周 亮

（同炎數(shù)智科技（重慶）有限公司，重慶 400000）

0 引言

現(xiàn)階段建設(shè)工程普遍具有規(guī)?；?、集群化以及復(fù)雜化等特征，業(yè)主方缺乏專業(yè)的項(xiàng)目管理能力，但必須承擔(dān)起工程項(xiàng)目管理的責(zé)任并面對(duì)工程中潛在的風(fēng)險(xiǎn)，還不得不在各種工作的溝通和協(xié)調(diào)上花費(fèi)大量的時(shí)間、精力和成本，甚至可能面對(duì)多參建方互相制衡、管理目標(biāo)失控等諸多復(fù)雜情況。在此情況下，工程咨詢企業(yè)不僅能夠幫助業(yè)主分擔(dān)遇到的問(wèn)題，還能幫助業(yè)主解決工程建設(shè)中的痛點(diǎn)。建設(shè)工程咨詢管理，就是由咨詢企業(yè)與建筑施工企業(yè)共同參與項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理工作，應(yīng)對(duì)多種管理問(wèn)題的同時(shí)，為促進(jìn)建筑施工企業(yè)的發(fā)展提供相應(yīng)對(duì)策[1]。

目前，全過(guò)程工程咨詢已成為工程咨詢企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大方向，如何深入分析業(yè)主方痛點(diǎn)、為業(yè)主方提供現(xiàn)實(shí)有價(jià)值的全過(guò)程咨詢服務(wù)，是每一個(gè)工程咨詢企業(yè)都需要深入思考的問(wèn)題。基于此，本文在闡述建設(shè)工程全過(guò)程咨詢管理概況的基礎(chǔ)上，從我國(guó)全過(guò)程咨詢管理的發(fā)展情況出發(fā)，介紹全過(guò)程咨詢管理的創(chuàng)新舉措，并結(jié)合案例分析全過(guò)程咨詢管理在工程中的實(shí)際應(yīng)用，為促進(jìn)全過(guò)程咨詢管理理論的發(fā)展提供思路。

1 建設(shè)工程全過(guò)程咨詢管理概況

我國(guó)建筑行業(yè)有相對(duì)完善的管理體系，管理模式已初步形成。但近年來(lái)，在建筑行業(yè)大力發(fā)展的背景下，企業(yè)管理過(guò)程中呈現(xiàn)出專業(yè)技術(shù)要求高、專業(yè)人才短缺的特點(diǎn)。加之建筑行業(yè)朝著國(guó)際化發(fā)展的趨勢(shì)，行業(yè)中逐漸提出了建筑工程咨詢的概念。建筑工程全過(guò)程咨詢管理的方式就是歐洲建筑發(fā)達(dá)國(guó)家率先提出的一種管理方式，也給我國(guó)建筑行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所遇到的諸多問(wèn)題提供了新的解決思路。

全過(guò)程工程咨詢是采用多種服務(wù)方式組合，為項(xiàng)目決策、實(shí)施和運(yùn)營(yíng)持續(xù)提供局部或整體解決方案以及管理服務(wù)。與單項(xiàng)工程咨詢最大的不同就是引入了全過(guò)程管理的概念，對(duì)于一般工程項(xiàng)目所經(jīng)歷的過(guò)程，至少有前期設(shè)計(jì)、中期施工和后期維護(hù)三大階段，在整個(gè)過(guò)程中所涉及到的技術(shù)問(wèn)題、質(zhì)量問(wèn)題、安全問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、進(jìn)度問(wèn)題和法規(guī)問(wèn)題等，也都是全過(guò)程工程咨詢的業(yè)務(wù)涵蓋范圍[2]。在全過(guò)程工程咨詢的管理模式下，能夠彌補(bǔ)設(shè)計(jì)單位和施工單位自身因技術(shù)問(wèn)題或意識(shí)問(wèn)題所帶來(lái)的一系列隱患。另外，提供咨詢的企業(yè)其技術(shù)實(shí)力和管理能力往往處于行業(yè)領(lǐng)先水平；業(yè)主方采取全過(guò)程咨詢管理，能夠規(guī)避多種風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)前建筑行業(yè)快速發(fā)展，已經(jīng)成為了綜合材料學(xué)、施工管理、人力資源控制、質(zhì)量驗(yàn)收、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)以及成本控制等多學(xué)科內(nèi)容相融合的綜合體，一個(gè)工程項(xiàng)目的順利完成離不開(kāi)多方面的保障。當(dāng)前全過(guò)程咨詢的方式，在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有了初步應(yīng)用。在應(yīng)用過(guò)程中可以發(fā)現(xiàn)，對(duì)于普通的建筑工程項(xiàng)目、裝配式建筑項(xiàng)目和政府投資建筑項(xiàng)目等引入全過(guò)程工程咨詢的管理模式，能夠使建設(shè)企業(yè)和施工企業(yè)的管理成本降低，可規(guī)避多種在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

