楊 陽

（蘇州圖書館，江蘇 蘇州 215000）

自2000年至今，我國聽書網(wǎng)站、有聲聽書類APP 超過200 余。同時，部分新媒體APP 也相繼開發(fā)了聽書功能。有聲讀物的出現(xiàn)，不僅能解放人們雙眼與雙手，豐富閱讀模式，也能擴(kuò)大閱讀群體，讓原本不閱讀的群體開始閱讀。隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，有聲讀物廣受歡迎，成為人們獲取知識的主要方式之一。基于此，高校圖書館應(yīng)認(rèn)識到有聲讀物資源建設(shè)與推廣的重要價值，通過建設(shè)智能化場景、借助多樣化智能終端，提高高校用戶的交互閱讀體驗。

一、基礎(chǔ)理論概述

1．有聲讀物概述

根據(jù)美國有聲讀物協(xié)會做出的定義與解釋可知，有聲讀物是呈現(xiàn)為“磁帶、高密度光盤或純數(shù)字文件”等形式，且含有超過51%左右文字內(nèi)容的錄音產(chǎn)品。有聲讀物產(chǎn)生于二十世紀(jì)三十年代，隨著科技發(fā)展，載體形式愈發(fā)多樣、主題內(nèi)容愈發(fā)豐富，廣受歡迎。不同領(lǐng)域的學(xué)者對有聲讀物有著不同定義，但其共性特征有以下幾點。

第一，以文本為基礎(chǔ)，用聲音展示內(nèi)容。

第二，音頻類文化產(chǎn)物，載體形式非常多樣。

第三，隨著TTS 技術(shù)進(jìn)步，借助深度學(xué)習(xí)等技術(shù)優(yōu)勢，能進(jìn)行人工智能主播錄制。

綜上，隨著時代進(jìn)步與科技發(fā)展，有聲讀物的定義得到深化，即采用人工或技術(shù)錄制方法，將文本變?yōu)槁曇艋蛟賱?chuàng)作的音頻作品[1]。

2．有聲讀物的優(yōu)勢

相較于常規(guī)的紙質(zhì)圖書或電子書，有聲讀物主要依靠“聽覺”，不受讀者“視覺”狀態(tài)影響，能隨時隨地閱讀。同時，在互聯(lián)網(wǎng)信息時代，音頻載體的播放、傳播條件更佳，擁有堅實的技術(shù)基礎(chǔ)并廣受讀者認(rèn)可。

技術(shù)層面上，現(xiàn)有科技能保證有聲讀物容量小、音質(zhì)好、復(fù)制與轉(zhuǎn)移不受損。無論是在線還是離線播放，聽覺體驗極佳。讀者層面上，有聲讀物產(chǎn)生的原因，最初是圖書館為滿足盲人閱讀需求，將文學(xué)作品錄制到唱片上。如今，有聲讀物主要服務(wù)于具有“聽書”需求的讀者，既能解決常規(guī)閱讀產(chǎn)生的視覺疲勞等問題，依托電子設(shè)備，還便于攜帶與閱讀，能滿足讀者隨時隨地閱讀的需求。

二、高校用戶有聲閱讀現(xiàn)狀

根據(jù)第十八次全國國民閱讀調(diào)查報告可知，當(dāng)前，我國6.7%的民眾喜歡“聽書”。在0-17 歲的青少年中，約有32.5%喜歡聽書。在國民閱讀領(lǐng)域中，有聲閱讀發(fā)展速度非?？?，移動有聲APP 平臺成為民眾聽書的主要選擇之一。未來，隨著有聲閱讀市場不斷發(fā)展，有聲書銷售專區(qū)大幅設(shè)立、汽車有聲讀物大幅嵌入等，有聲讀物將進(jìn)一步進(jìn)入到民眾生活中[2]。

目前，對于高校用戶有聲閱讀的研究仍處于起步階段，根據(jù)《新時代上海大學(xué)生閱讀指數(shù)報告（2018）》可知，超過45%的學(xué)生具有有聲書閱讀經(jīng)歷，其中超過6 成的學(xué)生的日均閱讀在半小時內(nèi)。相關(guān)學(xué)者從學(xué)生性格、年齡等角度研究得知，約有40%的男學(xué)生與50%的女學(xué)生正在進(jìn)行有聲閱讀，其主要選擇喜馬拉雅平臺。男生主要關(guān)注新聞資訊類有聲讀物，女生更關(guān)注廣播劇類有聲讀物。

