王 臣，張超凡

（河北科技大學(xué) 食品與生物學(xué)院，河北 石家莊 050018）

0 引言

心理健康是支撐教師落實立德樹人根本任務(wù)的重要前提和基礎(chǔ).隨著生活工作節(jié)奏的加快以及需求的多樣化，高校教師心理亞健康現(xiàn)象越來越普遍.高校工會作為職工之家，做好教師心理健康服務(wù)是其新時代的重要使命和職責(zé).高校工會可以發(fā)揮橋梁紐帶作用，通過加強(qiáng)對教師心理健康服務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)好教師合法權(quán)益、竭誠做好教育引導(dǎo)服務(wù)、抓好陣地平臺建設(shè)等措施，培育高校教師自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，進(jìn)一步增強(qiáng)他們的獲得感、幸福感和安全感[1].

1 高校教師心理健康現(xiàn)狀

我國正在邁向新經(jīng)濟(jì)社會形態(tài)的新社會轉(zhuǎn)型階段，社會對高等教育的期望值越來越高，高校內(nèi)部管理體制改革不斷深化，急劇演變的校內(nèi)外環(huán)境在有力推進(jìn)高等教育快速發(fā)展的同時，也對高校教師的心理產(chǎn)生巨大的影響.有研究表明，1994～2011年18年間我國教師的心理健康水平呈現(xiàn)逐年加速下降的趨勢[2].2012年，對5138名高校青年教師生活狀況的調(diào)查顯示，72.3%受訪者表示“壓力大”或“壓力非常大”[3].2020年，有研究調(diào)查了全國30個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）的145所高校的29000名教師的心理健康狀況，指出高校教師承受的壓力持續(xù)增大，心理抑郁、情緒焦慮等問題越來越突出[4].2021年發(fā)布的《2019年科技工作者心理健康狀況調(diào)查報告》顯示，近25%的受訪者有抑郁情緒、50%以上的有焦慮癥狀、6.4%的屬于高度抑郁風(fēng)險群體；對比2009年和2017年兩次調(diào)查結(jié)果，受訪者的抑郁水平和焦慮問題均呈逐漸上升趨勢.可見，高校教師心理健康問題已經(jīng)成為亟待解決的一個重要問題[5].

近年來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視心理健康服務(wù)和社會心理服務(wù)體系建設(shè)工作.習(xí)近平總書記在2016年全國衛(wèi)生與健康大會上提出，要規(guī)范發(fā)展心理治療、心理咨詢等心理健康服務(wù)；黨的十九大報告、《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》和《健康中國行動（2019—2030年）》等中央和國家文件中都對心理健康服務(wù)做出了部署要求；新冠肺炎疫情發(fā)生以來，習(xí)近平總書記更是多次強(qiáng)調(diào)心理疏導(dǎo)、人文關(guān)懷的重要性.《中國國民心理健康發(fā)展報告（2019～2020）》研究團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)，與2008年相比，認(rèn)為心理健康非常重要的受訪者比例提高了6.1%，人們的心理健康意識正在逐步增強(qiáng)[5].

2 影響高校教師心理健康因素分析

2.1 社會環(huán)境因素

教師的工作處于全社會的焦點，一定程度上已經(jīng)被神話.“社會楷模”的社會期望與“普通人”的現(xiàn)實角色沖突，讓教師承受著巨大的社會道德壓力.在社會的期望中，教師是人類最神圣的職業(yè)，是人類文明的傳承者，是人類靈魂的工程師.高校在國民教育體系中處于最高層次，所以高校教師更是被社會認(rèn)為是知識精英、道德楷模，是學(xué)術(shù)殿堂中的無所不能的傳道授業(yè)解惑者，理所應(yīng)當(dāng)是完美無瑕、點石成金的圣人.但現(xiàn)實中高校教師只是一個“普通人”，他們也有喜怒哀樂，也有缺點和不足[6].社會往往容易忽略他們現(xiàn)實中的個人需求，稍有失誤便會被無限度的口誅筆伐，對其近乎苛刻的多元性的角色要求和期望，給高校教師背上沉重的精神壓力，不僅增加了工作的難度，也給他們的身心造成極大的壓力.

