■王婷婷 秦皇島市山海關(guān)區(qū)石河橡膠壩維修站

在新的時(shí)期，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力與日俱增，為保證自身競(jìng)爭(zhēng)力穩(wěn)步提升，企業(yè)要引進(jìn)先進(jìn)的管理思想與方法，確保企業(yè)適應(yīng)新時(shí)代的各項(xiàng)新要求。打造健全的人力資源管理體系，有助于企業(yè)站穩(wěn)腳跟，且使企業(yè)的發(fā)展充滿(mǎn)底氣。基于此，企業(yè)要積極對(duì)人力資源管理進(jìn)行改進(jìn)與創(chuàng)新，并將績(jī)效考核工作放在重要地位，使員工對(duì)工作不再倦怠，化被動(dòng)工作為主動(dòng)進(jìn)取，使企業(yè)擁有無(wú)限發(fā)展生機(jī)。

一、企業(yè)人力資源管理績(jī)效考核機(jī)制概述

隨著企業(yè)發(fā)展規(guī)模日益擴(kuò)大，員工數(shù)量不斷增加，為保證員工得到高效管理，需對(duì)人力資源管理工作進(jìn)行調(diào)整，激發(fā)員工對(duì)工作的熱情，減少人才流失，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康、穩(wěn)定的發(fā)展。在人力資源管理中開(kāi)展績(jī)效考核工作，可對(duì)員工的能力進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)，結(jié)合員工的實(shí)際情況，對(duì)員工的能力和素質(zhì)進(jìn)行分析，獲得較為準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)結(jié)果，再根據(jù)結(jié)果對(duì)人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)，進(jìn)行人崗匹配時(shí)，還能對(duì)員工進(jìn)行全方位的分析，找到員工的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)其開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)，以此提高員工的綜合素質(zhì)。

為保證績(jī)效考核工作順利進(jìn)行，需明確其實(shí)施原則。一是客觀性。在人力資源管理工作中，為保證績(jī)效考核工作順利實(shí)施，需遵循客觀性原則。要盡量減少主觀評(píng)價(jià)，將數(shù)據(jù)作為考核的重要依據(jù)，使考核結(jié)果更加客觀、真實(shí)，使人力資源管理工作質(zhì)量得到提升。將客觀性作為重要的原則，可解決傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)管理中的缺陷，避免評(píng)價(jià)工作受到主觀因素的影響，有助于改善企業(yè)的考核評(píng)價(jià)環(huán)境，使員工對(duì)績(jī)效考核工作高度重視，對(duì)工作更加積極主動(dòng)。二是全面性。企業(yè)在開(kāi)展績(jī)效考核工作時(shí)，需做到取長(zhǎng)補(bǔ)短，對(duì)資源進(jìn)行合理配置，對(duì)員工進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)后，充分發(fā)揮員工優(yōu)勢(shì)，使員工能夠及時(shí)彌補(bǔ)不足之處，促進(jìn)員工不斷進(jìn)步。因此，在開(kāi)展績(jī)效考核時(shí)，企業(yè)要遵循全面性原則，確保數(shù)據(jù)得到全面的采集與整理，制定完善的標(biāo)準(zhǔn)，保證其覆蓋全面。

二、國(guó)有企業(yè)人力資源管理績(jī)效考核的重要性

1.有利于優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制

績(jī)效考核機(jī)制有其存在的必要性，通過(guò)該項(xiàng)工作，可從不同角度對(duì)員工展開(kāi)評(píng)價(jià)，根據(jù)具體的崗位職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)，明確考核要素，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)考核“一刀切”模式。管理人員可對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的管理，了解員工的能力，實(shí)現(xiàn)人員的合理配置，保證員工的特長(zhǎng)得到充分發(fā)揮。同時(shí)，及時(shí)反饋評(píng)價(jià)結(jié)果，使員工了解自身表現(xiàn)，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，不斷進(jìn)步，在工作中有更好的表現(xiàn)?？茖W(xué)實(shí)施績(jī)效考核工作，還能有效發(fā)揮出激勵(lì)機(jī)制的作用，使員工更加積極主動(dòng)，踏實(shí)肯干，深入挖掘自身潛能，認(rèn)真規(guī)范自身行為，在工作中有更好的表現(xiàn)。

