■歐特克軟件（中國）有限公司 李嘉熹 Olivier Lepinoy 宋姍 王申

波士頓咨詢公司 周園 鄭子浩 周思揚

引言：以攻為守

過去的幾年，全球都籠罩在新冠疫情的影響之下，在當(dāng)今全球經(jīng)濟下行的趨勢下，不確定性比以往更高。雖然疫情之下的工程建設(shè)行業(yè)表現(xiàn)出了行業(yè)和生態(tài)的脆弱，但也顯現(xiàn)出了改變行業(yè)格局的關(guān)鍵機會。

在工程建設(shè)行業(yè)中發(fā)生了很多變化，如技術(shù)可以用低成本獲得、顛覆和創(chuàng)新的業(yè)務(wù)隨處可見、數(shù)字化替代了信息化，等等。各個行業(yè)傳統(tǒng)的交付方式都受到數(shù)字化技術(shù)的挑戰(zhàn)，同質(zhì)化競爭已經(jīng)成為各個行業(yè)企業(yè)的一大風(fēng)險。一些工程建設(shè)行業(yè)的企業(yè)逐漸開始進行自我顛覆與全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，目標(biāo)是利用數(shù)字化對業(yè)務(wù)進行重塑。

工程建設(shè)行業(yè)作為國民經(jīng)濟支柱之一，產(chǎn)業(yè)鏈長且關(guān)聯(lián)度高，眾多的相關(guān)方導(dǎo)致行業(yè)的離散環(huán)節(jié)多、區(qū)域性特征強以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度較低等問題的出現(xiàn)。大多數(shù)企業(yè)都面臨著生產(chǎn)效率低、利潤低、資金風(fēng)險、價格競爭、缺乏合作等問題。整個行業(yè)的形象在吸引新技術(shù)人才時，也存在著缺乏研發(fā)和創(chuàng)新、工作形象差和整體吸引力低等問題。同時，客戶對其項目的交付和標(biāo)準(zhǔn)要求越來越高，許多企業(yè)被迫采取嚴(yán)厲的措施來降低成本。雖然這些問題在新冠疫情之前就存在了，但是似乎疫情讓問題達(dá)到了一個不可修復(fù)的臨界點，“回到過去”在工程建設(shè)行業(yè)中基本已經(jīng)不可能了。

面對以上問題，僅靠技術(shù)進行創(chuàng)新或促進創(chuàng)新，無法提供所需的解決方案，企業(yè)擁有創(chuàng)新性的思維勢在必行。有許多關(guān)于創(chuàng)新的案例和研究發(fā)現(xiàn)，真正可持續(xù)的創(chuàng)新不僅僅來自于技術(shù)，更來自于新的生態(tài)合作關(guān)系、新的組織架構(gòu)、新的企業(yè)能力和新的商業(yè)模式。企業(yè)必須在行業(yè)下行時進行這些因素的改變，才能更好地生存和發(fā)展。

當(dāng)前，工程建設(shè)行業(yè)的傳統(tǒng)商業(yè)模式已經(jīng)逐漸到達(dá)瓶頸，商業(yè)模式轉(zhuǎn)型則是企業(yè)未來業(yè)務(wù)成功的基礎(chǔ)?！皵?shù)字化轉(zhuǎn)型”是企業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的重要抓手之一，“數(shù)據(jù)”就是項目全生命周期運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)要素。創(chuàng)造以數(shù)據(jù)為中心的工作方式，要求企業(yè)不僅要關(guān)注和守住自身業(yè)務(wù)，如運營效率、成本節(jié)約或優(yōu)化業(yè)務(wù)流程等，更需要關(guān)注企業(yè)的進攻策略，如業(yè)務(wù)組合轉(zhuǎn)型、顛覆性業(yè)務(wù)創(chuàng)新以及企業(yè)長期增長戰(zhàn)略制定。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢下，大部分工程建設(shè)企業(yè)正在提高其“防守”能力，而行業(yè)中最具創(chuàng)新力的企業(yè)正在以攻為守地進行著一場無形的變革創(chuàng)新行動。

五大創(chuàng)新領(lǐng)域驅(qū)動工程建設(shè)行業(yè)轉(zhuǎn)型

工程建設(shè)行業(yè)在我國經(jīng)濟發(fā)展中屬于先導(dǎo)拉動型產(chǎn)業(yè)，在反反復(fù)復(fù)的疫情影響下，工程建設(shè)行業(yè)均在不同程度上受到了影響與波及，如復(fù)工成本增加、工期履約難度增加、工程建造成本增加及利潤下降等。后疫情時代，是守還是變？工程建設(shè)行業(yè)該如何進行數(shù)字化變革與發(fā)展突圍？

