◇江蘇第二師范學(xué)院數(shù)學(xué)與信息技術(shù)學(xué)院 朱歆蕊 周近

信息化時(shí)代高等教育在自身使命的催化下，發(fā)展出了慕課教學(xué)模式，它一經(jīng)出現(xiàn)便發(fā)展迅猛，不僅帶來了教學(xué)方式的變革，也給學(xué)習(xí)方式帶來了變革。運(yùn)用文獻(xiàn)資料、問卷調(diào)查等方法對(duì)慕課的發(fā)展對(duì)學(xué)習(xí)者的影響和問題進(jìn)行了研究，認(rèn)為慕課雖然給學(xué)習(xí)者帶來了全新的學(xué)習(xí)理念，促進(jìn)教育公平，給學(xué)習(xí)者提供更多的機(jī)會(huì)，但是也存在學(xué)習(xí)者完成率低這一一直困擾著每一門慕課課程的問題。因此，本文具體分析了慕課學(xué)習(xí)者完成率低這一問題背后的深層原因，并針對(duì)這些問題，提出了提升慕課平臺(tái)的質(zhì)量，建立健全的認(rèn)證機(jī)制等改進(jìn)建議，為后疫情時(shí)代百花齊放的在線教育添磚加瓦。

1 引言

信息與通信技術(shù)（ICT）的迅猛發(fā)展是的各行各業(yè)都開始了或主動(dòng)或被動(dòng)的變革，高校也自覺承擔(dān)起傳承文化、培育高級(jí)專門人才地使命，從變革地角度思考并探索高等教育存在已久地問題的解決方法。其中最重要的一個(gè)方面便是在線教育，美國(guó)2002-2013年在線教育學(xué)位頒發(fā)逐漸增多，近九成院校提供在線課程，六成多院校提供在線學(xué)位[1]。

而近十年孕育、發(fā)展起來的慕課及其所引發(fā)的學(xué)習(xí)方式的歷史性變革就是在線教育的一個(gè)重要的突破口和攻堅(jiān)戰(zhàn)，以edX，Udacity和Coursera等為代表的一批網(wǎng)站迅速興起，注冊(cè)學(xué)生數(shù)快速增長(zhǎng)，吸引了近百所世界頂尖大學(xué)參與其中開設(shè)課程，并在課程網(wǎng)站開通短短半年之內(nèi)就獲得了大筆風(fēng)險(xiǎn)投資，得到了市場(chǎng)的極大認(rèn)同和強(qiáng)烈反響[2]。

它的出現(xiàn)將在線教育推向一個(gè)前所未有的高潮，對(duì)所有加入在線教育的學(xué)習(xí)者有不可忽視的影響力，但是慕課學(xué)習(xí)者完成率低一直是它存在的問題。

2 慕課對(duì)學(xué)習(xí)者的影響

慕課運(yùn)動(dòng)使得全世界的人都有機(jī)會(huì)繼續(xù)深造、終身學(xué)習(xí)，從而認(rèn)識(shí)自我、了解自我、獲得的自我意識(shí)。

（1）促進(jìn)教育公平。慕課誕生之初的《CS221人工智能簡(jiǎn)介》（Introduction to AI）、《機(jī)器學(xué)習(xí)入門》（An Introduction to Machine Learning）、《數(shù)據(jù)庫(kù)入門》（An Introduction to Databases），共吸引了來自世界190國(guó)家和地區(qū)的30萬學(xué)習(xí)者；爾后，美國(guó)三大英語(yǔ)慕課平臺(tái)edX、Corsera和Udacity誕生，僅一年多的時(shí)間慕課就擁有超過250門課程和400萬學(xué)習(xí)者[3]。到2020年，Corsera的學(xué)習(xí)者已超過4000萬，開設(shè)的課程超過6100門?！稌r(shí)代》雜志稱免費(fèi)的慕課向大眾打開了通向常青藤的大門，它的開放和大規(guī)模的屬性使得它被賦予了促進(jìn)教育公平的使命，而在二十一世紀(jì)第二個(gè)十年信息與通訊技術(shù)的發(fā)達(dá)使得它的開放和大規(guī)模成為可能。慕課運(yùn)動(dòng)使得全世界的人都有機(jī)會(huì)繼續(xù)深造、終身學(xué)習(xí)，從而認(rèn)識(shí)自我、了解自我、獲得的自我意識(shí)。

