李 沫，毛 剛，鄭 爽，何 旭

（吉林省科學(xué)技術(shù)信息研究所，吉林 長(zhǎng)春 130033）

2022年初正式實(shí)施的修訂版《中華人民共和國科學(xué)技術(shù)進(jìn)步法》[1]明確提出，國家構(gòu)建和強(qiáng)化以國家實(shí)驗(yàn)室、國家科學(xué)技術(shù)研究開發(fā)機(jī)構(gòu)、高水平研究型大學(xué)、科技領(lǐng)軍企業(yè)為重要組成部分的國家戰(zhàn)略科技力量，在關(guān)鍵領(lǐng)域和重點(diǎn)方向上發(fā)揮戰(zhàn)略支撐引領(lǐng)作用和重大原始創(chuàng)新效能，服務(wù)國家重大戰(zhàn)略需要?？萍嘉墨I(xiàn)是重要的科研條件和戰(zhàn)略資源，是科技創(chuàng)新重要的基礎(chǔ)保障[2]。國家科技圖書文獻(xiàn)中心（National Science and Technology Library，NSTL）為提高國家科技文獻(xiàn)保障和服務(wù)能力，加強(qiáng)對(duì)行業(yè)和地方科技信息的支撐和引導(dǎo)，陸續(xù)在全國各行業(yè)、各地方組建了服務(wù)機(jī)構(gòu)。NSTL長(zhǎng)春服務(wù)站于2008年建站，通過不斷完善服務(wù)、宣傳推廣和開展用戶培訓(xùn)，服務(wù)站的建設(shè)逐步完善，發(fā)展道路也在不斷拓寬?；仡橬STL長(zhǎng)春服務(wù)站十多年的發(fā)展，波折與前進(jìn)并行，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)能夠引領(lǐng)服務(wù)站更好地前行；展望未來，規(guī)劃和前瞻能夠幫助服務(wù)站更好地抵御風(fēng)險(xiǎn)、駕馭未來。

1 NSTL長(zhǎng)春服務(wù)站的建站歷史背景

NSTL是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，于2000年成立的基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的科技文獻(xiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)，由中國科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)中心、中國科學(xué)技術(shù)信息研究所、機(jī)械工業(yè)信息研究院、冶金工業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)研究院、中國化工信息中心、中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院農(nóng)業(yè)信息研究所、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院醫(yī)學(xué)信息研究所、中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院標(biāo)準(zhǔn)館和中國計(jì)量科學(xué)研究院文獻(xiàn)館9個(gè)文獻(xiàn)信息機(jī)構(gòu)組成[3]。經(jīng)過多年的建設(shè)，NSTL已發(fā)展為國家科技文獻(xiàn)資源戰(zhàn)略保障基地，是國家科技文獻(xiàn)保障體系的核心組成部分，是我國科技信息服務(wù)業(yè)服務(wù)科技創(chuàng)新和社會(huì)發(fā)展的重要典范[4]。

NSTL收藏的文獻(xiàn)類型包括國內(nèi)外期刊、會(huì)議錄、科技報(bào)告、參考工具書、學(xué)位論文、專利與標(biāo)準(zhǔn)等，涵蓋自然科學(xué)、工程技術(shù)、生命科學(xué)等各領(lǐng)域，并包含與科技創(chuàng)新密切相關(guān)的管理、經(jīng)濟(jì)、金融和圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)等學(xué)科。外文印本文獻(xiàn)、中外文學(xué)位論文、中文會(huì)議等館藏量均居全國首位，館藏資源充分滿足了我國科技人員的文獻(xiàn)需求。