波士頓咨詢公司（以下簡稱“BCG”）作為全球知名的企業(yè)管理咨詢公司，依據(jù)多年來的經(jīng)驗和對工程建設(shè)行業(yè)的調(diào)研與觀察，提煉出驅(qū)動工程建設(shè)行業(yè)轉(zhuǎn)型的五大創(chuàng)新領(lǐng)域。BCG認(rèn)為，中國工程建設(shè)行業(yè)將在技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動下完成行業(yè)轉(zhuǎn)型。為抓住轉(zhuǎn)型機遇，建筑企業(yè)應(yīng)在五個創(chuàng)新領(lǐng)域盡快布局，并根據(jù)創(chuàng)新領(lǐng)域的不同，制定發(fā)展目標(biāo)和路徑，同時建立創(chuàng)新體系作為孵化支撐。

工程建設(shè)行業(yè)目前仍延續(xù)傳統(tǒng)運作模式，嚴(yán)重依賴繁重的體力勞動、固有的機械技術(shù)、老舊的操作規(guī)程和傳統(tǒng)的商業(yè)模式，導(dǎo)致生產(chǎn)力提高受阻，與其他行業(yè)的平均水平有一定差距。然而，BCG認(rèn)為，中國工程建設(shè)行業(yè)已走到行業(yè)拐點，正處于技術(shù)創(chuàng)新的前夜。對此，BCG識別有五大創(chuàng)新領(lǐng)域未來將深刻影響工程建設(shè)行業(yè)的發(fā)展，即可持續(xù)發(fā)展、供應(yīng)鏈改革、生產(chǎn)效率、創(chuàng)新建材及建造方式以及資產(chǎn)智能化。抓住這五大驅(qū)動行業(yè)轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新領(lǐng)域并打造創(chuàng)新業(yè)務(wù)，將成為工程建設(shè)企業(yè)的重要機遇。這五大創(chuàng)新領(lǐng)域的具體內(nèi)容和前景預(yù)期如圖1所示。

圖1 五大創(chuàng)新領(lǐng)域

對于這五大創(chuàng)新領(lǐng)域，BCG在全球范圍內(nèi)觀察了聚焦不同細(xì)分創(chuàng)新方向的領(lǐng)頭企業(yè)，繪制出五大創(chuàng)新領(lǐng)域全景圖。具體細(xì)分創(chuàng)新方向如圖2所示。

圖2 五大創(chuàng)新領(lǐng)域全景圖

對于當(dāng)前五大類創(chuàng)新領(lǐng)域、17個細(xì)分創(chuàng)新方向，BCG根據(jù)其技術(shù)成熟度和當(dāng)前市場熱度進行排布，得到技術(shù)發(fā)展矩陣，如圖3所示。其中，技術(shù)成熟度為技術(shù)投入市場化應(yīng)用的時間，當(dāng)前市場熱度為新增投資和專利的集中程度。

圖3 細(xì)分創(chuàng)新方向市場熱度及技術(shù)成熟度矩陣

針對上述趨勢，BCG認(rèn)為，國內(nèi)工程建設(shè)企業(yè)可依據(jù)細(xì)分創(chuàng)新方向的技術(shù)成熟度，制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)方向。企業(yè)應(yīng)通過高技術(shù)成熟度（基本成熟或已應(yīng)用），細(xì)分創(chuàng)新方向的技術(shù)應(yīng)用，拉平與國際先進水平的競爭差距；利用中技術(shù)成熟度（三至五年后可市場化應(yīng)用）的細(xì)分創(chuàng)新方向，布局新業(yè)務(wù)，打造新增長曲線；擇機應(yīng)用低技術(shù)成熟度（仍需五年以上時間投入市場化應(yīng)用）的細(xì)分創(chuàng)新方向，建立長遠(yuǎn)護城河。

以上三個方向都依托于現(xiàn)有主營業(yè)務(wù)，需要技術(shù)、研發(fā)、創(chuàng)新環(huán)境的積累，因此為了保障企業(yè)在不同方向?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展，同時還需建立創(chuàng)新體系。

