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        有聲出版公共服務(wù)路徑與空間優(yōu)化研究*

        2023-01-11 18:06:29邢夢(mèng)瑩
        中國(guó)出版 2022年15期
        關(guān)鍵詞:公共服務(wù)數(shù)字圖書館

        □文│邢夢(mèng)瑩

        我國(guó)有聲出版在商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展闊步前行,取得了良好的發(fā)展前景與經(jīng)濟(jì)收益。有聲出版作為數(shù)字出版的創(chuàng)新性出版形式,是技術(shù)賦權(quán)下的產(chǎn)物,同時(shí)作為一種出版物,具有意識(shí)形態(tài)屬性,應(yīng)遵循出版規(guī)律。借助以聽覺為主導(dǎo)的功能特性,結(jié)合我國(guó)知識(shí)文化鴻溝與數(shù)字技術(shù)鴻溝等現(xiàn)實(shí)背景,有聲出版如何大力發(fā)展其社會(huì)服務(wù)功能與人文關(guān)懷,實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收的發(fā)展目標(biāo),是有聲出版行業(yè)的現(xiàn)實(shí)考慮與社會(huì)責(zé)任。本文著重研究我國(guó)有聲出版在公共服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展路徑與優(yōu)化策略,以期為有聲出版業(yè)的良性健康發(fā)展提供智力支持。

        一、有聲出版概念及行業(yè)背景

        根據(jù)美國(guó)有聲書出版商協(xié)會(huì)(Audio Publishers Association,簡(jiǎn)稱APA)的界定,有聲書是指包含不低于51%的文字內(nèi)容,復(fù)制和包裝成盒式磁帶、高密度光盤或者單純數(shù)字文件等形式進(jìn)行銷售的錄音產(chǎn)品。[1]國(guó)內(nèi)學(xué)者將其概念做了進(jìn)一步界定,即“有聲語(yǔ)言為主要傳播符號(hào),以音樂、音響、圖文等為輔創(chuàng)作形成的,具有一定知識(shí)信息含量的媒體產(chǎn)品和服務(wù)”。[2]這一定義主要在產(chǎn)品形態(tài)方面將服務(wù)納入了其中。

        有聲出版的實(shí)質(zhì)是一種以聲音形式來復(fù)制傳播文字內(nèi)容的知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品,本身是數(shù)字出版的一種創(chuàng)新實(shí)踐。作為數(shù)字出版的重要組成部分,受到了國(guó)家層面的關(guān)注。國(guó)家新聞出版署印發(fā)的《出版業(yè)“十四五”時(shí)期發(fā)展規(guī)劃》,在專欄4“出版融合發(fā)展工程”關(guān)于“數(shù)字出版內(nèi)容精品工程”中,就提出了“有聲讀物精品出版工程”。[3]

        有聲書起源于20世紀(jì)30年代的歐美國(guó)家,值得注意的是,其在西方的出現(xiàn),最初的出版意圖始于公益而非商業(yè)。[4]例如美國(guó),有聲書最初是專門為視障人群提供的有聲閱讀服務(wù),隨著不斷發(fā)展被廣大普通民眾所關(guān)注并喜愛。在經(jīng)過十幾年的發(fā)展后,有聲書逐步覆蓋了美國(guó)整個(gè)公共圖書館系統(tǒng)。與此同時(shí),“有聲讀物圖書館”最初在英國(guó)成立,為失明人士和其他有閱讀障礙的人群提供有聲書服務(wù)。有聲書開始逐步面向更多的特需人群,同時(shí)也與圖書館產(chǎn)生了自然而然的合作關(guān)系。隨著有聲書的興起,從服務(wù)于特殊人群,逐步轉(zhuǎn)向普通讀者。從視障人群到圖書館再到普通閱讀者,呈現(xiàn)出從公益資源到公共資源和商業(yè)資源相結(jié)合的變遷,為有聲書擴(kuò)展商業(yè)市場(chǎng)與數(shù)字媒介習(xí)慣的養(yǎng)成帶來了有利條件。一方面滿足了商業(yè)發(fā)展需求,另一方面也為城市公共服務(wù)和資源共享等方面提升了活躍度。有聲書“一體兩面”的社會(huì)功能得到充分的挖掘與利用,離不開配合公共資源以及公益資源的共有發(fā)展空間。

