黨的二十大是我們黨站在新的歷史起點上召開的一次具有標(biāo)志性、里程碑意義的大會，我能夠作為一名基層話務(wù)代表，同時代表全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)參加黨的二十大，職責(zé)神圣、使命光榮。通過現(xiàn)場聆聽習(xí)近平總書記的報告，我深受鼓舞、倍感振奮，對我們國家未來的發(fā)展充滿了信心和期待。

黨的二十大報告指出，要增進(jìn)民生福祉，提高人民生活品質(zhì)，緊緊抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，采取更多惠民生、暖民心舉措，著力解決好人民群眾急難愁盼問題。這進(jìn)一步為我們架好黨和政府與企業(yè)群眾之間的連心橋，做好政務(wù)服務(wù)便民熱線工作指明了方向。作為來自天津12345政務(wù)服務(wù)便民熱線的基層黨代表，通過深入學(xué)習(xí)黨的二十大精神，自己對以人民為中心的發(fā)展思想有了一個更加深刻的理解，對民評民說、民思民想、民愿民盼、民苦民痛有了更為直接更為深刻的感知和體會。自己深刻體會到，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線作為人民群眾與政府之間溝通信息的一個重要橋梁，既是為民服務(wù)的重要平臺，也是展示天津形象的一個重要窗口，日常工作中，群眾反映的教育、醫(yī)療、衛(wèi)生健康、養(yǎng)老、就業(yè)、交通出行、生活消費等每一件小事，都飽含著百姓對12345政務(wù)服務(wù)便民熱線的信任，做好這項工作，不僅關(guān)系到群眾的實際需求，更關(guān)系到市委、市政府在人民群眾心目中的形象。這看似一件件、一類類的細(xì)微小事，卻體現(xiàn)著民生之大，事關(guān)國家發(fā)展，事關(guān)企業(yè)與群眾的獲得感和幸福感。

藍(lán)圖已經(jīng)繪就，號角已經(jīng)吹響。作為一名基層黨代表，學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，不僅要體現(xiàn)在學(xué)習(xí)上，更要落實到具體行動中。在今后的工作中，我將進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的二十大精神，進(jìn)一步樹牢“枝葉關(guān)情”的為民情懷，進(jìn)一步強化敢啃“硬骨頭”的實干擔(dān)當(dāng)，通過深入基層、深入群眾，廣泛開展宣傳宣講，切實把黨的二十大精神傳遞到身邊的每一個人，教育和引導(dǎo)身邊廣大員工進(jìn)一步強化對專線政治屬性的認(rèn)識，持續(xù)當(dāng)好資政助手，充分發(fā)揮好12345政務(wù)服務(wù)便民熱線在社會穩(wěn)定、基層治理、化解矛盾等方面“減壓閥”、“晴雨表”、“潤滑劑”的作用，為企業(yè)與群眾增添更多的獲得感和便利度，切實將黨的二十大報告中擘畫的宏偉藍(lán)圖轉(zhuǎn)化為熱線的生動實踐，為打造一條有溫度、有速度、有力度的便捷、高效、規(guī)范、智慧的政務(wù)服務(wù)“總客服”作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。