康 可 程洪乾

（青島城市學院，青島 266106）

引 言

與傳統(tǒng)經(jīng)濟發(fā)展模式不同，知識經(jīng)濟條件下企業(yè)的管理與發(fā)展重心發(fā)生了改變，管理人員應(yīng)明確知識資源對于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性意義，拓展知識資源引進的途徑，實現(xiàn)知識資源的有效開發(fā)與應(yīng)用，發(fā)揮知識資源在企業(yè)發(fā)展中的效用。知識管理已然成為企業(yè)管理的重要內(nèi)容，通過知識采集、傳遞、共享等形式創(chuàng)造更多的企業(yè)效益，為企業(yè)管理與發(fā)展提供技術(shù)支撐，推動企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，幫助企業(yè)創(chuàng)建自己獨特的品牌或推出創(chuàng)新型產(chǎn)品，提升企業(yè)的市場競爭力。因此，企業(yè)應(yīng)正確認識知識經(jīng)濟的內(nèi)涵與特征，將企業(yè)管理和經(jīng)營工作與知識經(jīng)濟的發(fā)展結(jié)合起來，提升知識開發(fā)與應(yīng)用的效率，賦予企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的動力，達成企業(yè)現(xiàn)代化、持續(xù)化發(fā)展的目標。

一、知識經(jīng)濟的內(nèi)涵和特征

（一）知識經(jīng)濟的內(nèi)涵

知識經(jīng)濟的推進與信息時代的發(fā)展脫不開關(guān)系，也正是在信息技術(shù)的支持下，知識作為信息的其中一種內(nèi)容，也展現(xiàn)出了更高的應(yīng)用價值，而信息技術(shù)更是給知識資源的開發(fā)與管理提供了基礎(chǔ)支持，提升了知識資源共享的可行性。

對于企業(yè)管理與發(fā)展來說，管理人員應(yīng)將自己的眼光放在信息與知識的價值效用中，通過對市場發(fā)展形勢及企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀的調(diào)查，觀測知識資源對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生的影響。從調(diào)查結(jié)果可知，勞動力數(shù)量對于經(jīng)濟發(fā)展的影響力逐漸降低，反而是核心科技與知識的先進與創(chuàng)新程度對于企業(yè)發(fā)展的影響力不斷增加。而有效的企業(yè)管理策略就成為決定企業(yè)知識開發(fā)與應(yīng)用效果的關(guān)鍵，因此企業(yè)應(yīng)采取有效的管理措施應(yīng)對知識經(jīng)濟，保障企業(yè)的穩(wěn)定運營，發(fā)揮現(xiàn)代化管理技術(shù)的作用。員工作為參與企業(yè)生產(chǎn)、管理、經(jīng)營、銷售等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的重要資源，科學的人力資源管理同時也是對企業(yè)內(nèi)部知識力量的管理，因此企業(yè)逐漸關(guān)注內(nèi)部人力、知識等無形資源的優(yōu)化管理工作，為員工提供良好的、積極的工作環(huán)境，激發(fā)員工的內(nèi)在動力，提升員工自身的科學技術(shù)水平，鼓勵員工的創(chuàng)新思想，進而提升企業(yè)的核心競爭力。以上目標均需通過企業(yè)的有效管理達到，因此企業(yè)應(yīng)將人力資源的科學開發(fā)作為管理工作的重點，提升企業(yè)的經(jīng)濟實力，賦予企業(yè)發(fā)展活力與動力。知識經(jīng)濟條件下企業(yè)的未來發(fā)展方向也發(fā)生了變化，市場對于知識型、技術(shù)型企業(yè)的要求也逐漸升高。對此，企業(yè)應(yīng)改變傳統(tǒng)的經(jīng)營管理方式，增加現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用，調(diào)整企業(yè)內(nèi)部架構(gòu)，增加科技服務(wù)的占比，在全新的知識經(jīng)濟時代找到自己發(fā)展的定位與方向。

