◎劉珮文

(商丘市電視臺(tái)，河南 商丘 476100)

民生類新聞作為百姓生活有效表達(dá)的重要傳播通道之一，主要是通過對(duì)百姓生活的各方各面進(jìn)行關(guān)注，將百姓心中所想的事實(shí)以及疑慮通過傳播媒體向大眾進(jìn)行報(bào)道，對(duì)百姓生活的狀態(tài)和態(tài)度進(jìn)行真實(shí)反映。民生采訪的質(zhì)量是衡量電視民生新聞是否有價(jià)值的關(guān)鍵要素，如何做好電視新聞民生的采訪成為新聞界始終關(guān)注的焦點(diǎn)。由于民生采訪的對(duì)象是百姓，具有一定的特殊性。因此，需要在民生采訪過程中注意運(yùn)用一些技巧。

在新媒體時(shí)代背景下，電視新聞也面臨著轉(zhuǎn)型困境。對(duì)民生新聞?dòng)浾邅碚f，其報(bào)道的新聞都與民生息息相關(guān)，因此記者必須心懷百姓，善于從群眾中獲取采訪線索。在新媒體時(shí)代，獲取新聞線索的渠道不斷拓展，獲取的新聞信息量也越來越大。如何才能從海量的信息中獲得寶貴的新聞線索，是民生新聞?dòng)浾咭攸c(diǎn)考慮的問題。因此，記者必須掌握新聞采訪技巧，在有限的采訪時(shí)間中挖掘更有價(jià)值的新聞內(nèi)容。

一、民生新聞的內(nèi)涵

民生新聞主要是指以百姓生活為中心，報(bào)道百姓生計(jì)的新聞。從民生新聞的內(nèi)容來說，它與廣大人民群眾的生產(chǎn)生活有著十分密切的聯(lián)系。從民生新聞的題材選擇來看，它與社會(huì)新聞存在一定的差別?！耙匀藶楸尽钡睦砟顬槊裆侣劙l(fā)展提供了新的思路。民生新聞蘊(yùn)含著強(qiáng)大的生命力，它的出現(xiàn)能夠幫助人民群眾解決生產(chǎn)生活中遇到的問題，為人民群眾排憂解難。在融媒體時(shí)代下，電視新聞的主體范圍擴(kuò)大化，老百姓也可以參與新聞制作和傳播，這就進(jìn)一步將受眾的好奇心、表現(xiàn)欲激發(fā)出來。比如，一戶居民因?yàn)榧依锲鸹?，孩子受傷?yán)重，家庭難以承擔(dān)高額的醫(yī)療費(fèi)用，電視媒體將這一真實(shí)情況報(bào)道出來，呼吁社會(huì)對(duì)其進(jìn)行幫助，這種類型的民生報(bào)道一般都會(huì)取得良好的效果，幫助群眾解決實(shí)際問題。

由此可以看出，民生新聞在當(dāng)前的社會(huì)生活生產(chǎn)中發(fā)揮著巨大作用，是黨的路線政策方針落實(shí)的重要推手，有助于進(jìn)一步化解社會(huì)矛盾，為廣大人民群眾的安居樂業(yè)提供切實(shí)保障。

二、電視民生新聞采訪的基本特點(diǎn)

(一)真實(shí)性

電視民生新聞與一般意義上的新聞傳播一樣，具有真實(shí)性的基本特征。這就必然要求電視民生新聞?dòng)浾咴谶M(jìn)行新聞采訪時(shí)，遵循新聞?wù)鎸?shí)性的特點(diǎn)，善于從復(fù)雜萬象的新聞信息與新聞線索中辨識(shí)真?zhèn)?，剝開層層迷霧展示事情的真相。對(duì)于反映百姓真實(shí)生活的民生采訪，保證其真實(shí)性更是對(duì)百姓以及社會(huì)負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn)。如果通過憑空捏造而設(shè)計(jì)的采訪內(nèi)容，無法將百姓的真實(shí)生活狀況進(jìn)行展示，對(duì)于民生改善問題毫無益處，反而導(dǎo)致百姓漸漸對(duì)民生類新聞失去信任，極大地影響了百姓生活質(zhì)量的高效提升。電視民生新聞?dòng)浾弑仨毾蚬妭鬟f真實(shí)的民生新聞，真正做到報(bào)道真人真事、反映民生民情。

