◎莫宗泉，莫 艷

（作者單位：廣西自然資源和不動產(chǎn)登記中心）

在“十四五”開局之年，廣西自然資源廳嚴(yán)格按照黨中央、國務(wù)院的工作部署，在不動產(chǎn)登記領(lǐng)域開展“我為群眾辦實事”實踐活動，將群眾所思、所盼、所憂、所急作為工作重中之重，全面提升不動產(chǎn)登記服務(wù)品質(zhì)，全力推進登記工作再上新臺階，打造了閃亮的“專屬服務(wù)員”名片。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)”，服務(wù)“不打烊”

隨時隨地，想辦就辦。群眾通過不動產(chǎn)登記線上服務(wù)平臺，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)共享、人臉識別、線上支付等技術(shù)，在電腦PC 端、手機APP 上提交業(yè)務(wù)申請，零材料、零跑腿、不見面，通過支付寶、微信、銀聯(lián)等途徑線上繳納稅費、不動產(chǎn)登記費。登記辦結(jié)后，系統(tǒng)自動生成電子證照，群眾足不出戶便可自助查詢登記結(jié)果。

在“24 小時不打烊”全自助登記服務(wù)模式下，不動產(chǎn)登記已破解登記過程中的瓶頸問題,突破了時間、空間限制，實現(xiàn)了屬地辦、異地辦，全區(qū)通辦、跨省通辦，并延伸了服務(wù)鏈，推進交易登記、金融、稅費繳納集成辦理，實現(xiàn)不動產(chǎn)登記與水、電、氣、數(shù)字電視、網(wǎng)絡(luò)寬帶等業(yè)務(wù)“一站式”聯(lián)動辦理，實現(xiàn)登記與住房公積金、住房貸款“一事通辦”。

二、強化窗口建設(shè)，用心服務(wù)全覆蓋

圍繞群眾需求，廣西自然資源和不動產(chǎn)登記中心開展綠色通道、實體經(jīng)濟企業(yè)服務(wù)專區(qū)、綜合業(yè)務(wù)窗口、周末“不打烊”、延時服務(wù)、聯(lián)合辦公、上門辦證、免費郵寄證書、啟用電子票據(jù)等深層次、多樣化、有溫度的窗口服務(wù)。減少群眾出行半徑，方便辦事，延伸窗口服務(wù)場所，設(shè)立“24 小時不打烊”綜合自助服務(wù)區(qū)，增設(shè)便民服務(wù)網(wǎng)點，自助登記設(shè)備進社區(qū)，不斷提高群眾的獲得感和幸福感。

三、黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)，化解歷史遺留登記難題

建立自治區(qū)、市、縣三級聯(lián)動機制，成立解決不動產(chǎn)登記歷史遺留問題黨員先鋒服務(wù)隊，加快化解因歷史遺留問題導(dǎo)致的不動產(chǎn)登記難題。截至目前，區(qū)內(nèi)共建立黨員先鋒服務(wù)隊81 支，提供實地調(diào)研和上門化解等服務(wù)3 000 多次，有效化解問題19 萬多宗，超過9.9 萬名群眾領(lǐng)取了不動產(chǎn)權(quán)屬證書，成果惠及20 多萬人。

四、改革向前端延伸，新建商品房交房即可領(lǐng)證

發(fā)揮“末端引領(lǐng)”作用，推動實施“多測合一”改革，通堵點、化痛點、破難點、提效率，為導(dǎo)致歷史遺留登記難題源頭的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，深度壓縮新建商品房從買房到辦證的時間。在此基礎(chǔ)上，推出新建商品房“交房即交證”舉措，實現(xiàn)新建商品房交房時就能領(lǐng)取不動產(chǎn)權(quán)屬證書。截至目前，全區(qū)100 多個縣（市、區(qū)）實現(xiàn)了“交房即交證”，涉及小區(qū)80 多個，累計發(fā)放不動產(chǎn)權(quán)屬證書35 000 多本，改革成果惠及10 萬多名群眾，從源頭上堵住了新的問題的產(chǎn)生。

五、鄉(xiāng)村振興，農(nóng)房登記開啟新征程

2021 年，廣西自然資源廳牽頭，在全區(qū)范圍內(nèi)傾力推進農(nóng)村“房地一體”確權(quán)登記工作。目前，全區(qū)農(nóng)房確權(quán)登記已經(jīng)取得階段性成效。下一步，該廳將乘勢而上，開展農(nóng)房確權(quán)登記發(fā)證工作“回頭看”，為農(nóng)村村民釋放更多的改革“紅利”，著力保障基本民生，促進農(nóng)村社會秩序和諧穩(wěn)定。