NSTL長(zhǎng)春服務(wù)站建立于2008年，服務(wù)模式是依托吉林省科技文獻(xiàn)信息服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行文獻(xiàn)服務(wù)和保障工作。吉林省科技文獻(xiàn)信息服務(wù)平臺(tái)是由吉林省科學(xué)技術(shù)廳主管，吉林省科學(xué)技術(shù)信息研究所負(fù)責(zé)建設(shè)的科技基礎(chǔ)條件平臺(tái)，是目前吉林省規(guī)模最大的公益性科技文獻(xiàn)平臺(tái)，多年來持續(xù)為吉林省科技創(chuàng)新工作提供支撐和保障。NSTL長(zhǎng)春服務(wù)站是NSTL服務(wù)體系的重要組成部分，是NSTL國家文獻(xiàn)保障和服務(wù)能力向全國輻射的重要基地，以增強(qiáng)NSTL對(duì)地方科技信息保障的支撐和引導(dǎo)，依托NSTL資源開展靈活多樣的信息服務(wù)為主要任務(wù)。NSTL長(zhǎng)春服務(wù)站秉著NSTL“統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、聯(lián)合共建、資源共享”的原則和理念開展服務(wù)，參與NSTL的宣傳培訓(xùn)，并積極開展NSTL在吉林省內(nèi)的宣傳推廣活動(dòng)。

2 NSTL長(zhǎng)春服務(wù)站文獻(xiàn)傳遞情況分析

NSTL長(zhǎng)春服務(wù)站依托吉林省科技文獻(xiàn)信息服務(wù)平臺(tái)，不斷地宣傳推介和完善服務(wù)機(jī)制，截至2021年末，文獻(xiàn)平臺(tái)累計(jì)注冊(cè)機(jī)構(gòu)用戶4 607家，近五年累計(jì)訪問量達(dá)460萬人次。NSTL長(zhǎng)春服務(wù)站依托吉林省各地市信息服務(wù)機(jī)構(gòu)建立文獻(xiàn)服務(wù)平臺(tái)地市服務(wù)點(diǎn)，通過走訪服務(wù)點(diǎn)、調(diào)研需求，針對(duì)地市級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)的不同需求完善平臺(tái)服務(wù)，構(gòu)建覆蓋吉林省的科技文獻(xiàn)資源保障體系和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，為吉林省科研院所、企業(yè)等提供更全面、優(yōu)質(zhì)的科技文獻(xiàn)服務(wù)，響應(yīng)國家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，推動(dòng)吉林省科技創(chuàng)新能力的提高。回顧NSTL長(zhǎng)春服務(wù)站近十年文獻(xiàn)傳遞情況，文獻(xiàn)傳遞量持續(xù)增加，疫情期間的文獻(xiàn)保障能力凸顯。

2.1 近十年文獻(xiàn)傳遞量分析

圖1為2012—2021年NSTL長(zhǎng)春服務(wù)站文獻(xiàn)傳遞量情況，可以看出，NSTL長(zhǎng)春服務(wù)站近十年文獻(xiàn)傳遞量逐年增長(zhǎng)，從2012年的118篇到2021年的33 298篇，10年時(shí)間里提高了280倍之多。從增長(zhǎng)趨勢(shì)來看，增長(zhǎng)量從波動(dòng)起伏到快速增長(zhǎng)，文獻(xiàn)傳遞量從2018年度開始逐年遞增。

圖1 2012—2021年NSTL長(zhǎng)春服務(wù)站文獻(xiàn)傳遞量

2.2 近十年文獻(xiàn)傳遞類型分析

2012—2021年NSTL長(zhǎng)春服務(wù)站的文獻(xiàn)傳遞類型走勢(shì)見圖2?？梢钥闯?，中文期刊的傳遞量從2018年開始增勢(shì)顯著，2021年同比增長(zhǎng)22.81%；中文學(xué)位論文的文獻(xiàn)傳遞量在2012—2017年呈波動(dòng)趨勢(shì)，2018年后持續(xù)增加；中國專利（不含港澳臺(tái)）的文獻(xiàn)傳遞量連續(xù)多年停留在個(gè)位數(shù)，2020年和2021年實(shí)現(xiàn)上千篇幅的增加；外文期刊和會(huì)議類文獻(xiàn)傳遞量呈波動(dòng)起伏趨勢(shì)。

