文 郭開(kāi)國(guó) 徐莉

如果與4 位甚至8 位失能失智老人，同吃飯、同住宿、同生活，24 小時(shí)全天在一起，有多少人可以堅(jiān)持？在鹽城市射陽(yáng)縣社會(huì)福利院，就有一位名叫文金秀的護(hù)理員，她以“不是女兒勝似女兒”的強(qiáng)烈愛(ài)心，每天24小時(shí)陪護(hù)失能失智老人，8年來(lái)從未間斷。

“護(hù)理老人，最重要的就是細(xì)心。”這是文金秀的真切感受。2015 年初，時(shí)年43歲的文金秀報(bào)名應(yīng)聘進(jìn)入射陽(yáng)縣社會(huì)福利院。通過(guò)養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)資格考試后，文金秀主動(dòng)承擔(dān)別人不愿接手的“1 對(duì)4”24 小時(shí)全天候陪護(hù)的重?fù)?dān)。她堅(jiān)信，真情真心付出，總會(huì)有一定收獲。

九旬高齡的尹奶奶中風(fēng)后摔斷了腿，她是文金秀進(jìn)入護(hù)理角色后接觸的第一位失能失智老人。喂飯時(shí)，文金秀觀察到，尹奶奶高興時(shí)十分配合，但生氣時(shí)會(huì)將飯菜噴出，經(jīng)常弄得滿身都是。一天夜里，文金秀突然聞到一陣異味，忙起床檢查，耐心細(xì)致地幫尹奶奶擦洗身體、更換床單被褥。隨著了解的深入，文金秀明白要更關(guān)注尹奶奶的精神狀態(tài)。在她的照護(hù)下，尹奶奶漸漸恢復(fù)，她的女兒每每見(jiàn)到母親舒適地睡在床上，都會(huì)感慨地說(shuō)文金秀比她們姐妹照顧得還細(xì)心。

顏奶奶無(wú)意識(shí)、全失能，僅靠流食維持生命，還患有嚴(yán)重的糖尿病。文金秀不僅需要定時(shí)為她翻身按摩，還要隨時(shí)觀察她的神態(tài)變化。一天深夜，文金秀例行巡查，發(fā)現(xiàn)顏奶奶神智不清、口吐白沫，由于她的及時(shí)報(bào)告，顏奶奶被立即送往醫(yī)院救治。顏奶奶的兒女在南京工作，回來(lái)探望母親時(shí)都非常感激文金秀，甚至多次提出要認(rèn)她為妹妹。

癱瘓多年的蔣奶奶早于文金秀進(jìn)入社會(huì)福利院。此前，她的家人認(rèn)為她不久于世，但出乎意料的是，文金秀護(hù)理蔣奶奶后，因?yàn)閲?yán)格按照醫(yī)囑進(jìn)行飲食配制、日常護(hù)理，一段時(shí)間下來(lái)，她的身體竟然一天比一天好。

有年春節(jié)，蔣奶奶的女兒專(zhuān)門(mén)將她接回家住，可她到家后不停念叨文金秀，飯也不吃、覺(jué)也不睡，最后女兒只能又將母親送回社會(huì)福利院。前年，蔣奶奶的身體忽然出現(xiàn)異樣，文金秀一邊聯(lián)系她的家人，一邊燒水幫她擦洗。彌留之際，蔣奶奶的兒女趕來(lái)，她緩緩睜開(kāi)眼，看向文金秀，沒(méi)能再說(shuō)一句話。

8 年來(lái)，文金秀遇到了許多溫暖的人和事，但也會(huì)遇到一些委屈。

高齡老人姚奶奶患有阿爾茨海默癥，每天早上一睜眼便口出惡言，若沒(méi)人關(guān)注，她還會(huì)掙扎著坐起身，甚至從床上翻下去。一次，她見(jiàn)文金秀在專(zhuān)心照顧別人，便對(duì)文金秀惡語(yǔ)相向。文金秀再也控制不住，頓時(shí)淚流滿面，可讓她驚訝的是，姚奶奶忽然停止了罵聲，雙眼緊盯著她看?！拔遗c病人計(jì)較什么？”冷靜下來(lái)后，文金秀擦了一把眼淚，走到姚奶奶床前，為她蓋好被子，“只要我們真心把他們當(dāng)作自己的父母看待，那些苦累和委屈就不覺(jué)得怎樣了。”

照顧失能失智老人盡心盡責(zé)，文金秀卻對(duì)家人有許多歉疚。

2022 年6 月，文金秀的父親因車(chē)禍住院，她沒(méi)能第一時(shí)間奔赴探望，后來(lái)父親病情加重，她也沒(méi)能抽出時(shí)間前往照顧。文金秀的母親患有多種疾病，但她從未像照顧社會(huì)福利院里的老人那樣照顧過(guò)母親。每每提起這些，文金秀的雙眼就禁不住噙滿淚水。

談起今后的打算，文金秀說(shuō)：“在照顧老人方面，我摸索總結(jié)出一些在書(shū)本上學(xué)不到的技能與經(jīng)驗(yàn)。我不會(huì)輕易放棄。只要單位需要，我就繼續(xù)堅(jiān)守在這一特殊崗位上，盡己之力為老人再做些事?！?/p>

照護(hù)技能我來(lái)談

講述人：文金秀：

每日溫水漱口、擦身，熱水洗腳。注意“四不讓”，即遠(yuǎn)離熱源、熱水高放，不讓老人意外燙傷；一手托頸移身，一手更換床單，不讓老人離床受涼；翻身叩背助排痰，不讓老人噎痰；保持被褥干燥、定時(shí)翻動(dòng)，見(jiàn)異用藥，不讓老人身上生瘡。

對(duì)待失能失智老人，首先需要學(xué)會(huì)察顏觀色，尤其是面對(duì)脾氣暴躁的老人，在其激動(dòng)時(shí)表面上躲開(kāi)，實(shí)則在暗中觀察，待其情緒穩(wěn)定后再接近，以關(guān)心的口氣婉轉(zhuǎn)規(guī)勸，避免不必要的言語(yǔ)激化；其次需要學(xué)會(huì)主動(dòng)溝通，有意夸贊失能消沉、不善表達(dá)的老人，逗其出聲；最后需要學(xué)會(huì)因人施護(hù)，晝看夜守，既要照顧他們吃好、吃飽，又要保障他們睡覺(jué)時(shí)夏不出汗、冬不受凍，竭力盡到護(hù)理之責(zé)。