■核工業(yè)西南勘察設(shè)計研究院有限公司 李修偉

2022年4月，中國勘察設(shè)計協(xié)會發(fā)布的《工程勘察設(shè)計行業(yè)“十四五”信息化工作指導(dǎo)意見》指出：“勘察設(shè)計企業(yè)信息化建設(shè)需要重點推進(jìn)新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、完善網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)體系和管理體系、推進(jìn)設(shè)計引領(lǐng)的數(shù)字化工廠建設(shè)、推進(jìn)智能建造與新型建筑工業(yè)化協(xié)同發(fā)展、加強全過程工程管理系統(tǒng)建設(shè)、加強企業(yè)運營管理系統(tǒng)建設(shè)、強化企業(yè)知識管理系統(tǒng)建設(shè)、推進(jìn)新一代信息技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用等?！盵1]當(dāng)前，設(shè)計院資質(zhì)趨于綜合化，業(yè)務(wù)范圍大而全導(dǎo)致項目類別繁而雜，專業(yè)人員配備多，溝通成本攀升，項目管理難度加大。如何高效、高質(zhì)量、低成本實施勘察設(shè)計項目管理，成為設(shè)計院企業(yè)管理的重中之重。本文分析闡述設(shè)計院在設(shè)計項目管理過程中存在的痛點，結(jié)合核工業(yè)西南勘察設(shè)計研究院有限公司（以下簡稱“核西南院”）互聯(lián)網(wǎng)+項目管理信息化數(shù)據(jù)集成應(yīng)用實踐，分析設(shè)計院信息化建設(shè)存在的主要問題，并提出相關(guān)解決思路。

設(shè)計院項目管理存在的痛點

當(dāng)前，隨著建筑業(yè)改革的不斷推進(jìn)以及信息化、數(shù)字化的不斷發(fā)展，設(shè)計院項目管理存在以下痛點：

一是隨著國家資質(zhì)深化改革、推廣全過程工程咨詢業(yè)務(wù)以及培育綜合型工程公司等措施的不斷出臺，設(shè)計院業(yè)務(wù)發(fā)展更趨向于工程全生命周期，從而形成項目專業(yè)類別多、企業(yè)部門多、管理周期長等問題，項目管理的難度大大增加。

二是常規(guī)的紙質(zhì)化辦公，會造成部分項目信息發(fā)布不對稱、更新不及時、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)重復(fù)錄入等，形成嚴(yán)重的信息孤島問題，導(dǎo)致管理效率低下且耗時耗力。

三是設(shè)計項目管理模式雖然采用制度化、流程化線下規(guī)定，但在實際執(zhí)行過程中人與人、部門與部門之間扯皮、推諉等現(xiàn)象時有發(fā)生，考核不透明且流于形式。

四是按照ISO9001質(zhì)量管理體系要求，目前的項目技術(shù)管理過程中，大多流程出現(xiàn)落實不到位或者后期補過程資料應(yīng)付檢查現(xiàn)象，質(zhì)量管理體系逐漸淪為一項僅為了通過外部認(rèn)證審核而做的工作。

五是設(shè)計院是典型的知識密集型和人才密集型組織，項目開展過程中產(chǎn)生大量的顯性和隱性知識，但大部分設(shè)計院優(yōu)秀項目的經(jīng)驗技術(shù)卻隨著人員離職未能轉(zhuǎn)化為企業(yè)知識蓄積并傳承下來，造成設(shè)計人員在知識獲取和檢索時需花費大量時間和精力。此外，對這些知識缺乏專門管理和提煉，難以形成共享知識[2]。

設(shè)計院實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+項目管理信息化的應(yīng)用

結(jié)合勘察設(shè)計業(yè)務(wù)需求，在原成都智慕時代科技有限公司推出的“推事本”軟件基礎(chǔ)上，核西南院自主定制開發(fā)了“設(shè)計院大數(shù)據(jù)智能云平臺及信息化系統(tǒng)”，形成了集項目生產(chǎn)全過程管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及可視化、知識管理、電子存檔、辦公OA、移動端等多功能信息化平臺。

項目設(shè)計全過程管理模塊

項目設(shè)計從前期基礎(chǔ)資料收集到生產(chǎn)過程合同、質(zhì)量、進(jìn)度、成本控制，最后至項目竣工、申報獎項等設(shè)計全過程，按照項目設(shè)計時間順序填報數(shù)據(jù)，實時在線匯總供統(tǒng)計分析。預(yù)留項目施工管理平臺接口供EPC、PPP、全過程工程咨詢等項目全周期管理使用（圖1）。

