［摘要］進(jìn)入數(shù)字時(shí)代，隨著社交網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展和移動(dòng)終端廣泛使用，短視頻應(yīng)用迅速發(fā)展，公共圖書館的發(fā)展環(huán)境也發(fā)生了變化，而短視頻的發(fā)展創(chuàng)新了公共圖書館的傳播方式。文章以抖音平臺(tái)為例，梳理國家級(jí)、省級(jí)和省會(huì)城市的公共圖書館在抖音平臺(tái)上的基本信息、作品內(nèi)容和運(yùn)營情況，并開展相關(guān)研究，分析公共圖書館短視頻發(fā)展的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)公共圖書館短視頻發(fā)展存在短視頻賬號(hào)注冊率低、定位模糊、互動(dòng)不足的問題。公共圖書館應(yīng)“積極入駐平臺(tái)，加強(qiáng)運(yùn)營管理”“發(fā)揮資源優(yōu)勢，打造原創(chuàng)作品”“加強(qiáng)線上線下聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)用戶互動(dòng)”“創(chuàng)新服務(wù)模式，開展跨界合作”，利用短視頻平臺(tái)開展數(shù)字化信息文化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公共圖書館短視頻的可持續(xù)發(fā)展。

［關(guān)鍵詞］短視頻；公共圖書館；抖音平臺(tái)

一、公共圖書館短視頻發(fā)展的現(xiàn)狀

隨著社交網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展和移動(dòng)終端的廣泛使用，短視頻應(yīng)用迅速發(fā)展，以抖音為代表的相關(guān)短視頻平臺(tái)成為互聯(lián)網(wǎng)中最具潛力的社交平臺(tái)。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第49次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2021年12月，我國短視頻用戶規(guī)模達(dá)9.34億，占網(wǎng)民整體的90.5%。當(dāng)前，除了個(gè)人注冊抖音賬號(hào)，入駐抖音平臺(tái)的還包括主流媒體、政務(wù)機(jī)構(gòu)、高等學(xué)校等，各類內(nèi)容借助該平臺(tái)穩(wěn)定的產(chǎn)品功能，使受眾獲得良好的使用體驗(yàn)，在一定程度上增強(qiáng)了傳播效果。公共圖書館的英文為“Public Library”，其中“Public”意為公眾的、公共的，“Public”作為“Library”的定語構(gòu)成“Public Library”（公共圖書館）一詞，表明了公共圖書館的公共、公開、公益的性質(zhì)和為大眾服務(wù)的根本使命［1］。進(jìn)入數(shù)字時(shí)代，公共圖書館的發(fā)展環(huán)境發(fā)生了變化，要想發(fā)揮好公共文化資源和公眾之間的橋梁作用，公共圖書館亟須積極求變，而短視頻的發(fā)展創(chuàng)新了公共圖書館的傳播方式。公共圖書館可通過短視頻進(jìn)行圖書推介、講座宣傳和文化知識(shí)科普，能更好地激發(fā)線上讀者或用戶的求知欲和閱讀興趣，深入推進(jìn)全民閱讀。

文章以抖音平臺(tái)為例，梳理國家級(jí)、省級(jí)和省會(huì)城市的公共圖書館在抖音平臺(tái)上的基本信息、作品內(nèi)容和運(yùn)營情況，并開展相關(guān)研究，分析公共圖書館短視頻的發(fā)展?fàn)顩r，為公共圖書館利用短視頻平臺(tái)開展數(shù)字化信息文化服務(wù)提供參考。

（一）抖音短視頻賬號(hào)注冊情況

目前，已有部分公共圖書館進(jìn)駐抖音平臺(tái)，注冊了抖音賬號(hào)。筆者以“圖書館”作為關(guān)鍵詞在抖音平臺(tái)進(jìn)行搜索，截至2022年6月1日，總共獲取相關(guān)圖書館賬號(hào)140余個(gè)，在篩除部分個(gè)人賬號(hào)后，剩余抖音平臺(tái)官方認(rèn)證的公共圖書館賬號(hào)69個(gè)，其中國家級(jí)、省級(jí)公共圖書館和省會(huì)城市公共圖書館賬號(hào)42個(gè)。也就是說，在全國59家國家級(jí)、省級(jí)（含自治區(qū)、直轄市）和省會(huì)城市公共圖書館中，只有71.2%的公共圖書館在抖音平臺(tái)注冊了賬號(hào)。同時(shí)，在已注冊賬號(hào)的42家公共圖書館中，省級(jí)及以上公共圖書館的賬號(hào)注冊率較高，省會(huì)城市公共圖書館則表現(xiàn)欠佳。從各館在抖音平臺(tái)注冊賬號(hào)的時(shí)間來看，2018年公共圖書館已開始注冊相關(guān)賬號(hào)，2019年新增17家，2020年總數(shù)增至42家，呈逐年增長的趨勢。同時(shí)，筆者統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，諸多公共圖書館選擇于每年4月23日前后在抖音平臺(tái)注冊相關(guān)短視頻賬號(hào)，究其原因可能與“世界讀書日”活動(dòng)相關(guān)。筆者還統(tǒng)計(jì)了粉絲數(shù)排名前十的國家級(jí)、省級(jí)和省會(huì)城市公共圖書館在抖音平臺(tái)上的短視頻賬號(hào)相關(guān)數(shù)據(jù)，如表1所示。