(二)時(shí)效性

一般而言，時(shí)效性是電視民生新聞吸引電視觀眾的一個(gè)重要因素。電視新聞內(nèi)容大多與普通群眾的日常生活息息相關(guān)，反映的都是人民群眾身邊新近發(fā)生的事情。而受眾關(guān)注度較高的還是一些關(guān)系到人民群眾切身利益和實(shí)際困難的事情。因而對(duì)電視民生新聞?dòng)浾邅碚f，要把“新聞時(shí)效性”謹(jǐn)記心間，并時(shí)刻以此為行動(dòng)指南，方能更好地滿足受眾的心理需求。民生采訪內(nèi)容應(yīng)時(shí)刻遵循時(shí)效性，在群眾需求發(fā)生的第一時(shí)間，媒體應(yīng)該盡快制定對(duì)應(yīng)的采訪方案，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)相關(guān)百姓以及周圍群眾進(jìn)行采訪工作，及時(shí)采集、獲取有價(jià)值的信息，通過整理，將百姓的最新情況進(jìn)行報(bào)道。保證采訪工作的時(shí)效性，可以實(shí)現(xiàn)高效率地解決百姓遇到的問題，而利用采訪將問題快速向社會(huì)進(jìn)行報(bào)道，可以讓政府相關(guān)部門及時(shí)關(guān)注到民生現(xiàn)狀，采取適宜的措施幫助解決民生問題。如果民生采訪缺乏時(shí)效性，民生問題無法得到及時(shí)反映，那么群眾問題將得不到合理的解決，其生活將深受影響。

(三)生活化

與其他新聞欄目相比，電視民生新聞則顯得截然不同。后者一般與人民群眾的日常生活息息相關(guān)，而相關(guān)的新聞線索和新聞內(nèi)容亦多是從此種生活中汲取。對(duì)于身邊的尋常人、尋常事，民生新聞?dòng)浾咝枰詫こＰ拇稚罨幕驹瓌t，關(guān)心普通民眾的日常訴求，用日常生活語言、平實(shí)的采訪技巧打動(dòng)受眾，從而收獲一定的受眾關(guān)注度。如果僅僅將問題的表層現(xiàn)狀進(jìn)行展示，那么問題最核心的關(guān)鍵并沒有通過民生采訪進(jìn)行報(bào)道。

(四)新穎性

電視民生新聞，就內(nèi)容和主題而言大多是最尋常不過的，多為每個(gè)人生活中的俗情瑣事。這就要求民生新聞?dòng)浾弑仨毦哂幸浑p在平實(shí)生活中發(fā)現(xiàn)新聞新視角的慧眼，在做足前期采訪準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，注重新聞素材的新穎性，善于“于平凡中見偉大、于危難中顯真情”，充分挖掘新聞?lì)}材。要具有創(chuàng)新思維，開動(dòng)腦筋，堅(jiān)持節(jié)目以“新”取勝。

三、電視民生新聞的線索來源渠道

民生新聞線索主要是指一些能給記者帶來采訪方向引導(dǎo)或創(chuàng)作靈感的信息或題材，但該類信息或題材尚待核實(shí)。民生新聞?dòng)浾呖梢越璐双@得新聞靈感以及接下來新聞采訪的趨向。

電視民生新聞線索由于來源于俗塵瑣務(wù)，因而在很多方面就具有不確定性、局限性和片面性的特征。這就要求電視民生新聞?dòng)浾咭未嬲妗⑷ゴ秩【?，迅速識(shí)別并汲取有價(jià)值的新聞線索或題材。而且要善于發(fā)動(dòng)人民群眾，請(qǐng)他們提供有意義的資訊和線索，這樣既能保證電視民生新聞的時(shí)效性和平民化特質(zhì)，又能充分拓展新聞信息線索的來源渠道，從而使節(jié)目獲得源源不斷的發(fā)展動(dòng)力和堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