圖2 2012—2021年NSTL長(zhǎng)春服務(wù)站文獻(xiàn)傳遞類型走勢(shì)

2.3 疫情期間文獻(xiàn)傳遞情況分析

2019年末新冠肺炎疫情突襲，面對(duì)科技攻關(guān)對(duì)文獻(xiàn)信息的需求，NSTL迅速響應(yīng)，于2020年2月3日上線發(fā)布“新冠肺炎應(yīng)急文獻(xiàn)信息專欄”，面向社會(huì)大眾及科研人員免費(fèi)提供服務(wù)?！靶鹿诜窝讘?yīng)急文獻(xiàn)信息專欄”專題數(shù)據(jù)庫包含冠狀病毒研究相關(guān)外文科技文獻(xiàn)約350萬篇，文獻(xiàn)類型涵蓋外文期刊論文、科技圖書、科技報(bào)告、專利、標(biāo)準(zhǔn)等。專題信息門戶及時(shí)跟蹤報(bào)道了世界衛(wèi)生組織（WHO）、中國國家衛(wèi)生健康委員會(huì)、中國疾病預(yù)防控制中心、美國疾病預(yù)防控制中心等20余家政府機(jī)構(gòu)網(wǎng)站公布的防控指南，以及《科學(xué)》《新英格蘭醫(yī)學(xué)雜志》等30余種權(quán)威期刊的最新研究成果[5]。

專欄開通以來，NSTL長(zhǎng)春服務(wù)站積極宣傳和推介，2020年1月—2022年3月末，該專欄全文服務(wù)量累計(jì)29 827篇，月均下載量2 000余次，具體情況見圖3。2022年3月，吉林省疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，在各界全力抗擊此輪新冠肺炎疫情之際，NSTL長(zhǎng)春服務(wù)站停工不?！皪彙?，持續(xù)不間斷為吉林省居家辦公的科研人員提供文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。2022年第一季度新冠肺炎應(yīng)急文獻(xiàn)訪問量達(dá)27 218次，全文服務(wù)量6 022篇，同比增長(zhǎng)約170%。新冠肺炎應(yīng)急文獻(xiàn)信息專欄為吉林省疫情防控提級(jí)提速、病毒病理深入研究、臨床診治科學(xué)高效和新藥開發(fā)布局導(dǎo)航等提供了全方位的科技文獻(xiàn)支撐與保障。

圖3 2020年1月—2022年3月NSTL長(zhǎng)春服務(wù)站新冠肺炎疫情專欄文獻(xiàn)傳遞情況

3 NSTL長(zhǎng)春服務(wù)站服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變分析

科技資源是科技創(chuàng)新的基石，科技資源配置效率直接影響吉林省的科技創(chuàng)新績(jī)效。據(jù)了解，吉林省社會(huì)各界主要從綜合性與專業(yè)性科技文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)獲取科技文獻(xiàn)信息，大部分科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)特別是中小微企業(yè)及民營企業(yè)科技文獻(xiàn)自給率較低。今后吉林省科技發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)是自主創(chuàng)新，自主創(chuàng)新的主體是企業(yè)，科技文獻(xiàn)是企業(yè)自主創(chuàng)新必不可少的支撐條件，可見創(chuàng)新主體未來對(duì)科技文獻(xiàn)信息的需求將不斷增加和深化[6]。

NSTL長(zhǎng)春服務(wù)站如何在百年未有之大變局背景下助力吉林省科研人員沿著“十四五”規(guī)劃道路前進(jìn)，這是值得探索和實(shí)踐的重要課題。通過對(duì)形勢(shì)進(jìn)行分析，對(duì)吉林省科研人員的需求進(jìn)行調(diào)查，NSTL長(zhǎng)春服務(wù)站從過去單純?yōu)橛脩籼峁┰膫鬟f、保證科研人員“夠得著”轉(zhuǎn)變?yōu)榇钇脚_(tái)、拓發(fā)展，對(duì)科技文獻(xiàn)資源深加工，做科研人員的“及時(shí)雨”。

