張銀婷

（青海師范大學(xué)新聞學(xué)院，青海 西寧 810000）

近年來，隨著大數(shù)據(jù)、個性化推薦技術(shù)的快速發(fā)展，很多新媒體平臺的運(yùn)營以“精準(zhǔn)化推送”“個性化推薦”為賣點(diǎn)，比如，網(wǎng)易云主打音頻推送、今日頭條以內(nèi)容為特色、抖音以短視頻為代表。而這些平臺的個性化推送服務(wù)在迎合受眾喜好、滿足受眾需要的同時，也在一定程度上束縛了受眾，使得他們在查找資料時被大量同質(zhì)化內(nèi)容干擾，很難快速找到有效信息，從而浪費(fèi)了過多的注意力，加劇了個人的時間危機(jī)。本文深入分析了該現(xiàn)象，并由單面鏡轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗬忡R，旨在打破“信息繭房”，減少個人有效注意力的消磨。

一、智媒時代下“信息繭房”的定義

“信息繭房”現(xiàn)象最早是由法國思想家托克維爾發(fā)現(xiàn)的，他認(rèn)為民主社會的人民在具有發(fā)言權(quán)的同時也容易衍生出一種極端的個人主義，這種思想具有較強(qiáng)的感染力，并且，會隨著身份的平等擴(kuò)大而擴(kuò)散［1］。2006年，凱斯·R·桑斯坦在其著作 《信息烏托邦——眾人如何生產(chǎn)知識》中提出了“信息繭房（Information cocoons）［2］的概念，形象地描述了新媒體時代下的受眾被裹挾在信息繭房中的現(xiàn)象。隨著算法技術(shù)的發(fā)展，智媒時代下的“信息繭房”被重新定義為“個人或群體在信息消費(fèi)過程中因自身或外界的因素而形成的信息窄化和觀念極化現(xiàn)象”［3］。

二、智媒時代下的“信息繭房”加速時間危機(jī)

（一）媒介技術(shù)發(fā)展重新定義時間結(jié)構(gòu)

智媒時代，數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展促進(jìn)了媒介技術(shù)的進(jìn)步，不僅加快了現(xiàn)代社會的生活節(jié)奏，也重新定義了現(xiàn)代社會的時間結(jié)構(gòu)。韓炳哲在 《時間的味道》一書中將時間分為神學(xué)、歷史以及現(xiàn)代化時間三種類型，其中，神學(xué)時間可以看成是無限循環(huán)往復(fù)的時間，但是這種時間并無意義；歷史時間也稱線性時間，是連續(xù)性、線性化的時間；現(xiàn)代化時間是雜亂、無章可循、原子化的時間，具有點(diǎn)狀化特征。智媒時代下的數(shù)字技術(shù)無處不在，在滿足人們個性化需求的同時也對人們重新進(jìn)行著編碼，潛移默化地改變著人們的時間、思想觀念以及行為和情感，影響著人們的整體生活。

（二）碎片化時間、個性化推送加速“信息繭房”形成

智媒時代，信息技術(shù)的進(jìn)步加速了原有媒介技術(shù)的發(fā)展進(jìn)度，最終使得原有的時間結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了變化，并增強(qiáng)了人們對當(dāng)前所發(fā)生事情的關(guān)注度。在現(xiàn)代化社會中，數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展進(jìn)一步打破了時間的整體性，加速了時間的碎片化，尤其是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中，人們可以從一個鏈接快速進(jìn)入到另一個鏈接中，但這只是簡單地改變了人們對事物的體驗感。韓炳哲認(rèn)為，“網(wǎng)絡(luò)時間是一種不連續(xù)的、點(diǎn)狀的此刻時間。人們從一個鏈接轉(zhuǎn)向另一個，從一個此刻轉(zhuǎn)向另一個。此刻并不具有什么持續(xù)性”［4］。碎片化的時間狀態(tài)使得媒體不得不從技術(shù)過濾方面進(jìn)行改革，向受眾推送個性化信息，給受眾突破“信息繭房”帶來了阻礙，并進(jìn)一步加速了“信息繭房”的形成。

