馮 莉, 李 鑫, 霍 焱

(沈陽大學(xué) 信息工程學(xué)院, 遼寧 沈陽 110044)

對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)控和評(píng)價(jià),是高校提升教學(xué)質(zhì)量的重點(diǎn)所在。在全新教育形勢(shì)下,教學(xué)管理和現(xiàn)代信息技術(shù)手段的充分融合已經(jīng)獲得高等教育界的廣泛認(rèn)同。利用信息化技術(shù)對(duì)教學(xué)質(zhì)量管理相關(guān)信息數(shù)據(jù)收集、整理后進(jìn)行分析,生成不斷優(yōu)化的教育質(zhì)量管理監(jiān)控、評(píng)價(jià)體系,完善各項(xiàng)制度保障,有效提升教育教學(xué)管理,有助于推動(dòng)教學(xué)管理模式的創(chuàng)新,促進(jìn)高校人才培育質(zhì)量提高。

一、教學(xué)質(zhì)量管理工作信息化建設(shè)意義

高質(zhì)量發(fā)展是當(dāng)代中國發(fā)展的主旋律,更是中國式現(xiàn)代化的本質(zhì)要求。社會(huì)信息化不斷向縱深發(fā)展,在各行各業(yè)信息化進(jìn)程不斷加速的時(shí)代背景下,構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量管理信息化平臺(tái)對(duì)提升高校教育質(zhì)量具有十分重要的意義。

1.提升高校教學(xué)質(zhì)量管理能效

黨的二十大報(bào)告提出:“高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)”[1],并對(duì)加快建設(shè)高質(zhì)量教育體系作出了新的重大部署。高校在推動(dòng)自身全面高質(zhì)量發(fā)展的過程中,首要任務(wù)就是促進(jìn)教育教學(xué)中心工作的高質(zhì)量發(fā)展,不斷提升人才培養(yǎng)質(zhì)量,這是高校生存發(fā)展必須牢牢抓住的“生命線”。第二次修正的《中華人民共和國高等教育法》第31條規(guī)定:“高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)以培養(yǎng)人才為中心,開展教學(xué)、科學(xué)研究和社會(huì)服務(wù),保證教育教學(xué)質(zhì)量達(dá)到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)?！盵2]

質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé),并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、控制、保證和改進(jìn)來使其實(shí)現(xiàn)的全部活動(dòng)[3]。高校教學(xué)質(zhì)量管理是對(duì)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)運(yùn)行、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與學(xué)科、專業(yè)、課程、實(shí)驗(yàn)室、實(shí)踐教學(xué)基地、學(xué)風(fēng)、教師隊(duì)伍及教學(xué)管理制度建設(shè)等教學(xué)工作各方面開展的管理活動(dòng),是貫穿于高校整個(gè)教學(xué)工作全過程的質(zhì)量監(jiān)督與控制。從人才培養(yǎng)質(zhì)量來看,高校教學(xué)質(zhì)量管理主要是針對(duì)教師教學(xué)水平、學(xué)生素質(zhì)、教學(xué)條件和教學(xué)管理等影響教學(xué)質(zhì)量的內(nèi)部因素加以協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)控,建立通暢的信息反饋網(wǎng)絡(luò),營造并維護(hù)良好的育人環(huán)境,進(jìn)而達(dá)到最佳的人才培養(yǎng)能效。高校對(duì)教學(xué)質(zhì)量的把控能力是直接關(guān)系其人才培養(yǎng)質(zhì)量高低與否的關(guān)鍵。同時(shí),我國高等教育已經(jīng)進(jìn)入大眾化、普及化階段,招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大和生源質(zhì)量的參差不齊增加了高校教學(xué)質(zhì)量管理工作難度。為此,高校需要通過運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)來統(tǒng)籌優(yōu)化教學(xué)管理流程,共享教學(xué)信息資源,收集、分析和整理相關(guān)數(shù)據(jù)信息,及時(shí)反饋、形成閉環(huán),實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量管理的科學(xué)化和規(guī)范化,提高教學(xué)質(zhì)量管理的精度和能力,以適應(yīng)復(fù)雜的教學(xué)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的各方面需求。高校需要構(gòu)建和運(yùn)用適合自己的教學(xué)質(zhì)量管理信息化平臺(tái),運(yùn)用信息化手段來實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量保障體系的常態(tài)化監(jiān)控、及時(shí)性反饋和持續(xù)性改進(jìn),以此提升教學(xué)管理水平。

