李子林 虞香群

（1.中國鐵道科學研究院集團有限公司科學技術(shù)信息研究所，北京，100081；2.湘潭大學公共管理學院，湖南湘潭，411105）

1 引 言

數(shù)智時代，大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)層出不窮，其與檔案工作的融合度逐漸提升，在一定程度上引發(fā)檔案服務(wù)工作環(huán)境、對象與內(nèi)容的變化。這對創(chuàng)新檔案服務(wù)工作，加快檔案服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)化、智能化與智慧化轉(zhuǎn)型升級提出了要求。

當前，學者基于協(xié)同論［1］、扎根理論［2］、長尾理論［3］等對優(yōu)化和創(chuàng)新檔案服務(wù)工作進行了探索，試圖在更大程度上釋放檔案信息資源紅利，推動檔案服務(wù)工作的發(fā)展。然而，尚未有學者對數(shù)字敘事理論在檔案服務(wù)中的應(yīng)用進行探討。數(shù)字敘事（Digital Storytelling/Narrative， DS）概念由瑪麗·勞爾·瑞安于1986年首次正式提出［4］，該概念是對任何基于計算機的敘述表達的統(tǒng)稱。通俗而言，數(shù)字敘事即運用數(shù)字媒體講故事的方式或策略。［5］隨著檔案服務(wù)日益轉(zhuǎn)向深層內(nèi)容挖掘的細顆粒度的內(nèi)容服務(wù)，引入數(shù)字敘事理論對于創(chuàng)新檔案內(nèi)容服務(wù)具有深遠的意義。

2 數(shù)字敘事理論與檔案服務(wù)的耦合性分析

2.1 數(shù)字敘事理論的內(nèi)涵

（1）數(shù)字敘事理論的發(fā)展歷程

數(shù)字敘事理論脫胎于傳統(tǒng)敘事學理論框架，發(fā)展至今，形成了一系列相對獨立的理論和觀點。敘事學起源于20世紀60年代的法國［6］，早期主要集中在對敘事作品的結(jié)構(gòu)分析。其后逐漸超出文學研究范疇，向歷史學、哲學、電影學、社會學、傳播學等領(lǐng)域拓展，歷史敘事、哲學敘事、電影敘事、社會敘事、媒介敘事等主題也被納入敘事研究。另外，趙毅衡使用“廣義敘述學”概念對人文社科領(lǐng)域產(chǎn)生的“敘述轉(zhuǎn)向”“敘述普遍滲透”現(xiàn)象進行描述，指出敘事學理論在文化、政治、娛樂等社會表意活動中愈發(fā)常見。［7］數(shù)字技術(shù)開辟敘事理論實踐的新時代，傳統(tǒng)敘事活動依托數(shù)字媒介煥發(fā)新的生機，朝著具有動態(tài)性、互動性、超文本特性的數(shù)字敘事活動轉(zhuǎn)變。

（2）數(shù)字敘事理論的主要內(nèi)容

哈特穆特·霍伊尼采將數(shù)字敘事劃分為“系統(tǒng)、過程、產(chǎn)出”三個層面：“系統(tǒng)”指計算機軟硬件，其程序本性表明數(shù)字敘事是一個“反應(yīng)性的”和“生成性”系統(tǒng)；“過程”涉及用戶交互環(huán)節(jié)，其具有“反射性”；“產(chǎn)出”是最后的文本層，“輸出”的敘事是事例性的。［8］據(jù)此“數(shù)字敘事”可視為一個“梯度式”概念，基于數(shù)字程序交互產(chǎn)生敘事。鑒于當前學界對數(shù)字敘事領(lǐng)域尚未形成系統(tǒng)的理論體系［9］，筆者基于前人研究成果總結(jié)出該領(lǐng)域三點理論共識：