（三）信息趨同下的“信息繭房”加速有效時間流逝

伴隨著數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，以往單向性的時間結(jié)構(gòu)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化的點(diǎn)狀性時間結(jié)構(gòu)模式，在一定程度上消弭了時間的聚合能力，并且，信息同質(zhì)化現(xiàn)象日益嚴(yán)重，致使受眾在不知不覺中消耗了個人的有效時間。首先，部分媒介素養(yǎng)不高的受眾難以對同類型的信息進(jìn)行有效篩選和辨別，在一定程度上被迫接收，甚至陷入“信息繭房”而不自知；也有一些受眾知道自身裹挾在同質(zhì)化的信息之中，卻因為自控力差而浪費(fèi)了有效注意力，比如，抖音推送的內(nèi)容一般10幾秒，受眾往往還沒反應(yīng)過來，就已瀏覽了大量類似內(nèi)容。其次，在泛娛樂化時代，媒體平臺往往會利用算法技術(shù)根據(jù)受眾喜好進(jìn)行精準(zhǔn)化推送，導(dǎo)致受眾被感興趣的娛樂化內(nèi)容所吸引，沉迷于平臺所構(gòu)建的“繭房”之中，消耗了個人注意力。

三、“信息繭房”下的時間危機(jī)帶來的問題

（一）信息偏食加速個人認(rèn)知偏頗

美國皮尤研究中心在理解參與式新聞消費(fèi)的研究報告中提到，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，人們有可能會迷失在新科技當(dāng)中，減少信息偶遇的機(jī)會，從而陷入到“信息繭房”之中。在大數(shù)據(jù)時代，用戶在搜索、獲取信息的同時平臺也會收集用戶的個人喜好，并進(jìn)行精準(zhǔn)推送，這在一定程度上減少了用戶對其他知識的獲取，從而形成了“信息繭房”，使得用戶存在信息偏食的現(xiàn)象，長此以往，加劇了用戶個人的認(rèn)知偏頗，并浪費(fèi)了大量的個人有效時間。

（二）群體極化加劇社會結(jié)構(gòu)分化

群體成員具有相似的知識經(jīng)驗，因此想法基本是一致的，但是，他們身處群體當(dāng)中很難接觸到其他意見，便會被裹挾在“回音室”中。這種共同知識效應(yīng)使得群體決策往往依據(jù)群體的知識經(jīng)驗來選擇，并不具有理性，在一定程度上會產(chǎn)生信息知識死角，新信息難以被有效傳遞，從而導(dǎo)致群體“信息繭房”和群體同質(zhì)化、異質(zhì)化現(xiàn)象。在群體中，只有“意見領(lǐng)袖”的發(fā)聲會得到大家認(rèn)可，少數(shù)與意見領(lǐng)袖相悖的聲音往往會被忽略，從而使得相同意見占比越來越大，最后少數(shù)人的意見完全消失。長久下去，會導(dǎo)致社會結(jié)構(gòu)不平衡，加劇社會結(jié)構(gòu)的分化，不利于社會發(fā)展。

（三）個人淪為技術(shù)附庸

技術(shù)是一把雙刃劍，取決于如何使用它。媒介技術(shù)的發(fā)展為人們解決了很多問題，個性化的信息推送在一定程度上緩解了信息冗余和人們注意力有限之間的矛盾。但是，個性化推送也加速了“信息繭房”的出現(xiàn)，降低了人們的思考能力，并且，碎片化、海量化的信息也不斷消耗著個人有效的注意力。《人類簡史》的作者赫拉利提出，我們在閱讀電子書的同時，電子書也在閱讀我們。比如，當(dāng)人們閱讀完一本書后，算法技術(shù)會基于這些愛好進(jìn)行分析，最終為人們推薦可能會喜歡的圖書，使得人們喪失閱讀其他類型圖書的機(jī)會，浪費(fèi)了自己的寶貴時間，從而淪為技術(shù)附庸。

