楊鴻，王蓉芳

（景德鎮(zhèn)陶瓷大學(xué)，景德鎮(zhèn) 333000）

1 衛(wèi)生陶瓷的發(fā)展歷史

我國衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念發(fā)展主要可分為四個(gè)時(shí)期。

第一個(gè)階段是淡泊期，即建國以后至二十世紀(jì)六十年代之前。這一時(shí)期，國民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展都比較落后，社會(huì)各個(gè)產(chǎn)業(yè)基本上都處在加緊恢復(fù)生產(chǎn)、提升技術(shù)水平的初期階段。第二個(gè)階段是萌發(fā)期，六十年代初期，“大躍進(jìn)”對國家經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了空前的消極影響，而衛(wèi)生陶瓷工業(yè)的技術(shù)工作者們，開始學(xué)習(xí)和借鑒國外優(yōu)秀的產(chǎn)品案例和經(jīng)驗(yàn)，將重點(diǎn)放在生產(chǎn)方面。第三個(gè)階段是發(fā)展期，即改革開放至九十年代中期。衛(wèi)生陶瓷企業(yè)的工程技術(shù)專家開始探索工藝設(shè)計(jì)原理在衛(wèi)生陶瓷行業(yè)的應(yīng)用，并提出“潔具造型”的概念，開創(chuàng)了我國衛(wèi)生陶瓷的設(shè)計(jì)與裝飾之路。在功能優(yōu)化層面上，凸顯為生產(chǎn)產(chǎn)品的節(jié)水性以及靜音性等設(shè)計(jì)理念。衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品在實(shí)用功能方面開始朝人性化的方向發(fā)展，在造型上趨向個(gè)性化、時(shí)尚化發(fā)展。第四個(gè)階段是完善期，即二十世紀(jì)九十年代中后期至2019 年，這一時(shí)期是我國衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念逐步完善的重要時(shí)期。我國衛(wèi)生陶瓷的產(chǎn)品與規(guī)模、技術(shù)與裝備質(zhì)量與檔次均取得了極大發(fā)展,2011 年后，智能化衛(wèi)浴成為主要發(fā)展趨勢。

總之，進(jìn)入二十一世紀(jì)以后，我國衛(wèi)生陶瓷行業(yè)向著多元化設(shè)計(jì)方向發(fā)展，根據(jù)本國國情設(shè)計(jì)研發(fā)了一系列衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品，在產(chǎn)品的規(guī)格與尺度上，適應(yīng)于我國國民。而對于節(jié)水性、靜音性、智能性等關(guān)于產(chǎn)品使用感受優(yōu)化的設(shè)計(jì)理念，則始終為我國衛(wèi)生陶瓷企業(yè)所重視，并不斷通過設(shè)計(jì)研發(fā)過程以付諸實(shí)現(xiàn)。

2 坐便器產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原則和特征

我國衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品經(jīng)過多年的發(fā)展，逐漸形成了本土設(shè)計(jì)特點(diǎn)與設(shè)計(jì)原則。

2.1 符合人體工程學(xué)的原則

人體工程學(xué)以研究與人相關(guān)的因素為基礎(chǔ)，通過收集與人體相關(guān)的數(shù)據(jù)和比例來指導(dǎo)坐便器設(shè)計(jì)，以提高產(chǎn)品的功能性與使用舒適性。由于產(chǎn)品造型的特殊，在如廁時(shí)人體的坐骨沒有支撐，主要依靠大腿根部及兩側(cè)來承受身體上半部分的重量，這樣就容易影響腿部血液流通，造成下肢麻木疲勞[1]。想改變這種狀況，就必須運(yùn)用人體工程學(xué)的原理，對坐便器的座高、座寬、座深、座墊、蓋板等尺寸進(jìn)行分析設(shè)計(jì)，從而得出更合理的馬桶尺寸，來提升“舒適性”，減輕人們在如廁時(shí)產(chǎn)生的不適感。

