方家忠

讀者任夢與深圳“圖書館之城”雙向奔赴的故事，令人感動[1]。這是一個當(dāng)代中國的年輕人成就夢想的故事，是一個圖書館讀者成就夢想的故事，是深圳圖書館、“圖書館之城”成就讀者夢想的故事，是深圳這座夢想之城成就市民夢想的故事，是一個讀者成長并回饋社會、圖書館服務(wù)并傳播價(jià)值、圖書館與讀者互相成就的故事。這就是一個經(jīng)典的“中國夢”故事：個體有夢想，社會有條件，社會助力個體成就夢想。感慨之余，也啟人深思。國家《“十四五”公共文化服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》提出要“建設(shè)以人為中心的圖書館”[2]，為圖書館行業(yè)提出了一個鮮明的時代命題。我以為，讀者與圖書館“雙向奔赴”的故事，對如何理解和建設(shè)“以人為中心的圖書館”提供了一個完美的實(shí)證。結(jié)合案例，試作以下分析。

1 服務(wù)于人的自由而全面的發(fā)展

服務(wù)于人的自由而全面的發(fā)展，這是“以人為中心的圖書館”的價(jià)值和愿景。馬克思認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)人的自由而全面的發(fā)展是社會發(fā)展的終極目標(biāo)，同時，每個人的自由發(fā)展是一切人的自由發(fā)展的條件[3]。《國際圖聯(lián)/聯(lián)合國教科文組織公共圖書館宣言2022》宣稱“社會和個人的自由、繁榮與發(fā)展是人類的基本價(jià)值”，但只有公民在社會中發(fā)揮積極作用時，這些價(jià)值才得以實(shí)現(xiàn)[4]。2004年任夢從家鄉(xiāng)來到深圳，到達(dá)當(dāng)天就在深圳圖書館申辦了讀者證。2007年以來，任夢在深圳各圖書館共借閱圖書近2，000冊，平均每個月約10冊——這是一位非常勤奮的讀者。而且讀的書從早期入門的翻譯教程、語言類的書刊，到文學(xué)理論研究、中外文學(xué)作品、歷史、計(jì)算機(jī)等多有涉獵。我們可以從她的借閱史中看到清晰的能力發(fā)展與精神成長的軌跡。在讀者任夢的故事中，她可以自由選擇自己的職業(yè)和發(fā)展道路，可以自主選擇圖書館資源與服務(wù)以提升自己的知識水平、發(fā)展新的職業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)從電子產(chǎn)業(yè)、教輔行業(yè)，到自由翻譯職業(yè)者的跨越，并已獲得出版譯著10余部的成果；更為難得的是，通過參與圖書館文化活動感受到第二次生命，喚醒一個自己不曾知道的自我，體會到越來越廣闊的視野和越來越明媚的人生。從一般的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，任夢實(shí)現(xiàn)了人生的各種層次的需求，實(shí)現(xiàn)了“自我實(shí)現(xiàn)”，并實(shí)現(xiàn)了自我超越?？梢哉J(rèn)為，任夢實(shí)現(xiàn)了一般意義上的“人的自由而全面的發(fā)展”。

圖書館的服務(wù)對象有個體、群體、社區(qū)、國家等不同面向，圖書館也追求社會發(fā)展進(jìn)步的美好愿景，但誠如馬克思關(guān)于個人與社會關(guān)系的論斷，任何時候，個體不論以讀者、用戶、市民、公民等何種身份，始終是圖書館最基礎(chǔ)、也是最為主體的服務(wù)對象。我們要始終立足于以人為本，滿足個體需求，保障個體權(quán)利，實(shí)現(xiàn)個體發(fā)展，成就個體夢想。

2 植根人民需求，提供多樣化、專業(yè)化的服務(wù)