2.2 自身發(fā)展因素

追求完美主義，自我期望值太高，一旦受挫就會給身心帶來很大的壓力.當(dāng)前社會對心理健康問題的認(rèn)知還處于發(fā)展階段，教師還是忌諱談?wù)撟约旱男睦韷毫?，害怕被人解讀為自己存在缺陷.當(dāng)下高校教師在住房、撫養(yǎng)子女、贍養(yǎng)老人等方面的壓力與日俱增，生活的清貧與其他行業(yè)高收入群體形成鮮明反差，很容易產(chǎn)生自卑感和不平衡心理.同時，高校教師是一個需要終身學(xué)習(xí)提高的職業(yè)，無論是面對學(xué)?？己恕⒙毞Q晉級的需要，還是教學(xué)科研的需要，都需要他們持續(xù)地學(xué)習(xí)充電，自我加壓.由于個體的差異，每個人的抗壓能力不同，對一些自信心差、自我調(diào)節(jié)能力弱的個體，面對挫折或不順時，容易產(chǎn)生焦慮、郁悶等負(fù)面情緒，從而對其心理健康造成負(fù)面影響[7，8].

2.3 人際關(guān)系因素

社會個體人際關(guān)系的處理結(jié)果直接影響著其心理健康狀況發(fā)展.世界上最復(fù)雜的工作莫過于做人的工作.高校教師肩負(fù)著教書育人、科學(xué)研究和社會服務(wù)等工作任務(wù)，既要做教育家又要做科學(xué)家和社會活動家，面臨著復(fù)雜的人際交往關(guān)系和不同角色的適應(yīng)轉(zhuǎn)換.高校教師存在與同事之間的合作競爭關(guān)系、與學(xué)生之間的教學(xué)師生關(guān)系、與合作單位的協(xié)同配合關(guān)系等，在這種復(fù)雜的人際交往中缺少心理支持，長此以往產(chǎn)生挫敗感、職業(yè)倦怠感在所難免，對身心健康極其不利.

2.4 職業(yè)特點因素

高校教師已成為一項永遠(yuǎn)在工作的職業(yè)，有備課、上課、批改作業(yè)、做實驗、寫論文、寫課題申請書、作進(jìn)展報告、項目結(jié)題等等各種工作，上下班已經(jīng)沒有明顯的時間界線.隨著高等教育改革的深入推進(jìn)，高校教師工作方式、考核方法和利益分配等制度的變革，極大地提升了高校內(nèi)部的競爭性，激發(fā)了高校發(fā)展的內(nèi)生動力，給高校教師帶來了更大活動空間和自由選擇機(jī)會，但同時也給高校教師帶來了巨大的心理沖擊.激烈的競爭讓他們不得不面臨工資待遇低、教學(xué)壓力大、科研壓力重、職稱難評等現(xiàn)實問題，再加上“非升即走”、競聘上崗等競爭性政策，給他們帶來了巨大的心理壓力.

2.5 工作單位因素

近年來，高校高度重視學(xué)生的心理健康教育工作，相比之下對教師的心理健康服務(wù)普遍存在理念偏舊、重視不夠、投入不足、缺少有效措施等問題，沒有建立完整的教師心理健康服務(wù)體系.比如，體制機(jī)制不健全，沒有明確組織領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任主體，工作還停留在零散碎片化階段；工作重點主要集中在對有心理障礙的職工的“小范圍矯治”上，忽視了對全體職工的心理發(fā)展及心理問題預(yù)防；宣傳教育工作不到位，心理咨詢和危機(jī)干預(yù)處置能力不強(qiáng)，多數(shù)高校沒有建立教師心理輔導(dǎo)或解壓中心，沒有與專業(yè)的心理咨詢治療機(jī)構(gòu)有效銜接，心理健康教育相關(guān)的培訓(xùn)只是在業(yè)務(wù)培訓(xùn)中心略有滲透，團(tuán)建活動、專題輔導(dǎo)嚴(yán)重缺失.