拉平競爭差距。通過借助收購和外部合作，迅速掌握成熟技術(shù)，從傳統(tǒng)建造運營方式進行升級，服務(wù)主業(yè)，縮短市場差距，適合技術(shù)成熟度高、創(chuàng)新難度低的方向。

打造新增長曲線。通過自研自建、內(nèi)部試點項目孵化，技術(shù)成熟后對外輸出，打造第二增長曲線，適合技術(shù)復(fù)雜、創(chuàng)新難度高的方向。

建立長遠(yuǎn)護城河。通過內(nèi)外部共建進行產(chǎn)業(yè)預(yù)研究，打造試點/示范項目，搶占行業(yè)先機，樹立品牌形象，適合技術(shù)成熟度低、創(chuàng)新難度高的方向。

建立創(chuàng)新體系。通過軟硬件配套，資金來源和融資方式，決策體系，激勵、評價體系，產(chǎn)業(yè)服務(wù)，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化六大落地舉措，打造創(chuàng)新平臺支撐體系。

總體來說，工程建設(shè)行業(yè)在當(dāng)下確實面臨著技術(shù)和模式的轉(zhuǎn)變與爆發(fā)，國內(nèi)工程建設(shè)企業(yè)在創(chuàng)新方面需要進一步加速，以打造未來的核心競爭力。

國內(nèi)工程建設(shè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是我國經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型與高質(zhì)量發(fā)展的重大歷史機遇，工程建設(shè)行業(yè)作為中國的經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功至關(guān)重要。BCG識別的五大創(chuàng)新領(lǐng)域未來將深刻影響工程建設(shè)行業(yè)的發(fā)展，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上抓住這些創(chuàng)新領(lǐng)域并打造創(chuàng)新業(yè)務(wù)，將成為工程建設(shè)企業(yè)的重要機會。那么，國內(nèi)工程建設(shè)行業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀如何呢？

歐特克軟件（中國）有限公司（以下簡稱“歐特克”）大中華區(qū)技術(shù)團隊在2021年對業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿設(shè)計企業(yè)、施工企業(yè)及業(yè)主進行了調(diào)研訪談，了解分析了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢、現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)、戰(zhàn)略目標(biāo)以及實現(xiàn)路徑等問題，以期能更好地引領(lǐng)行業(yè)向前發(fā)展。

工程建設(shè)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢

在本次調(diào)研訪談中，80%的受訪企業(yè)希望數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠為企業(yè)創(chuàng)造新的商業(yè)模式。其中，創(chuàng)新、自行研發(fā)產(chǎn)品及產(chǎn)業(yè)鏈向其上下游延伸是其中三個關(guān)鍵趨勢。受訪企業(yè)中，施工企業(yè)與業(yè)主在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投入預(yù)算絕對值較大（平均 2.5億元-4億元），而設(shè)計企業(yè)的投入占營收的比例最高（3%），如圖4所示。

圖4 數(shù)字化轉(zhuǎn)型資金投入

工程建設(shè)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)

2020 年歐特克與IDC合作的行業(yè)調(diào)研報告顯示，有64% 的中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型處于起步階段（單點試驗與局部推廣），如圖5所示。在現(xiàn)階段，企業(yè)發(fā)展與數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要面臨內(nèi)部阻力大、外部競爭激烈和缺乏復(fù)合人才三大挑戰(zhàn)。

圖5 數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用階段

工程建設(shè)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標(biāo)

對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投入，企業(yè)從以短期優(yōu)先解決的痛點與長期利益角度考慮，不會過多考慮ROI。組織變革、技術(shù)變革和業(yè)務(wù)變革是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個關(guān)鍵目標(biāo)。

另外，受訪企業(yè)對于數(shù)字化技術(shù)的投入方向各異，總體歸納可以表現(xiàn)為四個類型，即平臺、工具、數(shù)據(jù)技術(shù)以及數(shù)字化人才。從四個類型的價值與緊急性來看，數(shù)字化人才＞ 數(shù)據(jù)技術(shù)＞平臺＞工具；從實現(xiàn)難度來看，數(shù)字化人才＞平臺＞ 工具＞數(shù)據(jù)技術(shù)。可見，因為數(shù)字化人才的價值、緊急性與難度都非常高，未來將成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點戰(zhàn)略；而數(shù)據(jù)技術(shù)雖然價值高，但難度相對較低，可能會成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速贏項目。工具的價值緊急性與難度都相對較低，而平臺的價值較低、難度較高，兩者成為了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一般項目與奢侈品。

