陳杭旭 張藝巾 李 想 龔雯瑞 操思怡 楊淑梅

（重慶師范大學(xué)地理與旅游學(xué)院，重慶 401331）

引言

在“十二五”規(guī)劃期間，中央決定將紅色旅游規(guī)模及其內(nèi)容進(jìn)行拓展。而紅色研學(xué)旅行作為其重要的實(shí)踐形式，一方面?zhèn)鞒辛恕白x萬卷書，行萬里路”的教育理念和人文精神，另一方面體現(xiàn)了紅色旅游具有的學(xué)習(xí)性、故事性、參與性三大特點(diǎn)。

重慶作為國家紅色歷史文化名城，是紅巖精神的起源地、巴渝文化的發(fā)祥地，且具抗戰(zhàn)時(shí)期國民政府陪都這一特殊身份，因此孕育了大量紅色文化旅游資源。而渝中區(qū)作為重慶市的母城和文化發(fā)源地，在抗日戰(zhàn)爭時(shí)期，為中華民國戰(zhàn)時(shí)首都、陪都和中共中央南方局、八路軍重慶辦事處所在地，具有紅色文化旅游地代表性，對各地發(fā)展紅色研學(xué)旅行具有借鑒意義。

一、研究背景

近年來，紅色旅游呈現(xiàn)迅猛發(fā)展的勢頭，2021年攜程發(fā)布的上半年紅色旅游報(bào)告統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，通過網(wǎng)站預(yù)訂紅色景區(qū)門票的人數(shù)同比增長208%，較前一年同期實(shí)現(xiàn)正增長達(dá)35%。從紅色景區(qū)的消費(fèi)群年齡分布來看，“00后”人數(shù)明顯增加，同期增長約2.5倍，紅色旅游受眾群體趨于年輕化[1]?！?0后”參加紅色旅游的人數(shù)大幅度上漲，也與當(dāng)前國家政策相關(guān)。在國家把中小學(xué)研學(xué)旅行作為推進(jìn)素質(zhì)教育的一個(gè)重要部分開展后，全國各地中小學(xué)校逐步開展研學(xué)旅行。并且相應(yīng)公布了一批青少年研學(xué)實(shí)踐教育基地和營地，從名單上看，紅色旅游景區(qū)因其具有獨(dú)特的資源優(yōu)勢，被評為研學(xué)實(shí)踐教育基地的比例較高。

二、渝中區(qū)紅色研學(xué)旅行發(fā)展現(xiàn)狀

（一）旅游定位

直轄以來，重慶城市化快速擴(kuò)張，城市版圖和功能迅速更新迭代?！吨貞c市渝中區(qū)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》又進(jìn)一步指出，要緊緊圍繞重慶建設(shè)國際知名旅游目的地，對照5A級景區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，加快推動(dòng)全域景觀提升、全程智能服務(wù)、全城氛圍營造[2]。依靠自身的陪都抗戰(zhàn)文化和豐富的旅游資源，打造為全市乃至西部重要的紅色旅游目的地。

（二）資源情況

渝中區(qū)的紅色文化旅游資源在全國范圍內(nèi)具有不可替代的獨(dú)特性。渝中區(qū)作為著名二戰(zhàn)名城，擁有抗戰(zhàn)文化、陪都文化等多種文化，完整地保留著大量世界級的抗戰(zhàn)遺址及文物，歷史與現(xiàn)代、傳統(tǒng)與國際在渝中區(qū)交融。各類旅游資源相輔相成，形成了具有全國乃至全世界競爭優(yōu)勢的資源體系[3]。

三、渝中區(qū)紅色研學(xué)旅行的SWOT分析

本文的研究數(shù)據(jù)主要通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的形式獲得。調(diào)查問卷正式發(fā)放于2022年3月25日—2022年3月30日，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)放問卷的二維碼和鏈接，回收了問卷共計(jì)180份，有效問卷總計(jì)156份，有效率為87%。后續(xù)使用SPSS對數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析。

（一）優(yōu)勢

1.區(qū)位優(yōu)勢

地理位置優(yōu)越。渝中區(qū)為重慶的中心城區(qū)，地處嘉陵江與長江交匯處，為重慶母城，是重慶市的商貿(mào)、信息、金融、文化中心和水路客運(yùn)交通樞紐。

