦公等工作流程,以帶來良好的作者投稿體驗、專家審稿體驗。作者界面支持不同稿件再投、查看稿件的當(dāng)前狀態(tài)、在線返修稿件、返修痕跡自動保存和撤銷稿件。

        專家審稿功能簡單易懂,送審專家的稿件,送審時自動生成審稿鏈接,專家可通過自己的郵箱自動登錄,無需記住用戶名和密碼,也可通過平臺登錄進入審稿界面。

        因此,醫(yī)學(xué)科技期刊要通過進一步完善作者投稿、審稿專家審稿、編輯審稿制度,嚴(yán)格遵循和根據(jù)受眾需要優(yōu)化出版工作制度和流程,做好投稿稿件的登記、初審、同行專家審稿、編輯加工、校對等,加強作者-編輯-審稿專家的交流,通過科學(xué)的協(xié)調(diào)與指導(dǎo),使作者能夠更好地理解稿件退修意見和建議,做好稿件的完善和修改,提升審稿與編輯質(zhì)量,從而提高醫(yī)學(xué)科技期刊的學(xué)術(shù)質(zhì)量與水平。

        (二)構(gòu)建審稿專家服務(wù)體系

        審稿專家提出的意見和建議對稿件能否刊用具有重要作用,同時其提出的意見和建議能夠進一步提高稿件質(zhì)量及其科學(xué)性與嚴(yán)謹性,對學(xué)術(shù)水平的提升有重要意義。審稿專家的專業(yè)水平、審稿態(tài)度及審稿方式等,直接影響著稿件的質(zhì)量,也影響著醫(yī)學(xué)科技期刊編輯出版水平,所以組建優(yōu)秀的審稿專家隊伍對期刊未來的發(fā)展有非常重要的意義[2]。

        醫(yī)學(xué)是一門分科比較細致的學(xué)科,擁有較多門類,作者投稿的論文涉及的亞學(xué)科數(shù)量多、領(lǐng)域廣,醫(yī)學(xué)科技期刊編輯應(yīng)結(jié)合辦刊宗旨、期刊欄目設(shè)置要求等,嚴(yán)格把關(guān)同行審稿專家的入選資格,建立編委(審稿)專家?guī)?、青年編委(審稿)專家?guī)?,并持續(xù)更新完善。醫(yī)學(xué)科技期刊編輯部與各大醫(yī)學(xué)類高校建立合作關(guān)系,選聘一部分專業(yè)性強并在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域有一定影響和建樹的專家作為審稿專家,對期刊的高質(zhì)量審稿及期刊建設(shè)意見的提出具有積極作用。在智媒時代,各項新媒體技術(shù)和手段的合理應(yīng)用,可以有效暢通審稿專家聯(lián)系渠道,明確期刊的審稿制度、審稿責(zé)任和義務(wù),規(guī)范開展審稿相關(guān)工作。

        醫(yī)學(xué)科技期刊編輯合理應(yīng)用微信、QQ等社交軟件,能快速與審稿專家建立聯(lián)系,落實好各項審稿任務(wù),也便于了解審稿專家的審稿情況(近期是否有時間審稿,不能審稿的原因等),避免無效送審,提高精準(zhǔn)送審率,提高審稿效率[3]。

        (三)構(gòu)建作者服務(wù)體系

        作者是學(xué)術(shù)期刊發(fā)展的重要資源,醫(yī)學(xué)科技期刊編輯應(yīng)注重同作者建立良好的聯(lián)系,更好地為作者提供服務(wù)。年輕作者會因為科研經(jīng)驗的逐步積累而成長為期刊的審稿專家,醫(yī)學(xué)科技期刊編輯應(yīng)以發(fā)展的眼光與作者交流,在動態(tài)發(fā)展過程中建立起聯(lián)系作者和管理服務(wù)作者的體系。

        要堅持“以人為本”的思路,《右江醫(yī)學(xué)》投稿平臺系統(tǒng)設(shè)置“作者自行推薦審稿專家”可選項,因為作者對自己撰寫的論文專業(yè)最為熟悉,由作者自行推薦同行審稿專家,能拉近編輯部與作者的距離,贏得作者好感。

        作者投稿成功后,投稿系統(tǒng)會自動建檔,分稿編輯(編務(wù))根據(jù)編輯部所有在職編輯的專業(yè)特長進行分稿操作,分配初審編輯。例如,擅長初審醫(yī)學(xué)綜述的編輯專門分配綜述相關(guān)來稿(述評、綜述、meta分析等),擅長審理外科專業(yè)論文的編輯專門分配外科相關(guān)論著、短篇報道等來稿,擅長審理統(tǒng)計學(xué)論文的編輯專門分配有復(fù)雜統(tǒng)計學(xué)內(nèi)容的來稿。

