□王丹青 本刊記者 陳天航

2022年以來(lái)，屏山農(nóng)商銀行認(rèn)真貫徹“講政治、轉(zhuǎn)作風(fēng)”要求，優(yōu)化管理措施，深入開(kāi)展“積極響應(yīng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，開(kāi)展庸懶散浮拖專項(xiàng)治理”一系列相關(guān)工作，推動(dòng)金融服務(wù)質(zhì)量和作風(fēng)效能建設(shè)，不斷增強(qiáng)該行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、提升該行市場(chǎng)聲譽(yù)，適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)，跟上市場(chǎng)節(jié)奏。

特事特辦，解燃眉之急

在屏山縣防疫靜態(tài)管理期間，該行通過(guò)手寫承諾申請(qǐng)延期為在封控期即將到期客戶和無(wú)法按期還貸的客戶辦理貸款延期手續(xù)，解封后補(bǔ)辦部分手續(xù)，此措施可行性強(qiáng)、客戶接受度廣，切實(shí)為客戶解決了封控期辦貸還貸難題，后又針對(duì)貨車司機(jī)、按揭貸款客戶等申請(qǐng)延期還本付息客戶提供了金融服務(wù)支持。靜態(tài)管理期間，該行為轄內(nèi)客戶辦理疫情延期登記4 筆、169.2萬(wàn)元。

主動(dòng)提示，激活需求

針對(duì)靜態(tài)管理期間各支行暫停營(yíng)業(yè)、部分有資金需求的客戶無(wú)法及時(shí)獲取貸款的問(wèn)題，屏山農(nóng)商銀行對(duì)“蜀信e·貸”及“農(nóng)e 貸”兩款線上產(chǎn)品未用信客戶進(jìn)行短信提示及電話外呼，告知客戶可通過(guò)手機(jī)銀行線上申貸，獲取可隨借隨還的“備用金”。靜態(tài)管理期間該行微信聯(lián)系、電聯(lián)1000 余人次，激活了有效信貸需求100余戶。

綠色直通，助企紓困

在建立起金融服務(wù)小微企業(yè)敢貸愿貸能貸會(huì)貸、進(jìn)一步修訂完善信貸業(yè)務(wù)限時(shí)辦結(jié)制度機(jī)制之上，屏山農(nóng)商銀行助力穩(wěn)企業(yè)、保就業(yè)，促小微企業(yè)金融綠色通道直通工作有效落地。屏山縣菜多多食品有限公司受疫情影響收購(gòu)新鮮竹筍面臨資金壓力，2022年6月9日收到其貸款申請(qǐng)后，該行小微業(yè)務(wù)中心隨即開(kāi)通審批綠色通道，上門辦貸，當(dāng)天完成貸款審批，次日就向其發(fā)放“支小惠商貸”信用貸款70萬(wàn)元，受到客戶好評(píng)，讓農(nóng)信作風(fēng)立竿見(jiàn)影。

民生金融，惠及大眾

屏山縣江南生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品交易中心旗下鄰里中心-智慧農(nóng)貿(mào)商超，作為“幸福宜賓”十大工程之一，該行著力將其打造為“惠支付”掃碼無(wú)障礙示范商超，對(duì)所有入駐商戶安裝了惠支付收款碼，免手續(xù)費(fèi)、收款額度高、免費(fèi)辦理，統(tǒng)一搭建了惠支付店招，并對(duì)商戶辦理貸款授信。目前，該市場(chǎng)已經(jīng)辦理該行惠支付商戶58 戶，貸款授信30 戶、金額450 萬(wàn)元。為了提高市場(chǎng)的人氣，該行推出了“周末歡樂(lè)購(gòu)、收款就用惠支付”的優(yōu)惠活動(dòng)，讓客戶享優(yōu)惠，商戶得實(shí)惠，優(yōu)化了屏山縣重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的購(gòu)物支付環(huán)境。

辦理延期還本付息業(yè)務(wù)

信貸產(chǎn)品走進(jìn)工礦企業(yè)

政策公開(kāi)，陽(yáng)光辦行

屏山農(nóng)商銀行全力落實(shí)國(guó)家對(duì)小微企業(yè)的金融幫扶政策，在該行微信公眾號(hào)宣傳“兩卡”：一是《四川助企紓困政策明白卡》，列明各類經(jīng)濟(jì)政策支持“干貨”。二是該行《助企紓困政策明白卡》，梳理8 款重點(diǎn)政策類信貸產(chǎn)品。“兩卡”言簡(jiǎn)意賅，突出重點(diǎn)，便于客戶把握政策要領(lǐng)，贏得了廣大小微客戶的一致好評(píng)。同時(shí)，在全轄推動(dòng)“一村一座談”金融政策宣講會(huì)，送政策下鄉(xiāng)，答疑解惑，將普惠金融政策直接與農(nóng)村專合社、農(nóng)專大戶零距離接觸。

統(tǒng)籌服務(wù)，爭(zhēng)取賬戶

為統(tǒng)籌做好優(yōu)化企業(yè)銀行賬戶服務(wù)，進(jìn)一步便利企業(yè)開(kāi)立人民幣銀行結(jié)算賬戶，該行積極推廣電話和微信公眾號(hào)預(yù)約開(kāi)戶，合理安排并告知客戶到網(wǎng)點(diǎn)辦理開(kāi)戶的具體時(shí)間，針對(duì)小微企業(yè)積極上門采集相關(guān)信息，減少客戶開(kāi)戶時(shí)間，努力解決流程繁瑣、耗時(shí)長(zhǎng)等問(wèn)題。

（屏山農(nóng)商銀行供圖）