（二）知識經(jīng)濟的特征

知識經(jīng)濟發(fā)展與信息技術(shù)開發(fā)脫不開關(guān)系，因此知識經(jīng)濟體現(xiàn)出信息化特征。信息技術(shù)一方面是推動知識經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)，同時也是保障知識資源開發(fā)與應(yīng)用的基礎(chǔ)技術(shù)。對于企業(yè)來說，知識資源的開發(fā)與共享程度取決于其信息化建設(shè)的程度，只有推動信息革命，才能夠開發(fā)更多的知識資源，也才能夠創(chuàng)新企業(yè)的生產(chǎn)方式與經(jīng)營模式。另外，創(chuàng)新是知識經(jīng)濟的生命力。知識與技術(shù)代表著先進的生產(chǎn)力與生產(chǎn)形式，新的知識資源被企業(yè)開發(fā)之后應(yīng)當發(fā)揮其創(chuàng)新推動作用，為企業(yè)管理與經(jīng)營提出新的點子，推動企業(yè)核心技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，進一步促進經(jīng)濟社會的良性進步，展現(xiàn)知識經(jīng)濟的先進性。知識經(jīng)濟還體現(xiàn)出可持續(xù)性的特征。在傳統(tǒng)的資源經(jīng)濟模式下，各國均出現(xiàn)了不同程度的資源開發(fā)過度情況，造成了資源的短缺，甚至是環(huán)境的惡化，對國家經(jīng)濟與人類生存造成了威脅。而知識經(jīng)濟則體現(xiàn)出科技創(chuàng)新型特征，這就意味著人們可以利用創(chuàng)新科技改善傳統(tǒng)資源經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀，體現(xiàn)出內(nèi)在無形資源狀態(tài)，促進經(jīng)濟與企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展[1]。

二、知識經(jīng)濟條件下企業(yè)管理的特點分析

（一）創(chuàng)新發(fā)展特征

對于知識型企業(yè)來說，創(chuàng)新思想與產(chǎn)品是推動其發(fā)展的基礎(chǔ)與動力，也是企業(yè)賴以生存的條件。而企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新的唯一途徑就是知識型員工的聘用與培養(yǎng)，通過內(nèi)在競爭力的提升在市場競爭中占據(jù)一席之地。這里已經(jīng)提出了知識型員工的概念，即在企業(yè)經(jīng)營中主要發(fā)揮知識功能的員工，這樣的員工能夠利用知識創(chuàng)造出遠高于體力工作的價值。知識型員工能夠代表企業(yè)先進的生產(chǎn)力，其具備持續(xù)學習的能力，能夠主動探索和接受新鮮科技與產(chǎn)品，還能夠?qū)?chuàng)新思想融入實際經(jīng)營中，不斷提升企業(yè)的經(jīng)營效率，為企業(yè)發(fā)展注入新鮮的生命力。此外，知識型員工同時體現(xiàn)出自主性、創(chuàng)造性等特征，這與知識型企業(yè)的發(fā)展要素是一致的。知識型企業(yè)的新生代員工能夠?qū)⑿碌墓芾碇R應(yīng)用于日常工作中，推動企業(yè)內(nèi)部管理、外部經(jīng)營的創(chuàng)新，提升了企業(yè)的核心競爭力[2]。

（二）知識核心特征

知識經(jīng)濟下的企業(yè)與普通企業(yè)最不同的地方就是知識管理的核心模式，通過不斷更新的管理形式實現(xiàn)企業(yè)顯性知識與隱性知識的共享。所謂的知識管理，就是通過現(xiàn)代化信息技術(shù)實現(xiàn)知識的共享與交流，發(fā)揮集體的智慧，提升企業(yè)的經(jīng)營能力與創(chuàng)新能力。與普通企業(yè)不同的是，知識型企業(yè)更加重視知識對于企業(yè)發(fā)展的重要價值，并將知識作為企業(yè)資產(chǎn)進行開發(fā)與管理，構(gòu)建知識共享與學習交流的環(huán)境，關(guān)注知識管理的風險規(guī)避問題，了解知識產(chǎn)業(yè)的相關(guān)內(nèi)容，為企業(yè)發(fā)展提供理論支持[3]。

（三）網(wǎng)絡(luò)與學習特征

從企業(yè)的組織架構(gòu)來看，知識經(jīng)濟下的企業(yè)包含了網(wǎng)絡(luò)型與學習型組織特征。前者主要通過功能單元連接企業(yè)內(nèi)外部的各種信息通道，同時利用信息技術(shù)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理。學習型組織特征則展現(xiàn)出知識型企業(yè)的經(jīng)營管理核心訴求，即知識管理，通過共同學習實現(xiàn)多層面提升發(fā)展，進一步挖掘員工的知識潛能，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

