于 米

一、引言

電子商務(wù)平臺在大數(shù)據(jù)技術(shù)的加持下，已然成為跨境貿(mào)易的主流方式和渠道，也是跨國企業(yè)在拓展商務(wù)往來板塊和國際銷售市場的有力工具。尤其是在現(xiàn)階段，跨境電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展愈來愈受到國際經(jīng)濟貿(mào)易的關(guān)注，為我國的跨境進出口商貿(mào)收益的提高，打下堅實的技術(shù)基礎(chǔ)，是相關(guān)企業(yè)在開展對外貿(mào)易創(chuàng)新工作時的首選系統(tǒng)和平臺。鑒于我國的跨境電子商務(wù)研究工作開展的時間并不久遠，在專業(yè)技術(shù)的開發(fā)和革新過程中，仍存在諸多的問題，導(dǎo)致跨境電子商務(wù)貿(mào)易在試運行和發(fā)展階段，可能會出現(xiàn)一定的阻礙。因此，應(yīng)對我國跨境電子商務(wù)發(fā)展進行深入研究，明確在未來跨境電子商務(wù)的發(fā)展趨勢和方向。

二、中國跨境電子商務(wù)發(fā)展的意義

1.激發(fā)外貿(mào)企業(yè)的創(chuàng)新動力

多元文化活動的頻繁交流，為外貿(mào)企業(yè)帶來更多的商務(wù)機遇和挑戰(zhàn)。但是綜合來看，現(xiàn)階段外貿(mào)企業(yè)的頭部訂單數(shù)量日漸下降，導(dǎo)致其自身的轉(zhuǎn)型和升級工作也舉步維艱，增添諸多的發(fā)展壓力。在這一背景下，外貿(mào)企業(yè)要想切實提高自身的綜合貿(mào)易競爭力和實力，就要緊緊抓住跨境電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢和機遇，借助于跨境電子商務(wù)運作效率高、投資成本低的優(yōu)勢，快速占據(jù)其所在行業(yè)領(lǐng)域的跨境電商銷售和物流制高點。與此同時，外貿(mào)企業(yè)在跨境電子商務(wù)平臺上，還能夠面對面直接地與國外經(jīng)銷商，甚至客戶進行溝通和交流，最大限度地減少因中間商而帶來的成本支出，從而為外貿(mào)企業(yè)收獲更多的純經(jīng)濟利潤，將所節(jié)省的投資成本，投入生產(chǎn)和設(shè)計商品的環(huán)節(jié)中來，切實提高外貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和綜合口碑。除此之外，跨境電子商務(wù)平臺還能夠為外貿(mào)企業(yè)提供更多的業(yè)務(wù)拓展機遇和功能。外貿(mào)企業(yè)通過與國外的經(jīng)銷商共同構(gòu)建多元化線上電子貿(mào)易系統(tǒng)，有利于充分激發(fā)外貿(mào)企業(yè)的再生活力和創(chuàng)新動力，為外貿(mào)企業(yè)在國際貿(mào)易舞臺上嶄露頭角做好鋪墊，真正推進跨境貿(mào)易的變革。

2.促進中小企業(yè)跨境貿(mào)易發(fā)展

中小企業(yè)作為我國綜合經(jīng)濟體系發(fā)展的重要主體之一，在跨境商務(wù)貿(mào)易的過程中，也能夠產(chǎn)生一定的影響。但是，部分中小企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模和運營成本與大型跨國企業(yè)相比并不具有顯著的優(yōu)勢。在參與跨境貿(mào)易活動時，可能會錯失與國外優(yōu)秀企業(yè)的合作機會。而中小企業(yè)在跨境電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的背景下，可以借助于跨境電商的優(yōu)勢，構(gòu)建符合中小企業(yè)自身發(fā)展特點的貿(mào)易模式，以此來最大限度地降低貿(mào)易成本，強化跨境電子商務(wù)貿(mào)易效率和效果。特別是在海外倉建設(shè)的過程中，跨境電子商務(wù)的貿(mào)易模式將貨物在整理、儲存、分類、郵寄、配送等方面的工作，整合成動態(tài)的一體式管理，使中小企業(yè)可以在最短時間內(nèi)，通過海外倉將海外客戶所預(yù)定的訂單接收并處理。近些年來，我國的進出口貿(mào)易成交量呈直線式上升，更多也是依賴于海外倉的跨境電子商務(wù)貿(mào)易模式。由此可見，跨境電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展，在一定程度上有利于幫助中小企業(yè)拓展跨境貿(mào)易業(yè)務(wù)。除此之外，跨境電子商務(wù)還開創(chuàng)直播帶貨的潮流。中小企業(yè)借助于虛擬網(wǎng)絡(luò)社群，收集海內(nèi)外消費者的多元化需求，將產(chǎn)品進行全新定位和包裝，使其賣點快速吸睛并放大。在跨境電子商務(wù)平臺上進行直播帶貨和引流，大數(shù)據(jù)技術(shù)的精準(zhǔn)算法，也會按照海內(nèi)外消費者的喜好和習(xí)慣，將中小企業(yè)的產(chǎn)品精準(zhǔn)推送，從而豐富跨境貿(mào)易的傳播渠道和方式，也為中小企業(yè)帶來更多的發(fā)展機遇和空間。

