孫利波 張石水 陳小飛 劉乾坤

70多年前，一個(gè)由12人組成的電話班穿梭于槍林彈雨間，將西北野戰(zhàn)軍司令部一道道作戰(zhàn)命令準(zhǔn)確無誤傳遞到參戰(zhàn)部隊(duì)，為解放大西北發(fā)揮了重要作用。這個(gè)電話班，便是西部戰(zhàn)區(qū)陸軍某旅話務(wù)連的前身。

70多年來，連隊(duì)官兵接續(xù)傳承“忠誠傳令、保通打贏”的紅色基因，把三尺機(jī)臺(tái)當(dāng)“戰(zhàn)場”，用電腦耳機(jī)作武器，電波傳千里，指令達(dá)三軍，忠誠書寫著話務(wù)女兵的勝戰(zhàn)榮光。連隊(duì)先后榮立集體一等功1次、集體二等功3次，被授予“巾幗建功模范連”榮譽(yù)稱號(hào)。

“巾幗心向黨，忠誠傳軍令”

皋蘭山郁郁蒼蒼，登臨最高處的三臺(tái)閣俯瞰，黃河湯湯宛若一條晶亮的緞帶，蜿蜒流過金城蘭州，“巾幗建功模范連”在此度過了70個(gè)年頭。

話務(wù)機(jī)臺(tái)前，10名重返連隊(duì)的老兵察看現(xiàn)代化設(shè)備，年輕官兵一邊講解一邊示范。與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展變化、始終不渝的忠誠堅(jiān)守，融匯在熱切的交流中。幾代連隊(duì)人同框，構(gòu)成了一幅時(shí)空交融的畫面。

1947年，連隊(duì)前身西北野戰(zhàn)軍司令部直屬電話班在硝煙戰(zhàn)火中成立，憑借著極為有限的通信裝備，官兵們順利保障了青化砭、羊馬河、蟠龍、蘭州等戰(zhàn)役戰(zhàn)斗。部隊(duì)每到一地，住處尚未找好，首先架通電話、保證通聯(lián)。

自成立以來，連隊(duì)鏖戰(zhàn)陜甘寧，轉(zhuǎn)戰(zhàn)大西北，從高原駐訓(xùn)到重大演習(xí)，從國防施工到搶險(xiǎn)救災(zāi)，無數(shù)官兵用“忠誠可靠、指令必達(dá)”的驕人戰(zhàn)績，譜寫了“勝由信息通”的勝戰(zhàn)傳奇。

“巾幗心向黨，忠誠傳軍令”。這是連隊(duì)珍貴的“傳家寶”，也是連隊(duì)不變的忠誠底色。

進(jìn)入新時(shí)代，連隊(duì)的忠誠底色愈發(fā)鮮亮。每當(dāng)入連宣誓，喊的第一句就是“忠誠無限、傳令無誤、拼搏無畏、青春無悔”的連魂；每臨重保任務(wù)，連長姜慧囑托最多的就是“銀線為槍、機(jī)臺(tái)建功、保通至上、指令必達(dá)”的連訓(xùn)；每逢老兵回連，開展的第一項(xiàng)活動(dòng)就是“憶傳統(tǒng)、話使命”。

“我是‘巾幗建功模范連的一員，連興我榮，連衰我恥......永遠(yuǎn)做黨忠誠可靠的傳令兵?！碑厴I(yè)于青島科技大學(xué)的上等兵晁欣彤依然記得，在入連儀式上，她和戰(zhàn)友們將入連誓詞喊得震天響。如今，天資不算出眾的她通過不懈努力，在同年兵中第一個(gè)取得值勤工號(hào)，不到半年時(shí)間就進(jìn)入“一號(hào)臺(tái)”獨(dú)立值勤，在她看來，“軍事過硬、能打勝仗，就是軍人對(duì)黨最大的忠誠”。