2.促進(jìn)高校教學(xué)管理模式的創(chuàng)新和發(fā)展

高校的教學(xué)質(zhì)量管理體系是一個(gè)涉及全校多領(lǐng)域工作、多層次人員、多職能機(jī)構(gòu)的龐雜系統(tǒng),需要多部門、多角色的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。高校教學(xué)管理信息化平臺(tái)相較于主要依靠人工處理的傳統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量管理方式具有不受時(shí)空限制、便捷、準(zhǔn)確等優(yōu)勢(shì)。目前,線上線下混合式教學(xué)模式被廣泛應(yīng)用,在實(shí)際教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)中都發(fā)揮著重要作用。因此,以人工方式協(xié)調(diào)相關(guān)部門、相關(guān)角色參與學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理工作的傳統(tǒng)教學(xué)管理方式已不適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)管理的需要,而教學(xué)管理信息化的建設(shè)不僅讓很多教學(xué)管理環(huán)節(jié)得到了優(yōu)化,而且管理者還可以通過現(xiàn)代化技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)資源、教師及學(xué)生進(jìn)行精準(zhǔn)化管理,提升教學(xué)管理質(zhì)量。

教學(xué)質(zhì)量管理信息化平臺(tái)能對(duì)教學(xué)質(zhì)量管理各方參與者產(chǎn)生牽引作用,在此作用的推動(dòng)下,不僅教師的教學(xué)行為、學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)與教學(xué)督導(dǎo)人員的工作模式將發(fā)生顯著變化[4],而且校院兩級(jí)教學(xué)管理人員的管理方式也將逐步從單一的專業(yè)化管理向?qū)I(yè)化、精細(xì)化與信息化綜合管理方式轉(zhuǎn)變。同時(shí),教師、學(xué)生、教學(xué)督導(dǎo)和教學(xué)管理人員等參與教學(xué)的方式也發(fā)生了轉(zhuǎn)變,轉(zhuǎn)化為高校教學(xué)質(zhì)量管理的工作合力。教學(xué)管理信息化平臺(tái)還能促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量管理從各要素、各角色的單打獨(dú)斗向聯(lián)合作戰(zhàn)、一體共治的方向演化和發(fā)展。因此,構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量管理信息化平臺(tái)可以有效推進(jìn)高校教學(xué)管理模式的創(chuàng)新,使其向更加高效、便捷、科學(xué)和規(guī)范化方向發(fā)展。

3.推進(jìn)高等教育信息化與規(guī)范化建設(shè)進(jìn)程

在我國社會(huì)信息化不斷向縱深發(fā)展、各行各業(yè)信息化進(jìn)程不斷加速的時(shí)代背景下,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、VR/AR、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G和人工智能等新一代信息技術(shù)逐漸滲透并融合到社會(huì)的各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域,也不斷推動(dòng)著我國的教育形態(tài)發(fā)生深刻改變,加快推進(jìn)信息化發(fā)展已成為事關(guān)我國教育事業(yè)全局的戰(zhàn)略選擇。進(jìn)入新時(shí)代以來,我國對(duì)教育信息化作出了全面部署,通過著力完善以《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》為主導(dǎo)的一系列政策體系,不斷優(yōu)化以國家智慧教育公共服務(wù)平臺(tái)為主體的各類基礎(chǔ)設(shè)施,持續(xù)建設(shè)國家教育基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫等有力舉措,推動(dòng)我國教育信息化走上高質(zhì)量快速發(fā)展的道路。在這樣的發(fā)展趨勢(shì)下,高校必須圍繞全面提高教育質(zhì)量這一我國高等教育改革發(fā)展的核心主題,著眼于國家對(duì)教育信息化政策疊加和舉措深化的戰(zhàn)略背景,在建立和完善教學(xué)質(zhì)量保障體系的過程中,積極推進(jìn)信息技術(shù)與教學(xué)質(zhì)量管理工作的深度融合,構(gòu)建基于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)技術(shù),以外部質(zhì)量保障和內(nèi)部質(zhì)量保障兩方面為核心,相對(duì)完善的教學(xué)質(zhì)量管理信息化平臺(tái)。高校通過教學(xué)質(zhì)量信息化平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)對(duì)人才培養(yǎng)全過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督與控制,加強(qiáng)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和對(duì)教學(xué)管理工作的監(jiān)控與反饋,開展對(duì)教學(xué)過程的反思與改進(jìn),從而更好地把控教學(xué)質(zhì)量。這不僅是高校推進(jìn)教育高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇,更是落實(shí)加快建設(shè)高質(zhì)量教育體系的直觀體現(xiàn)。