再進一步分析受訪企業(yè)的數(shù)字化投入方向，根據(jù)上述的價值與緊急性以及難度的調(diào)查可見，在各個投入方向中，主戰(zhàn)場是BIM技術(shù)、專業(yè)人才培養(yǎng)、知識管理體系、企業(yè)數(shù)字化管理平臺、數(shù)據(jù)治理與大數(shù)據(jù)應(yīng)用以及數(shù)字孿生平臺，速贏項目是數(shù)字資產(chǎn)盤點，其他的投入方向?qū)儆谏弦欢翁岬降囊话沩椖颗c奢侈品 （圖6）。

圖6 投入方向矩陣

工程建設(shè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實現(xiàn)路徑

對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路線，受訪企業(yè)表示數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個漫長的過程，其總體路線應(yīng)符合一體兩翼的布局：一體是企業(yè)管理層的決心與引領(lǐng)；兩翼是內(nèi)部人才的培養(yǎng)與外部生態(tài)合作。62%的受訪企業(yè)認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要在三至五年內(nèi)完成，并且已經(jīng)有了明確的規(guī)劃與目標(biāo)。其余38%的企業(yè)正在規(guī)劃當(dāng)中，并認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的周期會在五年以上。長期投入、開展第三方合作和應(yīng)用BIM技術(shù)，是企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個關(guān)鍵因素。

在上述三個關(guān)鍵因素中，所有受訪企業(yè)都認(rèn)為：與第三方的合作必不可少，其中與專業(yè)工具平臺以及專業(yè)咨詢單位的合作最被看重。同時，對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投入，也要進一步的增加，以保障轉(zhuǎn)型過程的順利實施（圖7）。

圖7 第三方合作

BIM 的價值與定位

受訪企業(yè)對于BIM 在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的定位與價值持不同的態(tài)度。大部分受訪企業(yè)認(rèn)為，BIM是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的抓手，是產(chǎn)業(yè)升級的必然趨勢，也是今后重要的數(shù)字交付工具，BIM會成為數(shù)字化企業(yè)的重要能力。部分受訪企業(yè)認(rèn)為，不發(fā)展BIM的同行將逐漸被行業(yè)淘汰。另一方面，也有受訪企業(yè)表示，目前BIM技術(shù)仍不成熟，應(yīng)用仍不全面。

轉(zhuǎn)型正當(dāng)時：企業(yè)應(yīng)如何行穩(wěn)致遠(yuǎn)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是商業(yè)模式創(chuàng)新以及業(yè)務(wù)創(chuàng)新，其更深層次的變化不僅僅在于“業(yè)務(wù)有什么，就用數(shù)字化技術(shù)去加強什么”，而是從數(shù)字化的思維出發(fā)，利用數(shù)字、智能的能力構(gòu)建新的核心業(yè)務(wù)并打造新的競爭力。新的商業(yè)模式正在顯現(xiàn)，一場無形的變革悄然而至。企業(yè)應(yīng)該如何著手？如何進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢？

新的商業(yè)模式正在顯現(xiàn)

對于工程承包商來說，對產(chǎn)業(yè)鏈進行整合并提供增值服務(wù)、房地產(chǎn)投資開發(fā)、進行深化設(shè)計到生產(chǎn)的一體化流程以提高項目效益，是比較常見的幾種創(chuàng)新做法。一些走在前面的企業(yè)會把建筑工業(yè)化和基于制造和裝配的設(shè)計（DFMA）作為轉(zhuǎn)型的核心戰(zhàn)略。一些企業(yè)打造了完整的技術(shù)路徑進行預(yù)制構(gòu)件或模塊化的設(shè)計、生產(chǎn)及交付，如DPR、保富集團（Balfour Beatty）、荷蘭皇家BAM集團（Royal BAM）以及Mace等國外公司都是在這個賽道上成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的例子。它們或是在企業(yè)內(nèi)部成立獨立業(yè)務(wù)線，或是與其他企業(yè)進行合資成立新的實體，建筑工業(yè)化是這些企業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型之旅的開始（圖8）。