圖1 項目設(shè)計全過程魚骨圖

項目設(shè)計管理子表單系統(tǒng)采用“貨架式”排列。數(shù)據(jù)收集以項目生產(chǎn)負(fù)責(zé)人為主，項目組成員及職能部門為輔，按照項目設(shè)計時間軸及各自權(quán)限分別填報、發(fā)起、審批各流程模塊，形成該項目子單元數(shù)據(jù)集成。其中，部分表單采用簡單的邏輯關(guān)聯(lián)，在不增加設(shè)計師工作負(fù)荷前提下，實現(xiàn)項目流程線上智能驅(qū)動。例如，設(shè)置設(shè)計院出圖蓋章審批前置條件為在線完成各專業(yè)對應(yīng)階段的設(shè)計審查記錄單，真正實現(xiàn)ISO9001質(zhì)量管理體系正向操作。線上完成設(shè)計審查記錄單子表單，必須發(fā)起對應(yīng)階段的工期進(jìn)度安排，確保每個項目每個階段項目組先計劃后開展。同時，針對項目進(jìn)度工期關(guān)鍵節(jié)點，系統(tǒng)后臺到期自動提醒相關(guān)責(zé)任人，檢查修正工期計劃，確保項目進(jìn)度時刻處于透明可控狀態(tài)。

領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙

通過項目設(shè)計全周期數(shù)據(jù)填報，形成設(shè)計院項目數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)后臺按照設(shè)定多維度自動匯總、統(tǒng)計分析，集中在線查詢“領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙”關(guān)鍵經(jīng)營數(shù)據(jù)，供管理層科學(xué)決策。領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙重點以部門為單元，以年度、月份為時間橫軸，以合同額、開票產(chǎn)值、收款金額等經(jīng)營數(shù)據(jù)為縱軸，形成多維度實時可視化圖表。同時，按照預(yù)設(shè)條件及模板自動輸出數(shù)據(jù)分析報告，實現(xiàn)“一鍵自動報表”，還可與多媒體設(shè)備無縫銜接，實現(xiàn)無紙化辦公。

知識管理模塊

對設(shè)計院而言，工程技術(shù)人員的工程經(jīng)驗及積累在設(shè)計院的知識中占有很重要的地位，技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品的附加值（知識含量）決定了設(shè)計院的生存能力和發(fā)展能力。

核西南院結(jié)合設(shè)計院業(yè)務(wù)特點，自主開發(fā)基于項目設(shè)計流程架構(gòu)下的知識管理系統(tǒng)，重點將生產(chǎn)過程中項目案例圖紙、內(nèi)外審查意見、項目總結(jié)、標(biāo)準(zhǔn)圖集、規(guī)范、書刊等，分門別類采集、整理、加工、儲存。該系統(tǒng)大大提升了項目組工作效率及質(zhì)量，有效避免了知識流失，有益于持續(xù)迭代更新設(shè)計院知識庫。

項目電子文件檔案管理模塊

依照ISO9001質(zhì)量管理體系要求，通過數(shù)字化電子簽章、完善權(quán)限功能等技術(shù)手段，實現(xiàn)項目合同文件、項目圖紙、過程資料、竣工報告、審批表等電子文件在線“一鍵存檔”。同時，基于現(xiàn)存的線下檔案室管理辦法與數(shù)字化存檔制度相互融合，實現(xiàn)工程設(shè)計檔案的數(shù)字化與紙質(zhì)化并行管理，保障數(shù)字化檔案工作安全有序地推進(jìn)[3]。

辦公OA 模塊

“設(shè)計院大數(shù)據(jù)智能云平臺及信息化系統(tǒng)”不僅重點解決項目設(shè)計全過程管理，還同時搭載常規(guī)辦公OA功能（包含合同、采購、報銷、用章、考勤、人事審批等）一系列辦公相關(guān)流程及數(shù)據(jù)分析功能。

移動端模塊

該系統(tǒng)采用PC、APP、微信多終端同步，具有手機、PC同步更新功能，并可采用自定義配置，方便數(shù)據(jù)錄入及流程審批。

設(shè)計院信息化建設(shè)存在的主要問題及解決思路

《工程勘察設(shè)計行業(yè)“十四五”信息化工作指導(dǎo)意見》指出：行業(yè)信息化工作仍然存在不足。企業(yè)信息系統(tǒng)的信息孤島普遍存在，工程勘察設(shè)計、施工和運維的數(shù)據(jù)還不能高效共享；BIM技術(shù)沒有形成貫穿于工程全生命周期的應(yīng)用效果，綜合優(yōu)勢尚未充分體現(xiàn)；距離數(shù)字工程、數(shù)字化工廠、智能建筑、智慧城市建設(shè)發(fā)展目標(biāo)還存在較大差距；行業(yè)信息化在管理理念、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、數(shù)據(jù)治理、網(wǎng)絡(luò)安全等方面還未形成有效體系；工程勘察設(shè)計軟件對外依賴程度較高，自主化率較低，亟待聚力提升。