值得注意的是，建筑工程全過(guò)程咨詢與建筑施工企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理和技術(shù)人員并不沖突，雙方對(duì)于同一工程項(xiàng)目所承擔(dān)的職責(zé)是不同的。在一般情況下，建筑全過(guò)程咨詢的服務(wù)提供方會(huì)針對(duì)建設(shè)單位、施工單位或具體工程項(xiàng)目的具體需求，提出專項(xiàng)解決方案，并為其他管理提供審計(jì)和引導(dǎo)等相關(guān)服務(wù)[3]。隨著建筑工程企業(yè)管理需求的逐漸增多與新型建筑理念的不斷提出，對(duì)于工程項(xiàng)目所需要的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力、管理觀念等也在不斷更新，建筑咨詢服務(wù)的提供方也會(huì)隨著行業(yè)發(fā)展與實(shí)際需求的變化，逐漸豐富其內(nèi)涵，滿足當(dāng)下發(fā)展的需要。

2 全過(guò)程咨詢管理在我國(guó)的發(fā)展

全過(guò)程咨詢管理模式起源于國(guó)外，部分國(guó)家與我國(guó)的工程項(xiàng)目管理模式有著顯著性差別。以施工階段為例，我國(guó)在施工階段的管理體系主要是由建設(shè)方、施工方和監(jiān)理方構(gòu)成，監(jiān)理方獨(dú)立于施工方起到第三方監(jiān)管的作用，而設(shè)計(jì)方除基礎(chǔ)的技術(shù)咨詢之外，幾乎不提供任何現(xiàn)場(chǎng)管理的相關(guān)服務(wù)。在國(guó)外，有著項(xiàng)目管理承包、全過(guò)程工程咨詢服務(wù)與施工管理、設(shè)計(jì)采購(gòu)施工管理模式等多種建設(shè)管理模式，相較于我國(guó)傳統(tǒng)建筑管理模式而言各有優(yōu)劣。

全過(guò)程咨詢管理的模式是我國(guó)傳統(tǒng)工程項(xiàng)目管理模式中欠缺的內(nèi)容。對(duì)于工程開(kāi)展過(guò)程中的技術(shù)要點(diǎn)把控及新興理念的應(yīng)用，僅通過(guò)施工單位與建設(shè)單位自身進(jìn)行探索和開(kāi)展，這就導(dǎo)致了各個(gè)單位的專業(yè)能力和認(rèn)知程度對(duì)工程項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量與規(guī)范程度造成很大影響。隨著國(guó)際化交流的增多及我國(guó)建筑行業(yè)在國(guó)際上地位的提高，好的管理模式也應(yīng)用到我國(guó)的工程項(xiàng)目管理之中[4]。

住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部建筑市場(chǎng)監(jiān)管司《關(guān)于推進(jìn)全過(guò)程工程咨詢服務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)（征求意見(jiàn)稿）》（建市監(jiān)函〔2018〕9號(hào)）提出，全過(guò)程工程咨詢服務(wù)是對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目前期研究和決策以及工程項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)行（或稱運(yùn)營(yíng)）的全生命周期提供包含設(shè)計(jì)和規(guī)劃在內(nèi)的涉及組織、管理、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)等各有關(guān)方面的工程咨詢服務(wù)。全過(guò)程工程咨詢服務(wù)可采用多種組織模式，為項(xiàng)目決策、實(shí)施和運(yùn)營(yíng)持續(xù)提供局部或整體解決方案。隨著國(guó)家相關(guān)政策的提出，全過(guò)程咨詢管理模式在我國(guó)取得了迅速發(fā)展。