四、電視民生新聞的采訪技巧

(一)科學(xué)選題，充分準(zhǔn)備

科學(xué)的選題對(duì)電視民生新聞?dòng)浾叨灾陵P(guān)重要。對(duì)此，可以從如下幾方面選題。第一，關(guān)注百姓尤為關(guān)心的事情，以便新聞發(fā)布后第一時(shí)間引起他們的關(guān)注；第二，要從積極的角度選擇話題，充分發(fā)揮電視民生新聞對(duì)社會(huì)和公眾的積極影響和帶動(dòng)作用；第三，要注重結(jié)合當(dāng)前的熱點(diǎn)話題，比如在冬季的時(shí)候，電視民生新聞?dòng)浾呖梢赃x擇一些道路交通情況、供暖情況、天氣情況等方面的新聞選題，這樣更符合廣大受眾的心理預(yù)期。

對(duì)于前期的準(zhǔn)備工作，我們也要有三個(gè)方面的要求。第一，要明確采訪對(duì)象，吃透采訪對(duì)象，他們是何人、從事何種職業(yè)；他們的性格特點(diǎn)和生活習(xí)慣如何；他們與要獲取的新聞線索到底是何種關(guān)系等等。當(dāng)然了，對(duì)于非常重要的采訪過程，我們更要精心設(shè)計(jì)、科學(xué)謀劃，從而使其整個(gè)過程平穩(wěn)有序進(jìn)行，不會(huì)打亂采訪的節(jié)奏，使得整個(gè)采訪取得最后的成功。第二，要善于搜集新聞資訊，特別是有關(guān)報(bào)道事件的背景材料，更要全面掌握，因?yàn)樗欣陔娨曈^眾迅速地融入設(shè)定的新聞內(nèi)容之中，從而真正達(dá)到新聞傳播的目的。第三，還必須善于抓焦點(diǎn)、熱點(diǎn)，突出小事瑣事中的“重點(diǎn)”，切入到有關(guān)民生的重要領(lǐng)域，從而更能“解民之困”，真正做到心系民生，為民解憂。

(二)緩和現(xiàn)場(chǎng)氣氛，問題選擇適度

當(dāng)今時(shí)代，電視、手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)科技已走進(jìn)千家萬戶。但并不是每個(gè)普通的人都能出現(xiàn)在電視、手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)上。當(dāng)面對(duì)扛著攝像機(jī)、打著燈光板、拿著麥克風(fēng)的新聞采訪團(tuán)隊(duì)時(shí)，他們一定會(huì)出現(xiàn)不同程度的緊張情緒。這就要求我們?cè)趫?chǎng)的民主新聞?dòng)浾弑仨毘洚?dāng)心理咨詢師的角色，既要在心理上安撫他們緊張不安的情緒，又要注意營(yíng)造輕松的氛圍，這樣方能更好地推進(jìn)采訪進(jìn)程，順利結(jié)束此次采訪。我們還要結(jié)合被采訪者的性別、年齡、職業(yè)和素養(yǎng)等各方面的因素，合理設(shè)置采訪問題，真正做到有備而來、平順而終。

(三)采訪語言要通俗易懂，接地氣

電視民生新聞本來反映的就是尋常百姓的身邊小事瑣務(wù)，這就要求我們的新聞采訪必須親民務(wù)實(shí)，接地氣。特別是老人和年輕人，由于雙方的世界觀和價(jià)值觀迥異，對(duì)事情的反映程度不同，語言表達(dá)習(xí)慣也有差異，因而當(dāng)進(jìn)行遺產(chǎn)糾紛、贍養(yǎng)問題等方面的采訪時(shí)，我們必須針對(duì)不同的對(duì)象，設(shè)計(jì)采訪語言，盡可能設(shè)身處地地站在雙方的立場(chǎng)思考問題和解決問題。其中最重要的就是采訪語言必須通俗易懂，我們既要保證采訪語言的平實(shí)性、采訪方式的親民化，又要注意采訪的說服性、解決問題的歸宿性，更要注意采訪者與被采訪者之間的有機(jī)互動(dòng)，靈活有效地采用表情語言和肢體語言，更好地促進(jìn)雙方采訪的順利進(jìn)行，以及相關(guān)民生問題的合理解決。