在《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》的方案部署和國家一系列相關(guān)政策的引導(dǎo)下,加快推進(jìn)教育信息化發(fā)展已成為高校建設(shè)的主要方向。教育部印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代教育管理信息化工作的通知》(教科信函〔2021〕13號(hào))指出:要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),利用最新的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)將教育教學(xué)進(jìn)行數(shù)字化、網(wǎng)格化和智能化管理[5]。教學(xué)質(zhì)量管理信息化平臺(tái)是以大數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐,將高校教學(xué)質(zhì)量管理體系中涵蓋的各相關(guān)行政部門、教學(xué)院系及全校師生的教學(xué)信息集中化、數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化,聚合于教學(xué)質(zhì)量管理信息資源庫中。在云計(jì)算既定的規(guī)則框架內(nèi)對(duì)教學(xué)質(zhì)量管理信息進(jìn)行數(shù)字化、網(wǎng)格化和智能化管理,簡(jiǎn)捷實(shí)現(xiàn)對(duì)各類信息的調(diào)取查閱、加工分析、互聯(lián)互通和傳遞共享,是極大推動(dòng)教育信息化效能的利器之一。因此,高校教學(xué)質(zhì)量管理信息化平臺(tái)的構(gòu)建有助于加快推進(jìn)教育信息化建設(shè)進(jìn)程。

二、教學(xué)質(zhì)量管理信息化平臺(tái)構(gòu)建原則

教學(xué)質(zhì)量管理信息化平臺(tái)作為一種以信息技術(shù)為支撐的管理工具,是對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量管理工作流程中涉及的各個(gè)要素、每一環(huán)節(jié)實(shí)施全過程的質(zhì)量監(jiān)督、評(píng)價(jià)與控制。因此,高校在教學(xué)質(zhì)量管理信息化平臺(tái)的構(gòu)建中需要堅(jiān)持以下基本原則,并注重技術(shù)支撐與管理保障二者的并重推進(jìn)。

1.導(dǎo)向性原則

在教學(xué)質(zhì)量管理信息化平臺(tái)建設(shè)過程中,高校要扎實(shí)準(zhǔn)確地把握平臺(tái)的建設(shè)目標(biāo),確保建設(shè)工作的每一個(gè)步驟與環(huán)節(jié)都能夠?qū)μ嵘虒W(xué)質(zhì)量管理發(fā)揮充足效能,對(duì)教學(xué)質(zhì)量管理的信息資源能夠有效、系統(tǒng)的集中管理,能夠調(diào)動(dòng)師生參與學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理的主觀能動(dòng)性和積極性。

2.有機(jī)性原則

教學(xué)質(zhì)量管理信息化平臺(tái)是一個(gè)由多要素、多體系組成的有機(jī)整體。高校要遵循有機(jī)性原則,在構(gòu)建過程中,對(duì)影響教學(xué)質(zhì)量的因素進(jìn)行全面統(tǒng)籌的考慮和分析,使平臺(tái)的每個(gè)要素、每個(gè)系統(tǒng)都形成一個(gè)完備體系,并強(qiáng)化各要素、各系統(tǒng)之間的有機(jī)聯(lián)動(dòng)性,以確保平臺(tái)整體協(xié)調(diào)穩(wěn)定運(yùn)行。

3.共享性原則

教學(xué)質(zhì)量管理信息化平臺(tái)建設(shè)需要實(shí)現(xiàn)信息資源的共享化與智能化,一方面要確保教學(xué)質(zhì)量管理數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)面向各個(gè)層面對(duì)象的信息共享,切實(shí)保證平臺(tái)的功能發(fā)揮和服務(wù)效果;另一方面保障廣大師生員工的共同參與,在參與中提升對(duì)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的管理意識(shí),充分調(diào)動(dòng)提質(zhì)量、促發(fā)展的主人翁積極性。