        在初審環(huán)節(jié)就注重專業(yè)性,有利于后續(xù)進入同行評議環(huán)節(jié)的稿件能分給最合適的審稿專家,這是對作者負責(zé)的體現(xiàn),也是尊重作者的體現(xiàn)。

        編輯初審“退稿不退人”,對不符合錄用要求的來稿,編輯務(wù)必根據(jù)論文內(nèi)容提出修改建議,幫助作者妥投期刊。

        編輯與作者的服務(wù)體系體現(xiàn)在論文發(fā)表前后的任何一個環(huán)節(jié),編輯應(yīng)結(jié)合作者的實際情況,對其展開有針對性、個性化的服務(wù),建立良好的溝通關(guān)系,對其寫作情況表示關(guān)心,明確其修改情況,引導(dǎo)其進一步優(yōu)化文章設(shè)計和完善格式[4]。

        針對作者寫作和修改時存在的各種問題,編輯應(yīng)深入研究審稿專家意見和建議,從作者角度研判修改難度,必要的時候可“二次加工”審稿專家意見,使之通俗易懂。

        編輯在日常工作中,應(yīng)注重對新媒體社交軟件的使用,快速、便捷地與作者溝通,回應(yīng)作者關(guān)切。

        作者與審稿專家學(xué)術(shù)觀點相差較大的時候,編輯更應(yīng)做好中間人角色,積極請教審稿專家,更好地把握審稿專家的要求,以便給予作者準(zhǔn)確中肯的回復(fù),在保證“百家爭鳴”的同時,確保作者能夠做好稿件修改。在稿件修改過程中,讓作者擁有正面的投稿體驗,對維護與發(fā)展核心作者群具有積極作用。

        三、科技期刊服務(wù)體系構(gòu)建及其實踐過程中需注意的問題

        (一)重視提高審稿專家的審稿積極性與嚴(yán)謹性

        1.應(yīng)進一步落實保密制度

        醫(yī)學(xué)科技期刊通過設(shè)置編審委員會,制定和實施“雙盲審稿制度”,在作者進行電話與郵件咨詢時,編輯部工作人員不能泄露審稿人信息,保障審核結(jié)果公平、公正[5]。

        2.制定和實施定期提醒制度

        外審專家隊伍多為醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的專家與知名學(xué)者,其科研任務(wù)非常重,科技期刊編輯需要科學(xué)地利用電子郵箱、微信公眾號、微信群及QQ群等工具,定期、適時提醒專家進行審稿,避免專家由于事務(wù)繁忙而出現(xiàn)審稿拖沓、周期延長等情況[6]。此外,為及時避免審稿疲倦等問題的出現(xiàn),編輯應(yīng)合理地分配審稿任務(wù),不宜將任務(wù)過多地壓在少數(shù)職務(wù)專家身上,避免專家應(yīng)接不暇并辭審。

        3.注意與專家交流互動

        日常應(yīng)注意和專家展開互動,加強和審稿專家的交流,協(xié)助其解決審稿時存在的各種問題,加強人文關(guān)懷,了解專家實際需求。要及時肯定審稿專家的勞動,準(zhǔn)確發(fā)放審稿費用。可制定和踐行優(yōu)秀專家評審制度,對優(yōu)秀的審稿專家,給予其一定的嘉獎,這不僅是認可審稿專家的體現(xiàn),更是重視其勞動成果的體現(xiàn)[7]。

        (二)維護與發(fā)展核心作者群

        1.遵循出版專業(yè)制度,耐心細致地與作者交流

        除了稿件的基本內(nèi)容,如收稿范圍、論文版式、論文字數(shù)、審稿周期、出版周期等,編輯與作者溝通的核心還在于論文的修改,而其溝通的關(guān)聯(lián)流程更多在退修環(huán)節(jié)上,有些稿件需要多次修改才能達到較高的學(xué)術(shù)水準(zhǔn),在多次修改的過程中,編輯要展現(xiàn)自身的耐心和細致。

        在論文逐步修改完善的過程中,作者能體會到其論文寫作能力的逐步成熟。

        此外,出版是一門遺憾的藝術(shù),總有不盡如人意的地方,出版物里的錯誤,究其原因,不外乎作者或出版方的責(zé)任。不論是誰的責(zé)任,改錯是當(dāng)務(wù)之急。編輯要主動與作者溝通,通力合作,盡快更正,在下一期發(fā)布“更正聲明”,同時將修正后的電子版發(fā)送給作者,把出版物里的錯誤這一事件造成的負面影響控制在最低水平。

