柴丹陽 蔡夢虹

（韓山師范學院 廣東 潮州 521041）

第48次《中國互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》指出，截至2021年6月，我國的網(wǎng)民數(shù)量已達10.11億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率高達71.6%。[1]而在當今信息數(shù)據(jù)化時代，大學生作為互聯(lián)網(wǎng)的重要使用人群，在網(wǎng)絡上獲取信息和發(fā)表意見是其社會屬性系統(tǒng)逐漸完善、社會參與能力不斷提高的必經(jīng)之路，這使網(wǎng)絡輿情成為高校管理不可忽視的內(nèi)容。為進一步了解大學生網(wǎng)絡輿情的現(xiàn)狀，本文通過調(diào)查問卷的方式，以廣東12所大學的在校大學生為研究對象，共計發(fā)放了320份調(diào)查問卷進行調(diào)查研究，回收的有效問卷308份，有效率達96.25%。本次問卷共設置單選題20道，多選題6道。調(diào)查內(nèi)容包括大學生參與網(wǎng)絡輿情的基本狀況、大學生對網(wǎng)絡輿論的觀點與態(tài)度、網(wǎng)絡熱點輿情事件對大學生價值觀的影響和高校對網(wǎng)絡輿情的監(jiān)管現(xiàn)狀。[2]

一、網(wǎng)絡熱點輿情事件在大學生群體中的傳播現(xiàn)狀

（一）網(wǎng)絡成為大學生獲取信息的主要途徑和重要來源

當問及“您獲取信息的主要途徑是什么”時，97.08%的大學生選擇“網(wǎng)絡”，61.69%的大學生選擇“電視”，20.78%的大學生選擇“廣播”，20.13%的大學生選擇“報紙”，這說明大學生獲取信息的渠道豐富，其中網(wǎng)絡是大學生獲取信息的主要渠道。在回答“您能做到一天不上網(wǎng)嗎”時，僅有11.04%的大學生選擇了“能”這個選項。由此可見，大學生對網(wǎng)絡的依賴程度較高。

（二）大學生關注網(wǎng)絡信息種類呈多樣化，網(wǎng)絡對大學生價值觀影響較深

當問及大學生在網(wǎng)絡上瀏覽的信息內(nèi)容時，82.79%的人選擇“與學習、工作相關信息”，70.45%的人選擇“時政類信息”，87.08%的人選擇“日常、生活信息”，79.87%的人選擇“娛樂八卦信息”，29.87%的人選擇游戲類信息，由此可以推斷，大學生所關注的信息種類趨于多樣化。在問到“哪些活動會影響您的思想觀念和行為舉止”時，76.62%的人選擇“互聯(lián)網(wǎng)聊天”，75.97%的人選擇“課上學習”，73.38%的人選擇“課外實踐”，45.13%的人選擇“游戲娛樂”，其中“互聯(lián)網(wǎng)聊天”比重最高，可見互聯(lián)網(wǎng)信息對大學生的影響程度之深。

（三）大學生對待熱點輿情事件觀念與行為呈現(xiàn)一定程度的分裂

當面對主流觀點的沖擊時，84.09%的大學生表示“網(wǎng)絡主流觀點不能代表自己的意見”。[3]但同時在面臨“若您身邊人皆持網(wǎng)絡主流觀點且與您的觀點不一致時，您是否仍堅持自己的觀點”這一問題時，只有40.26%的人表示仍會堅持自己的觀點?？梢娫诿鎸χ髁饔^點沖擊時，大學生的自我主觀意識仍然欠缺，主觀想法與客觀行為之間存在一定程度的分裂。[4]

（四）大學生在虛擬網(wǎng)絡世界里仍缺乏相應的自我管理能力，缺乏法律常識

調(diào)查中有19.83%的大學生表示曾在互聯(lián)網(wǎng)中進行過或攻擊辱罵他人，或匿名發(fā)表不當言論，或瀏覽不正當網(wǎng)站，或抄襲他人作品，或傳播虛假不實信息，或竊取他人財物等不當?shù)男袨椋瑑H有37.34%的大學生對互聯(lián)網(wǎng)相關法律法規(guī)有過了解。這表明大學生使用網(wǎng)絡時缺乏遵紀守法的意識以及對相關法律法規(guī)的認識和了解的。

（五）大學生對高校平臺發(fā)布的信息信任度高，但高校輿情管理與學生的需求不匹配

有75%的大學生認為學校平臺的信息傳播對自己有幫助，但與此同時，在問及該高校對于不良網(wǎng)絡輿情的監(jiān)管程度時，45.78%的大學生覺得監(jiān)管程度一般，6.17%的大學生覺得監(jiān)管程度不嚴格，還有28.9%的大學生表示對此不了解，可見該高校缺乏管理高校網(wǎng)絡輿情事件的意識，對網(wǎng)絡輿情事件信息傳播管理不到位。