圖8 Royal BAM的模塊化房屋業(yè)務(wù)MHI

業(yè)內(nèi)另有一些企業(yè)在建設(shè)自己的數(shù)據(jù)平臺，并嘗試圍繞數(shù)據(jù)創(chuàng)建新的生態(tài)系統(tǒng)。他們與技術(shù)公司合作，定制解決方案并開發(fā)新的產(chǎn)品服務(wù)，形成新的商業(yè)模式和創(chuàng)造新的價值。一些企業(yè)希望從項目建設(shè)方與服務(wù)提供方轉(zhuǎn)變成平臺創(chuàng)造者及生態(tài)資源集成者，法國布依格集團（Bouygues）、大和房屋集團（Daiwa House）、法羅里奧集團（Ferrovial）、印度拉森圖博公司（Larsen & Toubro）、聯(lián)實集團（Lendlease）、Takenaka、萬喜集團（Vinci）等企業(yè)都在朝著這個方向快速發(fā)展。它們本身就擁有多元化的商業(yè)模式，進一步多元化的挑戰(zhàn)在于如何在新舊商業(yè)模式中建立起協(xié)同效應(yīng)（圖9）。

圖9 Lendlease數(shù)字化平臺業(yè)務(wù)Podium

在全球范圍內(nèi)，中大型企業(yè)也在開始進行其業(yè)務(wù)重心的轉(zhuǎn)型，如卡特彼勒公司（Caterpillar）、施耐德電氣（Schneider Electric）、瑞士霍爾希姆公司（Holcim）、AECOM、凱諦思（Arcadis）、Jacobs、維思平（WSP）等企業(yè)都在建立新的商業(yè)模式，以實現(xiàn)不同的增長渠道（圖10）。

圖10 Arcadis的數(shù)字化業(yè)務(wù)Arcadis Gen

一場無形的變革

對于建筑的使用者來說，建筑的施工方式?jīng)]有大的改變，最終交付物沒有變化，使用方式也沒有變化。然而，工程建設(shè)行業(yè)底層的業(yè)務(wù)交付方式和產(chǎn)業(yè)協(xié)同方式卻正在發(fā)生一場無形的變革。在工程科技（ConTech）生態(tài)系統(tǒng)蓬勃發(fā)展的今天，工程建設(shè)行業(yè)出現(xiàn)了新的競爭者，老牌公司也在激進的尋求改變。歐特克通過上百個案例分析出整個國際工程建設(shè)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢以及初步結(jié)論，根據(jù)企業(yè)具體的戰(zhàn)略動作把它們分成了兩個類型：一是融合性業(yè)務(wù)創(chuàng)新（Hyper Construction），企業(yè)結(jié)合數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)造出的新商業(yè)模式、服務(wù)或產(chǎn)品；二是數(shù)字化思維碰撞（the Arc of Transformation），企業(yè)針對數(shù)字化思維/文化能力開放式創(chuàng)新系列措施。

那么，這場無形變革是怎么形成的？

首先，創(chuàng)新的方向發(fā)生了變化。工程建設(shè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和服務(wù)形態(tài)正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，新型技術(shù)驅(qū)動公司的出現(xiàn)，組建了新的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)，以往的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)似乎受到了挑戰(zhàn)。

其次，轉(zhuǎn)型的邏輯也在發(fā)生變化。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐比以往任何時候都快，轉(zhuǎn)型的速度已經(jīng)成為成功的關(guān)鍵，企業(yè)需要跟上行業(yè)變化速度才能時刻保持競爭力。當(dāng)前，企業(yè)的管理方式、企業(yè)文化和個人素質(zhì)都在不斷提升與變革。

再次，工程建設(shè)行業(yè)已經(jīng)成為了平臺經(jīng)濟。企業(yè)通過創(chuàng)建數(shù)字化平臺，生態(tài)資源網(wǎng)絡(luò)來創(chuàng)造新的商業(yè)模式，為其創(chuàng)造新的價值，改變產(chǎn)業(yè)鏈的格局，顛覆原來的競爭格局。所有領(lǐng)先的工程建設(shè)企業(yè)都在成為數(shù)據(jù)的收集者，并且嘗試為產(chǎn)業(yè)鏈提供基于數(shù)字技術(shù)的新服務(wù)，使客戶為其數(shù)據(jù)付費。

最后，數(shù)字化思維是這場變革的核心。工程建設(shè)行業(yè)通常是創(chuàng)新的后來者，對于這個行業(yè)來說，創(chuàng)新的文化、數(shù)字化的思維是對其傳統(tǒng)的做事方式、行為習(xí)慣及觀念的顛覆。在這種情況下，敏捷文化是打造高效變革團隊的重要方式。

