文◎?qū)O奇茹

人物簡介

REN WU JIAN JIE

宋學(xué)文，男，1982年7月出生，中共黨員，京東物流北京鼎好營業(yè)部負(fù)責(zé)人，黨的二十大代表。曾獲得全國五一勞動獎?wù)?，被評為全國勞動模范、全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、全國“最美快遞員”。

1.10年間，宋學(xué)文配送了超過30萬件“有速度有溫度”的快遞

“送再晚也不要忘記當(dāng)日把配送系統(tǒng)及時清零。沒送出的貨物要按日期分筐放，大額單當(dāng)面囑咐好退貨注意事項，碼貨一定要大不壓小、重不壓輕……”在北京經(jīng)開區(qū)京東大廈內(nèi)，黨的二十大代表、京東快遞小哥宋學(xué)文在面向全公司的二十大精神宣講會上，向同事們分享高強度、高壓力下的配送心得。2022年，宋學(xué)文被選舉為黨的二十大代表。他的奮斗歷程不僅成就了自己、激勵了他人，也見證了時代。

“做好本職工作，就是為人民服務(wù)”

宋學(xué)文老家是內(nèi)蒙古赤峰市。大專畢業(yè)后，他當(dāng)過工人，看過魚塘，干過個體戶，做過物業(yè)主管。2011年，奔著“多勞多得”、有五險一金、能讓家人過上好日子的目標(biāo)，宋學(xué)文成為京東物流中關(guān)村鼎好營業(yè)部的一名快遞員。

宋學(xué)文披星戴月的工作無疑是辛苦的。然而，在日復(fù)一日的工作中，他感受到了快遞員這個崗位對老百姓的價值。“什么事都能找他解決”，在周圍人的眼中，宋學(xué)文像一個“百寶箱”，更像一顆“定心丸”。

一個下雨天，一位客戶非常著急，因為要參加會議需要半小時內(nèi)把貨物送到。得知需求后，宋學(xué)文沒有抱怨，硬是從2000多件貨物中找到了這件貨物。之后，他騎上電動車就給客戶送去了?；貋頃r，他全身都濕透了。

宋學(xué)文從小就愛看共產(chǎn)黨員的生動故事，心中也一直憧憬著成為一名共產(chǎn)黨員。2016年，他遞交了入黨申請書。2018年，經(jīng)過兩年的考察，宋學(xué)文終于實現(xiàn)了自己的心愿，成為一名黨員。

“做好本職工作，就是為人民服務(wù)?！彼螌W(xué)文說不出什么驚天動地的感言，但大多數(shù)人嫌麻煩、不愿意做的事，他堅持了10年。

10年間，在配送一件件快遞的路上，宋學(xué)文行走了超過30萬千米，配送了超過30萬件的快遞包裹，保持了零誤差、零投訴、零安全事故的紀(jì)錄。

“干一行愛一行，就是要不忘初心，時刻保持對工作的熱心，在平凡的崗位上把自己的價值發(fā)揮到極致?！彼螌W(xué)文說。

美好生活從奮斗中來

宋學(xué)文一路從快遞員、站點助理做到了站長，始終奮戰(zhàn)在一線。每天第一個到崗，最晚一個離開。節(jié)假日，他也總是主動上崗，讓其他快遞員優(yōu)先調(diào)休。

愛動腦的宋學(xué)文把滿足客戶的需求當(dāng)成最大的工作目標(biāo)，把快遞工作做成了一門學(xué)問。辦公樓里，各家公司下班時間不一樣，送貨要求也各異。宋學(xué)文把配送范圍內(nèi)的寫字樓、居民樓里收貨人的上下班時間、特殊情況都記下來，并依據(jù)這些安排上門配送。這樣的信息，宋學(xué)文密密麻麻記了一本。他不僅記住了上百家公司的情況，還掌握了部分員工、居民的姓名，根據(jù)客戶的購物特點和生活習(xí)慣，對配送時間和配送方式進行優(yōu)化。慢慢地，宋學(xué)文成了附近片區(qū)的“活地圖”。

靠著勤勞工作和用心付出，宋學(xué)文帶著一家人在北京扎下了根，買了房，還開上了公司獎勵的汽車。隨著物流業(yè)的高速發(fā)展，智能設(shè)備及技術(shù)逐漸在行業(yè)中得到應(yīng)用，前兩年，宋學(xué)文還主動申請學(xué)習(xí)了4個月的無人機配送操作，希望將自身多年的經(jīng)驗和技術(shù)積累投入到日常工作中，更好地為消費者服務(wù)。

“不管走到哪里，黨員都要擔(dān)起自己的責(zé)任”

2022年4月，帶著幾件換洗衣物從北京抵達上海的宋學(xué)文顧不上休息，立刻在這個對他來說有些陌生的城市投入了工作。當(dāng)時，上海疫情防控挑戰(zhàn)重重，為了保障當(dāng)?shù)鼐用竦奈镔Y配送，他主動報名響應(yīng)公司的援滬召集令，和60多位從華北區(qū)域集結(jié)而來的京東小哥們一起，加入了援滬隊伍。

每天早上七點，宋學(xué)文就趕到上海市京東快遞徐匯區(qū)匯成營業(yè)部，開始工作。米、油、肉、蛋、牛奶，營業(yè)部里經(jīng)手派送的這些熱門貨物，全是關(guān)乎市民生活的重要物資。3個月里，作為京東援滬人員的領(lǐng)隊之一，除了分揀貨物外，宋學(xué)文還負(fù)責(zé)部分支援人員的后勤保障、防疫防護等工作。疫情防控要求下，每天做一次核酸檢測、兩次抗原檢測，工作時要穿上防護服、鞋套，戴上口罩。初夏的上海，氣溫不斷攀升，每天脫下防護服時，宋學(xué)文的衣服早已濕透。

2.宋學(xué)文被評為全國勞動模范

這已經(jīng)不是宋學(xué)文第一次在被需要的時候站出來了?！安还茏叩侥?，黨員都要記得自己身上有一份責(zé)任，能頂上的時候一定要頂上?！毙闹械呢?zé)任感驅(qū)動著他，在一次次挑戰(zhàn)面前迎難而上。

上海疫情保供、北京疫情保供、北京冬奧會物流服務(wù)……在一次次重要事件中，宋學(xué)文總是沖在前頭。

2021年“七一”前夕，宋學(xué)文被評為全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，成為全國一線快遞小哥的驕傲。7月1日，宋學(xué)文作為觀禮嘉賓，在天安門廣場參加了慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會。

心中有信仰，腳下有力量。“剛?cè)胄袝r，我真沒想過一名普通的快遞員也能入黨，甚至獲得現(xiàn)在這樣的認(rèn)可與榮譽。成為共產(chǎn)黨員之后，我越發(fā)意識到黨員身份的背后是更多的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。我時刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以身作則、甘于奉獻?！彼螌W(xué)文說。

“習(xí)近平總書記說快遞小哥‘像勤勞的小蜜蜂，是最辛勤的勞動者，為大家生活帶來了便利’。這些話一直溫暖著我們的心。”宋學(xué)文說，“我已申請去偏遠(yuǎn)地區(qū)工作，希望為偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們提供有速度更有溫度的配送服務(wù)?！?/p>