劉雪麗

（作者單位：惠州市廣播電視臺(tái)）

1 市級(jí)融媒體云平臺(tái)建設(shè)背景

2018年以來(lái)，國(guó)家將建設(shè)縣級(jí)融媒體中心作為新階段深化廣電體制改革的重點(diǎn)舉措，省級(jí)媒體融合發(fā)展及“一省一平臺(tái)”建設(shè)也如火如荼地進(jìn)行[1]。相比之下，在“央-省-市-縣”四級(jí)媒體融合發(fā)展布局中，市級(jí)媒體的融合舉措缺少規(guī)劃指導(dǎo)，融合步伐相對(duì)滯后[2]。要改變市級(jí)融媒體現(xiàn)狀，就要以建設(shè)作為基礎(chǔ)，以技術(shù)為核心，開展管理創(chuàng)新活動(dòng)，確保市級(jí)的全媒體網(wǎng)絡(luò)良好發(fā)展，尤其是在自主可控的融媒體技術(shù)平臺(tái)設(shè)計(jì)建設(shè)上，探索一套適宜市級(jí)媒體融合發(fā)展需求的解決方案[3]。

2 市級(jí)融媒體云平臺(tái)建設(shè)的目標(biāo)

市級(jí)媒體融合云平臺(tái)是以市級(jí)媒體為中心、縣級(jí)媒體為基礎(chǔ)的新型公共平臺(tái)。平臺(tái)必須具備承載市、縣媒體資源聚合、交換和共享的能力，符合市級(jí)媒體發(fā)展現(xiàn)狀和需求，具備開放、安全、迅捷、高效、低成本等特點(diǎn)。

2.1 資源共享，有效減輕融媒體建設(shè)負(fù)擔(dān)

搭建市級(jí)融媒體云平臺(tái)就是構(gòu)建市、縣級(jí)媒體融合的媒體矩陣，優(yōu)化市內(nèi)各媒體尤其是廣播電視媒體的資源配置，采用分步實(shí)施的策略，逐步整合媒體設(shè)備資源，使現(xiàn)有技術(shù)系統(tǒng)平滑地過(guò)渡到云計(jì)算體系架構(gòu)中，避免基層媒體各行其道而造成資源浪費(fèi)，有效降低設(shè)備、技術(shù)和人力成本[4]。

2.2 云集智慧，聯(lián)合運(yùn)營(yíng)擴(kuò)大品牌影響力

建立融合云平臺(tái)，就是要使全市媒體相互協(xié)作、相互溝通，相互促進(jìn)、共同發(fā)展，構(gòu)建聯(lián)合運(yùn)營(yíng)新模式[5]。聯(lián)合運(yùn)營(yíng)既可以讓入駐云平臺(tái)的縣級(jí)媒體共享全市資源，也給予他們分享成果和經(jīng)驗(yàn)的舞臺(tái)，極大地激發(fā)其積極性與主動(dòng)性。

2.3 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，走好全市融媒發(fā)展“一盤棋”

通過(guò)市級(jí)融媒體云平臺(tái)，市級(jí)媒體可對(duì)基層媒體下達(dá)系列相同的指令，將各類新聞信息匯總在一起。同時(shí)，可以掌握各媒體的詳細(xì)資源，并對(duì)資源有效調(diào)配。這樣的方式改變了各媒體之間“各干各”的局面，整合了各媒介的資源及生產(chǎn)要素，實(shí)現(xiàn)了“六個(gè)一”，即建立“一個(gè)品牌”，構(gòu)建“一個(gè)體系”，打造“一個(gè)平臺(tái)”，推動(dòng)“一網(wǎng)融合”，搭建“一個(gè)工作班子”，凝聚“一批工作者”，從而產(chǎn)生聚合共振效應(yīng)，以全市一盤棋、全市一體化的思路推動(dòng)區(qū)域媒體融合發(fā)展，有助于形成市級(jí)與縣級(jí)媒體、縣級(jí)與縣級(jí)媒體聯(lián)動(dòng)、深度融合、統(tǒng)籌發(fā)展的良好格局。