這種管理模式符合我國(guó)建筑行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，建設(shè)單位與施工單位側(cè)重于管理方向與工程開(kāi)發(fā)，而全過(guò)程咨詢管理能夠彌補(bǔ)技術(shù)水平、質(zhì)量把控、安全管理、成本規(guī)劃等方面的不足，在不改變工程項(xiàng)目原有需求與目標(biāo)的基礎(chǔ)上提供完善服務(wù)。這種模式的引入體現(xiàn)了專人專事的思想，能夠?yàn)檎麄€(gè)建筑行業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)對(duì)建筑運(yùn)營(yíng)中的質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本等指標(biāo)加以完善。

3 全過(guò)程咨詢管理的創(chuàng)新舉措

3.1 拓寬業(yè)務(wù)范圍

全過(guò)程咨詢管理應(yīng)為工程項(xiàng)目的全過(guò)程服務(wù)，除工程相關(guān)內(nèi)容之外，還可拓寬自身的業(yè)務(wù)范圍，從而促進(jìn)工程項(xiàng)目的更好開(kāi)展。如在設(shè)計(jì)階段，規(guī)范設(shè)計(jì)過(guò)程中的諸多內(nèi)容，整體設(shè)計(jì)工作仍由設(shè)計(jì)方完成，但在咨詢方提供的框架下開(kāi)展設(shè)計(jì)工作，能夠減少設(shè)計(jì)方案中出現(xiàn)的不足。對(duì)施工方也可提供相應(yīng)的材料采購(gòu)、勞務(wù)尋源等方面的建議，能夠確保工程項(xiàng)目高質(zhì)量順利開(kāi)展。

3.2 培養(yǎng)專業(yè)人才

當(dāng)前行業(yè)內(nèi)相關(guān)專業(yè)人才并不多，全過(guò)程咨詢管理是綜合了工藝技術(shù)、行業(yè)發(fā)展動(dòng)向、施工現(xiàn)場(chǎng)管理等的綜合性管理，在建筑行業(yè)內(nèi)可形成共識(shí)，為培養(yǎng)專業(yè)人才提供服務(wù)。尤其對(duì)于各大建筑企業(yè)，可通過(guò)提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和崗位輪換的形式，來(lái)豐富從業(yè)人員的專業(yè)履歷和技術(shù)能力，為全過(guò)程咨詢管理模式的創(chuàng)新提供保障。

3.3 應(yīng)用新型技術(shù)

大部分建設(shè)單位和施工單位的主要精力聚焦于工程成果上，對(duì)于行業(yè)內(nèi)的新型技術(shù)重視程度不夠。但事實(shí)上，在工程項(xiàng)目中出現(xiàn)的多種問(wèn)題已經(jīng)可采用業(yè)內(nèi)的新型技術(shù)進(jìn)行解決。全過(guò)程咨詢方可為工程項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中新技術(shù)的應(yīng)用提供建議。

4 全過(guò)程咨詢管理的實(shí)踐

4.1 案例概況

吉林省長(zhǎng)春市萬(wàn)科西宸之光項(xiàng)目為一民用住宅樓，當(dāng)前標(biāo)段內(nèi)共有14棟高層，建筑主體為裝配式混凝土結(jié)構(gòu)。該項(xiàng)目是長(zhǎng)春市第一個(gè)普遍應(yīng)用裝配式混凝土結(jié)構(gòu)的普通民用住宅類工程。裝配式建筑與普通混凝土建筑，最大的不同點(diǎn)就是其所應(yīng)用的裝配式構(gòu)件，需要通過(guò)預(yù)制的形式，而這種預(yù)制工作并不是在施工現(xiàn)場(chǎng)完成的，而是需要由混凝土構(gòu)件預(yù)制廠家完成，混凝土構(gòu)件預(yù)制好后再運(yùn)送到現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)展安裝。裝配式建筑是行業(yè)內(nèi)大力提倡的新型建筑模式，由于該項(xiàng)目是長(zhǎng)春市第一個(gè)裝配式建筑工程，也備受行業(yè)內(nèi)和政府方的關(guān)注。