“一次簡單的電話接轉(zhuǎn)，其背后可能是一項(xiàng)重大決策部署、一道緊急戰(zhàn)斗命令?！边B隊(duì)現(xiàn)任指導(dǎo)員張琪說，“這就要求我們要做到絕對(duì)忠誠可靠?！?/p>

近年來，連隊(duì)靈活運(yùn)用“每日一習(xí)話”“強(qiáng)軍故事會(huì)”“理論小講堂”等官兵喜聞樂見的方式，倡導(dǎo)每學(xué)一句話、聯(lián)系一件事、悟透一個(gè)理，大家把自己感興趣、受觸動(dòng)的“習(xí)語金句”貼在床頭、寫進(jìn)扉頁、銘記心間，作為激勵(lì)自己不斷成長成才的座右銘。

在話務(wù)連，每名女兵都有一本理論學(xué)習(xí)筆記，二級(jí)上士蘭天鳳的筆記本里，報(bào)紙雜志的剪貼、理論相關(guān)的故事、各色不同的注釋有序羅列、相得益彰。

70多年來，無論體制編制如何調(diào)整、技術(shù)裝備如何換代、官兵成分如何變化，一代代話務(wù)女兵都胸懷強(qiáng)軍夢想，牢記忠誠誓言，將一道道行動(dòng)指令和情況信息高速傳遞，處理各類電話數(shù)百萬件“零差錯(cuò)”。

“崗位就是戰(zhàn)場，值勤就是戰(zhàn)斗”

連長姜慧參軍的初衷，就是駕駛戰(zhàn)車飛馳在無垠大漠，這是她心中追求的“詩和遠(yuǎn)方”。

如今，姜慧的戰(zhàn)位只有三尺機(jī)臺(tái)，“裝備”只有話機(jī)和手中的鍵盤鼠標(biāo)。鈴聲響起，她幾乎憑借肌肉記憶，快速上線、準(zhǔn)確應(yīng)答。上任話務(wù)連連長8個(gè)多月，她已處理了13520件業(yè)務(wù)。每天看似平凡又單調(diào)的電話接轉(zhuǎn)，都可能關(guān)系到一項(xiàng)重要決策，或者一條重要作戰(zhàn)指令，背后聯(lián)通著“千軍萬馬”。

“銀線連著炮火前沿，通聯(lián)關(guān)乎戰(zhàn)爭勝敗?！苯蹠r(shí)刻教育官兵：崗位就是戰(zhàn)場，值勤就是戰(zhàn)斗。

一分鐘，對(duì)于大多數(shù)人的日常來說，一閃而過。但對(duì)于話務(wù)員而言，一分鐘往往是命令傳達(dá)的最高時(shí)限。某次，上級(jí)行動(dòng)指令突然而至，參與行動(dòng)的人員必須在數(shù)分鐘內(nèi)趕到指定點(diǎn)位，而留給話務(wù)連傳達(dá)行動(dòng)指令的時(shí)間不足一分鐘。通信值班室內(nèi)，領(lǐng)班員一聲令下，所有話務(wù)員迅速行動(dòng)。她們分頭通知，幾秒接通一個(gè)電話，以最快的速度、最凝練的文字，將指令內(nèi)容傳遞給所有參與行動(dòng)人員。不到一分鐘，指令全部傳達(dá)完畢。

臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功，執(zhí)行任務(wù)時(shí)的爭分奪秒，離不開漫長的訓(xùn)練和積淀?！艾F(xiàn)代戰(zhàn)爭發(fā)現(xiàn)即摧毀，如果我們業(yè)務(wù)不熟練，電話傳達(dá)指令晚一秒、差一毫，行動(dòng)時(shí)機(jī)就可能轉(zhuǎn)瞬即逝?！边B長姜慧說，“腦功活、耳功靈、手功巧、口功清，看似簡單的12個(gè)字，卻非練到極致不可?！?/p>