        我國(guó)的有聲書業(yè)務(wù)相較于美國(guó)起步較晚,最早可追溯到1994年,如中國(guó)高等教育出版社推出“中國(guó)名著半小時(shí)系列”有聲書、北京鴻達(dá)以太公司研發(fā)了MP3格式的有聲書。[5]到了2010年以后,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各行業(yè)的逐漸興起與應(yīng)用,以及所伴隨的AI技術(shù)日趨成熟和有聲閱讀市場(chǎng)的實(shí)際需求不斷擴(kuò)大,有聲書行業(yè)也因此而步入了快速增長(zhǎng)期。2016年是有聲出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。隨著有聲書所屬的音頻行業(yè)被資本市場(chǎng)持續(xù)看好,各方資本大量注入其中,我國(guó)有聲書的發(fā)展規(guī)模也逐漸壯大,有聲出版進(jìn)入了一個(gè)持續(xù)發(fā)展的新階段。

        二、有聲出版在公共服務(wù)領(lǐng)域所面臨的挑戰(zhàn)

        有聲出版不同于傳統(tǒng)的文字出版,改變了原有的以視覺為中心的閱讀模式,豐富了數(shù)字時(shí)代多元的閱讀體驗(yàn),眾多用戶也將有聲書視作數(shù)字時(shí)代背景下一種全新的閱讀方式。近年來,我國(guó)有聲書市場(chǎng)始終保持著強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭,市場(chǎng)規(guī)模與潛力逐年上升。據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2021年中國(guó)有聲書行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》顯示,在用戶規(guī)模方面,2016年有聲書用戶規(guī)模為2.18億人,2017年為2.96億人,2018年為3.85億人,2019年為4.78億人;而2020年有聲書用戶規(guī)模將達(dá)到5.69億人;在產(chǎn)業(yè)規(guī)模方面,2016年中國(guó)有聲書行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為23.7億元,2017年為32.4億元,2018年為46.3億元,2019年為63.6億元,持續(xù)增速高于30%。[6]然而,隨著有聲書在資本市場(chǎng)的逐漸發(fā)展,其在實(shí)現(xiàn)一定商業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)上,還應(yīng)充分考慮社會(huì)責(zé)任與社會(huì)效益。尤其是出版行業(yè)不同于其他產(chǎn)業(yè),其自身的文化屬性同社會(huì)公益和文化傳播緊密關(guān)聯(lián)。因此有聲出版產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不能被資本所左右,而要將社會(huì)責(zé)任與社會(huì)效益放在重要地位,以實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益協(xié)同共進(jìn)的發(fā)展目標(biāo)。

        1.知識(shí)付費(fèi)所強(qiáng)化的信息鴻溝與階層分化

        有聲書市場(chǎng)的不斷發(fā)展離不開音頻用戶對(duì)知識(shí)付費(fèi)意愿的不斷提升、相關(guān)配套行業(yè)的日趨成熟、NLP(自然語(yǔ)言處理技術(shù))與數(shù)字智能語(yǔ)音技術(shù)的廣泛應(yīng)用以及網(wǎng)絡(luò)文學(xué)市場(chǎng)的發(fā)展與支持等。然而,優(yōu)質(zhì)的有聲書資源常常伴隨著知識(shí)付費(fèi)行為在其中,而知識(shí)付費(fèi)區(qū)隔并強(qiáng)化了知識(shí)富有者和貧窮者之間的差別,[7]這就在無形之中強(qiáng)化了數(shù)字鴻溝所帶來的社會(huì)階層分化,以及反作用于知識(shí)分層的加劇。