結(jié)合核西南院信息化建設(shè)歷程，本文分析當(dāng)前設(shè)計院信息化建設(shè)存在的具體問題，并提出相應(yīng)解決思路。

一是設(shè)計院擁抱互聯(lián)網(wǎng)的積極心態(tài)尚未確立。有些企業(yè)雖然有意愿利用“互聯(lián)網(wǎng)+”提升效率、促進(jìn)原有商業(yè)模式的革新，但由于自身惰性、歷史慣性等原因而不愿主動作出改變，不想承擔(dān)革新原有商業(yè)模式帶來的成本及風(fēng)險。對此，解決的關(guān)鍵在于要提升設(shè)計院領(lǐng)導(dǎo)對信息化建設(shè)的重視程度、參與程度、理解深度。信息化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，會引發(fā)設(shè)計院管理的變革和業(yè)務(wù)流程的重組，業(yè)務(wù)開展從職能驅(qū)動迭代為流程驅(qū)動，都需要設(shè)計院領(lǐng)導(dǎo)層的協(xié)調(diào)引領(lǐng)來作為支撐。

二是設(shè)計院信息化系統(tǒng)建設(shè)初期對企業(yè)現(xiàn)狀的研究不夠，對企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)形態(tài)、管理需求、生產(chǎn)習(xí)慣等原有差異化重視不足，盲目的“市場標(biāo)準(zhǔn)化”造成建設(shè)的系統(tǒng)實際操作性不強、員工使用抵觸等現(xiàn)象。面對此類問題，企業(yè)應(yīng)充分做好前期調(diào)研，結(jié)合需求分析與設(shè)計院發(fā)展目標(biāo)，共同規(guī)劃設(shè)計院信息化建設(shè)藍(lán)圖及推進(jìn)計劃。設(shè)計院信息化建設(shè)需要持續(xù)探索、優(yōu)化設(shè)計、分階段實施，通常分為三個階段：電子化階段主要解決單個部門或局部職能的信息化訴求，實現(xiàn)企業(yè)局部事務(wù)電子化；信息化階段主要解決業(yè)務(wù)體系、組織管理、人事管理、技術(shù)質(zhì)量等企業(yè)管理單元的信息化需求；互聯(lián)網(wǎng)階段主要通過大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)流程在線化、管理實時化和經(jīng)營數(shù)據(jù)化，完成企業(yè)的管理變革創(chuàng)新。

三是設(shè)計院推進(jìn)信息化建設(shè)過程中存在“只重視技術(shù)、不重視流程”現(xiàn)象。設(shè)計院本身IT人才有限，過分依賴互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，往往是一遇到問題就更換軟件和廠商?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)只是設(shè)計院推進(jìn)信息化建設(shè)的一個環(huán)節(jié)，更重要的工作還應(yīng)多考慮企業(yè)管理的規(guī)范化和流程的標(biāo)準(zhǔn)化，多考慮基于信息化特性的管理優(yōu)化。設(shè)計院應(yīng)重點合理地組織、規(guī)范業(yè)務(wù)過程和數(shù)據(jù)文件，方可建立完備的信息系統(tǒng)應(yīng)用體系[4]。

四是設(shè)計院信息化系統(tǒng)建設(shè)集成化不夠、信息孤島層出不窮。比如，辦公系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)采購商業(yè)軟件，企業(yè)門戶網(wǎng)站獨立建設(shè)，設(shè)計專業(yè)軟件自成體系，各設(shè)計院還存在自主開發(fā)如招投標(biāo)管理系統(tǒng)、用印寶系統(tǒng)、協(xié)同設(shè)計平臺等，缺少系統(tǒng)的規(guī)劃。為此，建議大中型設(shè)計院選擇與綜合實力靠前的互聯(lián)網(wǎng)廠商共建模式?；ヂ?lián)網(wǎng)廠商的持續(xù)服務(wù)及開發(fā)定制能力是保障信息化建設(shè)順利推動的關(guān)鍵，應(yīng)避免出現(xiàn)產(chǎn)品與企業(yè)不適配且后續(xù)動態(tài)開發(fā)能力不足，造成開發(fā)產(chǎn)品不好用。同時，要徹底消除信息孤島，就必須建立完整、科學(xué)的信息化標(biāo)準(zhǔn)[5]，這也需要互聯(lián)網(wǎng)大廠專業(yè)人才提供強大技術(shù)支撐。

結(jié)語

加快信息化建設(shè)，是貫徹新發(fā)展理念、推動工程勘察設(shè)計行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略舉措，是工程勘察設(shè)計行業(yè)實現(xiàn)科技進(jìn)步、提質(zhì)增效、綠色低碳的重要途徑。目前，設(shè)計院項目利潤空間不斷被壓縮，項目管理尤為關(guān)鍵。通過項目管理+互聯(lián)網(wǎng)重塑傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，推動信息通信技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的全面融合，有利于最終實現(xiàn)項目“流程效率化、數(shù)據(jù)清晰化、管理精細(xì)化、決策科學(xué)化、信息資產(chǎn)化”的目標(biāo)。