三、全場景時代高校圖書館有聲讀物資源建設(shè)與推廣策略

1．選擇、整合和建設(shè)有聲讀物資源

1.1 明確資源采集目標(biāo)

高校圖書館以“以人為本”為核心理念，應(yīng)根據(jù)高校用戶需求進(jìn)行資源建設(shè)并提供相應(yīng)服務(wù)。如今，有聲讀物市場資源復(fù)雜、多樣且以“娛樂性內(nèi)容”為主，高校圖書館應(yīng)在采集目標(biāo)的指導(dǎo)下選擇有聲讀物資源。在我國各大高校中，圖書館主要承擔(dān)著服務(wù)“教研”等職責(zé)，進(jìn)行有聲讀物資源建設(shè)時，既應(yīng)滿足高校用戶日益多元、高質(zhì)的需求，也應(yīng)滿足館藏需求，要求資源具有科研性、教育性等功能。依據(jù)上文所述，高校圖書館選擇與建設(shè)有聲讀物資源時，應(yīng)以以下幾類資源為主。

第一，知識性有聲資源。當(dāng)前，隨著有聲閱讀快速發(fā)展，廣受大學(xué)生喜愛。多數(shù)學(xué)生將其視為獲取知識的有效途徑之一，雖然也具有休閑娛樂等方面的需求，但是高校圖書館應(yīng)積極引進(jìn)知識性有聲讀物資源，以此鼓勵學(xué)生學(xué)習(xí)并引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。第二，移動端有聲資源?；ヂ?lián)網(wǎng)信息時代下，人們生活呈現(xiàn)出快節(jié)奏、碎片化等特征，由此，當(dāng)代大學(xué)生更喜歡碎片化數(shù)字閱讀模式。相較于“觀看”式閱讀模式，“聆聽”式閱讀模式更加方便，并且在一般情況下，有聲讀物時長不會超過30 分鐘，長篇文學(xué)作品會被制作成數(shù)十個短篇作品。由此，高校圖書館應(yīng)選擇篇幅短、可借助移動端收聽的有聲讀物資源。第三，教育性有聲資源。目前，在有聲讀物市場上，學(xué)術(shù)性資源仍較少。根據(jù)上文可知，有聲讀物以文學(xué)作品為基礎(chǔ)，是經(jīng)過有聲語言二次創(chuàng)作的音頻作品，具有技術(shù)性、文學(xué)性、藝術(shù)性等多種屬性，能提高讀者的文化知識水平，也能增強(qiáng)讀者的藝術(shù)鑒賞力，符合高校教育要求。由此，圖書館應(yīng)選擇經(jīng)典文學(xué)作品、新時代黨的理論或講話等方面的作品，提高大學(xué)生的思想水平并加強(qiáng)美學(xué)教育[3]。

1.2 擴(kuò)大選擇范圍

高校圖書館進(jìn)行有聲讀物資源建設(shè)時，應(yīng)認(rèn)識到現(xiàn)有資源規(guī)模與用戶需求之間的矛盾，進(jìn)一步擴(kuò)大選擇范圍。首先，各大高校應(yīng)與國外有聲讀物提供商建立良好的合作關(guān)系，如Recorded Books、Fictionwise、Paperback Digital 等，提供多種多樣的資源，如有聲圖書、音頻報紙等。其次，各大高校應(yīng)與國內(nèi)知名且具有雄厚實力的平臺建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，如喜馬拉雅等。2018年，新語、時夕樂聽等資源正式進(jìn)入高校圖書館中，能切實解決圖書館有聲讀物資源數(shù)量不足、來源不穩(wěn)、類型單一以及建設(shè)重復(fù)等問題。全國42 所雙一流高校已經(jīng)建設(shè)十余個有聲讀物數(shù)據(jù)庫，如KUKE 數(shù)字音樂圖書館、博看網(wǎng)、暢想之星等非書資源管理與服務(wù)平臺。但隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與高校用戶有聲閱讀需求增強(qiáng)，高校圖書館仍應(yīng)持續(xù)拓展資源選擇范圍，既可以借助政府的發(fā)展計劃項目建設(shè)有聲讀物庫，也可以成立專門的有聲資源部門，負(fù)責(zé)采購、建設(shè)與服務(wù)。第一，整合經(jīng)典有聲讀物資源，如新概念英語經(jīng)典音頻等，滿足高校用戶的基礎(chǔ)需求。第二，整合網(wǎng)絡(luò)有聲讀物資源，由有聲資源部門篩選、整合、處理各類聽書網(wǎng)站或移動端上的有聲內(nèi)容資源。第三，自行建設(shè)有聲讀物資源，如會議與講座的音頻等。就高校圖書館現(xiàn)有的有聲讀物資源數(shù)量、內(nèi)容、類型等，無法滿足用戶多樣化的需求，必須不斷擴(kuò)大選擇范圍，進(jìn)行自主建設(shè)、創(chuàng)新與推廣。