(四)采訪中要隨機(jī)應(yīng)變，活躍氣氛

在民生采訪中，被采訪的對(duì)象廣泛，其中以百姓群眾為主，在采訪中往往會(huì)因其出其不意的想法，而不得改變采訪的問題或方向。面對(duì)這樣的情況，執(zhí)行采訪工作的記者需要憑借自身的隨機(jī)應(yīng)變能力完成后期的采訪工作，不應(yīng)因變化的發(fā)生而亂了陣腳。因此，在日常的素質(zhì)訓(xùn)練過程中應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)采訪人員的應(yīng)變能力，在變化中時(shí)刻掌握采訪的進(jìn)度。變化發(fā)生后，應(yīng)首先理清后續(xù)的采訪思路，通過巧妙的內(nèi)容轉(zhuǎn)接，將突發(fā)內(nèi)容與原規(guī)定采訪內(nèi)容進(jìn)行銜接，做到既不影響采訪的呈現(xiàn)效果，同時(shí)也可以顧全被采訪者的想法。應(yīng)變能力是任何一位合格采訪者的必備能力，如果在采訪過程中因意外情況的出現(xiàn)，導(dǎo)致采訪節(jié)奏被嚴(yán)重打亂，采訪者開始出現(xiàn)語無倫次等異常表現(xiàn)，極有可能會(huì)影響被采訪者的狀態(tài)，導(dǎo)致采訪工作進(jìn)展不順利，而在經(jīng)過這樣的采訪后，采訪者會(huì)因留下工作陰影而無法順利開展其他的民生采訪，而被采訪者會(huì)對(duì)民生采訪產(chǎn)生一定的懷疑，對(duì)其信任程度大幅度下降，導(dǎo)致民生采訪在百姓群眾中的影響力逐漸減弱，加大后期民生采訪工作開展的難度。因此，應(yīng)變能力作為民生采訪的一大重要技能，是采訪者必須具備的條件，不斷提升自身的應(yīng)變能力是推動(dòng)民生采訪發(fā)展的重要因素之一。

(五)增強(qiáng)合作意識(shí)，與攝像密切配合

電視民生新聞是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作，需要每個(gè)參與者具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)。前期的采訪、后期的稿件制作、編輯成片固然是每一個(gè)新聞采編人員的分內(nèi)之事，但如果無視攝像工作，不能與攝像密切配合，那么他也很難采集和撰寫出高質(zhì)量的新聞來。因此，新聞新聞采編人員必須要具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，與攝影師密切配合。雙方就采訪目的、意圖和語境等方面的內(nèi)容務(wù)必要在采訪前進(jìn)行積極有效的溝通，唯其如此，他們才能在采訪過程中相互合作，用準(zhǔn)確的攝影圖片有效地表達(dá)編輯的主題，從而高質(zhì)量地完成采訪任務(wù)。

