文 Sam

2022年，全球消費(fèi)者對(duì)于充滿不確定性的未來(lái)做出了思考與行為上的改變——調(diào)整支出類別和消費(fèi)優(yōu)先級(jí)排序，減少偽需求與非必需消費(fèi)。許多機(jī)構(gòu)、研究者將之歸納為聰明消費(fèi)、理性消費(fèi)、策略性消費(fèi)，并預(yù)測(cè)這將是2023年中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的主旋律。

然而，高質(zhì)量消費(fèi)的代表品類——奢侈品，在過(guò)去3年卻保持了驚人的韌性，尤其是中國(guó)的奢侈品市場(chǎng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年中國(guó)奢侈市場(chǎng)銷售額同比增長(zhǎng)18%，為全球市場(chǎng)提供了具有代表性的正面案例。在眼鏡行業(yè)同樣如此，高端眼鏡消費(fèi)不降反升，越來(lái)越多的奢侈品牌將此前授權(quán)特許經(jīng)營(yíng)的眼鏡業(yè)務(wù)收回，由母公司用心自營(yíng)，也顯示出了資本對(duì)于市場(chǎng)的信心。

當(dāng)大眾審慎的消費(fèi)傾向與奢侈品市場(chǎng)的整體繁榮相碰撞，就使得一個(gè)存在已久的品類更加繁榮生長(zhǎng)——閑置時(shí)尚產(chǎn)品的消費(fèi)端循環(huán)，即“二手奢侈品”“循環(huán)時(shí)尚”。作為新晉崛起的消費(fèi)主力人群，Z世代奉行悅己消費(fèi)，追求產(chǎn)品的情感價(jià)值而不懼世俗眼光，同樣為二手時(shí)尚產(chǎn)品的興盛推波助瀾。閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、拍拍等二手產(chǎn)品交易平臺(tái)上，已不再全是二手手機(jī)和電腦等3C產(chǎn)品，箱包、服裝、太陽(yáng)鏡等二手時(shí)尚產(chǎn)品的條目猛增。在低碳理念興起的當(dāng)下，讓時(shí)尚產(chǎn)品在消費(fèi)端二度流通及循環(huán)的“循環(huán)時(shí)尚”，已成為消費(fèi)市場(chǎng)不可忽視的新增量。

二手奢侈品市場(chǎng)的瓜熟蒂落

二手奢侈品交易已延續(xù)上百年，在上世紀(jì)末經(jīng)濟(jì)泡沫破裂后的日本，面對(duì)難以償還的房貸，大量日本民眾將閑置物品出售換取現(xiàn)金，“中古店”模式興起，并啟發(fā)了我國(guó)線下二手奢侈品交易的發(fā)展?！暗洚?dāng)行+中古店”的二手奢侈品店大多是零星開(kāi)店、單打獨(dú)斗，無(wú)法形成產(chǎn)業(yè)效應(yīng)，因而發(fā)展受限。真正的發(fā)展契機(jī)，正是融合了電商平臺(tái)、APP模式。

與主打性價(jià)比，以電子產(chǎn)品為基本盤的閑魚(yú)等二手平臺(tái)不同，二手奢侈品電商自成一派，并且已經(jīng)有了眾多國(guó)內(nèi)外玩家，比如標(biāo)榜“循環(huán)時(shí)尚生活方式電商平臺(tái)”的紅布林，脫胎于體育社區(qū)，憑借高價(jià)值球鞋交易起家的“得物”，從事“正品二手奢侈品交易”的“只二”。隨著二手奢侈品交易的概念逐漸成熟，“循環(huán)時(shí)尚”成為獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)概念，二手奢侈品電商開(kāi)始向著循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍。