（2）慕課的認(rèn)證機(jī)制給學(xué)習(xí)者提供更多的機(jī)會(huì)。它的認(rèn)證機(jī)制讓慕課學(xué)習(xí)者不但可以獲得心理上的自我認(rèn)同感，而且可以通過學(xué)習(xí)慕課進(jìn)入心儀的學(xué)校讀書或者找到理想的工作。慕課的認(rèn)證機(jī)制發(fā)展路徑可以概括為“課程—微專業(yè)—學(xué)位”，微專業(yè)是將若干課程打包，學(xué)位是將若干微專業(yè)和若干課程打包[4]。2013年圣何塞州立大學(xué)即推出了“慕課學(xué)分課”，當(dāng)年5月喬治理工學(xué)院推出完全基于“慕課”的碩士學(xué)位課。學(xué)位證書有兩種形式，一種叫做微碩士和微學(xué)士—學(xué)習(xí)者讀完微碩士或微學(xué)士課程拿到證書可以進(jìn)入相關(guān)大學(xué)銜接其碩士或?qū)W士課程，還有一種就是讀完可以直接獲得學(xué)位證書。例如edX便設(shè)有很多微學(xué)士學(xué)位課程，一些高校承認(rèn)微學(xué)士學(xué)位，可以進(jìn)入其研究生專業(yè)學(xué)習(xí)；而edX上的微碩士課程相當(dāng)于普通碩士的四分之一課程，當(dāng)然商業(yè)類、金融類等學(xué)科常常會(huì)有直接獲得碩士學(xué)位的類別。因?yàn)榈乩項(xiàng)l件或物質(zhì)條件而不能深造的人因?yàn)槟秸n的學(xué)位認(rèn)證機(jī)制而多了一次進(jìn)入夢(mèng)寐以求的大學(xué)的機(jī)會(huì)。優(yōu)異的慕課課程認(rèn)證也會(huì)被優(yōu)秀的公司承認(rèn)，通過對(duì)這類的慕課的學(xué)習(xí)并通過其考試獲取認(rèn)證證書，慕課的學(xué)習(xí)者能夠獲取更多的工作的機(jī)會(huì)。

（3）促進(jìn)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)。慕課平臺(tái)還提供了學(xué)習(xí)者的討論區(qū)，教師或者助教會(huì)在討論區(qū)回答學(xué)習(xí)者的問題，但更多的使學(xué)習(xí)者之間互相回答。如中國(guó)慕課平臺(tái)智慧樹每門慕課都有討論區(qū)，助教可以在討論區(qū)提示本節(jié)課重點(diǎn)，學(xué)習(xí)者也可以提出問題，助教或教師可能會(huì)回答，其他學(xué)習(xí)者也擁有解答的權(quán)力。在這樣一種情況下，知識(shí)不再局限于高校提供的慕課本身，學(xué)習(xí)者自身也產(chǎn)生知識(shí)，開放的討論空間和知識(shí)的多樣性促進(jìn)學(xué)習(xí)者思考，于是學(xué)習(xí)回歸其本質(zhì)—以學(xué)生為中心。

3 慕課關(guān)于學(xué)習(xí)者的問題

學(xué)習(xí)者完成率低一直是慕課不容回避的問題。如根據(jù)維基百科（2013）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，Coursera上的課程學(xué)習(xí)者完成率只有7%-9%；根據(jù)喬丹（Jordan，2013）對(duì)部分高校的主流慕課平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，大部分慕課的完成率不到10%[5]。有學(xué)者將慕課的學(xué)習(xí)者分為五類，分別是打醬油者—觀看視頻和提交作業(yè)記錄數(shù)較少，甚至是零；虎頭蛇尾者—偶爾學(xué)習(xí)了幾次就不再繼續(xù)；始終搖擺者—中間間隔了較長(zhǎng)時(shí)間沒有學(xué)習(xí)；堅(jiān)定完成者—具有較多的學(xué)習(xí)記錄，并且參加了期末考試；只為學(xué)習(xí)者—具有較多的學(xué)習(xí)記錄，并且沒有參加期末考試，堅(jiān)持參與學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者只占最高峰注冊(cè)人數(shù)的20%[6]。

慕課是由若干個(gè)5-10分鐘左右的小視頻組成，每個(gè)視頻都嵌入隨堂小測(cè)驗(yàn)的“小視頻+小測(cè)驗(yàn)”模式的在線教育。剛產(chǎn)生的時(shí)候它只是單獨(dú)以課程的形式存在，不過很快的便有了慕課平臺(tái)。所以對(duì)慕課學(xué)習(xí)者完成率的影響因素有兩大方面，一為慕課課程，一為慕課平臺(tái)。慕課課程影響學(xué)習(xí)者完成率的相關(guān)因素有視頻內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計(jì)、測(cè)驗(yàn)的質(zhì)量、測(cè)驗(yàn)的布局（課程中或課程后）；慕課平臺(tái)影響學(xué)習(xí)者完成率的相關(guān)因素有學(xué)習(xí)者的交流互動(dòng)社區(qū)、對(duì)學(xué)習(xí)者完成過程進(jìn)行評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)。

