金慶華

“金老師，宗耀太不尊重老師了，沒法管了。這節(jié)課又和同桌說悄悄話，我用眼神提醒他好幾次，他直接無視我的提醒。我忍無可忍，讓他到教室后面站著，他就是不去。我說他一句，他懟我一句，還說不用我管他！我這節(jié)英語課直接沒法上了……”英語課上了一半，英語老師氣得來辦公室找我。

宗耀和英語老師的矛盾不是一天兩天了，我從中調(diào)和也不是一次兩次了。和孩子談了很多次“親其師，信其道”，要尊重每一位科任教師。我也專門為他做了生涯規(guī)劃教育，讓他確定目標，明白英語學(xué)習(xí)的重要性。每次和他談心，他好像都聽懂了，能認識到自己的問題，態(tài)度也很誠懇，但是維持的時間并不長。

傳統(tǒng)的說教起不了作用，“快餐式”的處理只能起到暫時“安撫”的作用，并沒有直達“病灶”，徹底根除。我這次決定“慢處理”，靜下心來，先“確診”，再“療治”。

透過現(xiàn)象看本質(zhì)

宗耀其他各科都很優(yōu)秀，就是英語跟不上，和英語老師的關(guān)系也越鬧越僵。為此，我進行了大量走訪，聯(lián)系宗耀其他學(xué)科老師和小學(xué)英語老師、家長、同學(xué)，又和英語老師、宗耀分別進行長談，找到了原因：宗耀上小學(xué)的時候英語成績就不好，來到初中，英語越來越跟不上，這讓他更加缺乏學(xué)習(xí)英語的信心。對宗耀來說，英語老師講的課他聽不懂，還三天兩頭被英語老師教訓(xùn)，很是“丟人現(xiàn)眼”，這讓他更加抵觸英語老師和英語課。宗耀的這種自我防御心理，讓師生關(guān)系越來越差。

師生糾紛的產(chǎn)生大多因為“需要的缺失”。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，當今社會人們的需求，已經(jīng)從最基本的“生存需要”提升到“關(guān)系需要”——“群體與情感需要”“被尊敬與被重視”，不管什么年齡階段的人，“被尊重”都是各種需求中的重中之重。

宗耀強烈的自我防御心理讓師生之間有了厚厚的隔膜，導(dǎo)致尊重缺失，關(guān)系緊張。而彼此尊重的前提是有效溝通。

依托認知失調(diào)理論，架設(shè)師生關(guān)系的橋梁

當人與人之間的關(guān)系變得融洽之后，矛盾就會比較容易化解。而尊重，是建立良好師生關(guān)系的基石。

如何化解英語老師和宗耀之間的矛盾，讓他們“化干戈為玉帛”？思慮再三，我決定顛覆傳統(tǒng)“態(tài)度先行”的教育方式，依托“認知失調(diào)理論”，先改行為，再改觀念。

“認知失調(diào)理論”是美國社會心理學(xué)家利昂·費斯廷格1957年在《認知失調(diào)論》一書中提出來的。該理論指出，只要個人發(fā)現(xiàn)有兩個認知不能調(diào)和一致時，就會感覺到心理沖突。因沖突引起的緊張不安，轉(zhuǎn)而形成一種內(nèi)在動機，促使個人放棄或改變認知之一，而遷就另一認知，借以消除沖突，恢復(fù)調(diào)和一致的心態(tài)。改變一個人，不僅要考慮怎么改變他的觀念，也可以考慮先改變他的行為，先讓他動起來，久而久之，他很可能就會自己說服自己。

所以，依照認知失調(diào)理論，如果想要兩個有矛盾的人和諧相處，不妨先引導(dǎo)他倆共同完成一項任務(wù)，說不定任務(wù)完成了，兩個人就會改變原來對彼此的看法。