2.提高人力資源價(jià)值

管理人員要通過(guò)妥善的管理方式監(jiān)控員工，并對(duì)每一名員工有更好的了解，隨時(shí)對(duì)管理方案進(jìn)行調(diào)整，以此提高人力資源的價(jià)值。對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的考評(píng)以后，及時(shí)反饋考核結(jié)果，可使其意識(shí)到自身存在的不足，對(duì)工作不再倦怠，使其能夠擁有進(jìn)取心，在工作中不斷努力學(xué)習(xí)，具備優(yōu)秀的工作能力，為企業(yè)的發(fā)展提供智力保障。同時(shí)，員工會(huì)獲得相應(yīng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感受到被企業(yè)所認(rèn)可，從而更加熱愛(ài)本職工作，在后續(xù)培訓(xùn)中更加積極主動(dòng)?？己送戤吅?，管理人員會(huì)根據(jù)考核結(jié)果，了解員工的實(shí)際情況與真實(shí)能力，對(duì)崗位做出合理調(diào)整，更好地發(fā)揮員工的優(yōu)勢(shì)，使員工的個(gè)人價(jià)值得到提升，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)迅速發(fā)展。

3.促進(jìn)人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整

企業(yè)在開(kāi)展人力資源管理時(shí)，需對(duì)每一名員工進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)，為員工建立檔案，隨時(shí)對(duì)檔案進(jìn)行更新，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化管理。管理人員可通過(guò)檔案了解員工的表現(xiàn)，對(duì)員工的工作進(jìn)行分析，結(jié)合企業(yè)的需求與崗位要求，對(duì)人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。在調(diào)整期間，可進(jìn)一步完善企業(yè)人才引進(jìn)與培訓(xùn)制度，提高人員招聘門(mén)檻，使其專(zhuān)業(yè)技能得到有效提升。此外，企業(yè)還可根據(jù)考核結(jié)果了解企業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)工作進(jìn)行調(diào)整，明確人員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀人才的引進(jìn)，使人力資源結(jié)構(gòu)更為合理。

三、企業(yè)人力資源管理績(jī)效考核存在的問(wèn)題

1.缺乏明確的目標(biāo)

進(jìn)行績(jī)效考核工作時(shí)，需明確考核目標(biāo)。然而，企業(yè)并未將過(guò)多注意力放在此處，目標(biāo)不清晰，考核工作與實(shí)際存在一定程度的脫離，且現(xiàn)有的考核機(jī)制缺乏針對(duì)性和實(shí)用性，也不能對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境進(jìn)行仔細(xì)而全面的分析，對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)不到位。因此，在開(kāi)展考核時(shí)，無(wú)法保證問(wèn)題及時(shí)被發(fā)現(xiàn)，從而影響考核成效。

2.缺乏完善的獎(jiǎng)懲制度

企業(yè)要制定完善的制度，保證制度內(nèi)容完整、全面，明確工作要求，使績(jī)效考核落到實(shí)處，使管理模式得到進(jìn)一步優(yōu)化。當(dāng)前，該項(xiàng)工作還存在比較突出的問(wèn)題，如并未制定合理的獎(jiǎng)懲制度，導(dǎo)致績(jī)效考核工作成效大打折扣，員工對(duì)工作缺乏熱情。企業(yè)在制定薪資待遇時(shí)，并未充分結(jié)合員工的表現(xiàn)與能力；發(fā)放獎(jiǎng)金時(shí)也沒(méi)有體現(xiàn)出差異性，導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏動(dòng)力。

3.缺乏明確的考核指標(biāo)

在完整的考核體系中，指標(biāo)是一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容，每一種指標(biāo)均有一定的代表性。在實(shí)際工作中，企業(yè)并未制定完善的考核指標(biāo)，不僅降低工作效率，還會(huì)降低成效。從目前的指標(biāo)設(shè)置情況來(lái)看，企業(yè)并未充分征求員工的看法，也并未進(jìn)行深入調(diào)研，對(duì)每一名員工的情況了解有限，這樣就很難設(shè)置科學(xué)的指標(biāo)，導(dǎo)致最終結(jié)果與實(shí)際不符。

四、企業(yè)人力資源管理中績(jī)效考核機(jī)制構(gòu)建途徑

1.明確考核目標(biāo)