2．建設(shè)有聲閱讀平臺

建設(shè)有聲閱讀平臺時，高校圖書館應(yīng)從兩個方面入手。

第一，建設(shè)線上聽書平臺。可在移動圖書館平臺上設(shè)置專欄，能依托移動圖書館原有受眾群體，在聽書資源嵌入的初期階段，夯實聽眾基礎(chǔ)，保證受眾基數(shù)。還可以開發(fā)有聲資源APP，將上文提及的各類有聲讀物資源納入有聲閱讀平臺中，引進(jìn)語音交互技術(shù)等，讓高校用戶閱讀更加便捷。例如，河北工程大學(xué)與喜馬拉雅合作，開發(fā)了孤島回音有聲書欄目，一方面大力挖掘有聲資源，提高圖書館有聲讀物資源建設(shè)水平。另一方面，加強(qiáng)人員培訓(xùn)并積極推廣，形成特色化資源服務(wù)。此外，隨著新媒體發(fā)展，圖書館還可在微信平臺上開發(fā)聽書模塊，能進(jìn)一步擴(kuò)大有聲閱讀傳播范圍。

第二，建設(shè)有聲閱讀空間。此部分主要承擔(dān)著有聲讀物資源建設(shè)、管理、服務(wù)等職責(zé)，配備專業(yè)設(shè)施，優(yōu)化朗讀功能，能提高高校用戶的聽書體驗。在自主建設(shè)過程中，圖書館應(yīng)根據(jù)用戶需求，進(jìn)一步挖掘館藏并打造特色資源，開設(shè)有聲節(jié)目等[4]。

3．開發(fā)特色有聲讀物資源

隨著各大高校圖書館積極推進(jìn)有聲讀物資源建設(shè)，取得了頗為豐富的成果。但仍需注意，仍存在有聲讀物資源建設(shè)特色不足等問題，應(yīng)高效開發(fā)特色館藏資源。但是讓高校圖書館建設(shè)專業(yè)的制作團(tuán)隊脫離實際，一方面，高校圖書館主要負(fù)責(zé)搜集、整合、應(yīng)用各類信息資源，缺乏制作能力。另一方面，建設(shè)專業(yè)團(tuán)隊并開展有聲讀物制作工作，需要專業(yè)場地、設(shè)備等，現(xiàn)有資源不足、成本高。由此，高校圖書館應(yīng)與專業(yè)平臺合作，在專業(yè)平臺的幫助下，集地方特色資源、學(xué)者文庫、學(xué)科特色資源等為一體，建設(shè)統(tǒng)一的有聲讀物資源數(shù)據(jù)庫。同時，雖然喜馬拉雅等平臺具有專業(yè)的團(tuán)隊，能制作資源、大力推廣，但是因缺少專業(yè)資源，不能大量制作作品，滿足用戶多種多樣的需求。所以二者合作，優(yōu)勢互補(bǔ)，既能幫助高校圖書館拓展有聲讀物資源深度與廣度，形成特色資源，提高宣傳推廣效果，實現(xiàn)資源共享目標(biāo)。也能幫助專業(yè)平臺拓展作品類型、深度，增強(qiáng)在有聲讀物市場上的競爭力。

4．提高有聲讀物資源服務(wù)

對于高校圖書館來說，有聲讀物資源建設(shè)以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，而提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)以有聲讀物資源高質(zhì)量建設(shè)為基礎(chǔ)。所以在選擇與整合資源、建設(shè)有聲閱讀平臺與開發(fā)特色有聲資源后，下一步是提高資源服務(wù)水平。

應(yīng)利用先進(jìn)技術(shù)，如大數(shù)據(jù)技術(shù)等，在平臺上精細(xì)化資源類目、分類建設(shè)頻道，保證簡單、易懂、好分辨。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)分析高校用戶的閱聽記錄、搜索記錄以及評價等，再利用基礎(chǔ)信息，制作完整的用戶畫像，平臺能利用此畫像，針對性制作有聲讀物內(nèi)容并進(jìn)行精準(zhǔn)推送。因高校用戶需求具有較大差異，所以科學(xué)、精準(zhǔn)地劃分類目，能提高用戶體驗。同時，還可提供關(guān)鍵詞搜索等功能。在此類功能的幫助下，能讓用戶從主動搜索轉(zhuǎn)為被動接受，經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析后，能更好地滿足用戶需求，增強(qiáng)用戶黏性。此外，在構(gòu)建有聲閱讀平臺知識服務(wù)體系過程中，應(yīng)加強(qiáng)互動性設(shè)計，滿足用戶個性化需求。開發(fā)評論、點贊等功能，讓用戶從被動接受知識到主動傳播、分享知識，既能增強(qiáng)用戶黏性、擴(kuò)大用戶群體，也能形成一定規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)同好社群，方便用戶交流與分享。