首先，傳統(tǒng)敘事學中規(guī)定的敘事本體為文本，而數(shù)字敘事的本體為信息管理系統(tǒng)。［10］數(shù)字敘事是依托數(shù)字技術(shù)或計算機平臺展開的信息創(chuàng)造性管理活動。在早期數(shù)字技術(shù)與敘事活動的融合階段，數(shù)字文本的技術(shù)結(jié)構(gòu)同敘述者的敘事目的間存在分歧，隨著軟硬件的優(yōu)化以及人們對數(shù)字技術(shù)的熟練運用，這種分歧在不斷弱化。數(shù)字敘事的本體——信息管理系統(tǒng)的用戶交互性、易用性、迭代升級能力都有所提升，體現(xiàn)出信息控制功能與藝術(shù)創(chuàng)新要求的統(tǒng)一。

其次，數(shù)字敘事對“媒介”的依賴和關(guān)注遠高于傳統(tǒng)敘事。布萊恩·亞歷山大以2004年，即Web 2.0概念提出的時間為分界點，對數(shù)字敘事發(fā)展過程進行劃分。第一階段是基于Web 1.0的數(shù)字敘事，典型案例有：超文本小說、面向?qū)ο蟮亩嘤脩粲螒虻?；第二階段特點是Web 2.0背景下的微內(nèi)容、社交元素和新型數(shù)字平臺。［11］由此可見“數(shù)字媒介”的更迭對數(shù)字敘事至關(guān)重要，新型媒介的交互性、沉浸性、強仿生性等特質(zhì)將為數(shù)字敘事的開展提供新的設(shè)計思維和技術(shù)路徑。

最后，數(shù)字敘事具備強大的交互性特征。傳統(tǒng)敘事主張由敘事者把控整個故事生成過程，數(shù)字敘事則傾向于以“交互”的方式由敘事者和用戶共同完成故事的創(chuàng)作。［12］數(shù)字敘事的交互性打破了傳統(tǒng)敘事的單向線性流動，導致敘事設(shè)計者的控制權(quán)被消解。［13］舉例而言，用戶借助一系列行為，諸如：操控鼠標鍵盤、選取虛擬身份、與NPC進行對話等引發(fā)事件的各個敘述節(jié)點，從而完成數(shù)字敘事的過程。這種交互的實現(xiàn)須充分調(diào)動電腦用戶（敘事者）的有效參與，對傳統(tǒng)敘事學忽略敘事者作用的模式構(gòu)成挑戰(zhàn)。數(shù)字敘事的交互性增強了公眾參與文化活動的自主性，使文化敘事產(chǎn)品更貼合社會公眾的需求，拓展了文化開放性和民主性的空間。［14］

2.2 數(shù)字敘事理論與檔案服務(wù)的耦合點

（1）為檔案服務(wù)提供人文和媒介視角的探索維度

瑪麗·勞爾·瑞安將數(shù)字敘事分為四類：一是實踐探索，關(guān)注計算機等數(shù)字技術(shù)作為人的故事傳播者的作用，其中涉及數(shù)字敘事參與人文教學，社會活動/事件網(wǎng)絡(luò)存檔等；二是隱喻探索，參照傳統(tǒng)敘事理論開發(fā)計算機應(yīng)用；三是擴張?zhí)剿?，認為數(shù)字時代的敘事將對傳統(tǒng)敘事結(jié)構(gòu)造成極大沖擊；四是傳統(tǒng)探索，即立足敘事本身，將其與計算機等數(shù)字技術(shù)、新型媒體進行結(jié)合，從而實現(xiàn)敘事的最終目的。［15］其中，第一類實踐探索和第四類傳統(tǒng)探索的核心議題與數(shù)字時代檔案館的口述歷史檔案保護與開發(fā)、“數(shù)字記憶”編碼與保存、網(wǎng)絡(luò)資源存檔、檔案社會文化教育等業(yè)務(wù)活動存在高度相關(guān)性和一致性。前者側(cè)重于圍繞媒介的特性探討“人文”主題信息的保存和敘事性傳播，例如，Abbe Dona運營的Bubbe’s Back Porch網(wǎng)站項目，邀請全世界猶太婦女提交數(shù)字形式的個人故事、照片，依靠網(wǎng)站頁面設(shè)計、資源敘述和呈現(xiàn)的具體方法，幫助猶太婦女存檔她們的集體記憶，維護婦女權(quán)利。［16］這為檔案館“數(shù)字檔案”“互聯(lián)網(wǎng)檔案庫”建設(shè)、特定群體數(shù)字檔案資源采集與歸檔等業(yè)務(wù)活動提供參考，為將數(shù)字媒介、人文敘事、信息資源及目標主體之間建立緊密、彈性、深邃的關(guān)聯(lián)提供借鑒，從而強化檔案服務(wù)的數(shù)字屬性和人文屬性。