二、大學生價值觀深受網(wǎng)絡輿情事件影響的原因分析

隨著網(wǎng)絡信息技術的普及，當代大學生的生活以及學習方式發(fā)生了巨大的變化。在網(wǎng)絡時代，當代大學生價值觀普遍受到網(wǎng)絡輿情的影響，近年來各式各樣層出不窮的網(wǎng)絡輿情熱點事件，則是愈發(fā)嚴重沖擊著大學生的價值體系。本文將聯(lián)系發(fā)生于2015-2019年的網(wǎng)絡熱點輿情事件，分析網(wǎng)絡輿情熱點事件影響力的內(nèi)在規(guī)律，探究網(wǎng)絡輿情熱點事件對大學生價值觀的影響以及大學生群體如何在網(wǎng)絡社會下培養(yǎng)正確的價值判斷。[5]

（一）受大學生群體自身特點的影響

大學生是網(wǎng)絡使用重要群體。在信息爆炸的今天，網(wǎng)上信息傳播越來越成為當前青少年獲取信息的主要途徑。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，97.08%的大學生獲取信息的主要途徑是網(wǎng)絡，53.57%的大學生每天使用網(wǎng)絡瀏覽信息的時間超過3小時。說明網(wǎng)絡在大學生群體中不可或缺的主要媒介作用，網(wǎng)絡熱點輿情事件也會從多方面滲透進大學生生活，不斷影響大學生群體的價值判斷及價值選擇。

大學生擁有較強的獨立意識和個性化追求。大學生群體年齡大致分布在18-23歲，此年齡階層的大學生心智都已趨向成熟，擁有獨立的思考能力，面對網(wǎng)絡輿情熱點事件往往會有個人看法與見解，并出現(xiàn)不同的應對方式以及價值判斷方式。問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，對網(wǎng)上熱點事件的信息關注度，具體到某件新聞的報道（以問卷中第9題為例），僅僅有5.19%的大學生保持無所謂的態(tài)度，大多數(shù)的大學生還是愿意參與到網(wǎng)絡熱點輿情事件的選擇以及判斷之中，擁有獨特的態(tài)度、個人的視角。對于某些例如傳遞虛假信息等不恰當網(wǎng)絡行為，81.17%的大學生能夠發(fā)覺并自覺抵制，做到正確使用網(wǎng)絡。正是因為大學生群體擁有較強的獨立意識和個性化追求，所以在面對網(wǎng)絡輿情熱點事件時，大學生有更活躍的參與度及更大的發(fā)展空間，而對網(wǎng)絡輿情熱點事件更深入的參與也會擴大對大學生價值觀的影響。

（二）受網(wǎng)絡熱點輿情事件特征影響

網(wǎng)絡具有傳播速度快,更新頻率短,波及范圍大等特點，所以網(wǎng)絡熱點輿情事件往往更會受到更廣泛的關注，網(wǎng)絡熱點輿情事件也會更容易被大學生群體接觸到。5G時代網(wǎng)絡的飛速發(fā)展，使大學生群體能夠更簡便地接觸到網(wǎng)絡，更快速地參與網(wǎng)絡熱點輿情事件，更便捷地發(fā)表自己的看法，并能夠得到及時的反饋與深入探究。

三、網(wǎng)絡熱點輿情熱點事件對大學生價值觀所產(chǎn)生的影響

（一）積極影響

1.豐富價值選擇，明確價值判斷，端正價值取向

網(wǎng)絡是一個相對廣泛且自由的平臺，相比起線下，網(wǎng)絡會給予大學生群體更自由的發(fā)展空間、更深刻的思想引導、更豐富的價值選擇。網(wǎng)絡的特點決定了網(wǎng)絡熱點輿情事件更快地把內(nèi)容與思想傳遞給大學生群體，大學生群體能在參與網(wǎng)絡熱點事件的討論時有充分的認知與探索空間，在觀念的輸送中獲取正確的價值判斷，端正價值取向。

2.體現(xiàn)民主意識，利于大學生表達利益訴求、實現(xiàn)自我價值

網(wǎng)絡熱點輿情事件使大學生群體擁有更多的視角去看待問題。網(wǎng)絡把熱點輿情事件的全貌展現(xiàn)在大眾眼前，有利于培養(yǎng)大學生群體以更客觀的態(tài)度去看待熱點事件，并推動大學生群體去不斷思考，擴展思想廣度，從橫向、縱向等角度看待問題，不斷深入對熱點事件的探索與認知。部分積極的熱點事件還能給予大學生群體力量，使大學生獲得不斷探索發(fā)展的動力。

3.使大學生增強社會認同感，增加社會責任感

網(wǎng)絡輿情參與門檻低、透明度高、全民參與等特性，使得大學生了解、參與社會公共事務更為便捷。這在一定程度上保障了大學生在社會公共事務上，知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權的實現(xiàn)。[6]增強大學生社會認同感與社會責任感，明白自己是社會的一份子，肩負實現(xiàn)中華民族偉大復興的光榮使命，始終要承接社會發(fā)展的接力棒，而這一切都需從小事做起，從了解、參與社會公共事務做起。

