周玉萍，王 成

（太原科技大學，山西 太原 030024）

專業(yè)學位研究生實習占比重，學習時間短，學生壓力大，學生普遍對實踐教學不重視，那么如何加強專業(yè)學位研究生實踐教學質(zhì)量監(jiān)控，如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”的教育背景下，將傳統(tǒng)的“指導教師打分”措施與學生互評、能力測試、實習單位反饋等相結合，探索實踐教學過程質(zhì)量控制的多種措施整合研究，以達到提升專業(yè)學位研究生實踐教學質(zhì)量的目標，成為當前急需解決的問題。

一、專業(yè)學位研究生實踐教學質(zhì)量監(jiān)控研究現(xiàn)狀

研究生實踐教學是一個熱點問題，但是現(xiàn)有研究多數(shù)集中在2010 年至2015 年，研究內(nèi)容主要針對高校之間的評估，側重于評估指標體系的構建、實踐教學條件的保障等方面，對于專業(yè)學位研究生實踐過程質(zhì)量的研究比較少。綜合校內(nèi)校外雙主體進行實踐過程的質(zhì)量監(jiān)控方面的研究尤為薄弱。而明確監(jiān)控主體與目標、綜合施策、多方發(fā)力，才能夠提升專業(yè)學位研究生實踐教學的過程質(zhì)量。作者查閱中國知網(wǎng)，以“專業(yè)學位研究生實踐教學質(zhì)量”為關鍵詞進行檢索，現(xiàn)有學術論文僅有10 篇，可分為3 類。

第一類為質(zhì)量評價體系研究。主要有宋永朝、盧笑、秦旻著《全日制專業(yè)學位研究生實踐教學質(zhì)量評價研究》，王金梅著《專業(yè)學位研究生實踐教學質(zhì)量評估體系構建》，李霞、鐘志宏著《以“崗位勝任力”為導向的臨床醫(yī)學專業(yè)學位碩士研究生實踐教學質(zhì)量評價指標體系研究》等文章，這些研究對實踐教學的質(zhì)量評估體系進行了探索，提出了校際之間進行評估的質(zhì)量指標體系。

第二類為實踐教學條件保障體系研究。主要有王新政、王立海著《基于控制論模式的實踐教學質(zhì)量保障體系探索——以全日制專業(yè)學位研究生為例》，徐敏娜著《專業(yè)學位研究生實踐教學質(zhì)量保障體系的構建》等文章，其中介紹了國外高校的質(zhì)量保障做法，并就實習基地建設、校外導師隊伍建設、經(jīng)費投入等實習前提條件進行了探索。

第三類為實踐教學質(zhì)量思考、路徑探索等方面的研究。主要有王丹、劉佳佳、吳強著《關于專業(yè)學位研究生實踐教學質(zhì)量的若干思考》，高靜、陸娟著《實踐教學：提升專業(yè)學位研究生培養(yǎng)質(zhì)量之關鍵》，王福斌、陳至坤、王一著《專業(yè)學位碩士研究生指導過程質(zhì)量控制與實踐》等文章。這些研究從完善實踐教學的目標、實踐教學的考核體系和實踐教學的管理體系等方面探討了如何構建實踐教學質(zhì)量監(jiān)督及評價體系。

以上研究提出了一些比較有價值的觀點，如實踐教學評價的指標體系和實踐教學質(zhì)量保障體系的構成應有實踐基地建設、校外導師隊伍建設、評價體系建設等內(nèi)容，為進一步深入研究提供了基礎，但是只有在這些研究基礎上深入探索專業(yè)學位研究生實踐教學的監(jiān)控主體、過程控制方法和手段，才能進一步提升專業(yè)學位研究生實踐教學質(zhì)量。