3 高校工會開展心理健康服務(wù)工作的必要性

3.1 開展心理健康服務(wù)是高校工會的重要職責(zé)

新《工會法》明確指出，維護(hù)職工合法權(quán)益、關(guān)心職工的生活、竭誠服務(wù)職工群眾是工會的基本職責(zé)[9].高校教師的心理健康狀況直接關(guān)系到其個人的身心健康，也關(guān)系到高校立德樹人根本任務(wù)的落實和和諧勞動關(guān)系的構(gòu)建.所以，高校工會應(yīng)主動肩負(fù)起職責(zé)使命，順應(yīng)廣大教師對高品質(zhì)生活的期待，扎實開展心理健康服務(wù)，為職工群眾做好事、辦實事、解難事，讓廣大教師時刻感受到“家”的溫暖，“親人”的關(guān)懷，提升他們的獲得感、幸福感和安全感.

3.2 開展心理健康服務(wù)高校工會具有良好的工作基礎(chǔ)

高校工會作為黨領(lǐng)導(dǎo)下的群眾組織，是黨聯(lián)系廣大教師的橋梁紐帶，在高校具有廣泛而扎實的群眾基礎(chǔ).其在開展教師心理健康服務(wù)中具有3個顯著優(yōu)勢.首先是組織優(yōu)勢，高校工會組織有著嚴(yán)密的組織體系、規(guī)范的工作體制機(jī)制、成熟的干部隊伍，能夠為開展工作提供必要的組織條件；其次是陣地優(yōu)勢，各級工會組織建設(shè)的“職工之家”等活動場所、網(wǎng)站櫥窗等宣傳平臺和豐富多彩的宣傳手段，能夠為推進(jìn)工作提供必要的陣地支持營造良好的工作氛圍；第三是群眾基礎(chǔ)優(yōu)勢，高校工會覆蓋了學(xué)校所有的教師，作為“娘家”更容易了解教師的需求、意愿和呼聲，相比于其他部門具有最廣泛的群眾基礎(chǔ)，對開展心理健康服務(wù)更為便利[9].

3.3 開展心理健康服務(wù)是加強(qiáng)社會心理服務(wù)體系建設(shè)的迫切需要

黨中央高度重視社會心理服務(wù)體系建設(shè)工作.黨的十九大強(qiáng)調(diào)要進(jìn)一步加強(qiáng)社會心理服務(wù)體系建設(shè)，中國工會十七大報告也提出要注重對職工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，中華全國總工會等22部門《關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》等文件也分別就加強(qiáng)心理健康服務(wù)、健全社會心理服務(wù)體系提出了指導(dǎo)意見，各地工會組織也開始制定出臺心理健康服務(wù)工作實施方案.可見，高校工會開展心理健康服務(wù)是全面貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于工人階級和工會工作的重要論述，深入貫徹落實中央、中華全國總工會關(guān)于加強(qiáng)社會心理服務(wù)體系建設(shè)要求的重要舉措.

3.4 開展心理健康服務(wù)有助于加強(qiáng)和改進(jìn)高校工會工作

與時俱進(jìn)、改革創(chuàng)新是工運(yùn)事業(yè)蓬勃發(fā)展的不竭動力.中共中央印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的群團(tuán)工作的意見》指出，新形勢下，黨的群團(tuán)工作只能加強(qiáng)，不能削弱；只能改進(jìn)提高，不能停滯不前.習(xí)近平總書記在同中華全國總工會新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成員集體談話時強(qiáng)調(diào)，要把竭誠為職工群眾服務(wù)作為工會一切工作的出發(fā)點和落腳點.所以工會開展心理健康服務(wù)是聚焦增強(qiáng)政治性、先進(jìn)性、群眾性，主動把握時代脈搏，適應(yīng)社會發(fā)展變化，豐富工作和活動形式，增強(qiáng)工會組織吸引力凝聚力戰(zhàn)斗力的有力舉措.