（1）慕課課程的師生交互較少、生生互評(píng)可信度不高。郝兆杰等研究中指出，對(duì)于“學(xué)習(xí)中老師與同學(xué)互動(dòng)太少”這一選項(xiàng)選擇“符合、完全符合”的占47.6%，而選擇“不符合、完全不符合”的僅僅占11.4%；對(duì)于“同伴互評(píng)作業(yè)的結(jié)果讓我不滿意”，68.6%調(diào)研對(duì)象選擇“符合、完全符合”[7]。由此可見，沒有足夠的師生交互，以及生生互評(píng)的準(zhǔn)確率不高是影響慕課學(xué)習(xí)者完成率的很重要的問題。

（2）慕課學(xué)習(xí)成果檢驗(yàn)功能不完善。一方面，慕課考核存在嚴(yán)重的誠(chéng)信問題，在中國(guó)，很多高校與慕課平臺(tái)有學(xué)分互認(rèn)，學(xué)生需要修滿學(xué)分才能達(dá)到畢業(yè)的條件之一。但是，根據(jù)調(diào)查高校校園內(nèi)的學(xué)生真學(xué)習(xí)慕課的并不多，學(xué)生在考核過程中邊考邊查答案，甚至于考核也并不能確認(rèn)是學(xué)生本人在考。盡管慕課在這方面已經(jīng)做出了許多努力，但是成效還是不顯著。另一方面，一些慕課課程考核不能達(dá)標(biāo)，他們并不能檢測(cè)課程培養(yǎng)目標(biāo)，不是題目太少，就是過于簡(jiǎn)單。這樣的學(xué)習(xí)成果檢驗(yàn)并不能達(dá)到檢測(cè)學(xué)習(xí)者對(duì)該門慕課課程的掌握程度和學(xué)習(xí)者的思維深度等各方面情況。這會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)者對(duì)該門慕課課程的不重視，學(xué)習(xí)者將會(huì)流失。

4 慕課發(fā)展的對(duì)策

（1）對(duì)于在學(xué)習(xí)者的交流互動(dòng)社區(qū)師生交互較少，可以實(shí)施導(dǎo)生制度。導(dǎo)生制度就是遴選獲取證書并成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生，對(duì)他們進(jìn)行助教的培訓(xùn)和考核，讓通過考核的學(xué)生上崗，并提供一定的物資補(bǔ)助。這樣的制度不僅可以解決師生交互較少的問題，而且可以激發(fā)慕課學(xué)習(xí)者的積極性。

（2）對(duì)于在慕課平臺(tái)中的對(duì)學(xué)習(xí)者完成的過程進(jìn)行評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)中生生互評(píng)可信度不高，可以培養(yǎng)慕課學(xué)習(xí)者的評(píng)價(jià)能力、提高他們對(duì)他人負(fù)責(zé)的評(píng)價(jià)意識(shí)。給學(xué)習(xí)者提供詳細(xì)的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則讓其參考學(xué)習(xí)，再對(duì)他們進(jìn)行測(cè)試、給予反饋，并且對(duì)于測(cè)試不合格的學(xué)習(xí)者不授予他們?cè)u(píng)價(jià)的資格。提高學(xué)習(xí)者互評(píng)的可信度，讓學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，不僅可以對(duì)他人負(fù)責(zé)，也有助于學(xué)習(xí)者根據(jù)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則調(diào)整自己學(xué)習(xí)的方向和方法。

（3）高校與慕課平臺(tái)還要合作建立健全的認(rèn)證機(jī)制。這樣可以讓慕課學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成果實(shí)體化，以此協(xié)助得到認(rèn)證的學(xué)習(xí)者找到工作、獲得學(xué)分、得到成就感，吸引更多的學(xué)習(xí)者并發(fā)展終身學(xué)習(xí)者。除了慕課平臺(tái)和慕課課程制作者對(duì)慕課各個(gè)方面的努力，彰顯學(xué)完慕課后的種種優(yōu)勢(shì)也是提高慕課完成率的有效方法之一。

5 結(jié)束語(yǔ)

慕課的發(fā)展不僅對(duì)教學(xué)改革有不容忽視影響，對(duì)學(xué)習(xí)者也具有重大影響，他改變了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)方式，給學(xué)習(xí)者更多的機(jī)會(huì)。但是學(xué)習(xí)者完成率低的問題一直困擾著慕課，很多學(xué)者對(duì)這一問題做了深入研究，各種模型層出不窮。

疫情之前高校對(duì)在線教育就探索頗多，疫情的爆發(fā)將高校的在線教育向前推進(jìn)了一大段距離。部分原先在在線教育實(shí)踐方面不積極的高校教師被迫加入在線教育的行列，積極探索改善教學(xué)效果的方法，這些努力提高了他們的信息技術(shù)能力和在線教育的教學(xué)設(shè)計(jì)能力，也使在線教育的問題得到重視并提供了豐富多樣的解答途徑和方法，在線教育的各個(gè)方面都更加完善了。在后疫情時(shí)代，在線教育是所有高?？绮贿^去的教學(xué)模式，而慕課的流量也被直播教學(xué)等新型教學(xué)方式分了很多，在線教育將進(jìn)入百花齊放的時(shí)代。