        針對退稿的文章,編輯要換位思考,兼顧作者感受,理解其想法,爭取做到“退稿不退人”,挖掘潛在的作者群[8]。

        2.大力鼓勵和引導(dǎo)作者展開科研創(chuàng)新

        醫(yī)學(xué)科技期刊是醫(yī)學(xué)學(xué)科專業(yè)信息的聚集地,編輯通過匯總近期來稿,能夠及時掌握醫(yī)學(xué)專業(yè)領(lǐng)域的科研熱點與重點、難點問題,通過和其他的作者、專家展開交流,能夠明確發(fā)展方向,促進學(xué)科發(fā)展。同時,這有助于減少重復(fù)研究,對作者科研水平及論文整體質(zhì)量的提升具有重要意義[9]。

        醫(yī)學(xué)科技期刊編輯部定期和不定期發(fā)布專題組稿、年末選題方向等等,也是引導(dǎo)年輕作者把握學(xué)術(shù)研究前沿的有效途徑。

        3.積極引導(dǎo)優(yōu)秀作者加入期刊審稿隊伍

        “眾人拾柴火焰高”,期刊的發(fā)展離不開作者的積極投稿,在期刊不斷發(fā)展的過程中,一些優(yōu)秀作者逐漸晉升為專家學(xué)者,編輯應(yīng)主動聯(lián)系,爭取吸引其加入期刊審稿隊伍,不斷充實編委(審稿)專家?guī)?、青年編委(審稿)專家?guī)?,為期刊的可持續(xù)發(fā)展添磚加瓦。

        (三)提高編輯素養(yǎng),切實提升編輯服務(wù)水平

        根據(jù)《關(guān)于深化改革培育世界一流科技期刊的意見》精神,要培育世界一流期刊,優(yōu)秀編輯不可或缺。編輯應(yīng)不斷提升自己,樹立終身學(xué)習(xí)意識,在編輯出版工作中,持續(xù)查漏補缺,不僅要加強對醫(yī)學(xué)專業(yè)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),豐富醫(yī)學(xué)專業(yè)知識,更應(yīng)該增強語言溝通能力,更好地化解交流錯位的問題,達成共識,協(xié)助作者正確理解審稿專家的意見,為論文潤色,提高編校質(zhì)量,從而進一步優(yōu)化作者的投稿體驗,維護編輯部和編審專家、作者之間的良好關(guān)系。

        (四)發(fā)揮學(xué)術(shù)論壇的作用

        醫(yī)學(xué)科技期刊有著較為豐富的專業(yè)作者和專家資源,同時和醫(yī)學(xué)院校存在密切聯(lián)系,所以其具備舉辦學(xué)術(shù)論壇的基礎(chǔ)。舉辦學(xué)術(shù)論壇對專家學(xué)者及相關(guān)醫(yī)學(xué)類院校來說,均是一項增值服務(wù),有利于其更好地開展學(xué)術(shù)交流,激發(fā)創(chuàng)新思維。對主辦方醫(yī)學(xué)科技期刊而言,舉辦學(xué)術(shù)論壇能夠提高其影響力,在開展相關(guān)活動的過程中,服務(wù)更多的對象,更好地吸引新作者,穩(wěn)定老作者。

        四、結(jié)語

        醫(yī)學(xué)科技期刊作者服務(wù)體系的構(gòu)建,對提高審稿專家的審稿質(zhì)量及優(yōu)化作者投稿體驗有重要意義,有助于發(fā)揮優(yōu)秀期刊的作用,提高其影響力和出版水平,實現(xiàn)多方共贏。

        參考文獻:

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        [2] 劉忠麗,馮衛(wèi),楊曉容,等.農(nóng)業(yè)科技期刊核心作者測評及隊伍建設(shè):以《農(nóng)技服務(wù)》為例[J].科技傳播,2021,13(15):53-56.

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        [4] 汪全偉,董定超,黃東杰,等.地方農(nóng)業(yè)科技期刊服務(wù)基層作者投稿的思考[J].科技傳播,2020,12(21):25-27.

        [5] 嚴(yán)秀麗.增強科技期刊編輯為作者服務(wù)的意識的途徑[J].傳播與版權(quán),2019(8):66-67.

        [6] 張敏.為他人做嫁衣:也談科技期刊編輯的作者服務(wù)[J].編輯學(xué)報,2017,29(3):304-306.

        [7] 董月.媒體融合背景下我國醫(yī)學(xué)科技期刊出版研究[D].濟南:濟南大學(xué),2022.

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        作者簡介 梁明佩,副編審,研究方向:新聞傳播學(xué)及期刊編輯出版。 潘明志,副編審,編輯部主任,系本文通訊作者,研究方向:新聞傳播學(xué)及期刊編輯出版。

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