4 積極心理學(xué)對高校工會開展教師心理健康服務(wù)的啟示

積極心理學(xué)興起于20世紀(jì)末，是相對于傳統(tǒng)的消極心理學(xué)而發(fā)展起來的心理學(xué)的一個新分支.積極心理學(xué)以研究人的積極心理品質(zhì)、關(guān)注人的幸?？鞓放c和諧發(fā)展為目的.積極心理學(xué)不僅開辟了心理學(xué)的新領(lǐng)域，也給新時代高校工會開展教師心理健康服務(wù)帶來了更多的新啟示.

4.1 提供了新理論

積極心理學(xué)注重挖掘人的心理潛能、開發(fā)人的積極力量，它改變了傳統(tǒng)的消極心理學(xué)偏重于關(guān)注恢復(fù)病人心理健康的不平衡現(xiàn)象，認(rèn)為心理治療不僅是對病人心理創(chuàng)傷、缺陷的修復(fù)，更應(yīng)該關(guān)注人們的幸?？鞓罚岢梅e極的視角來看待和解釋問題，增強(qiáng)人們的心理抗壓能力，緩解焦慮情緒，預(yù)防心理問題發(fā)生.概括來講，傳統(tǒng)心理學(xué)注重治療心理疾病，追求“治療效果”，而積極心理學(xué)注重增強(qiáng)心理承受能力，追求“免疫力”[10].這為高校工會開展心理健康服務(wù)提供了新的理論支撐.工會可以借鑒積極心理學(xué)的創(chuàng)新理論，將培養(yǎng)職工的積極人格、塑造職工的積極心理品質(zhì)作為工作重點改進(jìn)心理健康服務(wù)工作.

4.2 打開了新視角

積極心理學(xué)更強(qiáng)調(diào)“治未病”的理念，提出積極預(yù)防的思想，倡導(dǎo)積極情緒和積極人格品質(zhì)的塑造[11].這讓高校工會心理健康服務(wù)工作方式由被動轉(zhuǎn)為主動、工作重點由心理矯治轉(zhuǎn)為全面預(yù)防、工作范圍由重點人群變?yōu)閷處煹娜娣?wù).這與新時代工會的基本職責(zé)高度契合.工會不是專業(yè)的心理醫(yī)療機(jī)構(gòu)，開展心理健康服務(wù)的重點不應(yīng)該是給有心理疾病的職工治療心理疾病，而在于教育引導(dǎo)職工不斷提高思想道德、技術(shù)業(yè)務(wù)和科學(xué)文化素質(zhì)，使其全面發(fā)展，保持自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài).概括來講，培養(yǎng)職工積極向上的社會心態(tài)是工會參與社會心理服務(wù)的主要方向[12].

4.3 提出了新方法

積極心理學(xué)倡導(dǎo)從主觀上的積極情緒、個體上的積極人格特征、群體上的積極組織環(huán)境三個層面出發(fā)，系統(tǒng)性構(gòu)建服務(wù)對象積極樂觀心理[10].高校工會應(yīng)將積極心理學(xué)理念融入到工作之中，充分發(fā)揮“娘家人”的作用，著眼于促進(jìn)人的全面發(fā)展，加強(qiáng)對教師心理健康服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)好教師合法權(quán)益、竭誠做好教育引導(dǎo)服務(wù)、強(qiáng)化組織效能及團(tuán)隊的向心力，營造互動良好的組織文化，努力從工作環(huán)境、人際關(guān)系、自身成長3個維度對教師進(jìn)行積極品質(zhì)的培養(yǎng)，幫助他們提高自我主觀獲得感、幸福感，切實提高自身心理免疫力.