3 市級(jí)融媒體云平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)

市級(jí)融媒體平臺(tái)的架構(gòu)設(shè)計(jì)主要分為整體架構(gòu)設(shè)計(jì)、軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和硬件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)三部分（見圖1、圖2、圖3）。市級(jí)融媒體云平臺(tái)以市級(jí)媒體為中心，建立全市新聞融合共享平臺(tái)，各區(qū)縣不僅可實(shí)現(xiàn)新聞共享，還可以免去搭建平臺(tái)以及運(yùn)維壓力，運(yùn)營(yíng)建設(shè)方面實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。同時(shí)，流量匯聚在云平臺(tái)上，有利于提高廣電的影響力。平臺(tái)以全媒體協(xié)同融合平臺(tái)作為核心平臺(tái)，在此基礎(chǔ)上融合生產(chǎn)域、發(fā)布域、內(nèi)容交易互換、大數(shù)據(jù)中心等功能節(jié)點(diǎn)，真正做到全市區(qū)縣融合。平臺(tái)以“地方號(hào)”的形式接入全市各縣區(qū)相關(guān)的媒體資源、政府資源，結(jié)合高效的協(xié)同生產(chǎn)工具，實(shí)現(xiàn)重大新聞事件的實(shí)時(shí)指揮與協(xié)調(diào)、日常資訊信息的高效傳播與推廣，打通各地資源，實(shí)現(xiàn)新聞事件與區(qū)位要素的實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，鞏固輿論主陣地。

圖1 市級(jí)融媒體平臺(tái)整體架構(gòu)

圖2 市級(jí)融媒體平臺(tái)軟件架構(gòu)

圖3 市級(jí)融媒體平臺(tái)硬件設(shè)計(jì)與部署

4 市級(jí)融媒體云平臺(tái)流程設(shè)計(jì)

市級(jí)融媒體云平臺(tái)要構(gòu)建適應(yīng)融媒體的采編發(fā)流程，形成“一次采集、多種產(chǎn)品、多媒體傳播”的工作格局。具體業(yè)務(wù)流程主要由指揮調(diào)度、生產(chǎn)、發(fā)布、媒資、大數(shù)據(jù)五個(gè)中心與協(xié)同管控體系組成，即“五個(gè)中心，一個(gè)體系”。

通過(guò)貫穿始終的協(xié)同管控體系，首先在融合指揮調(diào)度階段完成線索匯聚、資源地圖、人員指派、記者連線、統(tǒng)計(jì)監(jiān)督等各個(gè)環(huán)節(jié)；其次進(jìn)入融合生產(chǎn)階段，在云非編、云快編等系統(tǒng)平臺(tái)完成各類圖文和視音頻內(nèi)容的生產(chǎn)；再次將制作完成的內(nèi)容發(fā)布到網(wǎng)站、客戶端、微信、微博等多個(gè)終端，并實(shí)現(xiàn)媒資的全鏈條管理與調(diào)用等；最后再通過(guò)對(duì)輿情、用戶、熱詞、傳播統(tǒng)計(jì)等大數(shù)據(jù)的分析，實(shí)現(xiàn)全流程的閉環(huán)運(yùn)作。協(xié)同中心平臺(tái)貫穿整個(gè)業(yè)務(wù)流程，所有入駐媒體通過(guò)本平臺(tái)入口（唯一入口），進(jìn)行日常工作。通過(guò)傳統(tǒng)資源云端化，做到資源全市共用，減少整體資金投入，增加資源利用率。每項(xiàng)業(yè)務(wù)在實(shí)際運(yùn)行時(shí)，關(guān)鍵信息、業(yè)務(wù)流程，都需以推送的方式，歸入數(shù)據(jù)中心，進(jìn)行可視化處理。

5 市級(jí)融媒體云平臺(tái)功能設(shè)計(jì)

