汪小娟

(深圳市明德創(chuàng)新企業(yè)成長(zhǎng)研究院 廣東深圳 518000)

1 新形勢(shì)下企業(yè)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)實(shí)意義

新形勢(shì)下，伴隨著供應(yīng)鏈管理的不斷深化發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式發(fā)生了相應(yīng)變化，供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)成為主要競(jìng)爭(zhēng)方式。企業(yè)通過(guò)供應(yīng)鏈管理，可以更加高效地提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益及整體實(shí)力，是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略發(fā)展的有效手段。供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)的管理模式有著本質(zhì)的不同，以供應(yīng)鏈各企業(yè)之間的分工合作為根本出發(fā)點(diǎn)，最終實(shí)現(xiàn)均衡的生產(chǎn)效率，由此確保集體效益的最優(yōu)化。

2 新形勢(shì)下企業(yè)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)存問(wèn)題

2.1 行業(yè)信息共享困難

行業(yè)信息共享難以實(shí)現(xiàn)，已經(jīng)成為企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的首要難題，由于信息產(chǎn)生不對(duì)稱，因此企業(yè)很難參與到供應(yīng)鏈的建設(shè)中，更無(wú)從談及供應(yīng)鏈管理。企業(yè)在信息化建設(shè)方面有待加強(qiáng)，其原因是企業(yè)自身的資金和規(guī)模受限，不愿將有限的資金投入信息化建設(shè)中。現(xiàn)階段，有的企業(yè)信息化體系不夠完善，相應(yīng)功能有待進(jìn)一步加強(qiáng)。而有的企業(yè)雖然構(gòu)建了信息系統(tǒng)，但卻不能覆蓋所有部門，缺乏全面的信息化系統(tǒng)，企業(yè)中的信息較難實(shí)現(xiàn)共享，所以不利于供應(yīng)鏈管理的建立。由于企業(yè)自身的信息無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)稱，因此多數(shù)企業(yè)不會(huì)過(guò)多地關(guān)注信息共享，信息處于閉塞狀態(tài)。由于企業(yè)的發(fā)展和規(guī)模無(wú)法實(shí)現(xiàn)同步，大企業(yè)的發(fā)展與小企業(yè)的發(fā)展有著本質(zhì)上的不同，無(wú)論是資源、規(guī)模、實(shí)力、人力等都不盡相同，所以企業(yè)的信息之間也會(huì)存在較大差距，由于這種信息差，企業(yè)與企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)真正的信息共享成為難題，因此對(duì)于小企業(yè)而言，在構(gòu)建供應(yīng)鏈管理方面較難融入。

2.2 供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的配合度有待提升

處于供應(yīng)鏈上的企業(yè)，企業(yè)規(guī)模和實(shí)力一般，供應(yīng)鏈中的地位不明顯，與上下游企業(yè)進(jìn)行合作時(shí)不具備較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。鑒于這種情況，在合作中往往存在著違約情況，供應(yīng)商給這些企業(yè)的供應(yīng)量也會(huì)降低，對(duì)于企業(yè)之間的合作不夠積極和主動(dòng)。從下游的銷售商角度來(lái)看，其生產(chǎn)能力和技術(shù)水平遠(yuǎn)不及大企業(yè)，所生產(chǎn)的產(chǎn)品也缺乏較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，因此無(wú)法提高銷售人員的銷售積極性。上下游企業(yè)中，由于企業(yè)的規(guī)模有限、實(shí)力一般，因此積極合作的局面較難實(shí)現(xiàn)，導(dǎo)致企業(yè)在生產(chǎn)物流各個(gè)環(huán)節(jié)之間的配合處于被動(dòng)狀態(tài)。企業(yè)注重自身的發(fā)展，而忽略與外部企業(yè)的合作，信息共享無(wú)法實(shí)現(xiàn)，對(duì)信息流、資金流、物流等無(wú)法進(jìn)行管理控制，更無(wú)法發(fā)揮供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也不利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

