宋琳婷 馬國(guó)壯

(1.呼倫貝爾學(xué)院教育學(xué)院，內(nèi)蒙古 海拉爾 021008；2.內(nèi)蒙古海拉爾區(qū)消防救援大隊(duì)，內(nèi)蒙古 海拉爾 021008)

0 引言

消防員是一種既特殊又高危的職業(yè)，秉承“人民至上、生命至上”的宗旨，始終沖鋒在第一線，戰(zhàn)斗在最險(xiǎn)處[1]。消防員的心理健康影響到隊(duì)伍的工作效率和戰(zhàn)斗力，因此，社會(huì)心理服務(wù)工作應(yīng)積極關(guān)注消防應(yīng)急管理系統(tǒng)。團(tuán)體輔導(dǎo)最早出現(xiàn)在20 世紀(jì)50 年代，是一種有效的干預(yù)方式[2]。20 世紀(jì)90 年代初期，樊富珉教授等人對(duì)團(tuán)體心理輔導(dǎo)概念進(jìn)行了界定：團(tuán)體輔導(dǎo)是以團(tuán)體動(dòng)力學(xué)為基礎(chǔ)，以專業(yè)輔導(dǎo)人員為依托，通過(guò)專門的團(tuán)體輔導(dǎo)方法，幫助團(tuán)體成員獲取正確信息，從而形成正確認(rèn)知、觀念和行為的一種心理輔導(dǎo)形式[3]。對(duì)應(yīng)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，成員可以通過(guò)在活動(dòng)中觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)和感悟，增進(jìn)自我認(rèn)識(shí)，改善人際關(guān)系，從而更好地適應(yīng)環(huán)境[4]。消防救援隊(duì)伍職能多元、任務(wù)復(fù)雜且高危，對(duì)消防員能力要求非常高[5]。在應(yīng)對(duì)危機(jī)背景下，消防員心理波動(dòng)較強(qiáng)，易于產(chǎn)生疏離、緊張、煩躁、焦慮甚至抑郁等情緒，若不及時(shí)調(diào)整，心態(tài)失衡將嚴(yán)重影響心理健康水平，積極的心理建設(shè)尤為關(guān)鍵。研究團(tuán)體動(dòng)力學(xué)理論為基礎(chǔ)，通過(guò)團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)，幫助消防員疏導(dǎo)影響心理健康的負(fù)性情緒，感知人生價(jià)值感和團(tuán)隊(duì)力量感，同時(shí)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)交流，增加合作默契。

1 研究方法

1.1 研究工具

1.1.1 SCL—90（精神癥狀自評(píng)量表）

SCL—90（精神癥狀自評(píng)量表）由德若伽提斯（L.R.Derogatis)于1975 年編制，共有90 個(gè)項(xiàng)目，10個(gè)因子，分別為軀體化、強(qiáng)迫癥狀、人際關(guān)系敏感、抑郁、焦慮、敵對(duì)、恐怖、偏執(zhí)、精神病性和其他。其采用五級(jí)評(píng)分，分?jǐn)?shù)越高癥狀越嚴(yán)重，總分≥160、陽(yáng)性項(xiàng)目數(shù)≥43，單項(xiàng)因子分≥2 分，即判定為陽(yáng)性結(jié)果。

1.1.2 團(tuán)體心理輔導(dǎo)

本研究以團(tuán)體動(dòng)力學(xué)理論為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案，每周進(jìn)行1 次團(tuán)體心理輔導(dǎo)，每次兩小時(shí)，共進(jìn)行4 次，為期1 個(gè)月。活動(dòng)總目標(biāo)為以團(tuán)體心理輔導(dǎo)“神奇的圓圈”為力量，幫助消防員建立積極的自我認(rèn)知，促進(jìn)自我接納，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)凝聚力量，加強(qiáng)溝通協(xié)作，搭建積極心理建設(shè)。4 次活動(dòng)的具體內(nèi)容見表1。

表1 團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)內(nèi)容表

1.1.3 結(jié)構(gòu)式訪談提綱

因?yàn)楸敬窝芯繘]有設(shè)置對(duì)照組，在團(tuán)體心理輔導(dǎo)結(jié)束后進(jìn)行了結(jié)構(gòu)式訪談，作為比照的質(zhì)性研究?jī)?nèi)容。