1）搭平臺(tái)，拓發(fā)展。搭建院所之間的對(duì)接平臺(tái)，做科研院所靠得住的“娘家人”。NSTL長(zhǎng)春服務(wù)站不斷拓寬科技文獻(xiàn)信息服務(wù)的道路，一是積極“求索”，對(duì)接NSTL的資源，為用戶提供個(gè)性化、定制化文獻(xiàn)信息服務(wù)；二是耐心“疏通”，通過走訪吉林省青年社會(huì)組織孵化基地、吉林省林業(yè)科學(xué)院，以及吉林市、白山市、通化市和延邊州的科技局和科技信息所等科研院所和政府機(jī)構(gòu)，了解用戶實(shí)際需求，發(fā)揮樞紐作用，促進(jìn)科技文獻(xiàn)資源合理配置；三是主動(dòng)“求變”，共同謀劃未來發(fā)展方向，解決吉林省內(nèi)科研人員面臨的科技文獻(xiàn)查找難、無頭緒、耗時(shí)長(zhǎng)等棘手問題。

2）勤宣傳，展實(shí)力。受疫情防控影響，NSTL長(zhǎng)春服務(wù)站的宣傳推廣都會(huì)做好線上和線下兩種形式的準(zhǔn)備工作。一是通過培訓(xùn)會(huì)來提升服務(wù)站的知名度，擴(kuò)大用戶群體；二是充分利用服務(wù)站所在單位承辦吉林省科技活動(dòng)周、科普講解大賽等活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，在活動(dòng)中發(fā)放NSTL長(zhǎng)春服務(wù)站宣傳資料；三是走訪院所和企業(yè)，讓“院企交流”模式帶給廣大企業(yè)用戶更多的優(yōu)質(zhì)資源，讓知識(shí)賦能為企業(yè)發(fā)展助力。

3）促合作，享共贏。針對(duì)地市級(jí)科研院所和單位，主要圍繞地方特色產(chǎn)業(yè)，以地方重大需求來對(duì)接文獻(xiàn)平臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù)資源。例如，NSTL長(zhǎng)春服務(wù)站同白山市開發(fā)區(qū)建立合作關(guān)系，白山市企業(yè)的發(fā)展方向集中于健康醫(yī)藥、食品加工以及新材料（礦石）方面，圍繞地方特色產(chǎn)業(yè)，服務(wù)站利用站內(nèi)豐富的資源，為白山市開發(fā)區(qū)在產(chǎn)業(yè)布局、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃方面提供文獻(xiàn)支撐。針對(duì)企業(yè)用戶，以企業(yè)用戶需求為核心開展資源推介、深度知識(shí)加工等服務(wù)。未來，對(duì)企業(yè)來說數(shù)字化不是選擇題而是“生存題”，所有企業(yè)都將“背水一戰(zhàn)”?？萍嘉墨I(xiàn)作為科技創(chuàng)新的重要資源，在企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展及其產(chǎn)品生命周期的任一階段都有非常重要的保障意義。因此，NSTL長(zhǎng)春服務(wù)站在服務(wù)企業(yè)用戶方面注重對(duì)企業(yè)需要的資源進(jìn)行深度挖掘和加工，圍繞企業(yè)研發(fā)核心開展文獻(xiàn)支撐服務(wù)。

4 未來發(fā)展的思考和建議

2020年4 月，科技部、財(cái)政部等六部委聯(lián)合發(fā)布了《新形勢(shì)下加強(qiáng)基礎(chǔ)研究若干重點(diǎn)舉措》，在營造有利于基礎(chǔ)研究發(fā)展的創(chuàng)新環(huán)境方面明確提出“構(gòu)建完善的國家科技文獻(xiàn)信息保障服務(wù)體系”[7]。因此，NSTL長(zhǎng)春服務(wù)站亟需找準(zhǔn)定位、精準(zhǔn)發(fā)力，在總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上規(guī)劃未來發(fā)展藍(lán)圖。