（二） 短視頻內(nèi)容分析

通過對各公共圖書館抖音賬號(hào)發(fā)布的短視頻內(nèi)容進(jìn)行分析，筆者將其短視頻內(nèi)容歸納為通知公告、圖書推薦、科普講座和其他內(nèi)容四大類，并根據(jù)各類別內(nèi)容所占比例生成圖1。

可見，各公共圖書館抖音賬號(hào)發(fā)布的短視頻內(nèi)容大多為館內(nèi)事務(wù)的通知公告和其他信息，公共圖書館通過短視頻向公眾提供僅限于圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)，未能充分滿足公眾的個(gè)性化需求，如專題知識(shí)科普、數(shù)字資源推介、閱讀互動(dòng)交流等。其中，浙江省圖書館的“漲知識(shí)”系列短視頻內(nèi)容和廣東省立中山圖書館的“萌知計(jì)劃”短視頻內(nèi)容獲贊數(shù)較高，在一定程度上反映了讀者或用戶對知識(shí)講解、知識(shí)分享類短視頻內(nèi)容的需求和喜愛；江西省圖書館的“智能機(jī)器人館員”系列短視頻內(nèi)容總播放量超過2億，表現(xiàn)了讀者或用戶對科技發(fā)展內(nèi)容的關(guān)注。

二、公共圖書館短視頻發(fā)展存在的問題

（一）短視頻賬號(hào)注冊率低，重視程度有待提升

根據(jù)筆者所調(diào)查的在抖音平臺(tái)注冊的42個(gè)國家級(jí)、省級(jí)公共圖書館和省會(huì)城市公共圖書館賬號(hào)情況，公共圖書館利用短視頻開展相關(guān)數(shù)字化信息服務(wù)的重視程度不足，僅有13家公共圖書館的粉絲數(shù)超過1萬，而超過20萬粉絲數(shù)的只有江西省圖書館、浙江省圖書館和廣東省立中山圖書館（如表1）。

同時(shí)，公共圖書館對抖音短視頻賬號(hào)的運(yùn)營管理也有待改進(jìn)。從各公共圖書館的抖音短視頻更新頻率來看，僅有4家公共圖書館能夠維持固定的更新頻率，其他的公共圖書館則更新頻率低或不固定，甚至個(gè)別公共圖書館賬號(hào)已停止更新。這在一定程度上反映公共圖書館抖音短視頻賬號(hào)缺乏專人專崗運(yùn)營維護(hù)，對短視頻發(fā)展缺乏長期規(guī)劃。

（二）短視頻定位模糊，內(nèi)容質(zhì)量有待加強(qiáng)

當(dāng)前，公共圖書館利用短視頻發(fā)展自身服務(wù)仍處于初步發(fā)展階段，這也導(dǎo)致各公共圖書館抖音短視頻賬號(hào)存在定位模糊、內(nèi)容寬泛的問題。筆者分析調(diào)查的公共圖書館所發(fā)布的短視頻內(nèi)容發(fā)現(xiàn)，其大多采用“圖片+人工智能配音”或“圖片嵌套入系統(tǒng)模版”兩種形式；其發(fā)布的大部分短視頻主題內(nèi)容單一，創(chuàng)新性和地域性不足，無法彰顯公共圖書館的特色，缺乏深度挖掘和體系性輸出，不利于圖書館資源及服務(wù)的有效宣傳。同時(shí)，公共圖書館的短視頻內(nèi)容應(yīng)保持權(quán)威性、專業(yè)性，避免陷入為吸引流量而過度娛樂化的桎梏。