4.技術(shù)性原則

在教學(xué)質(zhì)量管理信息化平臺(tái)的構(gòu)建過程中,要通過運(yùn)用成熟可靠的信息安全保障技術(shù),確保平臺(tái)在運(yùn)行中的數(shù)據(jù)安全和資源安全,防范外部攻擊和數(shù)據(jù)滅失的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),平臺(tái)也應(yīng)兼容系統(tǒng)交互技術(shù),使交互界面和交互過程更加體現(xiàn)人性化、個(gè)性化。

5.拓展性原則

現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展日新月異、突飛猛進(jìn),更新?lián)Q代的速度之快讓人始料不及。因此,要充分考慮到教學(xué)質(zhì)量管理信息化平臺(tái)的擴(kuò)容拓展問題,在建設(shè)中注重平臺(tái)的拓展性、兼容性,為平臺(tái)的后續(xù)拓展建設(shè)預(yù)留充足空間和必要條件,使平臺(tái)通過不斷引進(jìn)和增加先進(jìn)技術(shù),得到與時(shí)俱進(jìn)的完善和創(chuàng)新。

三、教學(xué)管理信息化平臺(tái)建設(shè)策略

1.樹立現(xiàn)代化教學(xué)管理發(fā)展理念

教學(xué)質(zhì)量管理信息化建設(shè)依靠眾多信息技術(shù)或者信息化基礎(chǔ)設(shè)施,使傳統(tǒng)教學(xué)管理與現(xiàn)代化技術(shù)兩者相互滲透、融合,其中涉及數(shù)據(jù)、資源等拓展與應(yīng)用,并形成先進(jìn)的教學(xué)理念與思維等。因此,高校在教學(xué)質(zhì)量管理信息化建設(shè)過程中必須樹立現(xiàn)代化教學(xué)管理發(fā)展理念,這是構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量管理信息化平臺(tái)的基礎(chǔ)[6]。同時(shí),應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況借鑒優(yōu)秀的信息化建設(shè)與管理經(jīng)驗(yàn),打破傳統(tǒng)教學(xué)管理局限,突破地域、領(lǐng)域及高校之間的界限,創(chuàng)建共享交互機(jī)制、協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制,踐行信息共享、開放的理念,使優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)資源及教育資源能夠?qū)崿F(xiàn)共通、共享與共建,以此提升教學(xué)管理水平。

2.加強(qiáng)教學(xué)管理信息化頂層設(shè)計(jì)

在教學(xué)質(zhì)量管理信息化建設(shè)中,首先要做好頂層設(shè)計(jì),進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃與理性設(shè)計(jì),要具有科學(xué)性、戰(zhàn)略性、長遠(yuǎn)性等特點(diǎn)。①明確架構(gòu)。完整清晰的架構(gòu)是教學(xué)質(zhì)量管理信息化建設(shè)的前提,應(yīng)根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況進(jìn)行規(guī)劃,明確“解決什么”和“怎么解決”,以此提升實(shí)施方案的科學(xué)性與可操作性,使教學(xué)質(zhì)量管理信息化建設(shè)取得理想效果。②制定發(fā)展規(guī)劃。在制定發(fā)展規(guī)劃時(shí)要堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展原則,要有戰(zhàn)略眼光,精心規(guī)劃與設(shè)計(jì)教學(xué)質(zhì)量管理的各要素、各層次、各環(huán)節(jié),包括評(píng)估體系、結(jié)構(gòu)等,促進(jìn)人與信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)相互融合,以此提升教學(xué)質(zhì)量管理水平。