我以班里科代表忙不過來為由，給每個學(xué)科都加配了一個科代表小助理。課前課后，科代表小助理幫老師收發(fā)作業(yè)，匯總沒做作業(yè)的學(xué)生名單，并提醒監(jiān)督?jīng)]做完作業(yè)的孩子按時補做。因為宗耀和英語科代表比較聊得來，我就分配宗耀做了英語科代表小助理。剛開始宗耀和英語老師都別扭，不情愿。但我裝聾作啞，不過問，不調(diào)換。一段時間后，孩子從剛開始的勉為其難到順其自然，自然而然成了比較合格的英語科代表小助理。英語老師很好地抓住了教育契機，及時表揚鼓勵，師生關(guān)系逐漸緩和。

愛上你的弱勢學(xué)科老師

大量實踐證明，師生糾紛往往發(fā)生在學(xué)生和弱勢學(xué)科老師之間。所以，日常班級管理中，引導(dǎo)學(xué)生處理好和弱勢學(xué)科老師之間的關(guān)系，班級管理就會事半功倍。

班級管理問題都不是“瓜”，它們是“藤蔓”，順著“藤蔓”摸回去，往往那個“瓜”都可以歸結(jié)在關(guān)系上。做班主任的只有牢牢抓住“關(guān)系”這個“瓜”，才能夠撥開云霧見月明。單純的說教不一定有用，應(yīng)該聯(lián)系生活實際盡可能地創(chuàng)設(shè)情境，在師生之間架起關(guān)系的橋梁，通過一系列活動促使學(xué)生養(yǎng)成尊師的習(xí)慣。

1. 手制賀卡，表達感恩，營造“尊師”氛圍

每個學(xué)年伊始，我都會引導(dǎo)孩子們分析自己的弱勢學(xué)科。教師節(jié)時，給弱勢學(xué)科的老師手工制作“感恩卡”。手制賀卡，可能不夠精美，但一筆一畫都是孩子的心意。賀卡上面一定有自己對弱勢學(xué)科的精準分析，以及希望得到老師哪些幫助。當然，對老師的感恩、美好祝愿也是缺一不可的。有幾門弱勢學(xué)科，就精心準備幾張教師節(jié)賀卡。

“尊師”的習(xí)慣是“養(yǎng)成”的，不是“速成”的，尊師行為首先是人的一種思維和觀念。一種習(xí)慣的養(yǎng)成不能只靠規(guī)則教育。班級氛圍就是一個“免疫系統(tǒng)”，當每一個孩子都有了“尊師”之心，“不尊師”就無路可走。

2. 行動先行，調(diào)整計劃，成為弱科老師的朋友

現(xiàn)代心理學(xué)告訴我們，情感是師生融洽相處的第一動因。師生之間最美妙的關(guān)系，無異于亦師亦友的狀態(tài)。為此，我們依托“認知失調(diào)理論”，舉行了一個挑戰(zhàn)賽，同學(xué)們比一比，看哪些同學(xué)30天能成為弱科老師的好朋友?；顒右?guī)則如下：

第一步，定位弱勢學(xué)科，確定交友目標：找出自己最想結(jié)交的老師，最好是弱勢學(xué)科老師。

第二步，知己知彼，百戰(zhàn)不殆：認真剖析自己身上有哪些因素妨礙自己成為該老師的好朋友；認真觀察和剖析目標老師的性格特征，尋找交友最佳方式。

第三步，制訂計劃，送達交友邀請書：制訂一份誠摯的交友邀請書，向老師表達自己的誠意。坦誠說出自己的優(yōu)缺點，反思自己有哪些可以改進和提升的地方，懇請老師接納。

依托“認知失調(diào)理論”開展的一系列活動，終于讓宗耀放下了對英語老師的心理防御，真正愛上了英語學(xué)科和英語老師。親其師，信其道，良好的師生關(guān)系日益形成，學(xué)生的表現(xiàn)也會越來越好。（文中學(xué)生均為化名）