電商行業(yè)發(fā)展到一定階段，新的入局者自然而然地將目光投向二手交易這個(gè)更細(xì)分的市場(chǎng)。因?yàn)轫槕?yīng)全球倡導(dǎo)的循環(huán)經(jīng)濟(jì)、低碳可持續(xù)等理念，二手交易已經(jīng)成為朝陽(yáng)行業(yè)。根據(jù)《2022中國(guó)循環(huán)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究報(bào)告》，2019～2021年的年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到24.1%，以此速度估算2025年交易規(guī)模將達(dá)到9502.2億元。作為循環(huán)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，預(yù)計(jì)到2025年，循環(huán)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)規(guī)模將超千億元。

相比中古店，電商平臺(tái)覆蓋的品牌更加全面，以紅布林為例，其平臺(tái)上有2000多個(gè)品牌。消費(fèi)者顯然更傾向于在品牌更多更全的電商平臺(tái)交易，通過(guò)既賣又買的方式享受高品質(zhì)生活，實(shí)現(xiàn)以有限的成本追求悅己享受。除了悅己消費(fèi)外，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的環(huán)保意識(shí)也在增加。在羅蘭貝格的一項(xiàng)研究中，超過(guò)85%中國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為“時(shí)尚消費(fèi)”對(duì)環(huán)境產(chǎn)生負(fù)面影響；30%的消費(fèi)者在過(guò)去兩年內(nèi)購(gòu)買過(guò)1～3件二手時(shí)尚產(chǎn)品。

非典型的電商交易模式

筆者是一名狂熱的電子產(chǎn)品愛(ài)好者，也是“閑魚(yú)”平臺(tái)的重度使用者：無(wú)論是鼠標(biāo)、鍵盤，還是智能手表、AR眼鏡，電子產(chǎn)品極短的更新?lián)Q代周期催生了大量閑置、二手物品。閑魚(yú)等二手平臺(tái)主要采用的是C2C的交易模式，即賣家直接將二手產(chǎn)品寄給買家，平臺(tái)只負(fù)責(zé)信息發(fā)布展示、錢款暫存、物流信息跟蹤，以及出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)的裁決。這一套模式對(duì)于具備快消品色彩的電子產(chǎn)品來(lái)說(shuō)勉強(qiáng)可行，筆者已記不清多少次在二手平臺(tái)上與賣家或買家就二手商品的成色、價(jià)格，運(yùn)費(fèi)、包裝等問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)論，所以將C2C的模式用到二手奢侈品交易中更是困難重重。二手奢侈品的高單價(jià)、高信任屬性鮮明，買賣雙方又有天然的利益沖突，奢侈品的價(jià)格就很難在賣家和買家心中得到平衡，更難建立透明可信的供應(yīng)鏈。

循環(huán)時(shí)尚交易平臺(tái)首先要解決的，就是如何通過(guò)打造供應(yīng)鏈能力，建立起信任交易的基礎(chǔ)，提供對(duì)產(chǎn)品完善的鑒定和售前售后等服務(wù)。不然，就很容易淪為假貨橫行的“微店”。新一代循環(huán)電商平臺(tái)大多走向了C2B2C模式，平臺(tái)提供的服務(wù)額外增加了倉(cāng)儲(chǔ)物流、商品鑒定、智能定價(jià)等。

從用戶到平臺(tái)，中間環(huán)節(jié)的增加既提高了成本，也轉(zhuǎn)移了商品出問(wèn)題的擔(dān)責(zé)節(jié)點(diǎn)。對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)成本的增加是必然的。奢侈品的品類眾多，每一樣都需要鑒定、評(píng)級(jí)、拍攝、數(shù)據(jù)錄入等環(huán)節(jié)。以眼鏡為例，目前高端眼鏡在二手奢侈品電商平臺(tái)上的商品數(shù)量占比約為4%。但僅眼鏡一項(xiàng)，材質(zhì)就主要分為β鈦、玳瑁、牛角、貴金屬等，再加上珠寶、鉆石等鑲嵌物，每一個(gè)品類都值得一個(gè)資深眼鏡人花費(fèi)數(shù)年的時(shí)間才能掌握，進(jìn)行驗(yàn)證和評(píng)級(jí)。整個(gè)二手奢侈品市場(chǎng)，又需要多少具備產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的鑒定人員，建立多少評(píng)級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)？因而，在鑒定能力和信譽(yù)保障無(wú)比重要的二手奢侈品行業(yè)，規(guī)模效應(yīng)和抗壓能力一定非常重要，隨著行業(yè)的發(fā)展，頭部平臺(tái)應(yīng)該會(huì)吃掉較小規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，消費(fèi)者也會(huì)認(rèn)可為平臺(tái)靠譜的服務(wù)付出比一般電商平臺(tái)分成更多的手續(xù)費(fèi)。