3.優(yōu)化教學(xué)管理模式與環(huán)境

高校需要提高對(duì)教學(xué)質(zhì)量管理工作重要性的認(rèn)識(shí),制訂科學(xué)規(guī)范的教學(xué)質(zhì)量管理制度,形成教學(xué)質(zhì)量管理模式動(dòng)態(tài)更新的工作機(jī)制。高校可以通過重點(diǎn)部署、專題研究等活動(dòng)為完善教學(xué)質(zhì)量管理模式提供良好的氛圍,各方形成合力,把現(xiàn)代化人才培養(yǎng)的理念貫穿到教學(xué)質(zhì)量管理的全過程。隨著“以學(xué)生為主體,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向”的人才培養(yǎng)理念的不斷深化,高校要以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為核心,不斷推進(jìn)教學(xué)質(zhì)量管理模式的更新與完善,在規(guī)范教學(xué)質(zhì)量管理模式的同時(shí),更要強(qiáng)調(diào)差異和自主[7],以便做到人盡其才和因材施教。同時(shí),要充分開展校外調(diào)研,積極了解社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,根據(jù)社會(huì)、企業(yè)和學(xué)生的需求,結(jié)合學(xué)校培育定位與特色,精準(zhǔn)定位人才培養(yǎng)目標(biāo),制訂符合人才培養(yǎng)目標(biāo)的課程教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及人才培養(yǎng)過程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理模式。此外,高?？梢酝ㄟ^建立畢業(yè)生反饋機(jī)制和社會(huì)評(píng)價(jià)機(jī)制,及時(shí)改進(jìn)人才培養(yǎng)方案與教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)規(guī)范,促進(jìn)教育質(zhì)量管理模式持續(xù)改進(jìn)。

高校教學(xué)質(zhì)量管理信息化平臺(tái)能否發(fā)揮質(zhì)量管理與調(diào)控的功能,主要取決于高校教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)的完善程度。因此,為確保平臺(tái)能夠覆蓋完整、系統(tǒng)周密、功能健全、運(yùn)行高效,高校在教學(xué)管理人員配備方面,除了日常教學(xué)管理人員之外,還應(yīng)設(shè)置專門的教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)機(jī)構(gòu),建設(shè)包括上級(jí)教育主管部門專家、校院兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、本校專家、外校專家、合作企業(yè)人力資源負(fù)責(zé)人、學(xué)校學(xué)科專業(yè)負(fù)責(zé)人、學(xué)校各級(jí)教學(xué)名師、精品(示范)課程建設(shè)帶頭人等在內(nèi)的相對(duì)穩(wěn)定的教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)專家團(tuán)隊(duì),并在教師和學(xué)生中遴選培養(yǎng)教學(xué)質(zhì)量信息反饋員,集結(jié)果性與過程性評(píng)價(jià)于一體,提高教育評(píng)價(jià)工作時(shí)效性,以便從多層面、多角度系統(tǒng)開展教學(xué)質(zhì)量管理工作。對(duì)于管理過程,高校要錨定對(duì)教學(xué)質(zhì)量管理流程各要素、各環(huán)節(jié)的控制,強(qiáng)化相關(guān)的制度設(shè)計(jì)和機(jī)制設(shè)計(jì),明確各項(xiàng)質(zhì)量管理工作的執(zhí)行要求和考核標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量管理體系不斷完善健全,提升學(xué)校教育教學(xué)工作的管理效能。高校要推動(dòng)管理方式的轉(zhuǎn)變與革新,通過發(fā)揮制度引導(dǎo)作用,將全部教學(xué)質(zhì)量管理工作嵌入到教學(xué)質(zhì)量管理信息化平臺(tái)系統(tǒng)當(dāng)中,使參與教學(xué)質(zhì)量管理的各類別對(duì)象通過對(duì)教學(xué)質(zhì)量管理平臺(tái)的應(yīng)用,準(zhǔn)確高效地完成各項(xiàng)教學(xué)質(zhì)量管理工作。

教學(xué)質(zhì)量管理信息化平臺(tái)的構(gòu)建,需要有高質(zhì)量教學(xué)環(huán)境保障。信息化教學(xué)環(huán)境主要借助校內(nèi)外的多元化數(shù)字教學(xué)資源來支持現(xiàn)代化的教與學(xué)過程,體現(xiàn)“教、學(xué)、做”的一體性[8]。加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè),加快更新信息化教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)備,提高信息化軟硬件水平,建設(shè)好、應(yīng)用好智慧課堂,結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)資源持續(xù)完善和更新多媒體教學(xué)資源,為構(gòu)建信息化教學(xué)質(zhì)量管理平臺(tái)做好支撐。