4.2 案例工程的痛點(diǎn)

4.2.1 設(shè)計(jì)問(wèn)題

與普通混凝土工程項(xiàng)目不同，裝配式混凝土項(xiàng)目在設(shè)計(jì)過(guò)程中會(huì)考慮到多種特殊問(wèn)題。一是性能方面，裝配式混凝土構(gòu)件并不具有連續(xù)性，所形成的混凝土框架體系在分割后能否滿足性能要求是值得考慮的要點(diǎn)之一；二是尺寸方面，為了便于混凝土構(gòu)件的預(yù)制及運(yùn)輸工作，也需要將各個(gè)位置的混凝土構(gòu)件分割成合適的尺寸，而尺寸分割的合理性，對(duì)施工效率、施工質(zhì)量和預(yù)制過(guò)程質(zhì)量控制均有影響；三是模板方面，裝配式混凝土工程在構(gòu)件預(yù)制階段還需考慮模板問(wèn)題，由于構(gòu)件形狀各異模板也需要進(jìn)行專門的設(shè)計(jì)以滿足使用要求，而模板尺寸、材質(zhì)等也決定了模板在使用過(guò)程中出現(xiàn)的尺寸誤差和混凝土構(gòu)件質(zhì)量[5]。

4.2.2 技術(shù)問(wèn)題

為了確保該工程的順利落地，工程的主要設(shè)計(jì)方案由專業(yè)設(shè)計(jì)公司出具，該設(shè)計(jì)方并不參與現(xiàn)場(chǎng)的任何管理工作，僅進(jìn)行必要的技術(shù)解答。而該工程的總承包方并未有過(guò)裝配式混凝土建筑的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，雖已聘請(qǐng)了專業(yè)人才和相關(guān)專業(yè)的高校畢業(yè)生作為技術(shù)人員，但仍不可避免的出現(xiàn)設(shè)計(jì)方案解讀錯(cuò)誤或技術(shù)要點(diǎn)掌握不清的情況。

4.2.3 施工問(wèn)題

裝配式建筑在現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中的施工流程、工藝要點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)形式、驗(yàn)收要求均與普通混凝土建筑有著顯著不同，在施工過(guò)程中所運(yùn)用到的機(jī)械設(shè)備及其安全設(shè)施，也有著明顯的差異性。而這些不同因素在當(dāng)前行業(yè)內(nèi)可供參考的資料較少，若僅依賴于理論知識(shí)，會(huì)導(dǎo)致施工效率緩慢或出現(xiàn)不必要的問(wèn)題。

4.2.4 成本問(wèn)題

裝配式建筑的成本構(gòu)成與普通建筑并不相符，尤其是長(zhǎng)春市屬第一個(gè)裝配式建筑，相關(guān)的配套設(shè)施并不完善。以構(gòu)件預(yù)制為例，當(dāng)前長(zhǎng)春市內(nèi)并沒(méi)有參與過(guò)大型裝配式工程預(yù)制的廠商，相關(guān)企業(yè)開(kāi)展構(gòu)件的預(yù)制工作，也會(huì)造成質(zhì)量控制與技術(shù)控制相關(guān)成本的提升。此外，因質(zhì)量要求和特殊的操作要求，也會(huì)使勞務(wù)資源出現(xiàn)緊張情況，出現(xiàn)成本提升的問(wèn)題。

4.2.5 合規(guī)性問(wèn)題

裝配式建筑與普通現(xiàn)澆混凝土建筑相比，在政府驗(yàn)收與相關(guān)資質(zhì)取得的過(guò)程中，所涉及的內(nèi)容和流程有著一定的不同，而當(dāng)?shù)氐慕ㄔO(shè)單位與施工單位均未參與過(guò)相關(guān)工作，可能會(huì)出現(xiàn)資料內(nèi)容不全面或必要工作遺漏的情況，造成工程項(xiàng)目出現(xiàn)合規(guī)性問(wèn)題。