1.2 研究過(guò)程

本研究通過(guò)方便取樣，以某消防救援大隊(duì)25 名消防員作為研究對(duì)象，所有被試均知情同意。團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)前進(jìn)行SCL—90（精神癥狀自評(píng)量表）前測(cè)，隨后進(jìn)行為期一個(gè)月的團(tuán)體心理輔導(dǎo)，每周一次，共四次。在最后一次團(tuán)體心理輔導(dǎo)結(jié)束后進(jìn)行SCL—90（精神癥狀自評(píng)量表）后測(cè)，并通過(guò)結(jié)構(gòu)式訪談，共同評(píng)價(jià)消防員心理狀態(tài)的改善，尤其關(guān)注前測(cè)指標(biāo)陽(yáng)性的個(gè)體。

1.3 統(tǒng)計(jì)方法

本研究主要采用 SPSS21.0 統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)、差異性檢驗(yàn)。

2 研究結(jié)果

2.1 團(tuán)體心理輔導(dǎo)前后消防員心理健康水平差異檢驗(yàn)

本文研究對(duì)團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)前后消防員心理健康水平進(jìn)行了檢驗(yàn)，結(jié)果見表2。

表2 團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)前后消防員心理健康得分比較

本研究通過(guò)配對(duì)樣本t 檢驗(yàn)，檢測(cè)了團(tuán)體心理輔導(dǎo)前后消防員的心理健康水平。結(jié)果顯示，消防員精神癥狀自評(píng)量表上總分及各因子前測(cè)、后測(cè)得分存在極其顯著性差異（p＜0.001），說(shuō)明消防員在團(tuán)體心理輔導(dǎo)過(guò)程中心理健康水平有明顯提升。

2.2 團(tuán)體心理輔導(dǎo)前后大學(xué)新生心理健康水平質(zhì)性分析結(jié)果

所謂質(zhì)性研究(qualitative)，就是研究者在自然情境下采用多種資料收集方法對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行整體性探究、使用歸納法分析資料和形成理論、通過(guò)與研究對(duì)象互動(dòng)對(duì)其行為和意義建構(gòu)獲得解釋性理解的一種活動(dòng)[6]。本研究通過(guò)結(jié)構(gòu)式訪談并結(jié)合活動(dòng)觀察對(duì)消防員在團(tuán)體中的感受及轉(zhuǎn)變進(jìn)行了分析。例如，在團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)的分享環(huán)節(jié)，關(guān)注成員的心理感受、思想變化，邀請(qǐng)成員暢所欲言，對(duì)自己的省悟、成長(zhǎng)、體會(huì)進(jìn)行分享。

為了更加直觀地表現(xiàn)消防員在團(tuán)體中的感受及轉(zhuǎn)變，下面列舉6 名消防員在團(tuán)體心理輔導(dǎo)后分享的感受，以供參考：

1）在活動(dòng)中感受到了團(tuán)體的力量，我忽然意識(shí)到自己一個(gè)人是完成不了任務(wù)的，需要大家齊心努力、溝通配合才能成功。

2）這次活動(dòng)使我更加深刻地了解到其他隊(duì)友的性格，也讓我對(duì)自己有了更深的了解，我很內(nèi)向，一直都沒有發(fā)現(xiàn)自己也有較好的領(lǐng)導(dǎo)能力和表現(xiàn)力，我在活動(dòng)中也感受到了集體的溫暖和團(tuán)結(jié)。

3）感覺做完活動(dòng)之后有一種放松愉悅感，內(nèi)心涌動(dòng)，有生活感悟，很舒服，并具有幸福感。

4）參加這些團(tuán)體活動(dòng)后，我會(huì)更容易注意到別人情緒，不會(huì)再以自我為中心，自己與隊(duì)友的關(guān)系更近了，增進(jìn)了友誼、團(tuán)結(jié)。

5）團(tuán)體活動(dòng)時(shí)，促進(jìn)我打開心扉，能夠積極主動(dòng)的溝通，和其他隊(duì)友互相配合，對(duì)自己多了認(rèn)可，變得自信了。

6）幾次活動(dòng)后，我對(duì)自己的工作更加認(rèn)可，這是國(guó)家賦予我們消防員的神圣使命，能在這樣的集體中，我非常自豪。

通過(guò)消防隊(duì)員的分享，現(xiàn)場(chǎng)的觀察記錄，體現(xiàn)了團(tuán)體心理輔導(dǎo)的積極作用，包括心理自我的認(rèn)可、人際關(guān)系的接納、消防生活的適應(yīng)、積極情緒的生成等方面，共同的表現(xiàn)為負(fù)面態(tài)度的減弱，正面態(tài)度的提升。