4.改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量管理評(píng)價(jià)體系

根據(jù)人才培養(yǎng)要求,做好頂層設(shè)計(jì),制訂一套完整的教學(xué)管理質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。隨著OBE理念被應(yīng)用于全部教學(xué)過程,作為教育主體的大學(xué)生在教學(xué)全部過程中占據(jù)舉足輕重的地位,其獲得的知識(shí)與技能應(yīng)該作為構(gòu)建教育管理質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的重要因素。因此,對(duì)于教學(xué)管理質(zhì)量的評(píng)價(jià)重點(diǎn)應(yīng)體現(xiàn)學(xué)生的技能知識(shí)獲取和各項(xiàng)能力提升,其中包括授課教師的課堂教學(xué)內(nèi)容、手段與設(shè)計(jì),以及學(xué)生的課堂參與程度與主動(dòng)性等指標(biāo)。此外,對(duì)學(xué)生的自學(xué)能力與職業(yè)素質(zhì)的培育、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、教學(xué)新方法的運(yùn)用,以及對(duì)標(biāo)是否落實(shí)立德樹人根本任務(wù)來評(píng)價(jià)教師的教書育人成效等也都應(yīng)該是高校教育質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的主要指標(biāo)[9]。同時(shí),要對(duì)實(shí)踐實(shí)驗(yàn)、課后輔導(dǎo)、勞動(dòng)教育等教學(xué)內(nèi)容設(shè)定針對(duì)性的質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)。高校針對(duì)不同專業(yè)課程的教與學(xué),以課程特點(diǎn)與培養(yǎng)目標(biāo)為基準(zhǔn),確定全面的評(píng)價(jià)指標(biāo),從而為課程教學(xué)活動(dòng)的開展提供指引。

5.提升教學(xué)管理人員素質(zhì)

教學(xué)質(zhì)量管理信息化平臺(tái)的構(gòu)建,對(duì)教學(xué)管理人員的能力素質(zhì)提出了更高的要求,不僅要具備現(xiàn)代教育教學(xué)管理的專業(yè)知識(shí)和實(shí)操能力,還要具備現(xiàn)代信息化管理手段的運(yùn)用能力和對(duì)文字材料、數(shù)字資源的加工處理能力。同時(shí),隨著教育信息技術(shù)的快速發(fā)展,高校教學(xué)管理人員還應(yīng)秉持終身學(xué)習(xí)的理念,不斷提升自身應(yīng)對(duì)復(fù)雜教學(xué)質(zhì)量管理事務(wù)、適應(yīng)教學(xué)質(zhì)量管理信息化平臺(tái)不斷擴(kuò)容拓展的綜合素質(zhì)。

四、教學(xué)質(zhì)量管理信息化平臺(tái)模塊構(gòu)成

高校教學(xué)質(zhì)量管理涉及教學(xué)過程的各個(gè)方面,因此,教學(xué)質(zhì)量管理信息化平臺(tái)的使用者將呈現(xiàn)出數(shù)量較多且分布廣泛的特點(diǎn)。為此,出于對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的方便性和保障質(zhì)量管理信息數(shù)據(jù)安全性的考慮,應(yīng)利用Web技術(shù)中既能夠?qū)⑾到y(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)的核心部分集中到服務(wù)器上,又能夠簡(jiǎn)化系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)和使用的B/S結(jié)構(gòu)來搭建平臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。其中,由師生、教務(wù)管理人員、督導(dǎo)專家等參與高校教學(xué)質(zhì)量管理的各個(gè)角色發(fā)起的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與反饋,應(yīng)作為平臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的核心部分。針對(duì)核心部分質(zhì)量管理信息進(jìn)行處理,應(yīng)在運(yùn)用Web技術(shù)的基礎(chǔ)上,應(yīng)用ASP.NET和HTML等技術(shù)開發(fā)用于師生在線提交教學(xué)信息、教學(xué)數(shù)據(jù)、填寫或查詢教學(xué)質(zhì)量管理反饋信息的網(wǎng)站或網(wǎng)頁,進(jìn)而構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的信息化反饋系統(tǒng),推動(dòng)教學(xué)方法的改善和教學(xué)策略的調(diào)整。