2.2 符合人文關(guān)懷的原則

現(xiàn)代陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品關(guān)系到人民群眾的生活、工作，它的創(chuàng)新設(shè)計(jì)要遵從生活與精神的文化內(nèi)涵。陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品的造型創(chuàng)新，應(yīng)注重本土生活文化的傳承發(fā)展，提升產(chǎn)品附加值。注重精神文化內(nèi)容在產(chǎn)品中的表現(xiàn)，體現(xiàn)造型創(chuàng)新上的人文關(guān)懷，在對現(xiàn)代陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)上引起使用者的共鳴。

2.3 裝飾性原則

裝飾藝術(shù)可以使產(chǎn)品具有審美價(jià)值、推廣價(jià)值與文化價(jià)值。裝飾藝術(shù)所具有的表現(xiàn)特征，不僅能夠讓使用者在感官層面上有一種快感享受，也可以在用戶認(rèn)知層面進(jìn)行情感聯(lián)想。近年來，由于人民生活水平不斷提高，居住條件也越來越好，人們對于衛(wèi)浴的需求也在漸漸地改變。在我國衛(wèi)浴空間中，衛(wèi)浴陶瓷占據(jù)主導(dǎo)地位，在衛(wèi)浴設(shè)計(jì)方面，裝飾美學(xué)因素在其中占有重要位置，并且衛(wèi)浴陶瓷在裝飾美學(xué)上漸漸顯示出多樣性與特殊性。

2.4 迭代性原則

時(shí)代是處于不斷地發(fā)展進(jìn)步過程中的，因此人們的需求也會(huì)隨時(shí)代的不斷發(fā)展而變化。因此，衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品需要適應(yīng)于時(shí)代的步伐，才能夠滿足人們的實(shí)際需求。例如在產(chǎn)品功能的迭代更新上，智能坐便器先后出現(xiàn)了自動(dòng)翻蓋、自動(dòng)加熱、自動(dòng)沖洗等多種功能，極大地提升了用戶的使用感受。

3 衛(wèi)浴品牌SWOT 分析

SWOT 分析法，又稱態(tài)勢分析法或優(yōu)劣勢分析法，由美國舊金山大學(xué)管理學(xué)教授韋里克于20 世紀(jì)80 年代初最先提出。這一分析方法廣泛地應(yīng)用于各個(gè)學(xué)科的研究之中，成為一種綜合衡量組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境以制定未來發(fā)展戰(zhàn)略的方法。SWOT 即Strengths Weakness Opportunity Threats，包括用來確定企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢（strength）、競爭劣勢（weakness）、機(jī)會(huì)(opportunity)和威脅（threat），這些因素對企業(yè)的生存和發(fā)展影響非常關(guān)鍵。

3.1 優(yōu)勢分析

（1）我國擁有人口紅利、勞動(dòng)力優(yōu)勢，市場消費(fèi)潛力巨大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018 年中國坐便器市場容量達(dá)到421.2 億元，浴缸市場容量為526.5 億元。（2）我國的衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)業(yè)已形成了以河北、河南、廣東、福建、浙江等衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)區(qū)，產(chǎn)區(qū)周邊衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)配套齊全。（3）我國衛(wèi)浴企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)能力、質(zhì)量上已取得一定的進(jìn)步，產(chǎn)品發(fā)展已從跟隨型轉(zhuǎn)向領(lǐng)跑型。（4）我國擁有世界上最龐大的教育體系，每年畢業(yè)陶瓷行業(yè)人才上萬名，為企業(yè)輸送眾多技術(shù)、設(shè)計(jì)、管理、營銷等各類專業(yè)人才。最后，國內(nèi)衛(wèi)浴品牌在與外資企業(yè)的合作與競爭中日漸豐富了國際市場的操作經(jīng)驗(yàn)。