四、解決對策

（一）利用“共鳴”化解社會焦慮，建構(gòu)和諧關(guān)系

羅薩認(rèn)為人們是通過媒介來連結(jié)世界的，但是，目前我們正處在屏幕主導(dǎo)的社會，只能在冰冷的屏幕中去感知世界，因此，人類主體的焦慮感倍增，而這種焦慮源自信息的交流與網(wǎng)絡(luò)屏幕中產(chǎn)生的擬態(tài)環(huán)境。他在 《共鳴：世界關(guān)系社會學(xué)》一書中提出，可以通過“共鳴”的方法去化解社會中的恐慌和焦慮。首先，在與世界建立聯(lián)系的時候，可以利用“聽覺”的感官能力讓人們對播放的內(nèi)容產(chǎn)生共鳴，從而釋放和緩解心靈上的壓力。比如，人民日報新聞早班車微信公眾號的內(nèi)容充滿了正能量，能夠讓感覺孤獨(dú)、焦慮的受眾產(chǎn)生放松、安靜的情緒。其次，可以發(fā)揮“視覺”能力讓人們產(chǎn)生情感上的共鳴。比如，一個開拖拉機(jī)回鄉(xiāng)陪伴父親的女孩“麥小登”在網(wǎng)絡(luò)平臺真實記錄了自己回到鄉(xiāng)村后陪伴父親的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，通過積極向上的表達(dá)方式鼓勵了很多受眾，使他們產(chǎn)生了強(qiáng)烈的情感共鳴，從而幫助受眾緩解了焦慮和不安感。

（二）促進(jìn)“整體回音室”的建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展可以減少地理空間中的網(wǎng)絡(luò)巴爾干效應(yīng)，但是，在形形色色的信息屏障下建立起來的信息過度類似和集中，使得人們產(chǎn)生了認(rèn)知誤區(qū)，并且“巴爾干化”存在于整體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，因此，重要的不是如何去生成一個局部網(wǎng)絡(luò)巴爾干化，而是生成一個整體網(wǎng)絡(luò)巴爾干化。首先，要拓寬信息回音擴(kuò)散的多向性。網(wǎng)絡(luò)空間中信息的回音擴(kuò)散是不平等的，尤其在回音室中，信息會朝著自我優(yōu)勢的方向出發(fā)，因此，需要引導(dǎo)信息向多角度擴(kuò)散。其次，要打破“網(wǎng)絡(luò)信息回音室”，與現(xiàn)實生活中的信息聯(lián)系在一起，促進(jìn)社會“整體回音室”的建設(shè)。信息回音室不僅是基于大數(shù)據(jù)所出現(xiàn)的“信息繭房”效應(yīng)，也是蘊(yùn)藏在社會中的現(xiàn)象，因此，形成社會整體性的“回音室”非常重要，可以防止片面化的“回音室”現(xiàn)象出現(xiàn)。在此過程中，展現(xiàn)出的不是信息的“去巴爾干化”，而是要建立“社會回音室”，減少“社會信息窄化”。

（三）網(wǎng)民主動提升自身的媒介素養(yǎng)

媒介技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致信息的片面化、淺薄化，使得網(wǎng)民不得不提升自身媒介素養(yǎng)，更好地進(jìn)行思考和分辨。首先，網(wǎng)民要主動培養(yǎng)自身的批判性思維，增強(qiáng)自身作為網(wǎng)絡(luò)主體的意識。人們要明白自我已經(jīng)被算法裹挾、身處“信息繭房”的“牢籠”之中，作為網(wǎng)絡(luò)主體，我們要有選擇地接收個性化算法推薦的內(nèi)容。其次，主動學(xué)習(xí)、接受媒介素養(yǎng)教育，提升自身的辨別能力。一方面，可以通過大學(xué)慕課中的相關(guān)課程進(jìn)行學(xué)習(xí)，提升自身媒介素養(yǎng)；另一方面，也可以通過瀏覽相關(guān)公眾號和網(wǎng)頁進(jìn)行學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對信息的選擇能力、評估能力和理解能力。

五、結(jié) 語

智媒時代下的“信息繭房”導(dǎo)致社會結(jié)構(gòu)分化并加速了時間危機(jī)，從本質(zhì)上來說，這是技術(shù)進(jìn)步以及資本運(yùn)作的產(chǎn)物。從社會發(fā)展來看，“信息繭房”不僅加劇了人們溝通交流上的障礙，也會減少信息的偶遇性，從而妨礙受眾接收其他信息。因此，針對不同平臺所推送的信息，受眾應(yīng)進(jìn)行篩選和辨別，以免陷入消弭時間的陷阱之中；媒體平臺也要加強(qiáng)自身監(jiān)管，進(jìn)行合理推送。