2.3 企業(yè)運(yùn)作模式缺乏標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范

企業(yè)供應(yīng)鏈管理中，由于企業(yè)規(guī)模不大、人員有限、生產(chǎn)能力較弱等，企業(yè)在發(fā)展中較為關(guān)注提高生產(chǎn)力和獲得生產(chǎn)的資金支持，企業(yè)的管理理念和經(jīng)營(yíng)模式有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。一旦企業(yè)缺乏科學(xué)完善的運(yùn)作管理模式，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部信息閉塞，企業(yè)內(nèi)部將無(wú)法實(shí)現(xiàn)高效管理，會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不利影響，同時(shí)阻礙了供應(yīng)鏈企業(yè)之間的互動(dòng)和溝通，由此影響整個(gè)供應(yīng)鏈的績(jī)效。具有標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的企業(yè)運(yùn)作模式，能夠促使企業(yè)管理更加高效，促進(jìn)供應(yīng)鏈企業(yè)與外部企業(yè)的互通和交流，由此得出，企業(yè)運(yùn)作模式缺乏標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范會(huì)直接影響企業(yè)供應(yīng)鏈建設(shè)，阻礙企業(yè)的發(fā)展。

3 新形勢(shì)下企業(yè)供應(yīng)鏈創(chuàng)新管理的有效策略

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展與供應(yīng)鏈之間產(chǎn)生了密切的聯(lián)系，企業(yè)供應(yīng)鏈管理水平與企業(yè)效益直接掛鉤，所以新形勢(shì)下，要格外重視企業(yè)供應(yīng)鏈管理，強(qiáng)化對(duì)供應(yīng)鏈的創(chuàng)新管理，采取科學(xué)的創(chuàng)新管理策略，下文從幾個(gè)方面提出了企業(yè)供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新的相關(guān)對(duì)策。

3.1 共享信息

在企業(yè)供應(yīng)鏈管理中，共享信息是先決條件，在供應(yīng)鏈管理中要加強(qiáng)信息質(zhì)量管理，處在供應(yīng)鏈管理下的各企業(yè)，信息質(zhì)量參差不齊，而且信息質(zhì)量有著動(dòng)態(tài)化和多元化的特點(diǎn)。因此，要通過(guò)信息處理技術(shù)對(duì)信息質(zhì)量進(jìn)行全面的分析和判斷，以確保傳遞高質(zhì)量、準(zhǔn)確的信息內(nèi)容。企業(yè)供應(yīng)鏈的建設(shè)與共享信息兩者是相互促進(jìn)和影響的，信息共享對(duì)健全和完善企業(yè)供應(yīng)鏈起著積極的作用，同時(shí)對(duì)提高企業(yè)供應(yīng)鏈水平意義重大。因此，企業(yè)供應(yīng)鏈管理中離不開共享信息，信息共享對(duì)供應(yīng)鏈的創(chuàng)新管理、信息化建設(shè)、質(zhì)量提升具有深遠(yuǎn)意義。

3.2 提升供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的銜接效率

企業(yè)供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)是否高效銜接，對(duì)企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力的提升起著關(guān)鍵性作用，供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的銜接效率直接影響著企業(yè)生產(chǎn)及客戶需求量之間的匹配程度。現(xiàn)階段，我國(guó)企業(yè)在供應(yīng)鏈運(yùn)作中，溝通、合作、共贏的意識(shí)還相對(duì)欠缺，因此供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的銜接度還有待進(jìn)一步提升。所以企業(yè)更需要積極提升供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的銜接效率，要關(guān)注供應(yīng)鏈上的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，提高物流的時(shí)效性，進(jìn)而提高企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)作水平。