2.資源優(yōu)勢

紅色文化底蘊(yùn)深厚。渝中區(qū)曾是中華民國的戰(zhàn)時(shí)首都、陪都和中共中央南方局、八路軍駐重慶辦事處所在地，眾多革命抗戰(zhàn)事件留下了珍貴的紅色文化資源，且隨著時(shí)代發(fā)展形成抗戰(zhàn)文化的新符號與新闡釋。

通過對“重要程度”與“滿意程度”兩個(gè)評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行因子相關(guān)性分析可知，受訪者對其看重的游覽內(nèi)容的滿意度（實(shí)際感知）與期待值的相關(guān)性較強(qiáng)，且文化保護(hù)、科普、內(nèi)涵挖掘、精神傳承等多項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際感知反響較好，這為研學(xué)基地的發(fā)展鋪好了前路（見表1）。

表1 相關(guān)性矩陣

（二）劣勢

滿意度量化評分標(biāo)準(zhǔn)為5分制，由多項(xiàng)指標(biāo)的得分平均值與標(biāo)準(zhǔn)偏差數(shù)據(jù)可見，渝中區(qū)紅色景點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游資源利用、旅游環(huán)境規(guī)劃、紅色教育效果等方面評分皆低于4分，研學(xué)旅行產(chǎn)品要素的顧客感知效果有較大提升空間（見表2）。

表2 滿意度評價(jià)平均值報(bào)表

1.基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)較為滯后，資源開發(fā)程度不一

旅游環(huán)境是影響游客感知的決定性因素之一，具有市場篩選項(xiàng)目建設(shè)地的重要參考價(jià)值。渝中區(qū)紅色景點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)跟進(jìn)不及時(shí)，與其他知名休閑景點(diǎn)相比，研學(xué)旅行目的地形象有待提高。

問卷調(diào)查結(jié)果顯示，“人民解放碑”知名度最高且滿意度最高，而“新華日報(bào)營業(yè)部舊址”相對而言聲量過小，開發(fā)程度欠缺，這不利于渝中區(qū)整體的區(qū)域資源整合。

2.資源開發(fā)形式急需更新，文化內(nèi)涵挖掘不足

發(fā)展紅色研學(xué)旅行的目的在于通過與傳統(tǒng)教育情境相異的環(huán)境及方式增進(jìn)游客對國情歷史、民族精神的感知，而問卷顯示受訪者對紅色資源的教育感知或共情程度較低，這與傳統(tǒng)的“講解+被動(dòng)接收”的教學(xué)方式吸引力低、感知效果較差密切相關(guān)，單一的游覽模式（游客自行瀏覽）難以深入地發(fā)揮紅色資源的感召作用。

3.研學(xué)項(xiàng)目營銷力度欠缺，市場影響范圍較窄

一方面，渝中區(qū)多處抗戰(zhàn)革命文化遺址景點(diǎn)的知名度低，開發(fā)程度低，多數(shù)游客對其未有耳聞，故游覽欲望無從談起。另一方面，紅色研學(xué)旅行本身作為新興旅游模式，研學(xué)項(xiàng)目留給受眾的解讀空間有限，消費(fèi)者易對其存在刻板印象，這會(huì)影響消費(fèi)者對紅色研學(xué)旅行的體驗(yàn)欲望。

（三）機(jī)會(huì)

1.紅色文化的需求與供給之間的不平衡

綜合代際差異、地域差異、收入水平等因素，47.4%的受訪者參觀紅色景點(diǎn)的意愿較高，極少數(shù)受訪者持抗拒態(tài)度。近年來，重慶知名度及旅游資源吸引度增高，大量游客涌入重慶主城會(huì)相應(yīng)地增加紅色旅游景點(diǎn)的游覽人次，本項(xiàng)目有著龐大的受眾群體（見表3）。

表3 受訪者相關(guān)信息及參觀紅色景點(diǎn)的意愿水平

傳統(tǒng)教學(xué)體制內(nèi)的紅色文化教育成效有待提高，方式有待拓展，與此同時(shí)，受訪群體特別是學(xué)生群體訪問紅色景點(diǎn)的意愿高、可行性強(qiáng)，而紅色研學(xué)旅行可在與學(xué)校教育情境不同的生活情境中彌合理論、歷史與實(shí)踐之間的空隙，讓學(xué)生更好地實(shí)現(xiàn)知行合一，故而紅色文化研學(xué)的需求日益增長。