植根人民需求，提供多樣化、專業(yè)化的服務(wù)，這是“以人為中心的圖書館”的建設(shè)路徑和使命，即：基于讀者知識的、信息的、文化的需求，提供多樣化、專業(yè)化的服務(wù)。圖書館的服務(wù)內(nèi)容，其時代化的內(nèi)涵必然植根于人民的需求，也必然植根于社會的背景與時代需求。所謂一滴水可以折射出太陽的光輝，圖書館的服務(wù)必然折射出社會、城市和國家的發(fā)展。在改革開放的大時代，讀者任夢的需求是公眾普遍性的需求，深圳“圖書館之城”的建設(shè)和服務(wù)也是全國圖書館界和公共服務(wù)領(lǐng)域的突出代表，無數(shù)的讀者借由圖書館的服務(wù)成就自身的發(fā)展。

任夢與深圳的結(jié)緣與深圳“圖書館之城”2003年開啟的建設(shè)歷程、與深圳圖書館多樣化服務(wù)的拓展過程基本重合。近20年來，圖書館讀者證從只可以借2冊書，到可以借20冊；從需要到深圳圖書館借書，到一證通行、通借通還，可以在“千館之城”的任何一個服務(wù)點(diǎn)借還圖書；從線下借書，到線上借書、送書上門，還可以通過“選書幫”利用深圳書城的圖書；從實(shí)體圖書，到數(shù)字資源，其中我驚訝于深圳圖書館構(gòu)建專業(yè)文獻(xiàn)體系的努力——任夢說，“深圳這座圖書館之城，能我滿足所有的閱讀需求”，“蘇珊娜·克拉克的《皮拉內(nèi)西》剛一出版，我一星期內(nèi)便借到了原版新書”[5]；從文獻(xiàn)服務(wù)，到建設(shè)南書房開展詩詞培訓(xùn)等閱讀推廣活動，再到從圖書館出發(fā)、體驗(yàn)城市的文化之旅；圖書館從一個讀書學(xué)習(xí)的地方，到寫作辦公的場所，再到獲得文化滋養(yǎng)的空間；任夢甚至通過圖書館服務(wù)感受到了愛與被愛——深圳圖書館、“圖書館之城”獲得了長足的發(fā)展，滿足了無數(shù)讀者的需求，成就了無數(shù)讀者的夢想。當(dāng)然，在任夢的故事中，我們也非常驚異于任夢與深圳圖書館相伴相生，體驗(yàn)了深圳公共圖書館近20年發(fā)展歷程中幾乎所有的、不斷豐富的服務(wù)，成為深圳“圖書館之城”服務(wù)與發(fā)展成果的一個完美代言人。

3 培養(yǎng)具有自主閱讀能力的人

培養(yǎng)具有自主閱讀能力的人，這可以作為“以人為中心的圖書館”的建設(shè)目標(biāo)。

以人為中心、以人為本、人的自由而全面的發(fā)展都是人本哲學(xué)的基本范疇，在這個范疇內(nèi)，人的主體性是核心問題之一。人的主體性，其澄明是一個歷史的、持續(xù)的過程，具有自為的自律性、自覺的能動性、自由的超越性等特點(diǎn)[6]，體現(xiàn)的是作為主體的人的行為的自由、意識的自由、發(fā)展的自由和以人本身為目的。人作為主體具有自由的意志，能夠以自身為根據(jù)，獨(dú)立自主和自我決定；能進(jìn)行實(shí)踐或創(chuàng)造性活動，能在創(chuàng)造性活動中創(chuàng)造價(jià)值。提升或激發(fā)人的主體性，讓人成為一個獨(dú)立自主的個體，進(jìn)而成為一個自尊、自信、自足、自洽的個體。用中國傳統(tǒng)文化的概念，這個主體性就是人的本心，是人的“童心”、“性靈”。

從圖書館立場，個體行為的自由源于思想的自由，思想的自由源于知識、思想、信息的自由獲取，而知識、思想、信息的自由獲取又源于個體具有自主閱讀能力。這個能力包括：自主地選擇讀物，有效閱讀，有效地利用讀物中蘊(yùn)含的知識、思想和信息。

實(shí)現(xiàn)人的自由而全面的發(fā)展為我們提供了愿景和方向，在這個方向上我們還需要具體的目標(biāo)，以作為圖書館服務(wù)的著力點(diǎn)、切入點(diǎn)。我認(rèn)為，“培養(yǎng)具有自主閱讀能力的人”正是這樣的目標(biāo)。