二、專業(yè)學位研究生實踐教學質(zhì)量監(jiān)控的目標與對象

（一）專業(yè)學位研究生實踐教學質(zhì)量監(jiān)控的目標

2020 年，《全國專業(yè)學位水平評估實施方案》出臺，專業(yè)學位實踐教學評估指標設定為：專業(yè)學位研究生參與實踐教學，產(chǎn)教融合培養(yǎng)研究生成效，包括制度保證、經(jīng)費支持、行業(yè)企業(yè)參與人才培養(yǎng)情況等。指導性評估指標包括以下內(nèi)容。（1）專業(yè)學位研究生參與實踐教學的過程如何；（2）產(chǎn)教融合培養(yǎng)研究生成效如何；（3）具體做法如何。所有這些都以“經(jīng)費、制度、實踐導師指導情況”等來說明。此目標體系影響著高校專業(yè)學位研究生實踐教學質(zhì)量標準。高校各個專業(yè)的實踐教學質(zhì)量標準中普遍包括實踐教學基地建設、實踐指導教師管理、實習經(jīng)費投入、實習過程管理等具體措施，這些措施有利于提高學生的專業(yè)能力。實習質(zhì)量監(jiān)控，即是內(nèi)外部質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)耦合之后共同追求目標的過程。

（二）專業(yè)學位研究生實踐教學質(zhì)量監(jiān)控的對象

實踐教學質(zhì)量監(jiān)控的對象，一為教師，二為學生，三為高校（或?qū)W院）。就教師而言，是否履行了教學任務、是否按時到實習地點指導學生實踐是主要監(jiān)控內(nèi)容；就學生而言，是否到實習崗位完成了整體實踐過程是主要監(jiān)控內(nèi)容；就高校而言，是否制定了有利于提升學生實踐能力的相應制度。

三、專業(yè)學位研究生實踐教學質(zhì)量監(jiān)控的主體與措施

（一）專業(yè)學位研究生質(zhì)量監(jiān)控的主體耦合

專業(yè)學位研究生質(zhì)量保障體系可以分為外部質(zhì)量保障體系和內(nèi)部質(zhì)量保障體系兩部分。一般而言，專業(yè)學位研究生教育外部質(zhì)量保障主要是以辦學單位或?qū)W位點為實施對象，由政府發(fā)起或主導，社會中介機構積極參與執(zhí)行，以促進評估實施對象達到預定目標或提升質(zhì)量的評估活動[1]。外部質(zhì)量監(jiān)控體系的主體是政府與社會，表現(xiàn)為教育部門評估、社會中介組織評價、行業(yè)排名等。內(nèi)部質(zhì)量保障體系則主要指由院校實施的有關質(zhì)量事務的自我行動[1]。主體為高校，表現(xiàn)為教學管理部門、實踐教學指導教師、實習基地導師、督導組教師等相關人員的教學評價與管理。內(nèi)外部質(zhì)量監(jiān)控體系存在一種耦合關系，共同推動和促進專業(yè)學位研究生培養(yǎng)質(zhì)量的提高（圖1）。

圖1 專業(yè)學位研究生實踐教學過程質(zhì)量監(jiān)控主體

高校作為專業(yè)學位研究生質(zhì)量監(jiān)控的中間環(huán)節(jié)，耦合了外部質(zhì)量監(jiān)控體系和內(nèi)部教師與學生的需求，采取監(jiān)控措施，部署教學與監(jiān)控人員，制定監(jiān)控制度規(guī)范，完成實施實踐教學監(jiān)控過程，達成質(zhì)量監(jiān)控的目標。質(zhì)量監(jiān)控體系的共同目標是推動專業(yè)學位研究生實踐過程質(zhì)量的提高和有效性的增強。

（二）專業(yè)學位研究生實踐教學質(zhì)量監(jiān)控的措施

1.質(zhì)量保障制度建設

專業(yè)學位研究生實踐教學質(zhì)量保障體系已達成了共識，專家認為，“建立宏觀制度與政策，應制定《研究生實踐教學基地管理辦法》《專業(yè)學位研究生指導教師遴選辦法》《全日制碩士專業(yè)學位研究生赴基地實習管理辦法》等相關制度”[2]。除了這些制度之外，還應該建立《定期修訂培養(yǎng)方案制度》《實習基地指導教師補貼標準》《實踐教學過程管理制度》等。管理學家朱蘭在《質(zhì)量三部曲》中提出，質(zhì)量管理是由質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進3 個相互聯(lián)系的階段所構成的邏輯過程[3]。質(zhì)量策劃是指規(guī)劃質(zhì)量標準；質(zhì)量控制是為實現(xiàn)質(zhì)量目標所采取的措施，滿足質(zhì)量要求的過程；質(zhì)量改進是根據(jù)質(zhì)量標準，找出偏差，并采取措施糾正偏差的過程。