3.2 劣勢分析

（1）我國的衛(wèi)浴品牌中高端市場長期被國外品牌占據(jù)，大部分國產(chǎn)衛(wèi)浴產(chǎn)品以低價(jià)促銷，品牌價(jià)值不高。（2）企業(yè)管理者的管理水平有待提高，自動(dòng)化生產(chǎn)線和技術(shù)需要升級。國產(chǎn)衛(wèi)浴產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)意識缺乏，原創(chuàng)力不足。（3）缺乏領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)和國際渠道資源。

3.3 機(jī)會(huì)分析

（1）我國西部地方政府制定的優(yōu)惠政策，吸引衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和發(fā)展，新農(nóng)村建設(shè)作為國家的重點(diǎn)建設(shè)，城市中老舊房屋的局部改造需求增多，衛(wèi)浴產(chǎn)品的內(nèi)需市場前景廣闊。（2）隨著國內(nèi)居民收入不斷提高，衛(wèi)浴品牌形象店不斷升級，促使消費(fèi)者對衛(wèi)浴產(chǎn)品的需求更注重產(chǎn)品的附加值。（3）互聯(lián)網(wǎng)與衛(wèi)浴營銷的結(jié)合，已成為消費(fèi)者不可或缺的生活方式之一。

3.4 威脅分析

（1）國際知名品牌為擠占市場，不斷向中低端市場布局，加劇國內(nèi)市場的競爭。（2）國內(nèi)房地產(chǎn)市場逐漸成熟，樓價(jià)調(diào)控等壓縮衛(wèi)浴市場需求，對下游端的衛(wèi)浴行業(yè)產(chǎn)生影響。（3）衛(wèi)浴市場銷售價(jià)格不透明，宰客現(xiàn)象嚴(yán)重，危害到消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益，消費(fèi)者對行業(yè)缺乏信任。（4）環(huán)保政策的壓力，增加企業(yè)運(yùn)營的成本，加速衛(wèi)浴行業(yè)洗牌。（5）其他知名企業(yè)涉足衛(wèi)浴行業(yè)，如小米、碧桂園等。（6）來自衛(wèi)生陶瓷材料替代品的競爭：大理石、玻璃鋼、亞克力等。

隨著技術(shù)研發(fā)的更新和消費(fèi)者需求的不斷變化，衛(wèi)浴行業(yè)競爭時(shí)刻處于變化之中。在市場優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制下，衛(wèi)生陶瓷企業(yè)為了生存和發(fā)展，必須在面對國際和國內(nèi)復(fù)雜的環(huán)境中，通過PEST 分析和SWOT 分析法，多角度洞察行業(yè)環(huán)境和消費(fèi)者需求，在發(fā)展中動(dòng)態(tài)調(diào)整，提升企業(yè)自身的競爭力，才能在市場上站穩(wěn)腳跟。

4 設(shè)計(jì)助力陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展的措施

4.1 定制化服務(wù)

為滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求，定制化的產(chǎn)品勢必會(huì)成為衛(wèi)生陶瓷企業(yè)發(fā)展的一大方向。國內(nèi)一批先進(jìn)企業(yè)洞悉到人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)需求，推出了定制化衛(wèi)浴服務(wù)，深受消費(fèi)者青睞。消費(fèi)者能夠與設(shè)計(jì)師進(jìn)行直接的交流，并將自己的想法和需要表達(dá)出來，拉近了企業(yè)和顧客之間的心理距離。若在定制的全過程中，企業(yè)可以更好地滿足消費(fèi)者的需要，還可以提供專業(yè)的指導(dǎo)，在生產(chǎn)出來的產(chǎn)品得到了消費(fèi)者的認(rèn)同之后，就可以輕松地贏得消費(fèi)者的心，進(jìn)而讓消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)定勢。當(dāng)消費(fèi)者再有需求的時(shí)候，就會(huì)繼續(xù)購買這家企業(yè)的產(chǎn)品，或者向周圍的人推薦這家企業(yè)。不但給衛(wèi)生陶瓷公司帶來了長期、穩(wěn)定的顧客群，而且還產(chǎn)生了出人意料的廣告宣傳效果。