根據(jù)市級(jí)融媒體運(yùn)營(yíng)需要，參照中央宣傳部、國(guó)家廣電總局發(fā)布的《縣級(jí)融媒體中心建設(shè)規(guī)范》，市級(jí)融媒體云平臺(tái)至少應(yīng)具備以下功能模塊，可靈活組合應(yīng)用，也可獨(dú)立運(yùn)行。

5.1 采集和匯聚

（1）互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容抓取。通過(guò)對(duì)網(wǎng)站、論壇、微信等輿情重地的監(jiān)控，匯聚熱點(diǎn)內(nèi)容、重大新聞等，并支持將新聞內(nèi)容通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)匯聚在共享平臺(tái)，供各媒體調(diào)用。

（2）記者遠(yuǎn)程回傳。通過(guò)手機(jī)、電腦移動(dòng)終端，或其他專業(yè)采集設(shè)備，收集音視頻、文字等各項(xiàng)內(nèi)容，并以文件流的形式回傳至平臺(tái)。

（3）用戶數(shù)據(jù)管理。具備多終端、跨平臺(tái)的統(tǒng)一用戶管理，無(wú)論在電腦端，還是在移動(dòng)應(yīng)用程序（Application，App）端，都可以統(tǒng)一注冊(cè)、統(tǒng)一登錄、統(tǒng)一進(jìn)行各種與用戶身份相關(guān)的互動(dòng)活動(dòng)，通過(guò)數(shù)據(jù)接口可以將獲取到的所有用戶信息歸入大數(shù)據(jù)用戶中心。另外，還應(yīng)具備獨(dú)立的支付管理系統(tǒng)，通過(guò)與第三方支付系統(tǒng)對(duì)接，再運(yùn)用數(shù)據(jù)接口也可將獲取到的所有交易數(shù)據(jù)信息歸入大數(shù)據(jù)用戶中心。

（4）第三方平臺(tái)數(shù)據(jù)接入。應(yīng)支持黨建、政務(wù)、民生、智慧城市管理等其他業(yè)務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)內(nèi)容的接入。

5.2 策劃指揮

（1）線索匯聚。可通過(guò)微信、微博、新聞資訊類客戶端等通用信息平臺(tái)或新聞爆料電話等渠道進(jìn)行線索收集。采用智能化、高效化的方法對(duì)收集的線索進(jìn)行嚴(yán)格篩選。

（2）記者連線功能。通過(guò)使用地圖展示的方式標(biāo)注所有外派記者的實(shí)時(shí)地理位置信息，并可實(shí)現(xiàn)發(fā)起連線。

（3）報(bào)題選題。支持選題的創(chuàng)建，并通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)在線編輯，以及編輯之后效果的即時(shí)展現(xiàn)等。為了實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景的業(yè)務(wù)開展，在選題管理上應(yīng)開放多級(jí)審核的權(quán)限，具有不同權(quán)限的用戶，可對(duì)選題進(jìn)行不同的處理，如新建、編輯、審核等，推行靈活定制選題的生產(chǎn)流程。

5.3 內(nèi)容生產(chǎn)

（1）稿件編輯功能。該功能模塊應(yīng)實(shí)現(xiàn)文字、圖集、專題和視/音頻在電腦端和移動(dòng)端的編輯，應(yīng)支持稿件編輯系統(tǒng)與全媒體信息匯聚系統(tǒng)、新聞指揮調(diào)度系統(tǒng)、新聞通聯(lián)系統(tǒng)、全媒體稿件系統(tǒng)、全媒體資源庫(kù)、演播室播出系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接。

（2）云直播。各媒體記者可通過(guò)云平臺(tái)直播系統(tǒng)，用智能手機(jī)替代“攝像機(jī) + 編碼器”，遇到突發(fā)事件時(shí)，能即時(shí)拍攝并回傳。此外，工作人員在設(shè)計(jì)平臺(tái)時(shí)還要考慮能利用手機(jī)、無(wú)人機(jī)、云臺(tái)攝像頭等移動(dòng)設(shè)備，通過(guò)共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)視頻素材的快速采集、及時(shí)傳播、實(shí)時(shí)直播等。