認(rèn)識(shí)的加深帶來堅(jiān)持下去的力量，也增強(qiáng)奮斗的動(dòng)力。當(dāng)話務(wù)女兵們明白了“崗位就是戰(zhàn)場，值勤就是戰(zhàn)斗”這句話背后的深意，就會(huì)爆發(fā)出更加強(qiáng)烈的斗志。如今，連隊(duì)人人練就“腦中熟記信息、耳可聽音識(shí)人、手能迅速接轉(zhuǎn)、口能清晰表述”的“絕技”，值機(jī)員全部做到1秒快速上線，3秒聽音識(shí)人，6秒查詢號(hào)碼，9秒完成轉(zhuǎn)接，日均接線1100余次保持“零中斷、零申告、零差錯(cuò)”。

在一次地震救援中，連隊(duì)話務(wù)員康光華奉命前出保障，她強(qiáng)忍高原反應(yīng)，在兩天時(shí)間里強(qiáng)行背記救災(zāi)部隊(duì)2000多個(gè)臨時(shí)電話號(hào)碼和上百個(gè)救援點(diǎn)信息，連續(xù)30多天吃住在不足四平方米的通信車上，準(zhǔn)確無誤查詢并接轉(zhuǎn)電話1.4萬余次。

在信息化建設(shè)突飛猛進(jìn)的今天，話務(wù)兵依然不可替代，依然是通信系統(tǒng)中重要組成部分。其基本功扎實(shí)程度，直接關(guān)系到通信系統(tǒng)的效率。隨著數(shù)字通信技術(shù)迅速發(fā)展，計(jì)算機(jī)終端取代有繩機(jī)臺(tái)，話務(wù)保障模式也從“插拔塞”邁向了“智能化”。面對(duì)席卷軍營的信息化浪潮，女兵們積極應(yīng)變應(yīng)戰(zhàn)，努力為打贏賦能增效。

二級(jí)上士羅陽主動(dòng)參加科研團(tuán)隊(duì)，歷時(shí)10個(gè)月成功研發(fā)話務(wù)糾察系統(tǒng)軟件，實(shí)現(xiàn)問題類型分類匯總、糾察時(shí)段智能分析和信息數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)等多種功能，只需輕點(diǎn)手指，連隊(duì)值勤態(tài)勢、訓(xùn)練水平、問題短板等信息一目了然，讓值勤質(zhì)量分析評(píng)估開啟“智能化”模式。

2021年底，某新型便攜式通信設(shè)備配發(fā)連隊(duì)，官兵們迅速展開學(xué)研攻關(guān)，僅用一周時(shí)間就熟練掌握操作規(guī)程、完成“一專多能”強(qiáng)化訓(xùn)練，并大膽探索固定值勤與野戰(zhàn)通信相結(jié)合的保障模式；僅用一個(gè)月就形成作戰(zhàn)能力，讓話務(wù)員從機(jī)房走向“戰(zhàn)場”，實(shí)現(xiàn)了“進(jìn)機(jī)房可值勤，上前線能打仗”。

在一次演習(xí)過程中，話務(wù)連選派業(yè)務(wù)骨干赴一線保障，女兵們吃住在戰(zhàn)位，跟隨機(jī)動(dòng)分隊(duì)開設(shè)通信樞紐、接通程控電話、架設(shè)天線陣地，每天高頻率輪值、滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，日均接轉(zhuǎn)電話上千條無一錯(cuò)漏，受到導(dǎo)演部點(diǎn)名表揚(yáng)。

硝煙作粉，迷彩為妝，綻放青春夢想

一間90平方米的榮譽(yù)室里，圍繞“巾幗建功模范連”榮譽(yù)旗幟，幾十面錦旗、獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)杯次第排列，濃縮了連隊(duì)70多年的歷史沿革、高光時(shí)刻、建設(shè)發(fā)展，也給優(yōu)秀官兵留下了空間。青春靚麗的女兵奮斗戰(zhàn)位，一如這支連隊(duì)蓬勃發(fā)展、自信昂揚(yáng)。