4.3 全過(guò)程工程咨詢方案

為了解決多種痛點(diǎn)問(wèn)題，本工程所采用的全過(guò)程咨詢方式與普通工程有著顯著區(qū)別，是一種咨詢企業(yè)參與到全過(guò)程運(yùn)營(yíng)管理中的創(chuàng)新型管理形式。為了匹配工程項(xiàng)目的實(shí)際設(shè)計(jì)，咨詢服務(wù)提供方，首先對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行了全面的審核，并積極與設(shè)計(jì)方溝通相關(guān)技術(shù)問(wèn)題，同時(shí)建設(shè)方與施工方參與全過(guò)程，完善自身的技術(shù)能力，規(guī)避未來(lái)因技術(shù)問(wèn)題導(dǎo)致的一系列風(fēng)險(xiǎn)。

在施工方面，咨詢企業(yè)參與了工程項(xiàng)目的施工方案編制工作，尤其針對(duì)裝配式的特殊要點(diǎn)，對(duì)各個(gè)專項(xiàng)施工方案進(jìn)行審核并提出專業(yè)性對(duì)策。為了確保工程項(xiàng)目施工工作的順利開(kāi)展，咨詢企業(yè)給出了建筑的BIM模型，在該建筑三維信息模型中，能夠清晰地演示各個(gè)工序的操作流程與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。此方案能夠作為施工單位內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)的相關(guān)資料，也可作為工人的技術(shù)交底資料，結(jié)合施工單位自身的理論知識(shí)能力，能夠完善現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)與質(zhì)量管理。

咨詢方參與選取了當(dāng)?shù)鼐哂幸欢芰Φ幕炷令A(yù)制板生產(chǎn)廠家，并給出相應(yīng)的專項(xiàng)技術(shù)方案，經(jīng)溝通與審核后確定該廠家具有生產(chǎn)裝配式建筑構(gòu)建的能力，在前期生產(chǎn)過(guò)程中參與全過(guò)程的監(jiān)督與指導(dǎo)工作。通過(guò)咨詢方的一系列管理措施，解決了工程項(xiàng)目混凝土構(gòu)件的供應(yīng)問(wèn)題，同時(shí)為當(dāng)?shù)亟ㄖ髽I(yè)的能力提升提供機(jī)會(huì)。

咨詢方參與了對(duì)勞務(wù)問(wèn)題和構(gòu)件供應(yīng)問(wèn)題的解決，該工程中所存在的成本痛點(diǎn)問(wèn)題也隨之解決。咨詢方提供了行業(yè)內(nèi)類似項(xiàng)目的成本構(gòu)成與實(shí)際支出對(duì)比，再結(jié)合工程的特殊性，為該案例成本方案提供了參考，加強(qiáng)了工程項(xiàng)目的成本管理。

5 結(jié)束語(yǔ)

建設(shè)工程項(xiàng)目的圓滿完成離不開(kāi)各個(gè)過(guò)程的有效管理，而建筑全過(guò)程咨詢管理就是通過(guò)專業(yè)咨詢與引導(dǎo)的方式來(lái)保障工程項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)的順利開(kāi)展。通過(guò)利用創(chuàng)新的全過(guò)程咨詢管理，建筑工程企業(yè)和工程項(xiàng)目的效益顯著提升，工程質(zhì)量、工程安全、工程成本也得到有效控制。建筑全過(guò)程咨詢管理能夠起到引導(dǎo)與完善作用，將建筑的設(shè)計(jì)和施工過(guò)程進(jìn)行關(guān)聯(lián)，解決當(dāng)下建筑工程執(zhí)行中面臨的諸多問(wèn)題。建筑全過(guò)程咨詢管理是歐洲建筑發(fā)達(dá)國(guó)家所提出的一種新型管理模式，在我國(guó)經(jīng)過(guò)本土化應(yīng)用與發(fā)展也逐漸得到推廣。這種管理模式能夠完善建筑行業(yè)的管理體系，為我國(guó)建筑行業(yè)的健康發(fā)展提供指引。