（2）為檔案館資源開發(fā)利用提供多維途徑

數(shù)字敘事方法包括：數(shù)字口述歷史、廣播博客、交互/地點型敘事、多媒體敘事、跨媒體敘事五大類［17］，這些數(shù)字敘事方法之間并不是完全割裂的，可根據(jù)敘事目標自行進行組合使用。斯特凡諾·瓦爾托利納提出了“敘事驅(qū)動型文化遺產(chǎn)傳播框架”，其將領(lǐng)域?qū)＜遥脊艑W家、歷史學家或藝術(shù)家等）納入該框架，以館藏資源為敘事基礎(chǔ)素材，結(jié)合領(lǐng)域?qū)＜抑R設(shè)計資源的敘事和呈現(xiàn)方式，為用戶提供內(nèi)容豐富、生動形象的故事。［18］檔案館亦可同人文研究者合作，對館藏口述歷史檔案進行數(shù)字化處理，根據(jù)研究主題/教學目標對數(shù)字口述歷史檔案進行編輯、處理、組合，運用不同的數(shù)字敘事方法呈現(xiàn)檔案資源，為人文研究者發(fā)掘新的研究問題、支撐已有研究觀點提供幫助。

3 數(shù)字敘事理論創(chuàng)新檔案服務(wù)的路徑

3.1 引入數(shù)字敘事理念創(chuàng)新檔案服務(wù)

敘事，通俗而言就是“講故事”，是人類在生存和發(fā)展過程中建構(gòu)個人認識和社會認知的方式。敘事思維在傳統(tǒng)檔案館服務(wù)中的應(yīng)用并不罕見。在文字、印刷媒介占主導的時代，檔案敘事活動主要依托檔案編研、檔案展覽等業(yè)務(wù)形式開展。數(shù)字媒介時代，以圖文并茂、聲像結(jié)合、虛擬現(xiàn)實、即時互動為特征的多維敘事手法取代了傳統(tǒng)敘事方式，為人類社會開啟數(shù)字敘事新時代。

但無論是傳統(tǒng)敘事還是數(shù)字敘事，均須借助內(nèi)容生產(chǎn)實現(xiàn)文化價值創(chuàng)造，以蘊含文化價值的資源為基礎(chǔ)要素，遵循一定的規(guī)則和模式實現(xiàn)敘事元素的鏈接，從而完成故事的制作/敘述過程，實現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)和文化輸出。數(shù)字時代，檔案館應(yīng)積極引入數(shù)字敘事理念創(chuàng)新檔案服務(wù)，跳出傳統(tǒng)檔案編研、展覽的傳統(tǒng)敘事框架，運用數(shù)字敘事的理論與工具為檔案服務(wù)尋找發(fā)展方向，講好數(shù)字時代的檔案故事。

3.2 參循數(shù)字敘事邏輯呈現(xiàn)檔案資源

在數(shù)字人文熱潮下，檔案館可沿著“數(shù)字敘事—文本組織—記憶活化”的業(yè)務(wù)發(fā)展路線，將敘事思維無縫嵌入館藏資源組織與呈現(xiàn)業(yè)務(wù)，借力數(shù)字敘事活動的交互性、多線性、跨時間性等優(yōu)勢實現(xiàn)檔案資源的重組與關(guān)聯(lián)，履行在數(shù)字時代管護與構(gòu)建人類社會記憶的社會職能。