專業(yè)學位研究生的質(zhì)量管理也有質(zhì)量目標、過程評價和質(zhì)量反饋3 個環(huán)節(jié)。其質(zhì)量目標為培養(yǎng)方案，質(zhì)量控制方式為經(jīng)費投入制度與過程評價，質(zhì)量改進則為督導反饋和修訂培養(yǎng)方案或修訂管理制度。首先，培養(yǎng)方案確立了培養(yǎng)學生的目標，也決定了實踐基地的選擇，因而及時修訂培養(yǎng)方案是基本的制度。其次，經(jīng)費投入是保障質(zhì)量的關鍵因素，《實習基地指導教師補貼標準》等制度在一定程度上會影響實習單位和指導教師的用心程度。最后，實習過程中實習指導教師采集分數(shù)則是主要的質(zhì)量監(jiān)控過程。《實踐教學過程管理制度》指導教師提供合理的過程評價標準和評價結果。

2.質(zhì)量監(jiān)控的反饋閉環(huán)

對監(jiān)督者進行監(jiān)控，亦是質(zhì)量監(jiān)控的重要方面，如果缺失了這項內(nèi)容，監(jiān)控就無法形成一個制度閉環(huán)。在專業(yè)學位研究生的培養(yǎng)方案中設定了實習教學目標之后，具體執(zhí)行實習環(huán)節(jié)的教師能否達到教學目標、教學管理部門是否認真檢查了教學過程、研究生學院是否設立了督導組對實習環(huán)節(jié)進行檢查，這些都需要制度來規(guī)范。建立校級研究生督導組，并形成《研究生督導工作條例》等制度，是院級或者校級組織針對教師和學生實踐效果的督查、監(jiān)控過程。檢查人員通過現(xiàn)場觀察、學生訪談、查看評分記錄等方式，核查實踐教學過程的客觀性、合理性與師生的認真程度。督導制度是對指導教師、管理人員的監(jiān)控，保障指導教師的指導效果能夠反饋到管理者那里。管理者接受信息，查實考量后做出教學任務調(diào)整、實習方案調(diào)整，或者實習單位調(diào)整等改善措施，從而使得質(zhì)量監(jiān)控成為一個閉環(huán)。

四、專業(yè)學位研究生實踐教學質(zhì)量監(jiān)控的關鍵環(huán)節(jié)

傳統(tǒng)的專業(yè)學位研究生實習過程質(zhì)量控制的關鍵環(huán)節(jié)是指導教師的評分環(huán)節(jié)。指導教師根據(jù)研究生的現(xiàn)場實踐工作量、綜合表現(xiàn)及實踐單位的反饋意見等給出考核成績。然后，以學院檢查、學校督導等幾重方式疊加，監(jiān)控其有效性和客觀性。近年來，網(wǎng)絡平臺監(jiān)控方式與傳統(tǒng)的實習監(jiān)控措施配合使用，既避免了學生在一定程度上的敷衍，也避免了教師對于研究生實踐過程管理不嚴、流于形式的問題。一些高校還采取了能力測試法來檢查學生的能力達成情況，以更加完美地實現(xiàn)實習教學管理過程。

（一）利用網(wǎng)絡平臺監(jiān)控

校內(nèi)外質(zhì)量監(jiān)控均可通過網(wǎng)絡平臺進行。教育部可以通過在校生、畢業(yè)生的評價，或者聘請專家，通過采集已生成的數(shù)據(jù)，形成對學校學生實踐效果的評價。第三方評估機構通過滿意度調(diào)查等調(diào)研方式形成對學校的專業(yè)排名，進而監(jiān)督其實踐教學情況。