三、知識經(jīng)濟條件下企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)狀

（一）創(chuàng)新能力不佳

知識資源與科學技術(shù)是知識經(jīng)濟下企業(yè)發(fā)展的核心，而在知識資源和科學技術(shù)支持下呈現(xiàn)出的創(chuàng)新能力更是奠定企業(yè)在市場發(fā)展地位的重要能力。但目前來看，很多企業(yè)對于創(chuàng)新能力、創(chuàng)新人才的重視程度不足，自身創(chuàng)新能力不佳，核心競爭力不足，難以在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)及創(chuàng)新產(chǎn)品的生產(chǎn)營銷，都是需要動用較多資源去支持和實施的，且其中很多創(chuàng)新經(jīng)營模式在長期效益方面體現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢，但很多企業(yè)因考慮企業(yè)管理與創(chuàng)新發(fā)展的短期成本付出，不愿意投入資源開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)，缺乏對創(chuàng)新技術(shù)或能力的客觀認知，忽略了企業(yè)的長遠發(fā)展，進而限制了企業(yè)的發(fā)展。對此，企業(yè)管理人員需重視創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，從創(chuàng)新企業(yè)管理模式開始，開發(fā)知識資源的價值，促進企業(yè)的長遠發(fā)展[4]。

（二）改革不夠全面

知識經(jīng)濟時代的到來意味著企業(yè)的再次改革，當下部分企業(yè)尤其是國企，對于知識經(jīng)濟時代的認知不足，無法捕捉經(jīng)濟形勢發(fā)展的趨勢，管理者為了個人私利或地位不愿意開拓企業(yè)新業(yè)務(wù)，不支持企業(yè)創(chuàng)新管理與發(fā)展，只是在國家強烈要求或經(jīng)濟政策的指引下開展了極為有限的改革管理工作，這樣就導致企業(yè)改革不夠全面，難以發(fā)揮知識資源的作用，影響企業(yè)今后的經(jīng)營與發(fā)展。此外，新時代下企業(yè)制度倡導政企分離，這就啟示各企業(yè)應(yīng)重視內(nèi)部管理工作及內(nèi)部人才的培養(yǎng)，只有構(gòu)建科學、完善的管理體系，才能夠調(diào)動企業(yè)知識資源的力量，落實企業(yè)管理制度、經(jīng)營管理模式等方面的創(chuàng)新。

（三）管理知識落后

企業(yè)管理人員掌握和應(yīng)用的管理知識，將會直接影響企業(yè)管理的理念與效果。當前，很多企業(yè)管理層都存在人員結(jié)構(gòu)固化、年齡層級單一等問題，其中很多經(jīng)驗豐富但年齡較大的管理者很容易出現(xiàn)思維固化的現(xiàn)象，他們并不關(guān)注經(jīng)濟形勢與市場需求的變化，不愿意學習和接受新的管理理念與管理模式，這樣就會限制企業(yè)未來的發(fā)展。而不夠科學的、落后的管理方法則很難開發(fā)企業(yè)知識資源的價值，出現(xiàn)知識資源浪費、人才流失等問題，更別說發(fā)揮企業(yè)員工的創(chuàng)新能力了[5]。

四、知識經(jīng)濟條件下企業(yè)管理創(chuàng)新的策略

（一）提升人員能力

在企業(yè)管理創(chuàng)新過程中，各級管理人員既是管理決策者也是工作引導者，在企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中承擔著重要的責任。因此，企業(yè)應(yīng)重點培養(yǎng)高水平的管理人員，提升管理人員的創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力，拓展人才引進的渠道，提供知識學習與能力培養(yǎng)的機會，發(fā)揮管理人員的聰明才智。企業(yè)管理人員的工作職能包括對企業(yè)各項事務(wù)的決策和管理，以及對企業(yè)人力資源、知識資源的開發(fā)，這就對管理人員的創(chuàng)新思維、風險意識、管理統(tǒng)籌能力等提出了較高的要求。企業(yè)管理人員應(yīng)明確自身在企業(yè)創(chuàng)新管理發(fā)展中的作用，不斷總結(jié)管理問題，學習先進的管理經(jīng)驗與知識，提升自己的綜合素養(yǎng)。除了對日常事務(wù)的協(xié)調(diào)管理，管理人員還應(yīng)立足于企業(yè)員工，拓寬人力資源管理范疇，開發(fā)員工的潛能與價值，定期組織開展人力資源指導工作，提升企業(yè)各部門員工的專業(yè)素養(yǎng)與綜合能力，給予員工自由表達的機會，鼓勵員工發(fā)揮自己的創(chuàng)新思維，賦予企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的動力。除了對管理人員的關(guān)注，企業(yè)還應(yīng)了解全體員工對于企業(yè)改革創(chuàng)新的意義，進一步完善員工管理與激勵機制，調(diào)動員工的積極性，形成創(chuàng)新發(fā)展動力，促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