三、中國跨境電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

1.缺少全面的物流管理體系

跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，離不開系統(tǒng)、規(guī)范的物流運轉(zhuǎn)體系。商品通過安全的物流運輸，交付到客戶手中，才能夠被稱之為真正意義上的交易完成。綜合來看，即使我國的跨境電子商務(wù)已經(jīng)得到飛速的發(fā)展，但是在物流管理體系的構(gòu)建和優(yōu)化過程中，卻沒能跟得上技術(shù)更新和時代發(fā)展的步伐。鑒于跨境物流運輸對物質(zhì)基礎(chǔ)建設(shè)有著較高的標(biāo)準(zhǔn)，而部分跨境物流公司卻沒有完備、專業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，以及科學(xué)的管理體系，導(dǎo)致貨物在運轉(zhuǎn)過程中，可能存在一定的安全隱患。尤其是跨境物流有運輸時間較長、交接手續(xù)復(fù)雜的特點，一旦出現(xiàn)因管理不當(dāng)或者設(shè)施損壞，造成貨物丟失，就會提高物流運輸成本。除此之外，我國的跨境物流在應(yīng)用信息化技術(shù)上，也沒有較為成熟和豐富的經(jīng)驗，致使貨物在人工分類和打包過程中出現(xiàn)錯誤，影響跨境電子商務(wù)發(fā)展的整體效率和質(zhì)量。

2.跨境電子技術(shù)的安全問題

跨境電子商務(wù)是基于先進虛擬網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的加持下實施和發(fā)展的，人們在虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺上進行溝通和交易，無法避免會涉及商品的詳細(xì)情況以及買家和賣家的個人信息。而在此過程中，不僅要將這些信息進行加密處理，還要保障好電子商務(wù)在進行支付過程中的安全。然而，我國的信息技術(shù)發(fā)展歷程，相比起其他發(fā)達國家來說更為短暫。在跨境電子商務(wù)活動中所應(yīng)用的專業(yè)技術(shù)，還需要進一步加強和完善。還有部分跨國企業(yè)使用的是自己公司所研發(fā)和設(shè)計的跨境電子商務(wù)貿(mào)易平臺，但是受技術(shù)限制的影響，可能會為不法分子和黑客所侵入，從而遺失重要的交易信息，或遭到嚴(yán)重的財產(chǎn)損失。以上情況均不利于我國跨境電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展，也會為跨境外貿(mào)企業(yè)帶來一定的資金風(fēng)險安全隱患。

四、中國跨境電子商務(wù)發(fā)展的路徑

1.建立健全跨境物流管理制度

要想將跨境電子商務(wù)進行持續(xù)發(fā)展，就要完善跨境物流的運作體系和管理制度。一方面，可以從海外倉的建設(shè)工作入手。大多數(shù)跨境電子商務(wù)的實時訂單，是由海外消費群體在跨境電子商務(wù)平臺下單，經(jīng)過國內(nèi)的跨境貿(mào)易企業(yè)選擇所對應(yīng)的倉庫進行發(fā)貨和調(diào)度，跨境物流公司接手進行轉(zhuǎn)運和配送，最終到達海外消費者的手中，完成這一訂單的交接。而在這一過程中，跨境物流公司可以借助于建設(shè)全面、專業(yè)的海外倉庫，為跨境貿(mào)易企業(yè)開辟快速貨物傳輸通道，最大限度地減少貨物跨境運輸成本。同時也要加強在貨物運輸期間的安全性和穩(wěn)定性，為海外客戶優(yōu)化購物體驗，加深對跨境電子商務(wù)智能化貿(mào)易的感受。另一方面，跨境物流公司也要自主結(jié)合其他的物流傳輸主體以及先進的數(shù)字信息技術(shù)。比如，在海運、航運等多個運輸形式的融合過程中，可以構(gòu)建實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)體系，確保貨物能夠按照既定時間和路線進行運輸。對于不同的貨物類型，要合理地選擇運輸方式，以此來提高貨物的跨境運輸效率。當(dāng)貨物出現(xiàn)意外情況或安全問題時，也要第一時間在集成網(wǎng)絡(luò)體系中，快速傳達詳細(xì)信息，并采取合理的應(yīng)對預(yù)案，保障好貨物的運輸安全。