5 高校工會加強(qiáng)教師心理健康服務(wù)的策略

5.1 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

高校工會要提高政治站位，強(qiáng)化服務(wù)理念，充分認(rèn)識做好教師心理健康服務(wù)的重要性和迫切性，將關(guān)心關(guān)愛教職工身心健康作為促進(jìn)學(xué)校事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要任務(wù)抓緊抓實，要將其列入單位的重要議事日程，秉承黨政領(lǐng)導(dǎo)、工會協(xié)調(diào)、機(jī)構(gòu)服務(wù)、職工參與、普遍受益的工作原則，加強(qiáng)與黨政及社會資源的溝通協(xié)調(diào)，聯(lián)合教師工作部、人事處、宣傳部等相關(guān)部門和社會力量，共同做好教職工心理健康服務(wù)工作；要探索建立長效機(jī)制，加大經(jīng)費(fèi)保障，提高宣傳力度，努力營造全校、全社會關(guān)心支持教師心理健康服務(wù)工作的良好氛圍.

5.2 維護(hù)好教師合法權(quán)益

積極心理學(xué)倡導(dǎo)積極情緒和積極的個人塑造.教師如何看待自己在學(xué)校的地位和角色，這對于有效增強(qiáng)他們的自尊自信至關(guān)重要.讓教師更多參與學(xué)校的民主管理，可以有效增強(qiáng)教師的“主人翁”意識，強(qiáng)化教師對學(xué)校的歸屬感和責(zé)任感，提升主觀幸福感、快樂感和潛力激發(fā).新《工會法》將“民主選舉”與“民主協(xié)商”增列進(jìn)第六條，進(jìn)一步強(qiáng)化了工會組織和推動職工民主管理工作的權(quán)利和職責(zé).高校工會要進(jìn)一步健全完善民主協(xié)商機(jī)制、訴求表達(dá)機(jī)制、聯(lián)席會議機(jī)制，在職稱評聘、考核方法和利益分配等涉及教師切身利益的重要事項上，堅持以人為本，充分聽取教師代表意見，努力實現(xiàn)學(xué)校整體利益與教師切身利益的有機(jī)統(tǒng)一，推動構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，努力增強(qiáng)教師的“主人翁”意識，讓教師們感受到人文關(guān)懷，增強(qiáng)職工自尊自信的個人優(yōu)勢，精神上得到慰藉和滿足，保持健康愉悅的工作心態(tài).

5.3 竭誠做好教育引導(dǎo)服務(wù)

高校工會要借鑒積極心理學(xué)的理念，將心理健康服務(wù)由“小范圍矯治”轉(zhuǎn)為“全員教育、全面發(fā)展”.新《工會法》將“竭誠服務(wù)職工群眾”增列為工會基本職責(zé)，從立法上要求工會樹立以職工為中心的鮮明工作導(dǎo)向，是新時代黨對工會組織的政治要求.工會要建好群眾之家、當(dāng)好群眾之友，發(fā)揮組織體系嚴(yán)密和群眾基礎(chǔ)廣泛等工作優(yōu)勢，及時掌握教師的心理健康需求，堅持“兩個相結(jié)合”，科學(xué)有效地做好教師心理健康服務(wù).

首先要堅持“預(yù)防性”與“干預(yù)性”相結(jié)合.“預(yù)防性”心理健康服務(wù)活動主要是借助積極心理學(xué)知識，通過團(tuán)體講座、專題輔導(dǎo)和素質(zhì)訓(xùn)練等提升教師心理調(diào)適能力和社會生活的適應(yīng)能力，幫助他們解決職業(yè)發(fā)展、人際交往和家庭關(guān)系等方面的心理困擾，學(xué)會接納、處理負(fù)面情緒，積極地面對生活、面對工作，預(yù)防心理問題演變成心理疾病[13]；“干預(yù)性”心理健康服務(wù)活動側(cè)重組織開展個體危機(jī)干預(yù)和群體危機(jī)管理.要及時引入專業(yè)機(jī)構(gòu)完善心理援助體系，并通過建立情緒宣泄室、開通心理咨詢熱線、建立網(wǎng)上心理咨詢平臺等方式，對高危人群持續(xù)開展心理健康援助.

