馬若昊

馬克思說：“人是社會性動物，是一切社會關(guān)系的總和。”中國的儒家很早就發(fā)現(xiàn)了這一點，因而作為其精神內(nèi)核的“仁”，直觀理解就是“二人”，指向?qū)θ穗H關(guān)系的思考。傳統(tǒng)儒家追求“克制”“共情”的交往觀念，例如“己所不欲，勿施于人”。但現(xiàn)代社會又鼓勵自我，彰顯個性，曾經(jīng)一句“你的善良應(yīng)該帶點兒鋒芒”風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)，成為年輕人的社交圣經(jīng)。下面幾條心理學(xué)定律，將告訴大家人性中的一些或幽微或軟弱的地方，可作為指南，幫助我們和諧人際關(guān)系。

定律：心理瀑布效應(yīng)

解析：信息發(fā)出者的心理比較平靜，但傳出的信息被對方接收后卻引起心理失衡，從而導(dǎo)致態(tài)度行為的變化。像大自然中的瀑布一樣，上面平平靜靜，下面卻浪花飛濺。

素材鏈接：唐代宗朝宦官李輔國，因為擁立皇帝有功，一時集恩寵與權(quán)力于一身，成為中國歷史上第一位被尊為“尚父”的宦官。因而李輔國得意忘形，犯了人生的大忌，竟然厚顏無恥地對唐代宗說道：“大家（代指皇帝）但內(nèi)里坐，外事聽老奴（自己）處置?！背鲅圆贿d令代宗震怒，于是開始削弱李輔國權(quán)力，后來李輔國在家中遇刺身亡。

運用示例：《論語》中有“一言興邦”“一言喪邦”的說法，用今天的術(shù)語解釋，叫作心里瀑布效應(yīng)。一句無心之言，很有可能像一把開天辟地的巨斧，將旁聽者的心理河床切斷，讓他內(nèi)心形成傾瀉憤怒水流的瀑布。唐朝大宦官李輔國，因擁立皇帝有功而居功自傲，勸皇帝“內(nèi)里坐”，外事任其處置。一句話，就斬下了懸其頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍，最終被人刺死，為天下恥笑。我們在生活中雖然不至于一言亡身，但是因此傷害了一個摯友，失去一個機(jī)會也是得不償失的。所以謹(jǐn)言慎行，警惕會因言而現(xiàn)的“憤怒瀑布”。

定律：冷熱水效應(yīng)

解析：一杯溫水，保持溫度不變，另有一杯冷水，一杯熱水。當(dāng)先將手放在冷水中，再放到溫水中，會感到溫水熱；當(dāng)先將手放在熱水中，再放到溫水中，會感到溫水涼。同一杯溫水，出現(xiàn)了兩種不同的感覺，這就是冷熱水效應(yīng)。在各種場合，先降低他人對自己的預(yù)期（相當(dāng)于潑了冷水），然后通過精彩表現(xiàn)超越期待（給了熱水），往往會起到意想不到的效果。

素材鏈接：魯迅先生說：“如果有人提議在房子墻壁上開個窗口，勢必會遭到眾人的反對，窗口肯定開不成。可是如果提議把房頂扒掉，眾人則會相應(yīng)退讓，同意開個窗口。”

運用示例：我們常說：“但行好事，莫問前程”“過程盡力，結(jié)果隨緣”，本質(zhì)上都是一種降低心理預(yù)期的方式。生活中，降低對他人的預(yù)期，能夠減少些失望；降低他人對自己的預(yù)期，能夠規(guī)避些苛責(zé)，心理學(xué)稱這種現(xiàn)象為“冷熱水”現(xiàn)象。因而在處理復(fù)雜關(guān)系時，學(xué)會為自己為他人潑一潑冷水，有利于澆滅內(nèi)心的焦灼的火焰。一盆冷水潑向他人，救人救己，是我們需要掌握的冷水的智慧。

定律：自重感效應(yīng)

解析：弗洛伊德曾指出，讓人感覺自己像一個大人物一般重要，是人極為重要的需求。感受自己的價值重量，就是所謂的自重感。我們常說與人交往要尊重他人，為什么要尊重，是因為這樣做可以讓他人產(chǎn)生一種“自重感”，從而內(nèi)心充滿一種感激的力量，做出正向的回饋。

素材鏈接：豫讓是戰(zhàn)國四大刺客之一，先后給范氏、中行氏、智氏當(dāng)家臣。當(dāng)最后一個主公被殺害后，豫讓為了靠近并刺殺仇人趙襄子，不惜漆身吞炭喬裝打扮。行刺失敗后，趙襄子不解地問：“你給范氏、中行氏都當(dāng)過家臣，為什么他們覆滅時你不報仇，卻執(zhí)意要為智伯報仇呢？”豫讓回答道：“前者用對眾人的禮遇對我，我就用眾人的身份回報；智伯用國士的禮遇待我，我就用國士報答他?！?/p>

運用示例：想收獲他人的尊重，有兩種截然不同的方式：第一，讓他人獲得自卑感，因自卑而自我否定，而對語言施暴者進(jìn)行崇拜；第二，讓他人獲得自重感，使人因為內(nèi)在的成就感需求被滿足而對人報以尊重。孟子所謂“君之視臣如手足，則臣視君如腹心”，豫讓所言“國士待我，國士報之”都是自重感的價值體現(xiàn)。兩者比較，不難看出，前者屬于心靈控制，而后者出于愛與尊重，是投桃報李，化用孔子的話來講，叫作“己欲重先重人”。

（編輯：關(guān)曉星）