4.1 以吉林省“十四五”規(guī)劃為引領(lǐng)明確發(fā)展定位

吉林省“十四五”規(guī)劃綱要對(duì)吉林省新一輪全面振興全方位振興進(jìn)行了總體布局，在優(yōu)化創(chuàng)新生態(tài)方面提出，建立“政企研用金”協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)建政府引導(dǎo)、以企業(yè)為主體、以科研單位為依托、以金融為支撐的協(xié)同創(chuàng)新格局；優(yōu)化政府、中介、云上創(chuàng)新服務(wù)環(huán)境，構(gòu)建全鏈條、全程化科技服務(wù)和中介服務(wù)支撐體系，打造科技資源共享服務(wù)云上平臺(tái)；實(shí)施重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈“搭橋”工程，深化科技成果供需對(duì)接，打造“一站式”科技成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)[8]。NSTL長(zhǎng)春服務(wù)站未來規(guī)劃應(yīng)以吉林省“十四五”規(guī)劃為引領(lǐng)，構(gòu)畫未來發(fā)展藍(lán)圖，逐步建設(shè)成為具有吉林省特色的科技文獻(xiàn)信息資源收藏和服務(wù)中心，以及信息資源管理研究、人才培養(yǎng)和科普教育的基地。

4.2 肩負(fù)使命持續(xù)發(fā)揮文獻(xiàn)支撐保障作用

國家科研機(jī)構(gòu)的研究任務(wù)是面向國家的戰(zhàn)略需求，肩負(fù)使命和定向性，如國家安全、能源研究、環(huán)境質(zhì)量和公眾健康[9]。吉林省是東北老工業(yè)基地，近年來創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為主的民營企業(yè)正在蓬勃生長(zhǎng)，這是NSTL長(zhǎng)春服務(wù)站今后工作的重要方向。NSTL長(zhǎng)春服務(wù)站建站以來積極拓展專題鏡像平臺(tái)，發(fā)展平臺(tái)用戶，面向創(chuàng)新型企業(yè)的文獻(xiàn)服務(wù)向縱深推進(jìn)并成效顯著，推動(dòng)服務(wù)站建立較為完善的服務(wù)模式。未來，NSTL長(zhǎng)春服務(wù)站應(yīng)探索向科技報(bào)告項(xiàng)目承擔(dān)者提供知識(shí)服務(wù)的方向發(fā)展，重點(diǎn)選擇科研基礎(chǔ)比較弱或首次承擔(dān)項(xiàng)目的企業(yè)，調(diào)研企業(yè)需求并提供知識(shí)服務(wù)，通過充分挖掘NSTL資源，形成知識(shí)服務(wù)，將資源與企業(yè)需求進(jìn)行深度對(duì)接。

4.3 創(chuàng)新宣傳推廣模式

在數(shù)字中國的建設(shè)浪潮之中，如何運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動(dòng)文獻(xiàn)工作的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力，是NSTL長(zhǎng)春服務(wù)站需要不斷思考的問題。在全媒體傳播體系中，傳播者就是服務(wù)者，NSTL長(zhǎng)春服務(wù)站應(yīng)探索同用戶建立深度連接的渠道，加強(qiáng)用戶黏性。堅(jiān)持以文獻(xiàn)服務(wù)促科技發(fā)展的工作導(dǎo)向，堅(jiān)持貼近群眾服務(wù)群眾，以正能量的宣傳內(nèi)容走好服務(wù)站的新媒體融合發(fā)展道路。充分利用自媒體平臺(tái)，開展形式多樣、內(nèi)容豐富、寓教于樂、系列連續(xù)的宣傳活動(dòng)。以NSTL長(zhǎng)春服務(wù)站現(xiàn)有人員為班底，自編、自導(dǎo)、自拍系列短片，兼顧娛樂性和科普性，側(cè)重NSTL的知識(shí)發(fā)現(xiàn)和知識(shí)服務(wù)，使廣大受眾在輕松愉悅的短視頻體驗(yàn)中接受、認(rèn)可、信賴、使用NSTL。