3.3 做好協(xié)同創(chuàng)新

企業(yè)構(gòu)建供應(yīng)鏈并非一朝一夕可以完成的，供應(yīng)鏈構(gòu)建中更需要多個(gè)環(huán)節(jié)和眾多方面的通力配合，由此構(gòu)成完善的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。目前，企業(yè)供應(yīng)鏈構(gòu)建中，要將銷售人員和供應(yīng)商歸入供應(yīng)鏈的管理范疇，由此實(shí)現(xiàn)企業(yè)、供應(yīng)商、銷售人員的良好互動(dòng)，并做好協(xié)同創(chuàng)新工作，以傳統(tǒng)的供求關(guān)系為根本出發(fā)點(diǎn)，引導(dǎo)供求關(guān)系向著市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。此種方式可作為優(yōu)化產(chǎn)銷環(huán)節(jié)的最優(yōu)途徑，對(duì)供應(yīng)鏈工作的積極高效開展起著促進(jìn)作用。在做好協(xié)同創(chuàng)新的過(guò)程中，為企業(yè)供應(yīng)上下游企業(yè)提供創(chuàng)新產(chǎn)品，提高市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)企業(yè)自身綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

3.4 突出客戶需求

在企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)作中，要始終圍繞客戶需求這條主線，突出客戶需求的重要性，對(duì)企業(yè)而言，要深入分析供應(yīng)鏈上客戶的實(shí)際需求，推進(jìn)企業(yè)供應(yīng)鏈的市場(chǎng)化支持?，F(xiàn)階段，客戶需求作為供應(yīng)鏈管理的核心環(huán)節(jié)，是提升供應(yīng)鏈效率的關(guān)鍵業(yè)務(wù)內(nèi)容。企業(yè)在突出客戶需求方面，更要全方位地收集客戶需求的信息，以滿足客戶需求、提高質(zhì)量、縮小價(jià)格差作為管理的方向，不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈和產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)供應(yīng)鏈管理效率。

3.5 協(xié)同研發(fā)

企業(yè)通過(guò)供應(yīng)鏈管理，增強(qiáng)企業(yè)各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)性，推動(dòng)企業(yè)的革新發(fā)展。企業(yè)進(jìn)行協(xié)同研發(fā)，即向供應(yīng)商發(fā)出邀請(qǐng)，使其參與到產(chǎn)品的研發(fā)中，這對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的提升有著積極的作用。同時(shí)，生產(chǎn)制造商也可以與供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)同，協(xié)助其將包裝進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)，從而提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)企業(yè)之間進(jìn)行協(xié)同研發(fā)，對(duì)于提升整條供應(yīng)鏈的水平、質(zhì)量、品質(zhì)等都起著促進(jìn)作用，同時(shí)也是企業(yè)供應(yīng)鏈進(jìn)行高效管理的途徑，保證供應(yīng)鏈上企業(yè)的合作更為緊密，由此形成良好的合作共贏局面。

3.6 大力創(chuàng)新供應(yīng)鏈金融

金融業(yè)在現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位愈加明顯，因此要緊抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，并進(jìn)行結(jié)構(gòu)的演化推進(jìn)，積極創(chuàng)新供應(yīng)鏈金融，為企業(yè)供應(yīng)鏈管理的高效運(yùn)作奠定基礎(chǔ)。在此過(guò)程中，首先要完善相關(guān)法規(guī)政策，并加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)為根本支撐，不斷推進(jìn)金融服務(wù)，同時(shí)強(qiáng)化監(jiān)管，確保監(jiān)管水平和質(zhì)量。在發(fā)展供應(yīng)鏈金融中，要積極健全完善信貸征信機(jī)制，進(jìn)一步加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)主體的管理力度，從整體上對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、管理、運(yùn)作等情況進(jìn)行考量，并加快信貸體系平臺(tái)的建設(shè)步伐，確保征信的公開和透明，提高金融業(yè)務(wù)的辦理效率。伴隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展，電商企業(yè)迅速崛起，供應(yīng)鏈范圍也正逐步向電商企業(yè)延伸。從政府的角度而言，這更需要其加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈中電商企業(yè)的引導(dǎo)和扶持，并給予一定的政策支持，鼓勵(lì)電商企業(yè)發(fā)展。在供應(yīng)鏈金融發(fā)展過(guò)程中，積極整合各項(xiàng)資源，優(yōu)化資源配置，再加上金融機(jī)構(gòu)的輔助，最終實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的優(yōu)化創(chuàng)新。