2.培養(yǎng)優(yōu)秀跨境電子商務(wù)專業(yè)人才

跨境貿(mào)易企業(yè)的不竭動力來源于優(yōu)秀高質(zhì)量人才的助力，而在跨境電子商務(wù)發(fā)展的過程中，也要加強對跨境電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)。其一，對于國企和私企來說，要與跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)人員進行合作，定期舉辦相關(guān)的知識科普和宣傳。邀請國內(nèi)外知名學(xué)者參會，為企業(yè)內(nèi)部的跨境電子商務(wù)從業(yè)工作者，全方位地講解現(xiàn)階段先進的跨境電子技術(shù)、相關(guān)的理論知識。相關(guān)學(xué)者應(yīng)深入企業(yè)實際的跨境電子商務(wù)運營和管理工作，指出工作人員普遍的共性問題，并為其給予專業(yè)的指導(dǎo)。與此同時，在職的電子商務(wù)工作者也要樹立與時俱進的工作理念。要以理性、全面、客觀的角度，全面分析跨境貿(mào)易行業(yè)的發(fā)展趨勢。抓住跨境貿(mào)易市場的消費群體定位和類型，為跨境貿(mào)易企業(yè)的創(chuàng)新和改革提供更多新的方向。其二，立足于高校綜合教育教學(xué)體系來看，在電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)過程中，也要將跨境貿(mào)易的相關(guān)內(nèi)容進行滲透和應(yīng)用。持續(xù)更新和改進電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，加強其對跨境貿(mào)易實訓(xùn)教學(xué)的力度。特別是在開展電子商務(wù)專業(yè)人才校企合作培養(yǎng)的過程中，要將雙師型教師隊伍的作用充分發(fā)揮出來。圍繞電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實際情況和學(xué)習(xí)能力，將跨境電子商務(wù)貿(mào)易模式和規(guī)章制度，潛移默化地融入其中。

3.保障跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)支付安全

跨境貿(mào)易企業(yè)在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的同時，也要保障好電子支付的安全。要構(gòu)建系統(tǒng)的安全支付監(jiān)察系統(tǒng)，對支付安全系數(shù)的加密層級進行升級和更新。不僅要查詢支付用戶的身份信息和生物密碼，還要添加賬號風(fēng)險和定位查詢等輔助驗證方法，進一步深層次地強化電子支付的安全性能，規(guī)避黑客技術(shù)和惡意病毒的侵入，使重要的交易信息能夠被合理地保護。對于跨境電子支付網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的監(jiān)管，可以同相關(guān)部門進行聯(lián)手合作。對跨境交易訂單的詳細(xì)數(shù)據(jù)、用戶信息等，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行建模研究，分析其是否具備可以進行安全支付的條件，再跳轉(zhuǎn)至支付頁面。除此之外，因跨境電子支付自身的特點，外貿(mào)企業(yè)還要加強對匯率風(fēng)險的細(xì)致把控。特別是人民幣與外幣之間套匯、外匯等業(yè)務(wù)要進行重點審查。

4.加強跨境電子商務(wù)監(jiān)督力度

跨境電子商務(wù)相關(guān)的監(jiān)督監(jiān)管工作，也是為切實保障和推動跨境電子商務(wù)持續(xù)發(fā)展的重要方法。而實施主體主要是各個跨境貿(mào)易企業(yè)同海關(guān)部門的融合協(xié)作，一方面跨境貿(mào)易企業(yè)要詳細(xì)記錄好相關(guān)產(chǎn)品的進出口貿(mào)易記錄、交易信息、資金周轉(zhuǎn)等數(shù)據(jù)，將其進行整合和定期更新，同步上傳到海關(guān)監(jiān)管系統(tǒng)中。另一方面，跨境貿(mào)易企業(yè)也要維護好交易用戶的個人信息。根據(jù)海關(guān)監(jiān)察部門所提出的相關(guān)規(guī)定，對貨物進行全方位的審查，保障跨境電子商務(wù)模式的合法性和合理性。有關(guān)部門也要定期更新和升級對跨境貿(mào)易貨物的檢查方法，防范一些不合法行為對跨境電子商務(wù)的消極影響。

五、結(jié)語

綜上所述，隨著數(shù)字化貿(mào)易的蓬勃發(fā)展，我國的跨境電子商務(wù)模式也隨之得到更新和升級。為切實推動跨境貿(mào)易企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，充分發(fā)揮先進數(shù)字信息技術(shù)，對于促進跨境電子商務(wù)的作用和優(yōu)勢，就要明確跨境電子商務(wù)發(fā)展的積極意義，并采取有針對性的策略來強化跨境電商企業(yè)的綜合實力和核心競爭力。跨境物流公司應(yīng)該建立健全物流管理制度；相關(guān)部門和高校要加強電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)力度；對于跨境電子支付安全和進出口貨物監(jiān)察力度，跨境貿(mào)易企業(yè)與海關(guān)部門要協(xié)同合作?？缇畴娮由虅?wù)發(fā)展是我國數(shù)字化貿(mào)易經(jīng)濟體系的新機遇，跨境貿(mào)易企業(yè)要緊緊抓住這一優(yōu)勢，推動電子商務(wù)模式向信息化和智能化持續(xù)發(fā)展。