（1） 準(zhǔn)確定位

為保證考核工作切實(shí)可行，首先要站在科學(xué)的角度對(duì)工作進(jìn)行定位。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要樹(shù)立完善的績(jī)效管理理念，在制定薪資標(biāo)準(zhǔn)和崗位晉升標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要結(jié)合績(jī)效考核的結(jié)果和不同崗位的要求，這樣就能更好地激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性，使員工樹(shù)立明確的目標(biāo)。企業(yè)要引導(dǎo)員工對(duì)本職工作有科學(xué)的規(guī)劃，并對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行合理調(diào)整，在工作中做出更大的成績(jī)。開(kāi)展評(píng)價(jià)工作時(shí)，要及時(shí)反饋評(píng)價(jià)結(jié)果，使員工能夠理性看待自身表現(xiàn)與不足，并及時(shí)改進(jìn)，使其能夠積極主動(dòng)地投入工作，不斷完善自我，在工作中最大限度地挖掘自身潛能，不倦怠，充滿(mǎn)干勁。當(dāng)考核工作落到實(shí)處，就能獲得真實(shí)、可觀的考核結(jié)果，為后續(xù)工作提供參考依據(jù)，不僅能使員工對(duì)工作充滿(mǎn)動(dòng)力，還能使員工對(duì)企業(yè)充滿(mǎn)歸屬感，為企業(yè)的發(fā)展而奮斗。在制定績(jī)效考核目標(biāo)時(shí)，要明確考核流程，對(duì)每一項(xiàng)工作的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化和量化處理。同時(shí)，可適當(dāng)設(shè)置相應(yīng)的彈性指標(biāo)。

（2） 優(yōu)化績(jī)效考核理念

管理人員要正確看待績(jī)效考核工作的重要性，對(duì)傳統(tǒng)的思想觀念和工作模式進(jìn)行改進(jìn)與創(chuàng)新，對(duì)各種干擾因素進(jìn)行收集和整理，這樣就能制定合理的規(guī)避措施。因此，管理人員要提高學(xué)習(xí)意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度，掌握先進(jìn)的工作理念和工作方法，對(duì)績(jī)效考核體系進(jìn)行創(chuàng)新，提高考核的準(zhǔn)確性，充分發(fā)揮出績(jī)效考核的作用。

（3） 結(jié)合人才特點(diǎn)

在開(kāi)展績(jī)效考核時(shí)，企業(yè)要做到以人才為本，明確人才的需求和需求變化，堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，保證績(jī)效考核工作更有針對(duì)性和實(shí)效性，既能滿(mǎn)足人才的需求，又能實(shí)現(xiàn)對(duì)績(jī)效考核工作的創(chuàng)新，提高考核工作的成效，使人力資源管理效率和質(zhì)量不斷提升，確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。當(dāng)前，人才需求呈現(xiàn)多元化發(fā)展局面，為了更好地滿(mǎn)足不同人員的需求。企業(yè)需對(duì)各項(xiàng)資源進(jìn)行統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作思路，用發(fā)展的眼光看待問(wèn)題，不斷優(yōu)化績(jī)效考核體系，使該項(xiàng)工作更好地發(fā)揮作用。

王鐘陵《中國(guó)京劇史略論》[3]將中國(guó)京劇史劃分為五個(gè)時(shí)期，按照時(shí)間的縱向發(fā)展描述了京劇的形成與上演情況，并用部分篇幅探討了話(huà)劇對(duì)京劇的影響以及京劇小劇場(chǎng)的生存狀況。結(jié)尾處對(duì)京劇的現(xiàn)狀與未來(lái)前景進(jìn)行了表述，作者認(rèn)為京劇面臨的困境也不會(huì)將它推向“死亡，”京劇會(huì)在很長(zhǎng)的時(shí)期中不會(huì)被替代。

（4） 提高績(jī)效考核的地位

為了更好地發(fā)揮出績(jī)效考核工作的作用，在對(duì)工作進(jìn)行布局時(shí)，要將績(jī)效考核放在更高的地位，加強(qiáng)人員配置，確保這項(xiàng)工作有更多的資源支持?？沙闪?zhuān)門(mén)的小組，對(duì)考核進(jìn)行監(jiān)督，保證各項(xiàng)工作逐一落實(shí)和執(zhí)行，并站在更高的層面加以統(tǒng)領(lǐng)，有效提高工作效果。