循環(huán)時(shí)尚身上的低碳使命

盡管對(duì)于二手奢侈品電商還有很多疑問(wèn)，但是從過(guò)去的線下交易模式到如今的循環(huán)時(shí)尚電商模式，二手奢侈品賽道里的頭部玩家始終在引領(lǐng)行業(yè)走向高信譽(yù)、高服務(wù)品質(zhì)的健康發(fā)展道路。尤其隨著循環(huán)時(shí)尚作為新興產(chǎn)業(yè)受到市場(chǎng)關(guān)注，傳遞“讓價(jià)值延續(xù)”的消費(fèi)理念也成為行業(yè)的責(zé)任。

貝恩咨詢預(yù)計(jì)，到2025年，中國(guó)境內(nèi)市場(chǎng)將成為全球最大的奢侈品市場(chǎng)。巨大市場(chǎng)不僅有消費(fèi)潛力可挖掘，也有許多問(wèn)題需要解決。一方面，閑置衣物的處理逐漸成為社會(huì)問(wèn)題。根據(jù)R.I.S.E.可持續(xù)時(shí)尚實(shí)驗(yàn)室的研究，在過(guò)去的20年里，“快時(shí)尚”的發(fā)展讓新一代消費(fèi)者擁有的衣服數(shù)量比他們的祖父母輩多出5倍。其中，相當(dāng)一部分無(wú)用衣物被填埋或焚燒，要么占用土地資源、污染地下水資源，要么產(chǎn)生空氣污染。另一方面，紡織行業(yè)排放的二氧化碳、甲烷等導(dǎo)致溫室效應(yīng)的氣體已經(jīng)成為環(huán)境成本不斷攀升的重要因素之一。根據(jù)R.I.S.E.數(shù)據(jù)，紡織行業(yè)排放的溫室氣體已經(jīng)超過(guò)所有國(guó)際航班和海運(yùn)加起來(lái)的排放總量。如果時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)流程和消費(fèi)模式維持現(xiàn)狀，到2050年將覆蓋全球26%的碳足跡。

可以說(shuō)，時(shí)尚產(chǎn)品為低碳政策助力已經(jīng)迫在眉睫。羅蘭貝格的一份報(bào)告指出，全球乃至中國(guó)時(shí)尚界的領(lǐng)先“可持續(xù)意見(jiàn)領(lǐng)袖”企業(yè)正在將“可持續(xù)”融入新的商業(yè)范式。這種“可持續(xù)”的商業(yè)行為并非不求回報(bào)。相反，可持續(xù)行動(dòng)將會(huì)幫助企業(yè)得到更高的回報(bào)。

結(jié)語(yǔ)

長(zhǎng)期來(lái)看，循環(huán)時(shí)尚的概念和需求延展性強(qiáng)，品牌業(yè)務(wù)拓展空間廣闊，可適配場(chǎng)景想象空間也非常大。目前，循環(huán)時(shí)尚這種新興的消費(fèi)行為和生活方式，逐漸在一、二線城市風(fēng)靡，并向三、四線等更多城市、人群蔓延。循環(huán)時(shí)尚的發(fā)展并非一蹴而就，需要保持長(zhǎng)期主義的心態(tài)，做更多的投入和積累，未來(lái)能否真正實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)行業(yè)，還需拭目以待。?