數(shù)字敘事活動需要依托一定的數(shù)字媒介/信息系統(tǒng)/計算機平臺展開。在特定的信息系統(tǒng)下，數(shù)字敘事活動與傳統(tǒng)敘事類似，可抽象為各類運行模式，即對敘事過程中的主要情節(jié)及情節(jié)走向進行降維描繪，以幫助敘述者更自如地把握敘事節(jié)奏，編排敘事元素，安排敘事情節(jié)，完成整個敘事活動。

檔案館對館藏數(shù)字檔案資源的組織、列類與呈現(xiàn)工作，雖然整體上受檔案組織與分類原則、檔案著錄規(guī)則等傳統(tǒng)檔案管理要求的影響，但在數(shù)字時代，檔案資源的組織與呈現(xiàn)愈發(fā)朝著語義化、主題化、自定義和多維度的方向發(fā)展。［19］鑒于圖檔博機構(gòu)的館藏資源并不絕對具備情節(jié)化的敘事元素或人物元素，完全套用現(xiàn)有的互動敘事/數(shù)字敘事的情節(jié)架構(gòu)圖［20］并不合適。筆者將數(shù)字敘事情節(jié)架構(gòu)圖中的情節(jié)元素、人物元素統(tǒng)一抽象為普通節(jié)點處理。檔案館在依托機構(gòu)網(wǎng)站、系統(tǒng)平臺進行館藏資源組織和呈現(xiàn)時應(yīng)意識到數(shù)字敘事架構(gòu)圖中的節(jié)點是動態(tài)變化的，可根據(jù)不同的敘事專題、資源特點對節(jié)點進行增刪、合并。另外，每個節(jié)點代表的敘事元素是包括文本、圖像、音視頻、超鏈接等在內(nèi)的多模態(tài)數(shù)字檔案資源組合。為了更形象、準確地展示檔案館參與數(shù)字敘事邏輯呈現(xiàn)檔案資源的具體思路，筆者繪制了“立足館藏檔案資源的數(shù)字敘事架構(gòu)圖”（見圖1）。

“單一維鏈條型”數(shù)字敘事架構(gòu)為檔案館數(shù)字檔案資源組織和呈現(xiàn)最常參循的敘事邏輯。遍歷我國各類綜合檔案館網(wǎng)站，不難發(fā)現(xiàn)：數(shù)字檔案資源的列類和呈現(xiàn)基本上遵循主題/年代/人物等單一維度的敘事鏈條。在單一線性敘事邏輯的指導下，數(shù)字檔案資源內(nèi)部的關(guān)聯(lián)性無法被檔案用戶快速地識別，制約了數(shù)字檔案資源利用價值的充分發(fā)揮。“多維側(cè)枝發(fā)散型”數(shù)字敘事架構(gòu)，按照時間順序安排敘事元素，每個時間節(jié)點都有一個分岔的機會，可以導向新的敘事維度，建立新的檔案敘事鏈條，從而豐富檔案資源的組織與呈現(xiàn)維度?！岸嗑S?？派湫汀睌?shù)字敘事架構(gòu)，以中央節(jié)點為核心，輻射四周，實現(xiàn)由任一節(jié)點到中央節(jié)點的直接跳轉(zhuǎn)?！岸嗑S?？派湫汀钡臄?shù)字敘事架構(gòu)在檔案館網(wǎng)站中的應(yīng)用，將極大提升館藏數(shù)字檔案資源間的關(guān)聯(lián)度，中央節(jié)點和子節(jié)點的全面關(guān)聯(lián)將以放射網(wǎng)狀的形式實現(xiàn)對數(shù)字檔案資源的呈現(xiàn)。用戶將改變在海量數(shù)據(jù)中隨意展開“檔案敘事”的習慣，沿著清晰可見的數(shù)據(jù)訪問路徑重構(gòu)故事。［21］

3.3 應(yīng)用數(shù)字敘事工具優(yōu)化檔案利用

檔案館將數(shù)字敘事融入檔案資源利用服務(wù)，即在為檔案用戶提供基礎(chǔ)檔案信息的過程中一并提供相應(yīng)的數(shù)字敘事工具，指導并幫助檔案用戶利用查檢到的數(shù)字檔案資源開展敘事活動，以提升檔案館館藏利用服務(wù)的廣度和深度。