“這些獎(jiǎng)牌都是我們班獲得的！”話務(wù)班班長賈文雪指著展臺(tái)一側(cè)介紹，在2020年的旅崗位練兵比武中，她們班拿下了3個(gè)第一，年底榮立集體三等功1次。談到這些，她滿臉自豪。

90平方米面積不算大，卻記錄著一茬茬話務(wù)女兵的青春歲月。連隊(duì)榮譽(yù)室解說員、上等兵李冰煜入伍前就讀于重慶工商大學(xué)，這名“00后”女兵從入連第一天起，就立志接過先輩的戰(zhàn)旗。她每天手綁沙袋10余個(gè)小時(shí)練習(xí)打字，小臂酸痛到拿不穩(wěn)筷子，指尖磨出血泡，終于在旅組織的比武競賽中取得一個(gè)綜合第一，兩個(gè)單項(xiàng)第一，漢字錄入課目創(chuàng)下全旅紀(jì)錄，她的事跡被掛進(jìn)連隊(duì)榮譽(yù)室。

在話務(wù)連，榮譽(yù)工號(hào)代表著業(yè)務(wù)“最高段位”，也是話務(wù)員的“至高榮譽(yù)”。工號(hào)牌分為灰、紅、金三色，金色所代表的榮譽(yù)工號(hào)對(duì)話務(wù)員綜合能力有著近乎苛刻的要求。

榮譽(yù)挑戰(zhàn)面前，浙江籍軍士蔣夏第一個(gè)發(fā)起“問鼎之戰(zhàn)”。因?yàn)榉窖粤?xí)慣，她起初平翹舌音不分，為了糾正發(fā)音，蔣夏暗自對(duì)著鏡子練口型、獨(dú)自放聲練朗讀、咬著筷子練發(fā)聲，最終考取全國普通話二級(jí)甲等證書，無數(shù)個(gè)夜晚，她忍著膝蓋術(shù)后恢復(fù)期的劇痛苦練體能。最終，蔣夏以體能綜合成績優(yōu)秀、接轉(zhuǎn)電話4000余次零差錯(cuò)、現(xiàn)場考核第一的優(yōu)異成績，走上全旅榮譽(yù)工號(hào)頒獎(jiǎng)臺(tái)。

同為“一號(hào)臺(tái)”金牌話務(wù)員的蘭天鳳，為了克服自身發(fā)音不準(zhǔn)、錄入不快、緊張易錯(cuò)等不足，始終堅(jiān)持“項(xiàng)項(xiàng)練最難、科科沖極限”，她將數(shù)千組電話號(hào)碼和用戶信息反復(fù)背記，練就倒背如流的“最強(qiáng)大腦”，成為行走的“號(hào)碼庫”。如今，她連續(xù)三年擔(dān)任連隊(duì)業(yè)務(wù)集訓(xùn)“金牌教練”，所帶新兵90%以上都已取得值勤工號(hào)。

成長的過程就是不斷自我重塑，直到遇見更好的自己。在她們身上，都有連隊(duì)前輩的影子。為練就“腦功活、耳功靈、手功巧、口功清”，女兵們通過順序記憶、形象趣味記憶、交叉跳躍記憶等方法練“腦功”；在伴有槍炮聲、發(fā)動(dòng)機(jī)轟鳴聲的復(fù)雜背景下練“耳功”；把沙袋綁在手腕上、蒙住雙眼練“手功”；通過角色互換、心理分析、模擬訓(xùn)練等練“口功”。

改革以來，連隊(duì)先后有6人榮立三等功，6人保送或提干，32人考入軍校，50人實(shí)現(xiàn)學(xué)歷升級(jí)，80%以上官兵考取到一門以上技能證書，她們從昔日輝煌中突圍，不斷創(chuàng)造屬于自己新的榮光。