2.紅色資源之于上層建筑的重要地位

紅色精神的繼承發(fā)揚(yáng)是時(shí)代發(fā)展和國家頂層設(shè)計(jì)的要求。近年來，在全國紅色旅游發(fā)展綱要的指導(dǎo)及國家政策的支持下，各地政府積極響應(yīng)號召，推進(jìn)紅色文旅發(fā)展。2022年重慶市人民政府印發(fā)的《重慶市文化和旅游發(fā)展“十四五”規(guī)劃（2021—2025年）》提到以渝中區(qū)解放碑為中心打造長嘉匯演藝聚集區(qū)，這為渝中區(qū)紅色研學(xué)基地的打造提供了機(jī)遇。

3.全域化旅游時(shí)代與智慧化旅游時(shí)代的到來

旅游業(yè)被賦予經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新動(dòng)力的使命，我國旅游業(yè)越來越重視集約和效益，這都需要通過不同于以往的智慧化手段來實(shí)現(xiàn)，頻繁涌現(xiàn)的新技術(shù)為其實(shí)現(xiàn)提供了可能。當(dāng)前資源廣義化、渠道數(shù)字化、產(chǎn)業(yè)智能化的旅游市場正適宜拓展新領(lǐng)域，5G與互聯(lián)網(wǎng)的融合不斷催生新業(yè)態(tài)，有利于紅色研學(xué)項(xiàng)目走向多元化、智能化。

（四）威脅

1.公共活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)和管理體系革新的問題

在大眾旅游時(shí)代背景下，旅游業(yè)內(nèi)管理體系的革新面臨著很大挑戰(zhàn)，紅色資源的開發(fā)利用和景點(diǎn)管控需要專業(yè)化人才，而相對應(yīng)的人才缺口較大；旅游研學(xué)不同于傳統(tǒng)教育形式，教育場所及模式的轉(zhuǎn)換伴隨著參與者的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全甚至公共安全等方面的不確定性。

2.大重慶范圍內(nèi)旅游市場同質(zhì)化競爭激烈

重慶市內(nèi)已有越來越多的文旅融合景區(qū)，如烈士墓、白公館、渣滓洞一體的一日游線路，紅色文化與景區(qū)、周邊環(huán)境高度契合，發(fā)展較成熟，而渝中區(qū)紅色旅游資源豐富但未有成型的、聯(lián)合的、可進(jìn)入性高的旅游景區(qū)體系。除此之外，渝中區(qū)內(nèi)外具有多處較為知名的人文景觀和自然景觀，如洪崖洞民俗風(fēng)貌區(qū)、南山風(fēng)景區(qū)、嘉陵江灘等旅游吸引物也在相當(dāng)程度上分走一部分客源。

3.渝中區(qū)紅色旅游景點(diǎn)資源融合不充分

渝中區(qū)紅色資源雖然數(shù)量多且類型豐富，但分布過于零散，景區(qū)個(gè)體與片區(qū)總體之間缺乏合理規(guī)劃以至于難以整合其他資源，還未能形成集約化的產(chǎn)業(yè)區(qū)和較完整的產(chǎn)業(yè)鏈，紅色旅游產(chǎn)業(yè)附加值體現(xiàn)得尚不明顯，仍需向“旅游+紅色研學(xué)”的融合形態(tài)前進(jìn)。

四、渝中區(qū)紅色研學(xué)旅行發(fā)展提升對策

（一）優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，合理規(guī)劃促進(jìn)資源整合

促進(jìn)渝中區(qū)紅色景點(diǎn)內(nèi)外部基礎(chǔ)設(shè)施的完善，提升道路等級，提高景區(qū)的通達(dá)度以及合理規(guī)劃各景點(diǎn)的布局，設(shè)計(jì)游覽專線[4]。要結(jié)合重慶軌道交通、游輪、索道等設(shè)施強(qiáng)化景區(qū)聯(lián)合，連點(diǎn)成線，讓發(fā)展程度較好的景區(qū)發(fā)揮輻射帶動(dòng)作用。

從“食住行游購?qiáng)省绷矫娉霭l(fā)完善本地紅色旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，增進(jìn)與當(dāng)?shù)鼐用?、個(gè)體經(jīng)營戶的合作，提升接待水平，擴(kuò)大景區(qū)容量，從而延長游客在旅游目的地的停留時(shí)間，以創(chuàng)造更多的旅游產(chǎn)業(yè)效益。