校內(nèi)指導教師可通過實踐平臺對學生實習進行跟蹤檢查。如在學生到達實習地點后，教師開啟網(wǎng)絡簽到、網(wǎng)上提交實習報告，并通過網(wǎng)絡進行指導，學生也可在網(wǎng)上互評。在實習過程中，每個環(huán)節(jié)均可設置學生必須完成的任務，以及提交實習報告、實習日志等。期末核定成績時，將網(wǎng)絡監(jiān)控數(shù)據(jù)作為評分標準之一。網(wǎng)絡教學輔助手段和傳統(tǒng)《實習報告》批閱方法結合，可以更好地監(jiān)控專業(yè)學位研究生的實踐教學質(zhì)量。

（二）通過能力測試方法監(jiān)控

對學生實習過程中需要掌握的能力進行測試，驗證學生的能力提升狀況，也是一種監(jiān)控教學質(zhì)量的方法。在教學評估中，教育部專家要驗證學生的實踐能力，就會以相應的實務操作為手段進行測試。以社會工作專業(yè)為例，在實踐教學中，一般設置同步實習、集中實習、專項實習3個環(huán)節(jié)，讓學生掌握個案、工作、社區(qū)工作、社會調(diào)查研究等基本技能。實習結束后，教育部專家抽取學生社會工作時綜合能力測試中的考卷，測試學生是否達到實習目標，或者采用網(wǎng)絡教學平臺上的模擬考卷來測試學生能力，以了解學生的實習效果。

（三）通過學生評價和實習單位反饋監(jiān)控

1.學生互評法

學生互評可以用于校際之間的教學評價，也可以用于校內(nèi)實踐過程的評價。用于校際之間的實踐過程評價，往往需要調(diào)研問卷來采集數(shù)據(jù)，而校內(nèi)實踐過程評價主要采用學生互評的方法。專業(yè)學位研究生實踐過程往往由小組共同完成一項任務，學生互相打分可以真實地反映出學生在實習過程中的角色和作用。教師在對教學提出具體的實踐事項、時間和內(nèi)容安排之后，帶領學生深入實踐基地，對接實踐基地聯(lián)系人，開始實踐過程。在教師不在場的情況下，學生之間的觀察呈現(xiàn)了學生的任務履行情況，有利于提高學生的實踐自覺性。

2.實習單位反饋法

實習單位往往是學生的就業(yè)單位，校外監(jiān)控體系重視畢業(yè)生的專業(yè)能力，這直接反映了該校的專業(yè)教育質(zhì)量。高校重視實習單位對學生實習的反饋和意見，并將實習單位對學生的實習評價納入實習評價中，更加客觀公正地反映實習過程質(zhì)量。一些高校進一步舉辦實習反饋會，以反饋報告的形式了解學生實習表現(xiàn)的優(yōu)點和不足，增加采分的客觀性，準確評估學生的實習情況，這些均為實習過程質(zhì)量監(jiān)控中的常用措施。

總之，專業(yè)學位研究生實踐教學的監(jiān)控過程不是冷冰冰的督查過程，而是熱乎乎的關懷和幫助過程。監(jiān)控者不但要發(fā)現(xiàn)問題，同時還要發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問題的學生的心理狀態(tài)，只有充滿熱忱的優(yōu)秀教師，才能教出優(yōu)秀的學生。從這個角度而言，高校應該激勵、幫助和指導更多教師投身于實習教學，成就學生的成長成才。正如宋新萍等學者所言：“高?？己艘氐皆嫉能壍郎蟻恚瑥目己藱C制上重視理論與實踐教學，激勵高校教師有精力、有能力、潛心研究實踐教學，不斷培養(yǎng)和引導學生的實踐能力，真正通過實踐教學，理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)出社會和企業(yè)真正需要的具有社會責任感和企業(yè)需求技能的人才?！盵4]