胡凱迪
2022 年以來(lái),永康市人大江南街道工委依托基層單元建設(shè),調(diào)動(dòng)代表履職積極性,充分參與城市更新、矛盾糾紛調(diào)解等工作。江南街道轄區(qū)內(nèi)的各級(jí)人大代表圍繞城市更新,發(fā)揮人大代表作用,持續(xù)推動(dòng)群眾“急難愁盼”解決,用心走好“履職路”。
2022 年,永康市人大江南街道工委依托基層單元建設(shè),調(diào)動(dòng)代表履職積極性,充分參與城市更新、矛盾糾紛調(diào)解等工作。
“先聽問(wèn)題再解答,聽完訴求再解釋,只要耐心聽、細(xì)心問(wèn),總能解決問(wèn)題。”在永康市人大代表葉國(guó)錢看來(lái),推進(jìn)城市更新工作中,群眾對(duì)涉及自身利益的事項(xiàng)難免會(huì)發(fā)出一些“不同聲音”,人大代表應(yīng)當(dāng)以情共情,走進(jìn)他們的內(nèi)心。
在開展南苑區(qū)塊城中村改造工作前期溝通中,葉國(guó)錢與徐愛武、沈金遠(yuǎn)等幾位市人大代表經(jīng)常一齊入戶了解情況,解答征遷戶疑惑,向他們講解政策。
有一次,一位征遷戶非常抵觸工作人員進(jìn)門,葉國(guó)錢和幾位代表便協(xié)助相關(guān)部門上門做思想工作?!肮ぷ魅藛T和征遷戶發(fā)生一些分歧,我們馬上了解征遷戶的信息,尋找社會(huì)面熟識(shí)面孔,一齊上門溝通,合力勸解?!比~國(guó)錢說(shuō)。
像葉國(guó)錢一樣,為了加速推進(jìn)城市更新履職盡責(zé)的人大代表還有很多。據(jù)統(tǒng)計(jì),在推進(jìn)城市更新進(jìn)程中,江南街道轄區(qū)人大代表克難攻堅(jiān),共計(jì)參與推進(jìn)相關(guān)工作245 人次。
“我們組建‘人大助力團(tuán)’,及時(shí)交流了解情況。”人大江南街道工委主任呂朝庭說(shuō),為了加快南苑區(qū)塊的征遷進(jìn)度,江南街道按區(qū)域劃分組建11 個(gè)攻堅(jiān)網(wǎng)格,在原有的“領(lǐng)導(dǎo)班子+街道干部+網(wǎng)格員”的基礎(chǔ)上充實(shí)兩至三名人大代表,建立工作計(jì)劃清單,全面開展基礎(chǔ)數(shù)據(jù)調(diào)查。
江南街道人大聯(lián)絡(luò)站有一個(gè)調(diào)解“金字招牌”——“慈善大姐”、金華市人大代表呂月眉。“有求而來(lái),笑臉?biāo)突亍!泵棵堪l(fā)生糾紛,呂大姐總能讓被調(diào)解雙方握手言和。
近年來(lái),江南街道實(shí)施人大代表每日值班制,組建以呂月眉為領(lǐng)銜人的調(diào)解小組,在化解矛盾糾紛的同時(shí),收集民意、了解民情,切實(shí)為群眾解難題、辦實(shí)事。
“不少前來(lái)調(diào)解糾紛的當(dāng)事人都點(diǎn)單‘呂大姐’,因?yàn)樗龜[事實(shí)講道理,有人情味,站在當(dāng)事人的角度思考問(wèn)題?!苯辖值廊舜蟾墒吕罹χf(shuō)。
在推進(jìn)南苑區(qū)塊城中村改造簽約工作中,呂月眉每天奔忙在不同的簽約網(wǎng)格點(diǎn)中。一次,某征遷戶因簽約協(xié)議不規(guī)范,涉及的賠付內(nèi)容并未在合同中體現(xiàn),從而與親戚發(fā)生了糾紛。呂月眉接手調(diào)解后,動(dòng)之以情、曉之以理,開展暖心服務(wù),最終讓事情得到了圓滿解決。
“要了解雙方想法,走進(jìn)他們的內(nèi)心。”呂月眉認(rèn)為,百姓的訴求是最重要的,作為人大代表,必須要將政策講解到位,更要將群眾的意見帶回提交。
“有了呂月眉這樣的‘標(biāo)桿’,充分調(diào)動(dòng)了人大代表履職干事的積極性?!眳纬フf(shuō),代表們履職盡責(zé),贏得了群眾的信任,也打響了人大基層單元為民解憂、為民服務(wù)品牌。
江南街道人大代表聯(lián)絡(luò)站是永康市唯一一家將民情民訪接待日?;?、常態(tài)化的代表聯(lián)絡(luò)站,每逢工作日必開門接待。
2022 年以來(lái),共有各級(jí)人大代表及街道議政會(huì)議成員245 人次參與接待,接待群眾197 人次,收集意見建議46 條,交辦問(wèn)題24件,已解決21 件。
“為確保能及時(shí)聽到百姓的意見與問(wèn)題,代表們都以聯(lián)絡(luò)站為‘家’?!眳纬フf(shuō),哪怕不是值班的日子,代表們也常來(lái)聯(lián)絡(luò)站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),“有一次,大家提出要加強(qiáng)校企合作,拓寬技術(shù)型人才的渠道,市人大代表、五金學(xué)院院長(zhǎng)李澎林便聯(lián)系特邀講師進(jìn)車間,開展技術(shù)培訓(xùn)演講?!?/p>
“掃一掃二維碼,把信息填上,馬上就會(huì)有代表聯(lián)系咱,幫助解決問(wèn)題。”江南街道下園朱村村民姚女士一邊說(shuō)一邊將問(wèn)題發(fā)送,隨即,市人大代表陳可亮在后臺(tái)收到提醒,立即打來(lái)電話詢問(wèn),并表示將在當(dāng)天給姚女士一個(gè)答復(fù)。
為拉近群眾與代表之間的距離,人大江南街道工委積極推進(jìn)數(shù)字化改革,通過(guò)掃一掃二維碼,亮一亮“身份牌”等形式拓寬人大代表履職渠道,架起群眾與人大代表溝通聯(lián)系的“連心橋”。
“二維碼就是人大代表的‘身份牌’,掃一掃反映問(wèn)題,解決方案和結(jié)果也及時(shí)反饋給群眾,渠道暢通了,大家心與心之間的橋梁也就架起來(lái)了?!眳纬フf(shuō)。
“把基層單元真正打造成為民情民意‘中轉(zhuǎn)站’,這是人大江南街道工委的決心。”江南街道黨工委書記陳子順說(shuō),加強(qiáng)基層單元建設(shè),著力下沉力量,真正讓代表們下沉到村里,提供全天候、全覆蓋、全閉環(huán)服務(wù),讓群眾時(shí)時(shí)刻刻感受到代表在身邊。
人大江南街道工委組建以金華市人大代表呂月眉為領(lǐng)銜人的調(diào)解小組,在化解矛盾糾紛的同時(shí),收集民意、了解民情。
此外,人大江南街道工委加強(qiáng)重大項(xiàng)目、民生實(shí)事項(xiàng)目專項(xiàng)監(jiān)督,組織開展專題視察活動(dòng),注重履職實(shí)效,用心用情服務(wù)群眾,為助推江南街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)人大力量。