(六)規(guī)避噪音影響，增強(qiáng)采訪效果

“噪聲”屬于信息論的專業(yè)術(shù)語，特指在信息傳遞的過程中，干擾信號(hào)成功傳輸?shù)囊蛩?。而在新聞心理學(xué)中，噪音通常是指導(dǎo)致采訪失敗的各種客觀因素。在采訪過程中，規(guī)避噪音對(duì)民生新聞采訪的干擾，有助于最終的理想采訪效果的達(dá)成。一般而言，在民生新聞采訪過程中，記者主觀因素引起的噪音主要有兩個(gè)方面的內(nèi)容。首先，受民生新聞?dòng)浾邆€(gè)人職業(yè)道德素養(yǎng)的影響，其過度重視收視率，只關(guān)注能產(chǎn)生爆點(diǎn)的新聞，忽略了新聞的價(jià)值觀引導(dǎo)作用，這樣會(huì)影響電視民生新聞媒體的權(quán)威性。其次，會(huì)導(dǎo)致采訪不夠深入。這種情況多體現(xiàn)在突發(fā)性民生新聞事件的采訪中，面對(duì)同一新聞事件的多方聲音，記者喪失了理性判斷，為保證民生新聞報(bào)道的時(shí)效性，記者會(huì)匆匆結(jié)束采訪，在這樣的情況下進(jìn)行新聞報(bào)道，采訪內(nèi)容可能會(huì)有不確鑿的地方，受眾很容易受到事件表象的迷惑，最終可能導(dǎo)致錯(cuò)誤輿論的滋生。為合理規(guī)避民生新聞采訪中噪音的影響，記者在保證新聞采訪時(shí)效性的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)全面、深入地開展采訪工作，在采訪過程中重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵事實(shí)，提前做好采訪準(zhǔn)備，確保民生新聞報(bào)道的客觀性、真實(shí)性。

(七)做到求同存異，追蹤事件結(jié)果

當(dāng)前，行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈。對(duì)于民生新聞節(jié)目來說，要想立于不敗之地、永葆活力，必須堅(jiān)持科學(xué)、可持續(xù)的發(fā)展戰(zhàn)略方向。要做到這點(diǎn)，最關(guān)鍵的就是要有求同存異的思維，追蹤新聞事件的后續(xù)結(jié)果。因此，對(duì)于每一個(gè)民生新聞?dòng)浾叨裕仨氈?jǐn)記新聞報(bào)道的過程性特質(zhì)，既要發(fā)掘新聞事件、開展新聞采訪、后期新聞制作和播出，更要注意報(bào)道民生新聞的后續(xù)結(jié)果情況，不能只蹭熱點(diǎn)、看熱鬧，而是做事情的解決人，為民想、濟(jì)民困。因而，對(duì)民生新聞?dòng)浾叨裕仨氁腥宋那閼?，跟蹤民生新聞?bào)道后的每一個(gè)的解決方案和結(jié)果，真正做到“有始有終”。而從創(chuàng)建民生新聞節(jié)目的角度分析，跟蹤民生新聞事件的最終結(jié)果也是增強(qiáng)民生新聞可靠性和完整性的有效途徑，也有利于提高新聞媒體的影響力，從而提高新聞節(jié)目的收視率，促進(jìn)新聞媒體可持續(xù)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

五、結(jié)語

綜上，電視民生新聞因?yàn)榕c人民群眾的日常生活和切身利益息息相關(guān)，必然受到廣大人民群眾的普遍關(guān)注。因此，為了保證電視民生新聞節(jié)目的質(zhì)量和品質(zhì)，作為民生新聞?dòng)浾咴谛侣劜稍L時(shí)，一定要豐富電視民生新聞的采訪技巧，特別要注意采訪的選題，提前做好采訪準(zhǔn)備，增強(qiáng)記者的親和力，增強(qiáng)記者的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和適應(yīng)性，注重人文關(guān)懷，并盡最大努力確保采訪的順利完成。而關(guān)注和探討電視民生新聞?dòng)浾叩牟稍L技巧，有利于提高民生新聞?dòng)浾叩牟稍L水平，從而更好地服務(wù)民生，真正做到更好地為人民服務(wù)。電視民生新聞是一個(gè)非常復(fù)雜的過程，需要參與其中的全體工作人員的共同努力。作為職業(yè)的電視新聞?dòng)浾?，必須熟練業(yè)務(wù)，扎實(shí)采訪技巧，方能更好地做好本職工作，從而積極有效地促進(jìn)電視民生新聞產(chǎn)業(yè)的健康有序、可持續(xù)發(fā)展。