        例如2022年6月21日,全球首部《哈利·波特》官方授權(quán)中文有聲書正式上線喜馬拉雅FM,得到了廣大用戶的喜愛,上線僅1天多的時(shí)間就收獲超過240萬的收聽和9.7分的高評(píng)分。同時(shí),《哈利波特》1—7部中文有聲書的定價(jià)在268元,同版英文有聲書的定價(jià)為825元。作為尤其受青少年群體喜愛的作品,這一價(jià)格對(duì)于收入較低群體和地區(qū)的青少年家庭而言并非能夠輕易支付,這其中既有價(jià)格的固有因素,也同時(shí)包含在數(shù)字平臺(tái)購(gòu)買知識(shí)或有聲閱讀行為不被完全接納的觀念。這就在客觀上為聽讀此書帶來了因經(jīng)濟(jì)或觀念因素而生發(fā)的技術(shù)屏障。此類問題在信息差和階層分化愈發(fā)強(qiáng)烈的當(dāng)下將呈現(xiàn)出更為明顯的表現(xiàn),信息富裕者和信息貧窮者在知識(shí)付費(fèi)的數(shù)字行為下也會(huì)愈加分化。

        2.制作成本較高所帶來的供給端受限

        在供給端方面,因有聲書的制作成本涉及聲音的錄制和專業(yè)技術(shù)設(shè)備的使用以及版權(quán)的授權(quán),因此對(duì)出版主體而言,高效地制作出優(yōu)質(zhì)的差異化內(nèi)容產(chǎn)品是重要挑戰(zhàn)。有聲書作品的生成并不是簡(jiǎn)單地將書籍內(nèi)容進(jìn)行音聲化處理,而是對(duì)書籍作品的一種再創(chuàng)作的藝術(shù)化過程,需要對(duì)其進(jìn)行劇本編輯、配音配樂以及后期剪輯等環(huán)節(jié)的創(chuàng)作,尤其是面對(duì)小說文本,更是對(duì)其藝術(shù)創(chuàng)意的綜合考驗(yàn)。

        目前,有聲書的制作基本存在兩種形式,分別是民配有聲書和商配有聲書。前者聚集了大量的配音愛好者,為該領(lǐng)域提升了較好的活躍度,并且豐富了有聲書的內(nèi)容選擇。但由于配音愛好者的專業(yè)水準(zhǔn)不一,有聲書的質(zhì)量也參差不齊。后者在有聲制作各環(huán)節(jié)中具有專業(yè)把控,制作精良,也由此導(dǎo)致投入成本較高,且?guī)硪欢ㄉ虡I(yè)風(fēng)險(xiǎn)。例如美國(guó)有聲書的制作平均每部長(zhǎng)達(dá)12小時(shí),每小時(shí)費(fèi)用在300—400美元之間,再加上其他環(huán)節(jié)制作投入,有聲書成品費(fèi)用大致在5000—6000美元之間。[8]優(yōu)質(zhì)的有聲讀物需要高投入,并獲得作者的授權(quán)、支付報(bào)酬,且版權(quán)期限問題致使制作者在投入時(shí)難免會(huì)有經(jīng)濟(jì)成本投入的考量,顧慮頗多。加之屢禁不止的侵權(quán)行為,導(dǎo)致傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu)參與到有聲出版業(yè)的意愿相對(duì)不高。在這些因素的綜合影響下,有聲出版的供給端受到嚴(yán)重掣肘,尤其是在公益供給方面,導(dǎo)致對(duì)文化公益資源的豐富性形成了限制,對(duì)推進(jìn)全民閱讀的公益化目標(biāo)產(chǎn)生了一定阻礙。

        3.有聲書資源服務(wù)體系建設(shè)參差不齊

        公共圖書館在面向大眾推廣和普及有聲書方面發(fā)揮著重要作用。從省、市、區(qū)(縣)各級(jí)圖書館再到社區(qū)圖書館,有聲書資源的加入豐富了圖書館內(nèi)容與服務(wù)的多元化與多樣化,能夠做到資源與知識(shí)更廣泛地普惠大眾。同時(shí),有聲閱讀作為以聲音為介質(zhì)的閱讀方式,對(duì)各項(xiàng)技術(shù)環(huán)節(jié)都提出了較高要求,包括聲音存儲(chǔ)、播放以及輸出等,這也對(duì)圖書館相應(yīng)的數(shù)字系統(tǒng)的適配提出了要求。