5．建設(shè)線上線下結(jié)合推廣模式

目前，有聲讀物宣傳推廣處于良性發(fā)展階段。高校圖書館想要加大宣傳推廣力度，最大程度普及有聲讀物資源，應(yīng)建設(shè)線上線下結(jié)合推廣模式。

5.1 舉辦在線主題活動

應(yīng)將朗讀、聽書、分享結(jié)合，實現(xiàn)有聲共讀。以燕京理工學(xué)院圖書館的“朗讀+聽書”活動為例，作為極為優(yōu)秀的推廣活動，其將常規(guī)閱讀推廣與新媒體、APP 等有機(jī)融合，制定了推薦優(yōu)質(zhì)圖書—確定共讀書目—朗讀—錄制與上傳—評價與分享—多平臺推廣流程，吸收更多閱聽群體，每位都是朗讀者，都是聽書人，能鼓勵大家共同閱讀、分享與進(jìn)步。在此過程中，還可開發(fā)多種推廣渠道，如校園專題報告會等。

5.2 舉辦線下宣講會

高校圖書館可邀請文學(xué)作品作者、有聲讀物領(lǐng)域的專家與從業(yè)者等參加線下宣講會，通過現(xiàn)場交流、分享，能進(jìn)一步擴(kuò)大有聲閱讀范圍。也可定期舉辦誦讀活動，此種朗讀模式既能讓高校用戶交流知識、感想、經(jīng)驗等，也能激發(fā)用戶對閱讀的向往，加大對閱聽資源的渴求。通過圖書館與有聲平臺合作、交融，能共同發(fā)展與進(jìn)步[5]。

5.3 精準(zhǔn)推送

根據(jù)上文可知，有聲讀物仍處于發(fā)展階段，所以精準(zhǔn)、合理地推送與營銷，能進(jìn)一步擴(kuò)大有聲讀物資源傳播范圍、提高傳播效果。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)深入分析，能讓有聲讀物資源生產(chǎn)、服務(wù)與用戶需求之間更加匹配，提高服務(wù)水平與用戶體驗。例如，可為大一學(xué)生推送語言類、素質(zhì)提升類聽書資源。為大二、大三學(xué)生推送專業(yè)課程類聽書資源等。

5.4 全場景時代的有聲閱讀

如今，人們即將或已正式邁入場景時代，在大數(shù)據(jù)、社交媒體等技術(shù)的支持下，改變著人們生產(chǎn)與生活。在閱讀領(lǐng)域，全場景時代改變著閱讀空間、模式等，人們既可在圖書館、高校等場景中閱讀，也可在通勤、運動等場景中閱讀，隨著位置服務(wù)、智能家居等不斷優(yōu)化，能直接提高人們的場景化閱讀體驗。同時，隨著語音交互技術(shù)等出現(xiàn)，閱聽時，能打造出具有強(qiáng)烈沉浸感與交互性的閱聽場景。例如，喜馬拉雅平臺創(chuàng)設(shè)了深夜小茶館、飯點說吃等場景。由此，高校圖書館可借助先進(jìn)技術(shù)，并根據(jù)高校用戶日常教學(xué)，開發(fā)不同的閱聽場景。然后依據(jù)用戶的平臺痕跡進(jìn)行精準(zhǔn)推送，讓服務(wù)富有人性化。

結(jié)語

綜上，當(dāng)前移動互聯(lián)、智能技術(shù)快速發(fā)展，有聲讀物能豐富閱聽資源、多樣化閱聽方法，為用戶提供更加舒適、方便的服務(wù)，提高用戶閱讀體驗。全場景時代下，高校圖書館應(yīng)加強(qiáng)有聲讀物資源建設(shè)，借助先進(jìn)技術(shù)優(yōu)化圖書館資源結(jié)構(gòu)、提高服務(wù)水平，進(jìn)一步普及有聲讀物資源，滿足高校用戶多樣化、高質(zhì)量的閱讀要求。