（三）短視頻互動(dòng)不足，線上線下聯(lián)系不緊密

當(dāng)前，在抖音平臺(tái)注冊賬號(hào)的公共圖書館應(yīng)充分利用該平臺(tái)的強(qiáng)社交屬性，以點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)的方式，使受眾參與短視頻互動(dòng)，通過雙向互動(dòng)，增強(qiáng)受眾黏性。例如，陜西省圖書館、江西省圖書館、杭州圖書館通過回答評(píng)論區(qū)粉絲問題，加強(qiáng)與受眾互動(dòng)交流，激發(fā)受眾持續(xù)關(guān)注的熱情，進(jìn)一步深入了解受眾需求，并調(diào)整輸出內(nèi)容。但絕大部分的公共圖書館僅將短視頻作為發(fā)布信息的窗口，與受眾互動(dòng)不足，甚至不注重線上前期預(yù)告或線下參與方式的協(xié)同，線上受眾無法轉(zhuǎn)化為線下參與者。

三、公共圖書館短視頻發(fā)展的策略

（一）積極入駐平臺(tái)，加強(qiáng)運(yùn)營管理

公共圖書館作為儲(chǔ)存信息和提供知識(shí)服務(wù)的重要場所，亟待數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其通過深耕微博、微信等媒體平臺(tái)，在“兩微一端”方面取得了一定的成效［2］。當(dāng)前，以抖音為代表的短視頻平臺(tái)在用戶規(guī)模、內(nèi)容表達(dá)和視聽體驗(yàn)上具有明顯優(yōu)勢，各公共圖書館應(yīng)樹立新媒體意識(shí)，加強(qiáng)利用短視頻開展圖書館服務(wù)，如開展書籍推薦、特色館藏宣傳以及知識(shí)科普等文化傳播活動(dòng)。

同時(shí)，公共圖書館要加強(qiáng)短視頻的運(yùn)營管理，打造一支專業(yè)團(tuán)隊(duì)，并制訂短視頻發(fā)展的長期規(guī)劃，增強(qiáng)受眾黏性。以浙江省圖書館為例，其憑借持續(xù)穩(wěn)定的短視頻內(nèi)容輸出，增加了圖書館自身的曝光度，吸引了受眾的廣泛關(guān)注。另外，公共圖書館也要關(guān)注受眾對短視頻內(nèi)容的點(diǎn)贊和評(píng)論數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)把握受眾需求和關(guān)注點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。

（二）發(fā)揮資源優(yōu)勢，打造原創(chuàng)作品

當(dāng)前，公共圖書館短視頻要想實(shí)現(xiàn)長期發(fā)展，就必須深耕優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容，重視文化傳播。第一，公共圖書館可以按照圖書館發(fā)展歷史、圖書推介、知識(shí)科普等主題制作短視頻內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)體系化、完整化的內(nèi)容輸出。第二，公共圖書館可以邀請學(xué)者、作者對館藏書籍進(jìn)行解讀與分享，增強(qiáng)短視頻內(nèi)容的專業(yè)性、文化性，并結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)，形成良好的話題效應(yīng)，引發(fā)受眾情感共鳴。第三，公共圖書館應(yīng)針對自身區(qū)域特色、館藏特色，打造地方化、特色化的原創(chuàng)作品，發(fā)揮短視頻對館藏資源和區(qū)域文化的推廣和宣傳作用。例如，云南省圖書館以佛經(jīng)收藏為特色，開展以佛經(jīng)為主題的系列短視頻創(chuàng)作，向受眾普及相關(guān)知識(shí)。又如，吉林省圖書館與吉林廣播電視臺(tái)共同策劃了主題紀(jì)錄片—《吉林文脈》，除了在吉林廣播電視臺(tái)7頻道播出，吉林省公共圖書館也將找尋歷史溯根、文化溯源的過程制成短視頻并發(fā)布，以宣傳吉林地方文化。

（三）加強(qiáng)線上線下聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)用戶互動(dòng)

公共圖書館短視頻也應(yīng)注重線上線下聯(lián)動(dòng)，將線上受眾向線下引流。例如，金陵圖書館策劃了“中國有句古語”的活動(dòng)，邀請受眾以短視頻分享一句古語，并將優(yōu)秀作品在其官方抖音賬號(hào)展示，激發(fā)了受眾的參與興趣。又如，國家圖書館與抖音短視頻平臺(tái)合作推出“抖音圖書館”活動(dòng)，邀請全國各地的民眾走進(jìn)圖書館，以短視頻形式分享喜愛的書籍和讀后感，不僅提升了圖書館短視頻的影響力，也鼓勵(lì)受眾走進(jìn)圖書館、利用圖書館資源，營造了一種知識(shí)傳遞和文化傳播的氛圍。