（二）創(chuàng)新管理機制

企業(yè)管理機制的制定應(yīng)與市場發(fā)展趨勢與規(guī)律保持一致，這樣才能夠提升管理機制的可行性與科學性，也才能夠發(fā)揮管理機制的作用，推動企業(yè)管理的市場化發(fā)展。企業(yè)管理人員應(yīng)吸取創(chuàng)新型管理理念與管理模式的應(yīng)用優(yōu)勢，結(jié)合企業(yè)實際發(fā)展需求，調(diào)整和完善原本的管理機制，落實管理方面的改革處理，提高企業(yè)管理的效率。首先，管理人員應(yīng)做好市場環(huán)境調(diào)查工作，明確企業(yè)發(fā)展的目標及面臨的挑戰(zhàn)和風險，為管理機制的制定提供外部參考。其次，管理人員還應(yīng)構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部學習型組織，營造良好的內(nèi)部工作氛圍，創(chuàng)建學習型企業(yè)文化，鼓勵員工的創(chuàng)新思想[6]。

（三）創(chuàng)新管理知識

管理知識代表著管理技術(shù)，而知識經(jīng)濟下的企業(yè)創(chuàng)新管理重點就在于對知識資源的管理，因此企業(yè)應(yīng)強化自身的知識資源管理技術(shù)，實現(xiàn)對內(nèi)部知識資源的整合、分析與運用，并將知識資源與信息資源、人才資源、市場資源等進行整合，最大限度地開發(fā)企業(yè)管理資源的價值，構(gòu)建良好的工作環(huán)境，進一步提升企業(yè)的綜合效益。對于企業(yè)管理人員來說，其自身管理知識水平將會影響其管理策略的制定與實施，因此管理人員應(yīng)拓展自身獲取信息的渠道，結(jié)合信息技術(shù)推動知識共享，利用創(chuàng)新型管理知識完善管理機制，推動企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。在知識經(jīng)濟下，知識要素成為促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，因此企業(yè)應(yīng)重視知識管理與人才管理，明確知識因素帶給企業(yè)的重要價值，在企業(yè)管理中引入創(chuàng)新型方案與策略，開發(fā)知識要素的應(yīng)用價值，賦予企業(yè)改革與創(chuàng)新發(fā)展的生命力[7]。

（四）完善激勵機制

企業(yè)人才作為企業(yè)知識要素的重要組成，應(yīng)當?shù)玫狡髽I(yè)管理工作者的重視。對此，企業(yè)管理人員應(yīng)完善人力資源管理與激勵機制，調(diào)動人才發(fā)展的積極性，激發(fā)人才創(chuàng)新發(fā)展的潛能，營造良好的競爭與工作環(huán)境，充分發(fā)揮創(chuàng)新型人才對于企業(yè)的促進作用。首先，企業(yè)可以改變傳統(tǒng)的激勵模式，實行股票期權(quán)制度，將企業(yè)的股票期權(quán)作為人才的獎勵，對于企業(yè)內(nèi)部表現(xiàn)較好或取得突出成果的員工，給予其新股購買的權(quán)利，通過股票購買的方式與員工分享企業(yè)未來一段時間的收益與損失，這樣就能夠?qū)⑵髽I(yè)發(fā)展與員工發(fā)展緊密結(jié)合在一起，調(diào)動員工工作的積極性。目前，大部分企業(yè)采取的都是傳統(tǒng)的工資與獎金激勵制度，這樣的制度往往存在薪酬結(jié)構(gòu)單一、激勵力度不佳等問題，難以實現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展，無法調(diào)動員工的積極性。為了促進企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，企業(yè)管理者可分配一部分資金用于員工的創(chuàng)新支持。此外，企業(yè)還可以構(gòu)建員工參與決策機制，在做出重大發(fā)展決策之前積極聽取全體員工的建議，這樣不僅能夠激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，同時還能夠提升員工的主人翁意識，尤其是在建議被采納之后，員工的成就感將得到極大的提升，進而在此發(fā)展決策下付出十足的努力，達到企業(yè)發(fā)展的期望[8]。

結(jié) 語

綜上所述，知識經(jīng)濟條件下企業(yè)管理者應(yīng)明確企業(yè)發(fā)展及創(chuàng)新管理的特征，制定科學的激勵管理策略，打造良好的企業(yè)文化，完善企業(yè)創(chuàng)新管理機制，優(yōu)化崗位工作體驗，開展參與式、互動式、民主式的決策工作，發(fā)揮員工的潛能，激發(fā)員工的創(chuàng)新意識，發(fā)揮企業(yè)知識資源的價值，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。