3.7 增進(jìn)行業(yè)之間數(shù)據(jù)聯(lián)盟

構(gòu)成供應(yīng)鏈的各環(huán)節(jié)眾多，供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)體系非常復(fù)雜，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，處于供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息的共享和交流，由此提升供應(yīng)鏈的整體水平，推動(dòng)供應(yīng)鏈各企業(yè)共贏發(fā)展。因此有必要建立行業(yè)之間的數(shù)據(jù)聯(lián)盟，精準(zhǔn)把握企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作情況，搭建數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，推動(dòng)戰(zhàn)略互補(bǔ)，及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，以市場(chǎng)發(fā)展為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化和完善供應(yīng)鏈，從根本上降低管理創(chuàng)新成本。這里以阿里收購(gòu)微博為例，從社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)角度形成了戰(zhàn)略性的聯(lián)盟關(guān)系。此外，在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中，也要保證行業(yè)之間數(shù)據(jù)聯(lián)盟的安全性，構(gòu)建有效的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體系，對(duì)企業(yè)行為進(jìn)行科學(xué)監(jiān)督，并開展信用評(píng)價(jià)，確保企業(yè)在發(fā)展中時(shí)刻保持自律，以大數(shù)據(jù)技術(shù)為依托增進(jìn)行業(yè)之間的數(shù)據(jù)聯(lián)盟，有效推動(dòng)企業(yè)供應(yīng)鏈的創(chuàng)新管理水平，為企業(yè)供應(yīng)鏈的高效管理夯實(shí)基礎(chǔ)。

3.8 強(qiáng)化與供應(yīng)鏈中鏈條的聯(lián)系

企業(yè)在向供應(yīng)商進(jìn)行商品采購(gòu)時(shí)，往往很少能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)的鏈接，即使能夠互通信息，也只是做到了與供貨商和消費(fèi)者等合作方的信息交換，大多數(shù)企業(yè)供應(yīng)鏈中單位各自為政，都只是將更多的精力用在提升自身的經(jīng)濟(jì)效益上。為了達(dá)到更好的鏈接效果，企業(yè)之間的互動(dòng)方面還需改善，有效避免庫(kù)存過(guò)高等問(wèn)題，減少成本浪費(fèi)。只有在供應(yīng)鏈企業(yè)的共同努力下，才能真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整體的創(chuàng)建，提升商品利用率，打開共贏局面。一個(gè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，如果消費(fèi)者下訂單到發(fā)貨的時(shí)間很短，說(shuō)明其前端銷量和后端口碑能夠?qū)崿F(xiàn)共享，不僅能夠提升訂單處理的效率，也可以促進(jìn)庫(kù)存的流轉(zhuǎn)。如果能夠保證商品信息的一致性，將是企業(yè)創(chuàng)新供應(yīng)鏈管理模式的重要一步，進(jìn)而可以為信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建立打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外，企業(yè)還可結(jié)合全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要加強(qiáng)與國(guó)外企業(yè)的聯(lián)系，目前我國(guó)有很多企業(yè)家是外來(lái)人員，這些跨國(guó)企業(yè)家的供應(yīng)鏈管理思想往往更加成熟，我國(guó)企業(yè)可以適當(dāng)學(xué)習(xí)和借鑒其先進(jìn)的管理方式，從而提升自身能力。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)中高效的供應(yīng)鏈管理能從整體上降低物流成本，提高物流效率，提升信息傳輸率，有效地整合供應(yīng)鏈上各項(xiàng)資源，發(fā)揮資源的最大化優(yōu)勢(shì)。所以，企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈創(chuàng)新管理，是提升企業(yè)整體管理水平和質(zhì)量的最優(yōu)路徑。通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行創(chuàng)新管理，推進(jìn)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)建立緊密聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)、提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的有效對(duì)策。