3 研究討論

本研究中，首先進(jìn)行基線前測(cè)，了解消防員現(xiàn)階段的心理健康狀況，總體來(lái)看，消防員心理健康總分（156.35±38.16），以160 分為衡量指標(biāo)，分值較高，并且個(gè)別消防員心理健康總分處于高峰，呈現(xiàn)出心理不平衡狀態(tài)。消防隊(duì)員時(shí)刻面臨著緊急的任務(wù)，極易產(chǎn)生難于適應(yīng)的壓力，心態(tài)容易失衡。而團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)的開展，主要以群體動(dòng)力學(xué)理論、人際交互作用理論為基礎(chǔ)，幫助團(tuán)體成員建立和諧、溫暖的良好人際關(guān)系，在團(tuán)體中對(duì)自我進(jìn)行探索與發(fā)展、團(tuán)隊(duì)合作、互相促進(jìn)，成為積極地“能量站”[7]。

本研究通過(guò)團(tuán)體心理輔導(dǎo)的動(dòng)力學(xué)理論基礎(chǔ)，開展四階段系列團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)，歷時(shí)1 個(gè)月，團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)完成后進(jìn)行后測(cè)，消防員心理健康總分（117.74±30.89）及因子得分均降低，并且呈現(xiàn)極其顯著的差異。當(dāng)然需要承認(rèn)的是，沒有同時(shí)設(shè)置對(duì)照組，是本研究的不足之處。對(duì)此，為驗(yàn)證團(tuán)體心理輔導(dǎo)的實(shí)質(zhì)作用，本研究結(jié)合觀察和訪談，得到了質(zhì)性分析內(nèi)容，消防員分享的文字信息包括團(tuán)體、團(tuán)結(jié)、愉悅、幸福、信任、自信等內(nèi)容，表示團(tuán)體心理輔導(dǎo)給自身帶來(lái)的積極影響、反思和轉(zhuǎn)變。

綜合量化數(shù)據(jù)和文字梳理，可以得出結(jié)論：團(tuán)體心理輔導(dǎo)能夠有效促進(jìn)消防員工作適應(yīng)，及時(shí)緩解焦慮、人際壓力等不良情緒狀態(tài)，提升消防員心理和諧與心理健康發(fā)展的效果。

4 建議對(duì)策

本研究對(duì)團(tuán)體心理輔導(dǎo)能夠在消防員心理健康發(fā)展中起到積極促進(jìn)影響進(jìn)行初步檢驗(yàn)。消防員時(shí)刻面臨緊急的環(huán)境，需要強(qiáng)大的心理作為后盾，同時(shí)需要有積極地團(tuán)隊(duì)力量給予支持。團(tuán)體所營(yíng)造的信任、真誠(chéng)、接納的氛圍，可以幫助團(tuán)體成員互相認(rèn)識(shí)、互相傾訴、互相幫助，打破緊張、壓力和高危的狀態(tài)，幫助消防員樹立積極價(jià)值取向，獲得認(rèn)同感、歸屬感和榮譽(yù)感，為其良好地生活適應(yīng)打下堅(jiān)實(shí)的心理基礎(chǔ)。

團(tuán)體心理輔導(dǎo)是心理健康工作開展的重要策略，團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)對(duì)于團(tuán)體心理輔導(dǎo)的效果至關(guān)重要。

1）建議消防系統(tǒng)培育有效的團(tuán)體活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)者，團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者自身需要具有共情能力，適時(shí)自我開放，主動(dòng)分享來(lái)活躍和帶動(dòng)團(tuán)體氛圍；并且，領(lǐng)導(dǎo)者需要具有一定心理學(xué)知識(shí)理論背景，能夠以鼓勵(lì)、接納、真誠(chéng)的技術(shù)理念通過(guò)希望重塑、團(tuán)體凝聚等療效因子給消防員帶來(lái)積極的心理建設(shè)，從而及時(shí)改變消極認(rèn)知體系，促進(jìn)成員積極成長(zhǎng)。

2）團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)是思想政治及心理健康工作的重要手段，更是創(chuàng)新黨建工作的有力載體。對(duì)此，消防部門可通過(guò)科學(xué)有序地設(shè)計(jì)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、責(zé)任貢獻(xiàn)等主題團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，為消防黨建工作注入生機(jī)活力，進(jìn)而有效提升消防工作質(zhì)量，建設(shè)團(tuán)結(jié)凝聚的集體。

3）消防部門需要進(jìn)一步注重消防員的心理狀況，定期開展心理測(cè)評(píng)，并結(jié)合心理輔導(dǎo)技術(shù)，及時(shí)了解消防員的不適狀態(tài)，有效消除不良的情緒，尤其注重塑造果敢、冷靜、堅(jiān)韌的積極品質(zhì)，激發(fā)出團(tuán)隊(duì)更高的凝聚力和拼搏動(dòng)力，使團(tuán)隊(duì)具有更大的合力[1]。