在產(chǎn)業(yè)鏈的層面，基于這些新型業(yè)務(wù)與生態(tài)的出現(xiàn)，歐特克從數(shù)據(jù)的角度歸納出未來工程建設(shè)行業(yè)的OPACC框架（圖11）。

圖11 OPACC框架

其中，發(fā)起者（Originators）提供土地和資金，他們通過定義目標(biāo)來創(chuàng)建基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；生產(chǎn)者（Providers）提供設(shè)計、原材料、建筑產(chǎn)品、勞動力（人或機械）、設(shè)備及其重要的數(shù)據(jù)；協(xié)同者（Aggregators）就像今天的工程總承包商，他們協(xié)調(diào)項目相關(guān)方并且對數(shù)據(jù)進行集成管理，對數(shù)據(jù)進行收集、整合、分析與分發(fā)；消費者（Consumers）就像今天的物業(yè)運營經(jīng)理，負(fù)責(zé)對建筑進行運行與維護，他們使用其他角色提供的數(shù)據(jù)來進行物業(yè)運營；監(jiān)管部門（Controllers）除了對完成的建筑進行監(jiān)管驗收，還會對數(shù)據(jù)的質(zhì)量進行管理。

數(shù)字化思維塑造：開放式創(chuàng)新成為轉(zhuǎn)型催化劑

“數(shù)字化思維碰撞”與“融合性業(yè)務(wù)創(chuàng)新”就像是一個硬幣的正反兩面，在了解了這場無形變革產(chǎn)生的原因和背景后，企業(yè)該如何順應(yīng)變革則成了需要深入探討的問題。下面的一些方法可以為工程建設(shè)行業(yè)企業(yè)帶來一些靈感。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成果與其創(chuàng)造的價值受商業(yè)模式創(chuàng)新與員工數(shù)字化能力及其思維文化所影響。在數(shù)字化時代，企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化思維及能力的塑造是掌握自身企業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵，這些能力的塑造目前普遍從企業(yè)組織變化和員工數(shù)字化思維及能力的培養(yǎng)開始。

組織變化的轉(zhuǎn)變通常會包含多個層面，最常見的是新職位、新任務(wù)和新名詞的出現(xiàn)。圍繞數(shù)據(jù)、技術(shù)、新的部門和角色逐漸出現(xiàn)，如“數(shù)字化部”“數(shù)字工程中心”“首席數(shù)據(jù)官 CDO”和“首席轉(zhuǎn)型官CTO”等。這些變化定義了企業(yè)新的戰(zhàn)略方向和工作方式，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大趨勢下，這些部門和角色的出現(xiàn)首先會使傳統(tǒng)業(yè)務(wù)線上的人員理解企業(yè)自身的發(fā)展方向，讓他們對數(shù)字化技術(shù)的到來有所準(zhǔn)備。從另外一個層面上看，設(shè)立這些以“數(shù)字化”為主題的部門與職位，也有助于企業(yè)轉(zhuǎn)變對自身的定位。

工程建設(shè)行業(yè)是一個歷史非常悠久的行業(yè)，精確與可靠是其行業(yè)的特點。工程師從幾千年來創(chuàng)造的歷史中奠定了這個行業(yè)在文化上的共同特征，即高度理性化、數(shù)據(jù)驅(qū)動、風(fēng)險規(guī)避、組織架構(gòu)復(fù)雜、流程驅(qū)動、企業(yè)間信任度低、管理集以及短期主義（圖12）。數(shù)字化成熟度高的行業(yè)，如互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，行業(yè)文化會更加開放并以人為本。

圖12 工程建設(shè)行業(yè)的文化特征

全球工程建設(shè)企業(yè)對于員工數(shù)字化文化及能力的培養(yǎng)，主要通過以下幾種方法實現(xiàn)：

收購

一些企業(yè)會實行數(shù)字業(yè)務(wù)的收購，以便將數(shù)字能力注入核心業(yè)務(wù)，如全球工程和基礎(chǔ)設(shè)施顧問Aurecon于2018年收購創(chuàng)意與可視化公司Studio Magnified，并且成立聯(lián)合工作室Unsigned Studio。Aurecon首席數(shù)字官Andrew認(rèn)為：通過講故事和創(chuàng)意技術(shù)將項目變成現(xiàn)實，將成為未來工程與設(shè)計公司的新主流1。

