■羅美怡（深圳市坪山區(qū)人民醫(yī)院手術(shù)室）

手術(shù)室護(hù)理管理中的人文關(guān)懷，需要護(hù)理人員具備一定的專業(yè)素養(yǎng)和人際溝通技巧。在手術(shù)室護(hù)理管理中，護(hù)理人員應(yīng)始終以患者為中心，尊重和關(guān)心患者的需求，提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。同時(shí)，手術(shù)室管理團(tuán)隊(duì)也應(yīng)制定相應(yīng)的規(guī)定和流程，為護(hù)理人員提供培訓(xùn)和支持，確保人文關(guān)懷在手術(shù)室中得到充分的實(shí)施。

溝通

溝通是手術(shù)室護(hù)理管理中人文關(guān)懷的基礎(chǔ)。在與患者的溝通中，護(hù)理人員需要以尊重和友善的態(tài)度與患者進(jìn)行有效溝通，傾聽患者的需求和關(guān)注。在手術(shù)前，護(hù)理人員應(yīng)詳細(xì)介紹手術(shù)流程和注意事項(xiàng)，解答患者的疑惑和擔(dān)憂，使患者產(chǎn)生信任感和安全感。在手術(shù)過程中，護(hù)理人員可通過語言和動(dòng)作傳遞關(guān)懷和鼓勵(lì)，減輕患者的緊張情緒。手術(shù)后，護(hù)理人員應(yīng)向患者及家屬提供詳細(xì)的術(shù)后護(hù)理指導(dǎo)，并及時(shí)回答患者及家屬提出的問題，消除患者心中的疑慮。

尊重

在手術(shù)室中，護(hù)理人員承擔(dān)著照顧患者的重要責(zé)任。在這個(gè)特殊的環(huán)境中，尊重是體現(xiàn)人文關(guān)懷的核心要素之一。尊重患者的個(gè)人隱私和尊嚴(yán)，是護(hù)理人員在手術(shù)室管理中的重點(diǎn)。在手術(shù)過程中，需暴露患者的身體部位，因此護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)盡可能地保護(hù)患者的隱私。在手術(shù)準(zhǔn)備過程中，應(yīng)覆蓋患者的隱私部分，避免讓患者感到尷尬和不舒服。

在手術(shù)前，護(hù)理人員與患者及其家屬應(yīng)進(jìn)行充分的溝通，并傾聽患者的意見和需求，就手術(shù)過程、風(fēng)險(xiǎn)和后果給予詳細(xì)的解釋和指導(dǎo)。護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)尊重并耐心對(duì)待患者，進(jìn)行有效的溝通，以確?；颊叩玫阶罴训淖o(hù)理和治療結(jié)果。

關(guān)懷

在手術(shù)室護(hù)理管理中，人文關(guān)懷是至關(guān)重要的。護(hù)理人員應(yīng)通過提供個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)來關(guān)注患者的身體健康和心理健康，以滿足他們的個(gè)體化需求。手術(shù)室中，患者需要得到護(hù)理人員的支持和關(guān)懷，以減輕情緒壓力，提升護(hù)理體驗(yàn)。

一方面，在手術(shù)準(zhǔn)備過程中，護(hù)理人員要幫助患者采取適當(dāng)?shù)氖中g(shù)體位；調(diào)節(jié)室溫，減輕噪聲以及其他干擾；密切關(guān)注患者的身體狀況，及時(shí)采取措施進(jìn)行護(hù)理，以確?；颊叩纳踩?。

另一方面，護(hù)理人員還應(yīng)關(guān)注患者的心理健康。手術(shù)對(duì)患者來說是一種身體和心理的挑戰(zhàn)，護(hù)理人員應(yīng)提供心理支持和安慰，術(shù)前要詢問患者是否存在特殊性，必要時(shí)采取針對(duì)性的措施。

支持

護(hù)理人員可以通過多種方式提供支持，幫助患者渡過手術(shù)過程和術(shù)后恢復(fù)階段。

在手術(shù)前，護(hù)理人員可以向患者提供專業(yè)的術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo)，幫助他們做好身體和心理的準(zhǔn)備。

在手術(shù)過程中，護(hù)理人員應(yīng)緊密配合醫(yī)生和其他團(tuán)隊(duì)成員工作，為患者提供安全和高質(zhì)量的護(hù)理。

在術(shù)后，護(hù)理人員可以提供術(shù)后教育和康復(fù)指導(dǎo)，幫助患者盡快康復(fù)。