種旭東，苗志剛，郭 蕊，張家嘉

（河北金融學(xué)院，河北 保定 071000）

1 虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用

近年來(lái)，虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）技術(shù)不斷發(fā)展，在多個(gè)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，在商業(yè)領(lǐng)域中，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的融合也為商業(yè)發(fā)展提供了新的途徑。在全國(guó)范圍內(nèi)，尤其是在發(fā)達(dá)城市中，線上方面，VR產(chǎn)品的發(fā)展也給予了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)的商業(yè)發(fā)展新思路[1]。經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的實(shí)際案例應(yīng)用和國(guó)家層面的高度重視也促進(jìn)了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在商業(yè)空間上的應(yīng)用和發(fā)展。同時(shí)，在當(dāng)前全球重大公共衛(wèi)生事件的背景下和體驗(yàn)步行商業(yè)街的用戶需求不斷提升的趨勢(shì)之下，VR構(gòu)建商業(yè)街，提供身臨其境之感的數(shù)字化商業(yè)街文旅平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。

1.1 實(shí)現(xiàn)的功能

1）產(chǎn)品展示。平臺(tái)通過(guò)VR產(chǎn)品演示讓用戶可以在有說(shuō)服力的虛擬環(huán)境中參與場(chǎng)景互動(dòng)，展示產(chǎn)品零件、功能、顏色以及結(jié)構(gòu)等，保證用戶能在線上平臺(tái)對(duì)商品進(jìn)行全面了解，提高用戶的體驗(yàn)感。使用VR技術(shù)能夠允許接近現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品演示，并且能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行直接的功能比較，從其他產(chǎn)品的角度對(duì)該商品進(jìn)行了解，完善產(chǎn)品信息[2]。此外，線上平臺(tái)展示了完整的產(chǎn)品功能，包括在各種環(huán)境中的規(guī)模、部件擴(kuò)展或放置。尤其是在展會(huì)上，VR技術(shù)可以更好地吸引參觀者，并讓他們以身臨其境且高度逼真的體驗(yàn)感與產(chǎn)品互動(dòng)。

2）虛擬展廳。在營(yíng)銷(xiāo)推廣方面，VR技術(shù)也為其提供了機(jī)會(huì)，為用戶創(chuàng)造與產(chǎn)品、服務(wù)互動(dòng)的新方式。VR中的沉浸式產(chǎn)品和品牌體驗(yàn)可實(shí)現(xiàn)極具說(shuō)服力的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。尤其是VR虛擬展廳已被越來(lái)越多的行業(yè)所應(yīng)用，不僅起到了營(yíng)銷(xiāo)推廣的作用，而且也將品牌的綜合實(shí)力展現(xiàn)無(wú)遺。

1.2 商業(yè)中的具體應(yīng)用

當(dāng)今虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在商業(yè)中的發(fā)展現(xiàn)狀是通過(guò)運(yùn)用VR技術(shù)對(duì)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和性質(zhì)進(jìn)行模擬，比傳統(tǒng)的表現(xiàn)方式更容易引起用戶的興趣。而單一地展示商品已經(jīng)很難滿足用戶的體驗(yàn)需要，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)這種方式在商品空間的展示中就變得尤為重要，更可以襯托出商業(yè)產(chǎn)品的靜態(tài)感與真實(shí)感[3]。

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)本身具有花費(fèi)成本低、經(jīng)濟(jì)收益高的優(yōu)點(diǎn)，使得虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在如今的商業(yè)產(chǎn)品展示中起到了極大的作用。隨著人們生活水平的不斷提高，人們對(duì)于商品的要求也越來(lái)越高，利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)將商品的結(jié)構(gòu)與性質(zhì)展示出來(lái)，讓用戶身臨其境地感受產(chǎn)品，拉近用戶和商業(yè)產(chǎn)品之間的距離，促進(jìn)消費(fèi)的產(chǎn)生，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展[4]。