在互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體構(gòu)建的數(shù)字空間下，用戶擁有超越以往任何時代自發(fā)生產(chǎn)內(nèi)容的權(quán)限和機會，公眾參與故事敘述和創(chuàng)作的熱情和能力被進一步激發(fā)。運用數(shù)字工具講述數(shù)字故事已經(jīng)伴隨數(shù)字媒介的應(yīng)用在各個領(lǐng)域中得以踐行。比利時Sutori公司研發(fā)了一種基于類時間軸的數(shù)字敘事工具，并面向教師、教育機構(gòu)和商業(yè)企業(yè)推出定制服務(wù)，幫助用戶利用垂直結(jié)構(gòu)的數(shù)字敘事工具來創(chuàng)造、分享數(shù)字故事。［22］用戶依托數(shù)字平臺，參循類時間軸的垂直結(jié)構(gòu)可以自主創(chuàng)建、組合、排列和分享多媒體內(nèi)容。

基于類時間軸的垂直數(shù)字敘事工具主要參循“多維側(cè)枝發(fā)散型”數(shù)字敘事情節(jié)架構(gòu)圖。如圖2［23］所示，用戶可以按照時間順序自上而下進行敘事節(jié)點的排列，類時間主軸左右兩側(cè)的輸入框可以放置關(guān)于該敘事節(jié)點所需的各類文本、圖片、音視頻、超鏈接等內(nèi)容，以充實各個敘事節(jié)點的內(nèi)容，確保整個數(shù)字敘事的完整呈現(xiàn)。同時，類時間軸上的敘事節(jié)點可以對應(yīng)不同的時間，也可以代表故事環(huán)節(jié)、關(guān)鍵人物、事件進程等。用戶既可以在輸入框內(nèi)自主鍵入敘事素材，也可以從其他平臺或者借助外置存儲設(shè)備導入敘事素材，極大提高了數(shù)字敘事素材的豐富程度。需要強調(diào)的是，基于類時間軸的垂直數(shù)字敘事工具一方面從整體上遵循“自上而下”的線性敘事結(jié)構(gòu)；另一方面，類時間主軸的側(cè)枝（見圖3）可以由用戶自行選擇是否增加新的敘事子路線，即用戶可以通過組織敘事素材實現(xiàn)側(cè)枝內(nèi)的“小閉環(huán)”敘事。這種設(shè)定主要考慮在數(shù)字媒介環(huán)境下，用戶可以對散落在互聯(lián)網(wǎng)、資源庫、數(shù)據(jù)倉儲中的敘事素材進行擇選，自主完成敘事素材結(jié)構(gòu)搭建工作。另外，用戶可以通過設(shè)置選項、評論、論壇、測試等環(huán)節(jié)，增強數(shù)字敘事活動的互動性，鼓勵數(shù)字故事的讀者參與到該敘事作品中，最終形成新的數(shù)字敘事作品。

圖3 類時間軸垂直數(shù)字敘事工具側(cè)枝展示圖

數(shù)字敘事工具的開發(fā)或引入將為檔案館優(yōu)化檔案服務(wù)方式提供新思路。一方面，檔案館運用本體概念模型對館藏多模態(tài)數(shù)字檔案資源進行知識組織和深加工，為檔案用戶開展數(shù)字敘事提供高質(zhì)量的敘事素材；另一方面，檔案館可用項目合作或外包自建平臺的形式引入數(shù)字敘事工具，面向各類檔案用戶提供不同程度的數(shù)字檔案敘事服務(wù)。數(shù)字敘事工具的應(yīng)用，將進一步拉近檔案用戶與館藏數(shù)字檔案資源之間的距離。檔案館借助人類最為熟悉的敘事活動充分挖掘數(shù)字檔案資源的價值，在數(shù)字空間內(nèi)實現(xiàn)檔案內(nèi)容與敘事邏輯的交融，創(chuàng)造出豐富多彩的數(shù)字敘事作品，推動數(shù)字人文知識的再創(chuàng)造。