（二）消極影響

1.易導致價值判斷失誤、形成價值偏知

網(wǎng)絡是一個復雜的環(huán)境，爆炸式的信息和觀點中不乏負面的、消極的甚至危險的價值觀念，其潛移默化的作用有時甚至能使部分人喪失理智。大學生群體的社會經(jīng)驗較少，缺乏甄別能力，面對網(wǎng)絡中“洶涌”的價值輸送可能會照單全收，很容易導致大學生價值判斷失誤，把錯誤的價值觀理解成最高信仰，導致價值觀扭曲，甚至誤解社會主義核心價值觀，以至出現(xiàn)歷史虛無主義等價值偏差。

2.不良輿情泛濫易形成不理性事件，突破道德底線，造成侵權現(xiàn)象

網(wǎng)絡是一把雙刃劍，給予我們極大便利的同時卻也滋生了復雜的環(huán)境，網(wǎng)絡本身的特點決定了網(wǎng)絡某個地方一定存在著“灰色地帶”。大學生群體會在好奇心和探索欲的驅使下，會不經(jīng)意間觸碰到網(wǎng)絡灰色地帶。這助長了不良輿情與負面輿論生長，并帶給大學生群體巨大的思想沖擊，其危害性不言而喻。此類錯誤價值觀以及錯誤的思想灌輸，易使大學生對政府、社會、官媒形成偏見。而這種偏見，易使大學生在重大輿情事件中被煽動利用，成為有心人綁架媒體、進行網(wǎng)絡審批的重要工具，引發(fā)人肉搜索、網(wǎng)絡暴力等不良現(xiàn)象，甚至走向違法犯罪的道路。

3.麻痹思維，喪失理性思考能力

網(wǎng)絡時代娛樂化、碎片化的趨勢，使得大學生群體也日漸娛樂化、庸俗化。這對大學生思想有較強的侵蝕作用，易使大學生群體這一國家未來的主力軍，日漸失去對社會事務的嚴肅思考辨別和深入理智分析。對大學生自身能力的塑造有著潛移默化且長遠深刻的不良影響。

四、網(wǎng)絡熱點輿情事件影響下大學生價值觀的引導策略研究

（一）利用“政府+”形式，雙輪驅動，引導大學生價值觀

首先，要充分利用“政府+媒體”。當前時代，互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，人類進入5G時代，大學生是互聯(lián)網(wǎng)利用率最高、最主要的受眾。基于這個特點，應該充分利用互聯(lián)網(wǎng)的宣傳功能，線上線下雙向結合，進行宣傳教育。利用大學生喜聞樂見的方式，引導輿論導向，對輿情要在網(wǎng)上進行適度公開公示，做到辦事流程透明化，既能增強政府公信力，也能引導大學生價值觀。

其次，要充分利用“政府+高校”。無論是政府還是高校，都應為大學生提供更多學習、培訓、實踐的機會，讓大學生走進社會，從象牙塔中抽離出來，在實踐中理解踐行社會主義價值觀。同時，高校作為大學生群體的直接管理者，要主動積極配合政府關注、反饋、引導大學生價值觀，明確管理目標定位，密切關注網(wǎng)絡信息，并科學研判和分析輿情的規(guī)模、走向，做到實時檢測和警惕危機的發(fā)生，提前做好應對的準備。

（二）疏通大學生反饋渠道，進行思想引導

大學生面對輿情事件時有想法、有能力、有表達需求。對于這種情況，堵不如疏，應該給大學生提供專門的反饋平臺、方式、渠道，同時做好宣傳工作，有措施，還要讓大學生知措施。如在融媒體中心對政府部門干部聯(lián)系方式進行全公開。如新冠肺炎疫情期間，有些村鎮(zhèn)公開了兩級領導干部的手機號碼，同時公布了對應的分管工作，收到良好效果；廣東多個政府平臺網(wǎng)站實施“網(wǎng)絡問政”“聽政議政”“為民辦事征詢民意”等措施，實現(xiàn)廣納群策、廣集民智；讓大學生群體明白他們有更好、更直接的渠道，可以直接向相關部門反饋自己的意見，避免陷入無處發(fā)聲、被不良觀念“洗腦”的局面。

與此同時，集中表達也易于對大學生群體進行相應的思想引導。無論是政府還是高校，都應該思考如何更好地疏通大學生表達渠道，以多樣化、詼諧有趣的形式，吸引大學生的關注，開通平等的交流通道，聆聽學生的真實訴求，有效激發(fā)學生的積極性和創(chuàng)造力，從而得到更多真實有用的信息反饋，把握影響學生的價值觀因素，利于有針對性地提前進行意識教育，進而更深層次地打造一條高效、完整的輿情引導機制鏈，形成嚴密的輿情引導工作系統(tǒng)，防止對社會主義核心價值觀的誤讀。

結語

隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的不斷提高，網(wǎng)絡平臺逐漸成為高校大學生獲取信息和發(fā)表言論的重要陣地。一方面，網(wǎng)絡熱點輿情為高校大學生增添價值選擇、表達利益訴求、增加社會責任感提供可能；另一方面，大學生在網(wǎng)絡輿情熱點的沖擊下出現(xiàn)價值判斷失誤、突破道德底線、喪失理性思考能力的可能性也在不斷提高。通過多形式、多渠道對大學生的思想和價值觀進行引導，仍是未來研究不可忽視的重點。■