1.3 商業(yè)中的應(yīng)用意義

隨著技術(shù)的發(fā)展，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)將得到更大的發(fā)展空間。未來(lái)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的成本將更低，虛擬度也會(huì)越來(lái)越高，給體驗(yàn)者帶來(lái)更多的感官刺激。虛擬現(xiàn)實(shí)將會(huì)成為人們社交的場(chǎng)所，也將實(shí)現(xiàn)比現(xiàn)有淘寶平臺(tái)服務(wù)更加多樣的大眾平臺(tái)基礎(chǔ)運(yùn)作。從教學(xué)、科研、模擬實(shí)驗(yàn)、娛樂(lè)等已經(jīng)運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的功能來(lái)看，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)終將會(huì)成為社會(huì)的新基建，只是成為新基建的時(shí)間跨度的長(zhǎng)與短之分[5]。

2 虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）技術(shù)在保定市西大街智慧文旅平臺(tái)的應(yīng)用

保定市西大街智慧文旅平臺(tái)運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了線上領(lǐng)略古街文化以及在虛擬場(chǎng)景中直播帶貨，打造自助式購(gòu)物平臺(tái)，打破了時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)享受進(jìn)店購(gòu)物的體驗(yàn)。用戶選購(gòu)商品時(shí)，有虛擬導(dǎo)購(gòu)語(yǔ)音介紹，用戶可以充分了解產(chǎn)品。搭建商業(yè)店鋪進(jìn)行旗袍、文房四寶、油紙傘等傳統(tǒng)文化產(chǎn)品的銷(xiāo)售，同時(shí)與直播平臺(tái)相結(jié)合，用戶通過(guò)掃描二維碼，即可跳轉(zhuǎn)到直播平臺(tái)，實(shí)時(shí)與主播交流，選購(gòu)產(chǎn)品。科技創(chuàng)新與傳統(tǒng)文化結(jié)合，讓西大街煥發(fā)青春魅力，摹畫(huà)美景藍(lán)圖。

2.1 虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）技術(shù)在西大街智慧文旅平臺(tái)的應(yīng)用研究

商業(yè)化西大街智慧文旅平臺(tái)運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，建造西大街模型，讓用戶在線上就能游覽西大街的每個(gè)店鋪，運(yùn)用Unity平臺(tái)添加相應(yīng)功能，實(shí)現(xiàn)用戶虛擬漫游，可以利用第三人稱控制虛擬角色，讓用戶沉浸其中。通過(guò)Vuforia等技術(shù)的應(yīng)用，使用者可以通過(guò)移動(dòng)設(shè)備掃描圖片，實(shí)現(xiàn)商品三維立體展示，讓用戶可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行多角度、全方位的觀察，增強(qiáng)游覽者的沉浸感與購(gòu)物的趣味性[6]。

2.1.1 商業(yè)產(chǎn)品展示

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在商業(yè)展示中應(yīng)用最明顯的就是商品的展示，傳統(tǒng)的商品展示主要是較為死板的插圖或文字，或者使用多媒體為用戶展示，用戶也只能感知到產(chǎn)品的二維圖像、文字介紹，更多要靠用戶自己的想象力來(lái)完善整個(gè)商品的形象，所以這種展示效果對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的。如今在商業(yè)化西大街智慧文旅平臺(tái)中，可以應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)將商品的外形、結(jié)構(gòu)與性質(zhì)展示出來(lái)，搭建商業(yè)店鋪，進(jìn)行旗袍、文房四寶、油紙傘等具有中國(guó)傳統(tǒng)文化代表性產(chǎn)品的銷(xiāo)售。用戶可以直觀地感受到商品的外形，也可以看到商品的各項(xiàng)功能，還可以直接對(duì)商品進(jìn)行操作，感受中國(guó)傳統(tǒng)文化的魅力，既讓用戶對(duì)商品印象深刻，進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)物欲望，促進(jìn)商品交易的完成，也弘揚(yáng)了中國(guó)傳統(tǒng)文化，讓用戶感受到有底蘊(yùn)、有思念、有味道的西大街。