2.完善考核機(jī)制與監(jiān)督機(jī)制

（1） 完善績(jī)效考核機(jī)制

為了保證績(jī)效考核工作質(zhì)量得到提升，需對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行有效的規(guī)范，以無(wú)規(guī)矩不成方圓的心態(tài)開(kāi)展制度建設(shè)。要結(jié)合績(jī)效考核的具體要求，對(duì)制度內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，然后以制度作為工作的參考依據(jù)，有效提高績(jī)效考核工作水平。要加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核工作的監(jiān)督與控制，制定完善的激勵(lì)機(jī)制，明確工作思路和工作目標(biāo)，使工作得到逐一落實(shí)。在這一過(guò)程中，企業(yè)要發(fā)揮出各部門(mén)的配合作用，使其能夠嚴(yán)格按照要求落實(shí)各項(xiàng)工作，具備大局觀念，注意細(xì)節(jié)把控，使考核結(jié)果更有說(shuō)服力，為企業(yè)的發(fā)展指明方向。

（2） 加強(qiáng)績(jī)效考核監(jiān)督

為保證績(jī)效考核工作順利進(jìn)行，使其達(dá)到預(yù)期的效果，要加大監(jiān)督力度，確?？己斯ぷ鞯玫饺媛鋵?shí)，保證考核結(jié)果公平、公正。企業(yè)在開(kāi)展人力資源管理時(shí)，為了打造健全的管理體系，就要考慮到考核手段的豐富性，制定嚴(yán)格的規(guī)章制度加以約束，使監(jiān)督工作不再只是紙上談兵，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，避免出現(xiàn)違規(guī)操作的情況，提高考核結(jié)果的準(zhǔn)確程度，全面反映員工真實(shí)表現(xiàn)、成績(jī)、行為和問(wèn)題，使員工做到心里有數(shù)；同時(shí)，還能使管理人員能夠了解員工的表現(xiàn)，對(duì)人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，確保人力資源得到充分利用。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要將績(jī)效考核工作放在重要地位，根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)做出相應(yīng)決策，為后續(xù)執(zhí)行工作指明方向。

3.創(chuàng)新績(jī)效考核方式

在開(kāi)展績(jī)效考核時(shí)，為保證工作質(zhì)量得到提升，提高考核結(jié)果的準(zhǔn)確性，需對(duì)傳統(tǒng)的考核方式進(jìn)行創(chuàng)新。管理人員要根據(jù)具體的工作要求，對(duì)績(jī)效考核方式進(jìn)行創(chuàng)新，選擇合適的考核方法，如采用平衡積分卡進(jìn)一步提高考核效果。首先，構(gòu)建完善的績(jī)效考核體系，對(duì)前期工作進(jìn)行充分準(zhǔn)備，對(duì)人員進(jìn)行合理安排，確保分工明確。其次，選擇合適的考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，明確考核主體，確定考核范圍，將員工的業(yè)務(wù)水平、對(duì)待工作的態(tài)度、對(duì)工作是否具有責(zé)任感、在工作中的具體表現(xiàn)等內(nèi)容作為考核指標(biāo)，開(kāi)展定量考核。

當(dāng)前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境也正逐漸發(fā)生改變。為保證企業(yè)獲得良好的效益，就要發(fā)揮出員工的作用，使其能夠明確自身所肩負(fù)的職責(zé)，對(duì)工作充滿(mǎn)責(zé)任感。同時(shí)，要打造完善的績(jī)效考核體系，使員工能夠積極主動(dòng)地參與到該項(xiàng)工作之中，配合相關(guān)部門(mén)的工作，對(duì)工作細(xì)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，使員工具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)要起到模范帶頭作用，嚴(yán)格按照企業(yè)的要求與各項(xiàng)制度開(kāi)展工作，做出合理決策，避免形式主義，將更多精力放在工作質(zhì)量的提升上，做出成績(jī)，帶動(dòng)其他員工對(duì)工作充滿(mǎn)干勁。要對(duì)當(dāng)下的考核體系進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行合理分配，明確每名工作人員的職責(zé)，設(shè)置合理的考核指標(biāo)。要結(jié)合各崗位的具體職責(zé)與工作流程，構(gòu)建符合企業(yè)實(shí)際情況的指標(biāo)體系。同時(shí)要打造健全的組織體系，更好地發(fā)揮出人力資源的作用，確保部門(mén)人員積極主動(dòng)地參與其中。