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是公共圖書館短視頻賴以生存的根本，但其短視頻能否產(chǎn)生更加深遠(yuǎn)的社會(huì)影響力也與傳播渠道息息相關(guān)。因此，公共圖書館應(yīng)加強(qiáng)融媒體傳播矩陣建設(shè)，注重不同媒體的差異化運(yùn)營。這是現(xiàn)階段媒體融合趨勢下公共圖書館快速提升短視頻影響力的重要方式［3］。公共圖書館短視頻還可以與社交平臺(tái)、視頻直播平臺(tái)及其他自媒體平臺(tái)相聯(lián)合，建立互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)新矩陣，依據(jù)不同平臺(tái)受眾的需求和愛好，進(jìn)行短視頻內(nèi)容的差異化制作和傳播，以實(shí)現(xiàn)公共圖書館資源利用的最大化。

（四）創(chuàng)新服務(wù)模式，開展跨界合作

公共圖書館作為社會(huì)的信息資源中心，是大眾獲取信息和文化知識(shí)的主要陣地。當(dāng)前，各行各業(yè)相互滲透，行業(yè)邊界日益模糊，競爭日益激烈，這對公共圖書館的影響是必然的、全面的、深遠(yuǎn)的和具有決定性的［4］。在此背景下，公共圖書館應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思維模式，樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展新需求，通過整合館藏資源、社會(huì)資源，依托短視頻平臺(tái)創(chuàng)新服務(wù)，開展跨行業(yè)互動(dòng)合作，更好地發(fā)揮作為信息共享中心、文化傳播中心的作用。例如，四川省圖書館與網(wǎng)易直播合作，直播《首席小提琴演奏家教你如何聽懂古典音樂》專題講座，線上參與人數(shù)過萬。又如，嘉興市圖書館與支付寶開展跨界合作，為支付寶老年大學(xué)生活號(hào)錄制老年智能手機(jī)使用指南系列教學(xué)視頻并提供服務(wù)，如“如何領(lǐng)取查看健康碼”“老年朋友如何遠(yuǎn)離騙局”“支付寶安全使用小竅門”等主題［5］，使公共圖書館的社會(huì)價(jià)值得到進(jìn)一步提升。

此外，圖書館、博物館、美術(shù)館等同為提供公共文化服務(wù)的機(jī)構(gòu)，各方開展跨界合作具有天然優(yōu)勢。在我國公共文化服務(wù)建設(shè)大力推進(jìn)的背景下，公共圖書館迫切需要強(qiáng)化與各公共文化機(jī)構(gòu)的協(xié)作交流，借助自身館藏資源豐富、數(shù)字化公共服務(wù)日漸成熟的優(yōu)勢，豐富公共文化服務(wù)的內(nèi)容與模式。例如，陜西省圖書館與陜西歷史博物館聯(lián)合舉辦“文化遺產(chǎn)主題宣傳”系列活動(dòng)，加強(qiáng)線上線下互動(dòng)，吸引大眾參與其中，同時(shí)通過抖音官方賬號(hào)發(fā)布活動(dòng)相關(guān)視頻，在一定程度上推廣和傳播了陜西歷史文化。

四、結(jié)語

隨著互聯(lián)網(wǎng)和科技的迅速發(fā)展，人們的閱讀方式發(fā)生改變。在新媒體時(shí)代，公共圖書館如何利用短視頻平臺(tái)，向公眾提供文化服務(wù)，成為公共圖書館亟須深入思考的問題。公共圖書館要利用好短視頻，就應(yīng)不斷創(chuàng)新短視頻的內(nèi)容和形式，借力短視頻讓受眾更好地了解圖書館，培養(yǎng)閱讀習(xí)慣，從而發(fā)揮公共服務(wù)價(jià)值和文化陣地的作用。

［參考文獻(xiàn)］

［1］程煥文，馬秀文.大眾服務(wù)：公共圖書館的永恒使命［J］.圖書館建設(shè)，2022（02）： 17-24.

［2］孫雨，陳鳳娟.公共圖書館“抖音”短視頻服務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)展策略研究［J］.圖書館工作與研究，2021（01）：85-94.

［3］賈娟.短視頻古籍推廣調(diào)查及發(fā)展策略［J］.圖書館論壇，2020（08）：131-137.

［4］王東波.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的圖書館未來發(fā)展新趨勢［J］.國家圖書館學(xué)刊，2016（03）： 75-81.

［5］李健，任競，張怡寧，等.我國公共圖書館跨界合作的現(xiàn)狀與問題［J］.國家圖書館學(xué)刊，2021（03）：3-12.

［作者簡介］張凡（1997—），女，山東青島人，武漢理工大學(xué)碩士研究生。