2.1.2 環(huán)境模擬展示

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)不僅能夠?qū)δ硞€(gè)物體進(jìn)行模擬，而且還能夠?qū)μ囟ǖ沫h(huán)境或空間進(jìn)行多方位的仿真模擬，用戶可以利用3D頭盔或VR眼鏡對(duì)虛擬空間進(jìn)行直接感知，并且還可以利用數(shù)據(jù)手套實(shí)現(xiàn)直接觸摸或獲取空間中的某樣物品。這種虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在科技館中最為常見(jiàn)，比如運(yùn)用環(huán)境虛擬技術(shù)可以將宇宙空間在固定的房間中虛擬出來(lái)，用戶戴上3D頭盔之后就可以仿佛進(jìn)入了宇宙空間之中，能夠?qū)λ械男行峭獗磉M(jìn)行觀察。

在商業(yè)展示方面，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)主要應(yīng)用在建筑環(huán)境的展示上，商業(yè)化西大街智慧文旅平臺(tái)就運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)對(duì)保定西大街以及街道上售賣(mài)傳統(tǒng)文化產(chǎn)品的店鋪進(jìn)行了復(fù)原，包括店鋪內(nèi)的空間場(chǎng)景、街道環(huán)境以及四季和白夜的變化等，讓用戶能夠直接地感受商鋪內(nèi)部的環(huán)境與產(chǎn)品以及街道環(huán)境，從而更好地在感興趣的店鋪中挑選心儀的產(chǎn)品，用戶可以隨時(shí)隨地通過(guò)該平臺(tái)暢游保定西大街。

2.2 虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）技術(shù)在保定市西大街智慧文旅平臺(tái)中的具體應(yīng)用分析

目前，網(wǎng)絡(luò)對(duì)古城文化的宣傳力度不夠，線上平臺(tái)的宣傳只限于二維的視頻和照片，用戶與環(huán)境的交互性較差，無(wú)法讓用戶充分地感受到古城文化的魅力。該平臺(tái)運(yùn)用Unity3D、UnrealEngine等軟件完成了虛擬導(dǎo)購(gòu)的展示及交互能力的實(shí)現(xiàn)，以虛擬人物來(lái)進(jìn)行物品的相關(guān)介紹，并用Vuforia實(shí)現(xiàn)商品三維立體展示，增強(qiáng)吸引力。因此能夠?yàn)橛脩魩?lái)更真實(shí)的體驗(yàn)感與沉浸感，加深用戶對(duì)物品的了解，促進(jìn)西大街經(jīng)濟(jì)發(fā)展[7]。

2.2.1 在商業(yè)化西大街智慧文旅平臺(tái)中體現(xiàn)的特征

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的特點(diǎn)有沉浸感、交互性、多感知性和構(gòu)想性。在商業(yè)化西大街智慧文旅平臺(tái)中，為了打造真正屬于保定市全體市民的“直隸第一街”，運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)將整個(gè)西大街進(jìn)行復(fù)原，構(gòu)建三維模型，搭建虛擬場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)用戶虛擬漫游。使用戶可以利用第三人稱控制虛擬角色，當(dāng)角色到達(dá)想去的店鋪門(mén)口時(shí)，便可進(jìn)入店鋪進(jìn)行選購(gòu)，每個(gè)店鋪都有商業(yè)產(chǎn)品的三維立體形象，還可以掃描二維碼聽(tīng)專(zhuān)業(yè)的直播介紹，做到真正地讓用戶沉浸其中，置身于西大街之中，感受古城魅力，這便是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)最主要的特征——沉浸性。

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的交互性也在該平臺(tái)有所體現(xiàn)，通過(guò)構(gòu)建虛擬導(dǎo)購(gòu)的形象，開(kāi)放交互導(dǎo)購(gòu)，以該形象來(lái)實(shí)現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)品的介紹與傳統(tǒng)文化的傳播。融合雙線運(yùn)營(yíng)，把線上線下兩種運(yùn)營(yíng)方式結(jié)合起來(lái)，直播平臺(tái)可以讓用戶全面地了解產(chǎn)品，并進(jìn)行相關(guān)傳統(tǒng)文化的介紹，通過(guò)直播這種線上方式的交流優(yōu)勢(shì)進(jìn)行引流，帶動(dòng)之后傳統(tǒng)文化產(chǎn)品的銷(xiāo)售，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化的同時(shí)推動(dòng)古城的經(jīng)濟(jì)發(fā)展[8]。