        當(dāng)前,我國(guó)圖書館已經(jīng)初步建立起系統(tǒng)完善的數(shù)字內(nèi)容資源體系,并逐漸對(duì)接各類權(quán)威出版機(jī)構(gòu)搭建的知識(shí)資源服務(wù)平臺(tái),更精準(zhǔn)、更精細(xì)地滿足多元化、多層次的專業(yè)知識(shí)閱讀需求。[9]但由于數(shù)字化水平以及數(shù)字建設(shè)意識(shí)的差異導(dǎo)致各級(jí)圖書館有聲書資源建設(shè)參差不齊,有的甚至還相距甚遠(yuǎn),難以將有聲書內(nèi)容與服務(wù)得以真正地引入并落地。例如國(guó)家圖書館、首都圖書館、上海圖書館等在有聲書資源的引入與建設(shè)上投入了較大力量,形成了較為完善豐富的有聲館系統(tǒng)。但是在某些省市級(jí)圖書館及區(qū)(縣)圖書館,數(shù)字化建設(shè)較為薄弱,引入的數(shù)字有聲出版資源較為稀少甚至完全不涉及有聲書內(nèi)容。這在推廣普及有聲書以及提供公共服務(wù)等方面表現(xiàn)了明顯不足,并在區(qū)域間加強(qiáng)了數(shù)字鴻溝所帶來的公共知識(shí)服務(wù)體系的差異化,無形中又加劇了公共資源分配不平衡所帶來的一系列影響。

        4.針對(duì)特需人群有聲出版服務(wù)尚顯不足

        日常生活中,絕大部分人都很容易地會(huì)說、會(huì)聽、會(huì)看,但在讀和寫上卻需要持續(xù)而長(zhǎng)久的學(xué)習(xí)訓(xùn)練,并且呈現(xiàn)出千姿百態(tài)的個(gè)體差異。[10]有聲閱讀的低門檻同文字閱讀相比呈現(xiàn)出更好的便捷性,并在一定程度上為特需人群提供了更有針對(duì)性的數(shù)字閱讀服務(wù),尤其對(duì)文字閱讀能力有一定欠缺或障礙的人群,包括低幼齡兒童、老年人和視障人群等。而對(duì)特需人群閱讀的關(guān)注與重視也正是全民閱讀在公共文化服務(wù)內(nèi)容中的重要體現(xiàn)。2017年9月,由中宣部、文化部、財(cái)政部、原國(guó)家新聞出版廣電總局和中國(guó)殘聯(lián)共同推進(jìn)并組織實(shí)施了“盲人數(shù)字閱讀推廣工程”,包括“一個(gè)平臺(tái)、兩個(gè)盲文數(shù)字閱讀推廣渠道”。但“盲人數(shù)字閱讀推廣工程”在推廣的過程中呈現(xiàn)出了城鄉(xiāng)兩地閱讀服務(wù)的明顯差異。例如在部分縣城郊區(qū)、鄉(xiāng)村等地域公共圖書館仍然存在推廣落實(shí)不到位的現(xiàn)象,在一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的大部分縣鄉(xiāng)農(nóng)家書屋甚至不具備為盲人提供數(shù)字閱讀服務(wù)的閱讀資源與數(shù)字設(shè)備的客觀條件。[11]經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地域以及鄉(xiāng)村等地區(qū)在關(guān)注視障群體的閱讀困難與服務(wù)提供方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,這也是整個(gè)盲人數(shù)字閱讀推廣工程中的薄弱環(huán)節(jié)。有聲閱讀作為公共閱讀的一種方式,對(duì)特需人群的關(guān)照與服務(wù)還尚顯不足,在縮小群體間數(shù)字閱讀鴻溝方面任重而道遠(yuǎn)。

        三、加強(qiáng)有聲出版公共服務(wù)能力及空間建設(shè)

        隨著用戶在有聲閱讀領(lǐng)域的多元需求不斷增長(zhǎng),為我國(guó)有聲出版提供了廣闊空間,同時(shí)也對(duì)其公共服務(wù)能力提出了更高要求。