同時要堅持“全員化”與“個性化”相結(jié)合.“全員化”是指心理健康活動要堅持多樣性、豐富性、全覆蓋原則，要通過開展心理健康宣傳、心理測評訪談、心理講座培訓(xùn)、團(tuán)體心理輔導(dǎo)等普及心理健康知識，幫助教師對心理健康有科學(xué)的認(rèn)知，并知曉獲取外界心理咨詢和幫助的渠道和方法；“個性化”是指開展心理健康服務(wù)一定要保護(hù)好教師的個人隱私，預(yù)約、訪談、記錄、回訪、轉(zhuǎn)介等都要制定個性化方案，建立心理咨詢數(shù)據(jù)安全保護(hù)機(jī)制，嚴(yán)格檔案管理，避免個人資料信息外泄.

5.4 抓好陣地平臺建設(shè)

區(qū)別于專業(yè)的心理咨詢治療服務(wù)機(jī)構(gòu)，工會開展心理健康服務(wù)的重點是職工積極社會心態(tài)的培育，而不是給職工治療心理疾病.高校工會要發(fā)揮好組織協(xié)調(diào)作用，高度重視教師心理健康服務(wù)陣地平臺建設(shè)，通過拓展職工之家等已有陣地功能、推進(jìn)教師心理健康共享平臺建設(shè)、做好專兼職結(jié)合的專業(yè)人才培養(yǎng)、加強(qiáng)教師心理健康調(diào)研分析研究等舉措，做到心理健康服務(wù)有組織、有隊伍、有陣地，為開展普惠和精準(zhǔn)的心理健康服務(wù)提供有力保障.要探索建立心理危機(jī)轉(zhuǎn)介診療機(jī)制.暢通從學(xué)校心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)到精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)的心理危機(jī)轉(zhuǎn)介綠色通道.對疑似患有嚴(yán)重心理或精神疾病的教師，應(yīng)及時與其法定監(jiān)護(hù)人溝通，轉(zhuǎn)介到專業(yè)機(jī)構(gòu)接受診斷和治療.重視對危機(jī)事件當(dāng)事人及其相關(guān)人員提供支持性心理輔導(dǎo)，最大程度地減少危機(jī)事件的負(fù)面影響.

5.5 營造積極的組織環(huán)境

積極心理學(xué)認(rèn)為，良好、高效能的工作生活組織環(huán)境有助于個體積極心理品質(zhì)的形成.因此，高校工會要努力為教師營造支持性的積極工作組織環(huán)境.要大力弘揚(yáng)勞模精神、勞動精神、工匠精神，踐行社會主義核心價值觀，讓“幸福都是奮斗出來的”的觀念成為激勵廣大教師砥礪前行的動力；要通過內(nèi)部管理體制改革、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作崗位輪換、團(tuán)隊建設(shè)、職業(yè)生涯規(guī)劃等舉措改善工作的軟環(huán)境，指明職業(yè)發(fā)展方向，消除教師的工作焦慮；要加大對各種文體等興趣協(xié)會的支持，通過豐富多彩的文體興趣活動，讓教師釋放壓力、激發(fā)生活熱情，在家庭、社會、國家需求中作出正確自我定位，建立積極的自我調(diào)節(jié)系統(tǒng)；要注重總結(jié)推廣開展教師心理健康服務(wù)的好經(jīng)驗好做法，推動服務(wù)體系持續(xù)健全完善，努力把職工之家建設(shè)成為教職工滿意信賴的幸福之家、溫馨之家、奮進(jìn)之家.

全國社會心理服務(wù)體系建設(shè)目前還處于試點中，高校工會開展教師心理健康服務(wù)也還處于探索階段.面對這項長期而復(fù)雜的重要工作，高校工會需要在工作實踐中加強(qiáng)學(xué)習(xí)和調(diào)查研究，不斷總結(jié)提高、開拓創(chuàng)新，促進(jìn)高校教師心理健康服務(wù)工作深入開展.