（二）以市場需求為導(dǎo)向，深挖研學(xué)產(chǎn)品開發(fā)可能

紅色研學(xué)旅行提供的是多種體驗(yàn)方式的復(fù)合型旅游產(chǎn)品，產(chǎn)品的供應(yīng)要深入了解受眾需求，在本次調(diào)研中，“沉浸式體驗(yàn)虛擬現(xiàn)實(shí)（Virtual Reality，VR）技術(shù)/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（Augmented Reality，AR）”“觀看電影/紀(jì)錄片”是受訪者對研學(xué)基地期待值最高的參與方式，項(xiàng)目基地應(yīng)利用先進(jìn)技術(shù)提高景區(qū)智慧化建設(shè)水平，拓展游客的體驗(yàn)方式，如VR、立體投影等沉浸式游覽形式，提升游客的體驗(yàn)感，增進(jìn)游客對紅色文化的感知程度。還可挖掘歷史遺留的文化痕跡，結(jié)合歷史人物、事件，開發(fā)紅色旅游文創(chuàng)產(chǎn)品，打造富有巴蜀特色的紅色文化品牌。

要順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展趨勢，搭載現(xiàn)有的數(shù)字化平臺建立專屬的景區(qū)信息服務(wù)平臺，為游客提供游覽預(yù)約、景區(qū)建筑、歷史事件講解、紅色文化傳承、線路交通、應(yīng)急救助等信息，提升游客的旅游便利度，降低景區(qū)的意外發(fā)生率和風(fēng)險(xiǎn)。

（三）加強(qiáng)紅色旅游人才隊(duì)伍建設(shè)，提升從業(yè)者素質(zhì)與服務(wù)水平

在人才引進(jìn)方面，加強(qiáng)與本地高校和相關(guān)科研機(jī)構(gòu)等的溝通和交流，通過發(fā)布紅色旅游專項(xiàng)合作，吸引相關(guān)人才的智力支持，或直接委托高校開辦旅游人才培養(yǎng)班，針對性地培養(yǎng)紅色研學(xué)旅行發(fā)展實(shí)際缺乏的專業(yè)復(fù)合型人才。在旅游業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)方面，聘請領(lǐng)先的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，注重培養(yǎng)紅色旅游從業(yè)人員的綜合突出能力，通過公平的考核篩選保留真正需要的人才[5]。

（四）靈活運(yùn)用營銷手段，擴(kuò)大外宣推介影響力

如今，在傳統(tǒng)媒體的傳播收益性價(jià)比式微的新媒體時(shí)代，在線旅行社（Online Travel Agency，OTA）平臺不斷上線新功能以提升用戶使用便捷度、提高商家與消費(fèi)者兩終端的溝通效率；微博、小紅書、抖音等社交平臺或短視頻平臺也已成為眾多生產(chǎn)者的宣發(fā)陣線，其傳播的實(shí)時(shí)性和極高的互動(dòng)性成為供需雙方互相了解的堅(jiān)實(shí)橋梁。

紅色旅游景區(qū)應(yīng)利用好諸多數(shù)字化平臺，及時(shí)接受用戶反饋以改進(jìn)自身產(chǎn)品與服務(wù)，通過大數(shù)據(jù)推算更靈活地細(xì)分市場，識別不同層次和類型的消費(fèi)群體，以實(shí)現(xiàn)多元化、個(gè)性化的產(chǎn)品定制和推廣，提高自身市場影響力，增強(qiáng)消費(fèi)者黏性[6]。

五、結(jié)語

通過SWOT分析渝中區(qū)紅色旅游資源現(xiàn)狀可知，紅色研學(xué)旅行基地項(xiàng)目雖面臨著公共活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)、同質(zhì)化競爭激烈、對口專業(yè)人才欠缺等威脅，但其可立足現(xiàn)有豐富紅色文化資源，扎根巴蜀革命文化底蘊(yùn)，在日益增長的市場需求的催動(dòng)下以紅色旅游為優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，對渝中區(qū)片區(qū)內(nèi)公共服務(wù)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)等資源進(jìn)行更全面、更系統(tǒng)的整合優(yōu)化，推動(dòng)紅色文旅產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)共建共享。