4.2 人性化設(shè)計(jì)

隨著現(xiàn)代社會(huì)的不斷發(fā)展，統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化、大眾化設(shè)計(jì)已無法滿足所有年齡層次人的需求。因此，需要針對不同使用群體進(jìn)行針對性設(shè)計(jì)。對老年群體和兒童群體的關(guān)注促使人性化設(shè)計(jì)成為設(shè)計(jì)主流。在老年群體方面，器官功能減退、人體外觀形態(tài)變化等變化給老年人帶來諸多生活上的不便以及各種疾病，嚴(yán)重影響老年人的行為活動(dòng)能力。衛(wèi)生陶瓷企業(yè)應(yīng)通過對老年人行為特征研究，從人機(jī)、造型、結(jié)構(gòu)、色彩、材質(zhì)、環(huán)境等因素出發(fā)，設(shè)計(jì)適老衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品，從而提升老年人的生活質(zhì)量。兒童衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品中，人性化設(shè)計(jì)原則體現(xiàn)在以下幾個(gè)原則：首先是安全性，這是最基本、最重要的原則，在造型設(shè)計(jì)中多使用曲線或流線型，避免在使用中造成的意外損傷。其次是趣味性，兒童大多具有豐富的情感，更青睞具有較強(qiáng)宜人性和親和力的產(chǎn)品。第三是易用性，兒童衛(wèi)浴用品的易用性，表現(xiàn)在其結(jié)構(gòu)的合理性以及良好的人體工程學(xué)方面，例如，兒童身材矮小，因此洗面盆以及便器的高度不能過高；同時(shí)兒童力氣小，馬桶蓋開合設(shè)計(jì)不能過緊。

4.3 全衛(wèi)定制服務(wù)

以目前的行業(yè)發(fā)展趨勢來說，消費(fèi)者更多強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的個(gè)性化和顏值，為設(shè)計(jì)買單，去品牌化現(xiàn)象比較明顯。同時(shí)，消費(fèi)者的對環(huán)保的認(rèn)識也在不斷提高。他們會(huì)詳細(xì)的了解浴室柜的甲醛是否超標(biāo)，輻射指標(biāo)是否合格等等。衛(wèi)生陶瓷企業(yè)漸漸認(rèn)識到個(gè)性化定制類家居產(chǎn)品、電商銷售渠道、一站式銷售模式日益受到新時(shí)代人們的青睞。所以很多衛(wèi)浴企業(yè)都在全衛(wèi)定制化服務(wù)上下功夫，用個(gè)性化定制來提高服務(wù)意識，保持產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新迭代，使產(chǎn)品的設(shè)計(jì)輸入個(gè)性化元素。每一個(gè)人生活的空間都是獨(dú)特的，極大地滿足了現(xiàn)代消費(fèi)者求異的心理。

5 總結(jié)

我國的設(shè)計(jì)師仍舊面臨諸多問題和挑戰(zhàn)，這要求設(shè)計(jì)師不斷創(chuàng)新。目前，海內(nèi)外或者高等院校背景的設(shè)計(jì)師不斷涌入國內(nèi)陶瓷業(yè)，為中國陶瓷產(chǎn)業(yè)提供強(qiáng)大的新生力量。設(shè)計(jì)師根據(jù)用戶需求及設(shè)計(jì)原則開發(fā)產(chǎn)品，可以更好地促進(jìn)產(chǎn)品銷售。衛(wèi)生陶瓷需要在國內(nèi)外建立起一個(gè)穩(wěn)定且廣泛的市場，只有技術(shù)過硬，質(zhì)量優(yōu)良，服務(wù)周到，價(jià)格合理，品牌響亮，才是市場營銷的根本，更是行業(yè)健康發(fā)展的有力支撐。