        加強(qiáng)政策引導(dǎo),強(qiáng)化技術(shù)賦能。有聲出版的內(nèi)容生產(chǎn)供給與國(guó)家政策引導(dǎo)及健康的市場(chǎng)環(huán)境密不可分?!冻霭鏄I(yè)“十四五”時(shí)期發(fā)展規(guī)劃》中明確,在政策方面鼓勵(lì)打造高質(zhì)量的優(yōu)秀有聲讀物精品工程并給予相應(yīng)的扶持,這無論是對(duì)出版機(jī)構(gòu)還是對(duì)相應(yīng)有聲書平臺(tái)而言都能夠起到很好的激勵(lì)效果。為了營(yíng)造良好的有聲出版市場(chǎng)環(huán)境,出版管理部門還就相應(yīng)的盜版和侵權(quán)現(xiàn)象進(jìn)行了整治,例如“劍網(wǎng)2018”專項(xiàng)行動(dòng)的重點(diǎn)整治對(duì)象之一就是有聲讀物平臺(tái)版權(quán)問題。同時(shí),作為數(shù)字出版創(chuàng)新形式的有聲出版想在供給端有所突破離不開相應(yīng)的技術(shù)支持。雖然有聲出版的產(chǎn)業(yè)規(guī)模在不斷增加,但仍難以滿足用戶需求。有聲出版內(nèi)容制作方可借助人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品種類的多元化和產(chǎn)能增長(zhǎng),降低制作成本,提高社會(huì)服務(wù)效率,滿足日益增長(zhǎng)的用戶群體對(duì)有聲閱讀的需求。

        強(qiáng)化公共服務(wù)屬性,努力縮小數(shù)字鴻溝。加強(qiáng)不同地區(qū)尤其是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)空間建設(shè),強(qiáng)化有聲出版物的公共服務(wù)屬性,實(shí)現(xiàn)有聲出版數(shù)字技術(shù)和資源內(nèi)容服務(wù)的平衡,努力縮小群體間和地域間由數(shù)字鴻溝所產(chǎn)生的在公共文化領(lǐng)域的分化加劇。[12]這需要相關(guān)行為主體實(shí)現(xiàn)多渠道資源的整合。一是有聲出版行為主體加強(qiáng)同各地公共圖書館等公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作與資源協(xié)作開發(fā),加強(qiáng)空間建設(shè),并著重針對(duì)視障或閱讀障礙等特殊人群提供有聲書的知識(shí)服務(wù)。二是在內(nèi)容供給方面實(shí)現(xiàn)資源的互通、完善產(chǎn)品質(zhì)量,為讀者用戶提供滿足普適性需求的聲音產(chǎn)品,并通過場(chǎng)景化設(shè)計(jì)結(jié)合特定用戶群體的個(gè)性化需求進(jìn)行有針對(duì)性的設(shè)計(jì)。

        強(qiáng)化情感連接,發(fā)揮社會(huì)服務(wù)功能。在一些經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)社區(qū)圖書館已充分發(fā)揮了公共服務(wù)功能,尤其是在一些由老人和兒童組成的家庭結(jié)構(gòu)中,社區(qū)圖書館發(fā)揮了十分重要的社會(huì)服務(wù)功能。其中,有聲書因其易用性及伴隨性等特點(diǎn)能夠較好地為兒童和老人提供知識(shí)服務(wù),滿足兩代人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)與精神需求,為推進(jìn)全民閱讀提供了多元渠道與社會(huì)支持。這就需要加強(qiáng)社區(qū)圖書館等閱讀空間的數(shù)字化建設(shè),引入豐富優(yōu)質(zhì)的有聲書內(nèi)容,充分考慮到兒童、老人等人群的實(shí)際需求,強(qiáng)化情感連接,建立有聲閱讀服務(wù)體系,有效提升服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)內(nèi)容。

        四、結(jié)語(yǔ)

        隨著廣大用戶在有聲閱讀領(lǐng)域的多元需求不斷增長(zhǎng),對(duì)我國(guó)有聲出版公共服務(wù)能力及空間建設(shè)提出了更高要求。其發(fā)展和提升是一個(gè)持續(xù)而漫長(zhǎng)的過程,需要各級(jí)政府、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)、出版社和商業(yè)平臺(tái)等多方組織、機(jī)構(gòu)共同協(xié)作探討,有機(jī)結(jié)合各項(xiàng)相關(guān)政策,從用戶的實(shí)際需求出發(fā),為有聲出版在社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的共同發(fā)展下提供全面支持。

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