（2） 將績(jī)效考核與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合

開(kāi)展績(jī)效考核工作的目的是提高員工對(duì)工作的積極性和主動(dòng)性，使員工了解自身優(yōu)勢(shì)與不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身綜合素質(zhì)，同時(shí)也為企業(yè)的人才引進(jìn)工作指明方向。因此，在構(gòu)建績(jī)效考核機(jī)制時(shí)，需將其與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，制定合理的應(yīng)對(duì)措施，確保問(wèn)題得到順利解決。考核工作離不開(kāi)多方面的支持與參與，各部門(mén)要在考核中彼此協(xié)作、不斷交流，確保問(wèn)題及時(shí)得到解決，使工作效率與質(zhì)量得到提升。當(dāng)前，企業(yè)要融入動(dòng)態(tài)管理的思想，避免以僵化的視角看待考核工作，結(jié)合實(shí)際情況，隨時(shí)做出調(diào)整，這樣才能使其在后續(xù)工作中發(fā)揮出更加有效的作用，提高績(jī)效考核的效率與考核結(jié)果的準(zhǔn)確性。要引進(jìn)先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造信息化考核體系，優(yōu)化工作流程，對(duì)工作進(jìn)行有效的監(jiān)督與控制。此外，要加強(qiáng)內(nèi)部信息化建設(shè)，確保內(nèi)部與外部得到有效連接，使考核結(jié)果更加真實(shí)、可信。

（3） 對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行反饋

為了更好地發(fā)揮出績(jī)效考核的作用，要高度重視考核結(jié)果作用的發(fā)揮。首先，制定明確的標(biāo)準(zhǔn)，使評(píng)價(jià)工作有據(jù)可依。根據(jù)當(dāng)前企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀和員工的要求與職責(zé)，對(duì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化處理。其次，為保證考核工作有嚴(yán)格的參考依據(jù)，要明確各崗位的職責(zé)和工作目標(biāo)，隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)其進(jìn)行調(diào)整。最后，在對(duì)員工進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)時(shí)，要重視業(yè)績(jī)考核、工作態(tài)度考核等方面，設(shè)置與之相對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，使結(jié)果全面、細(xì)致、客觀、公平。

企業(yè)要充分意識(shí)到完善績(jī)效考核機(jī)制的構(gòu)建與多方面密切相關(guān)。首先，對(duì)員工進(jìn)行定性考核和定量考核，確定考核指標(biāo)。其次，融入動(dòng)態(tài)管理的理念，隨時(shí)對(duì)考核內(nèi)容進(jìn)行更新。最后，做到以人為本，有效激發(fā)員工對(duì)工作的積極性和主動(dòng)性。要堅(jiān)持打造長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，對(duì)考核中存在的漏洞進(jìn)行彌補(bǔ)和修復(fù)，使考核體系更加健全，促進(jìn)人力資源管理效率得到提升。企業(yè)要構(gòu)建完善的激勵(lì)約束機(jī)制，促進(jìn)績(jī)效考核體系得到持續(xù)優(yōu)化，進(jìn)一步發(fā)揮員工的創(chuàng)造力，使員工展現(xiàn)出更為優(yōu)秀的自我。同時(shí)，各部門(mén)要積極進(jìn)行溝通和交流，確保工作得到有效的協(xié)作與統(tǒng)籌，消除對(duì)企業(yè)所帶來(lái)的不利影響，考核結(jié)束以后，要及時(shí)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行跟蹤與調(diào)查，了解員工的表現(xiàn)，使員工及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題，并加以改進(jìn)，更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，提高員工的綜合素質(zhì)與工作質(zhì)量。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在企業(yè)人力資源管理工作中，績(jī)效考核是一項(xiàng)至關(guān)重要的工作，為了使考核工作更為規(guī)范、客觀，需做到以員工為本，對(duì)癥下藥，認(rèn)真分析當(dāng)下工作中存在的問(wèn)題，制定有效的解決對(duì)策，打造健全的考核體系，豐富考核指標(biāo)與考核手段，使考核直擊痛點(diǎn)，激發(fā)員工的斗志，使員工對(duì)工作不再倦怠，以更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度開(kāi)展工作，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。