（3）生產(chǎn)協(xié)同。在融媒體內(nèi)容生產(chǎn)過(guò)程中，平臺(tái)支持任務(wù)管理、通知管理、資源分享、即時(shí)通信等功能。

（4）傳統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)對(duì)接。通過(guò)統(tǒng)一用戶管理，實(shí)現(xiàn)一站式登錄、一站式基本辦公操作、一鍵對(duì)接非編系統(tǒng)、文稿業(yè)務(wù)系統(tǒng)等其他功能。通過(guò)授權(quán)，融媒體云平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)將原電視稿編輯系統(tǒng)作為平臺(tái)的底層應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)用戶統(tǒng)一單點(diǎn)登錄。

（5）內(nèi)容管理。具備對(duì)全媒體共享資源庫(kù)系統(tǒng)中各類資源進(jìn)行管理和維護(hù)的功能。在對(duì)資源內(nèi)容進(jìn)行管理時(shí)，可直接查看并調(diào)用全媒體共享資源庫(kù)中的資源，進(jìn)行多重操作權(quán)限的設(shè)置，支持多種上傳下載方式，并可對(duì)入庫(kù)資料進(jìn)行篩選整理、編目和檢索瀏覽等。

5.4 市級(jí)融媒體云平臺(tái)的內(nèi)容審核和融合發(fā)布

（1）內(nèi)容審核。通過(guò)報(bào)刊、廣播電視和互聯(lián)網(wǎng)渠道發(fā)布信息前，可通過(guò)分權(quán)管理、集中審核、多級(jí)審核流程，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行審核，確保內(nèi)容安全。

（2）一鍵多發(fā)。應(yīng)實(shí)現(xiàn)信息的統(tǒng)一管理以及異地、多部門間的內(nèi)容互通與整合，并可根據(jù)業(yè)務(wù)需要，將整合后的內(nèi)容推送至電腦端門戶網(wǎng)站、移動(dòng)端微站、客戶端以及微博、微信中，實(shí)現(xiàn)一鍵多發(fā)。

5.5 數(shù)據(jù)分析

（1）輿情熱點(diǎn)。以互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，可使用多種方法，如數(shù)據(jù)的采集與挖掘等，提供熱點(diǎn)功能。該功能包括新聞事件的實(shí)時(shí)排行、事件的具體分析、輿情分析等各項(xiàng)具體功能。此外，系統(tǒng)還可以提供當(dāng)前輿情關(guān)鍵詞的搜索排行，通過(guò)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)排行鎖定當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)和輿情事件，并可以對(duì)新聞事件的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤。

（2）內(nèi)容數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析。應(yīng)支持對(duì)設(shè)定媒體的全部選題、任務(wù)、稿件的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，包括選題數(shù)量、任務(wù)數(shù)量和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。支持將新媒體等業(yè)務(wù)涵蓋的數(shù)據(jù)以及互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)抓取到大數(shù)據(jù)平臺(tái)內(nèi)，并提供挖掘、分析與檢索功能，驅(qū)動(dòng)各媒體業(yè)務(wù)發(fā)展，并走向深度融合。

（3）對(duì)接內(nèi)部辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)分析不可避免要涉及工作量管理、績(jī)效考核管理、多流程內(nèi)容自定義審批、物資管理、車輛管理等，平臺(tái)對(duì)接這些必要的辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)。

（4）數(shù)據(jù)的多樣化大屏展示。要能將線索數(shù)據(jù)、熱點(diǎn)新聞、選題任務(wù)進(jìn)度、報(bào)選題數(shù)據(jù)、“兩微一端”（微博、微信、客戶端）傳播效果等數(shù)據(jù)，以合適的方式聚合，并通過(guò)大屏進(jìn)行展示。

5.6 拓展服務(wù)

根據(jù)實(shí)際需要，在平臺(tái)拓展出集“媒體 + 政務(wù) +商務(wù) + 文旅等”于一體的“城市通”，拓展的功能包含新聞資訊、政務(wù)參與、生活服務(wù)、報(bào)料互動(dòng)、專題活動(dòng)、休閑娛樂等。