2.2.2 在商業(yè)化西大街智慧文旅平臺(tái)的應(yīng)用價(jià)值

推動(dòng)保定市“京畿首府、品質(zhì)新城”的總體定位的塑造。隨著古城保護(hù)更新項(xiàng)目的推進(jìn)，西大街也正承載著老保定的記憶從現(xiàn)實(shí)向未來(lái)延展。同時(shí)，西大街也是實(shí)現(xiàn)保定市“京畿首府、品質(zhì)新城”的總體定位的重要一環(huán)。

通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)打造的智慧文旅平臺(tái)，使其展示方式更加新穎，創(chuàng)新的西大街環(huán)境展示，不僅能給用戶暢游西大街帶來(lái)便利，還能夠滿足用戶的消費(fèi)體驗(yàn)感，能夠讓用戶仿佛真實(shí)地置身于西大街，擁有沉浸式的購(gòu)物體驗(yàn)感。這樣的平臺(tái)符合西大街整體的業(yè)態(tài)規(guī)劃，遵循文化性、科學(xué)性、前瞻性、效益性原則。同時(shí)，在思想文化上，西大街是近代思想啟蒙、紅色文化承載地，用戶在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中還能認(rèn)識(shí)到有關(guān)保定西大街的歷史文化。

3 商業(yè)化西大街智慧文旅平臺(tái)的前景展望

完善城市基礎(chǔ)設(shè)施，布局整體商業(yè)，植入文化產(chǎn)業(yè)，突出非遺特色，逐步引入文旅和演藝產(chǎn)品。我們通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)打造智慧文旅平臺(tái)，讓更多人了解古城魅力，助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。VR技術(shù)可以通過(guò)虛擬空間讓人們?cè)诟鱾€(gè)地點(diǎn)都可以感受到西大街的景致面貌，而且數(shù)字VR技術(shù)的使用可以讓人們自由地選擇想要進(jìn)入的商店。另外，對(duì)于不曾去過(guò)的地方，就像保定西大街，很多外地的游客對(duì)于西大街的特征都不了解，如今通過(guò)搭建西大街智慧文旅平臺(tái)，讓外地游客能夠更加真實(shí)地了解認(rèn)識(shí)保定西大街的特色和文化，感受保定的歷史文化。VR技術(shù)能夠更加全面地對(duì)保定西大街的特色文化產(chǎn)品進(jìn)行展示，讓用戶在購(gòu)物的過(guò)程中，對(duì)保定的文化產(chǎn)生濃厚的興趣，在帶動(dòng)保定經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，也弘揚(yáng)了保定的紅色文化。

保定西大街是古城建設(shè)的重要組成部分，古城的建設(shè)可以推動(dòng)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)的發(fā)展。西大街通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)與直播帶貨平臺(tái)相結(jié)合的方式弘揚(yáng)古城文化，吸引游客感受古城魅力，了解中國(guó)傳統(tǒng)文化產(chǎn)品，從而推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展[9-10]?，F(xiàn)在人們的生活水平已經(jīng)日漸提升，精神方面的需求逐漸提高，對(duì)外出旅游仍具有很大需求。平臺(tái)會(huì)將保定特色的文化展現(xiàn)在游客面前，也讓游客認(rèn)識(shí)到保定西大街的傳統(tǒng)文化產(chǎn)品，進(jìn)一步提升了保定西大街在旅游行業(yè)中的知名度。

4 結(jié)語(yǔ)

總體而言，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在旅游行業(yè)的應(yīng)用極大地推動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，這種新興技術(shù)在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展中也有廣闊的前景。通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，將商品多角度、全方位地展示給用戶，拉近消費(fèi)者和商品的距離，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的了解更加全面，從而達(dá)到完美的體驗(yàn)。隨著虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的多元化和多方位發(fā)展，人們也對(duì)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)有了更深的認(rèn)知。VR技術(shù)給智慧文旅平臺(tái)增加了更多的功能，以此更好地弘揚(yáng)了保定紅色文化，帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。