在功能模塊設(shè)計(jì)上,按照教學(xué)質(zhì)量管理工作流程的指引,在教學(xué)質(zhì)量管理信息化平臺(tái)的系統(tǒng)功能中設(shè)置五大模塊:

1.系統(tǒng)管理模塊

主要實(shí)現(xiàn)用戶、訪客及系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理。

2.教學(xué)信息管理模塊

主要實(shí)現(xiàn)日常教學(xué)管理功能,包括培養(yǎng)方案管理、教務(wù)運(yùn)行管理、考務(wù)運(yùn)行管理和實(shí)踐教學(xué)管理等子模塊來實(shí)現(xiàn)日常教學(xué)管理功能。

3.教學(xué)評(píng)價(jià)管理模塊

設(shè)置教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)和信息統(tǒng)計(jì)兩個(gè)子模塊。在教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)模塊中設(shè)置課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)、實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)、材料抽查評(píng)價(jià)、畢業(yè)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)、就業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)和專業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)6個(gè)模塊,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)專家、學(xué)生、教師都能在此模塊內(nèi)對(duì)6項(xiàng)內(nèi)容根據(jù)對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)價(jià)。在信息統(tǒng)計(jì)模塊系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì),并形成反饋分析報(bào)告,便于隨時(shí)查詢。通過平臺(tái)實(shí)現(xiàn)校院領(lǐng)導(dǎo)、教師、督導(dǎo)人員和學(xué)生等教學(xué)質(zhì)量管理全過程中的不同角色,從不同層面對(duì)教學(xué)過程和教學(xué)效果進(jìn)行客觀真實(shí)、及時(shí)有效地反饋和評(píng)價(jià)。

4.教學(xué)評(píng)估管理模塊

設(shè)置課程建設(shè)質(zhì)量評(píng)估,專業(yè)建設(shè)質(zhì)量評(píng)估和學(xué)生考研、畢業(yè)、就業(yè)質(zhì)量評(píng)估三個(gè)子模塊。

5.公共信息資源管理模塊

設(shè)置文件通知公告管理、數(shù)字教學(xué)資源管理、基礎(chǔ)資源管理、即時(shí)通訊工具(微信、QQ、釘釘?shù)?和用戶留言反饋等5個(gè)子模塊。

教學(xué)質(zhì)量管理信息化平臺(tái)在集成現(xiàn)有一般教學(xué)管理信息系統(tǒng)各項(xiàng)功能的基礎(chǔ)上,加載大數(shù)據(jù)技術(shù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)和云計(jì)算等現(xiàn)代化信息技術(shù),不僅對(duì)高校各級(jí)各類教學(xué)單位的教學(xué)質(zhì)量信息數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)化、智能化集中管理,也使教學(xué)管理人員能夠在平臺(tái)上方便快捷地采集、抓取、加工、分析、傳遞和利用現(xiàn)有的教學(xué)質(zhì)量數(shù)據(jù)信息,從而降低工作壓力和強(qiáng)度,提高管理水平與能效[10]。充分發(fā)揮現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)優(yōu)勢(shì),提供高質(zhì)量教學(xué)資源供給服務(wù),使教師在課堂教學(xué)中可以隨時(shí)從平臺(tái)搭載的數(shù)字教學(xué)資源中選取視頻、音頻、圖片、動(dòng)畫、PPT、案例等素材,促進(jìn)課程內(nèi)容更加豐富有趣,課堂情境更加靈活生動(dòng),課堂氣氛更加濃厚活躍,課堂教學(xué)質(zhì)量不斷提升。

五、結(jié) 語

加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理是高校教學(xué)工作的重中之重,也是加強(qiáng)高校內(nèi)涵建設(shè),推動(dòng)高等教育高質(zhì)量發(fā)展的永恒主題。推動(dòng)現(xiàn)代化信息技術(shù)與高校教學(xué)質(zhì)量管理工作的融合,構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量管理信息化平臺(tái),將進(jìn)一步促進(jìn)高校教學(xué)管理工作的創(chuàng)新與發(fā)展,有效破除教學(xué)質(zhì)量管理體系中存在的短板和弊端,促進(jìn)教學(xué)管理過程的信息化、規(guī)范化,提升高校教學(xué)質(zhì)量管理效能,提高高校教育信息化質(zhì)量和水平。