合資或戰(zhàn)略合作

行業(yè)中有許多傳統(tǒng)企業(yè)與科技巨頭戰(zhàn)略合作的新聞，以便于把數(shù)字化技術(shù)與工程技術(shù)相融合，這些通常是基于某個項目完成的。而合資的方式是更具體的， 如瑞典的工程巨頭Skanska與家具巨頭IKEA 的合資公司Boklok，融合雙方領(lǐng)域的優(yōu)勢在建設(shè)和銷售更符合可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的房屋產(chǎn)品2。

數(shù)字化工作室/實驗室

一些領(lǐng)先的企業(yè)建立了自己的創(chuàng)新基金、數(shù)字化工作室或?qū)嶒炇?，與他們的核心業(yè)務(wù)分開運營，以便在傳統(tǒng)的商業(yè)環(huán)境和時間約束之外進行創(chuàng)新，如Arup在多倫多辦事處創(chuàng)建的飛馬實驗室和創(chuàng)新者實驗室3以及華潤置地與深圳清華的科技創(chuàng)新聯(lián)合研究院4。

初創(chuàng)企業(yè)投資或建立生態(tài)加速器

一些企業(yè)試圖直接投資或通過合作計劃與該行業(yè)的新興初創(chuàng)企業(yè)合作，如Arcadis與創(chuàng)投公司Techstars聯(lián)合舉辦的2030城市加速器，對優(yōu)秀的初創(chuàng)企業(yè)進行投資或合作研發(fā)5。香港科技園與建造業(yè)協(xié)會推出的建筑科技加速器等6，通過平臺進行建造業(yè)公司與科技初創(chuàng)企業(yè)進行資源對接，共同創(chuàng)新。

敏捷團隊

某些企業(yè)組建了敏捷團隊，然后在項目中使用這樣的工作方式和思維，如看板使用，而不是基于瀑布的規(guī)劃。然而，在整個行業(yè)中大多數(shù)提及敏捷的方法中，它與靈活概念互換，而不是實際規(guī)模化利用敏捷的工作方法，這導(dǎo)致我們猜測，行業(yè)對敏捷實踐的實際采用比看起來的要低。

全面數(shù)字化文化建設(shè)

許多企業(yè)組建了數(shù)字化團隊來進行企業(yè)的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但是大部分這些團隊仍然使用傳統(tǒng)的流程驅(qū)動方法來進行數(shù)字化變革。幾乎沒有企業(yè)能夠采取真正的全面轉(zhuǎn)型管理方法，因為這樣需要大量的企業(yè)員工參與，其中的一個例外是Arcadis的Expedition DNA計劃，該計劃使Arcadis超過70%的員工參與數(shù)字化活動，培育企業(yè)創(chuàng)新思維7。

雖然企業(yè)數(shù)字化能力的塑造以及創(chuàng)新文化的培養(yǎng)沒有統(tǒng)一的方式，但其關(guān)鍵特征是開放，對于各層面的開放合作使工程建設(shè)企業(yè)內(nèi)部的傳統(tǒng)文化受到快速沖擊和轉(zhuǎn)變。需要注意的是，工程建設(shè)行業(yè)無論如何還是一個傳統(tǒng)行業(yè)，數(shù)字化文化與傳統(tǒng)行業(yè)需要在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中尋找到最佳的平衡點。近年來，許多互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)牽頭建設(shè)世界各地的智慧城市項目8，這也意味著工程建設(shè)行業(yè)可能迎來新的行業(yè)進入者，他們會擁有更開放的思維、更敏捷的組織方式和更加創(chuàng)新的方式，來進行規(guī)劃與建設(shè)。

注：

1.https://www.unsignedstudio.com/#projects

2.https://www.boklok.co.uk/about-us/skanska--ikea/

3.https://www.arup.com/news-and-events/arup-unveils-twoinnovations-labs-in-toronto

4.https://winfo.crc.com.cn/news/profit/202109/t20210909_591746.htm

5.https://www.techstars.com/the-line/arcadis-city-of-2030-acceleratorpowered-by-techstars

6.https://w w w.hkstp.org/zh-cn/press-room/hkstp-and-theconstruction-industry-council-launch-contech-accelerator-with-20-leading-construction-stakeholders-to- spark-sector-wide-innovationand-technology-adoption/

7.https://www.linkedin.com/pulse/what-expedition-dna-eliza-shaw/

8.https://www.sidewalklabs.com/