□本刊編輯部

找準(zhǔn)需求，搭建勞動(dòng)關(guān)系平等對(duì)話平臺(tái)，減少行業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議，降低職工流失率，保障勞動(dòng)者權(quán)益；充分落實(shí)和保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)，成功讓勞動(dòng)關(guān)系雙方繼續(xù)攜手共進(jìn)、結(jié)成“命運(yùn)共同體”；積極部署線上云平臺(tái)建設(shè)，開(kāi)展“云導(dǎo)購(gòu)、云服務(wù)”項(xiàng)目，保障職工工資不降低……

受疫情影響，一些企業(yè)陷入經(jīng)營(yíng)困境，甚至面臨能否繼續(xù)生存的挑戰(zhàn)之時(shí)，企業(yè)攻難克艱，結(jié)合本單位實(shí)際情況開(kāi)展集體協(xié)商，搭建了與勞動(dòng)者平等對(duì)話的平臺(tái)，暢通了職工訴求表達(dá)渠道，減少了因疫情影響帶來(lái)的勞動(dòng)糾紛，企業(yè)與職工逐漸形成了利益共同體，構(gòu)建了和諧勞動(dòng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了雙方共贏。

風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān) 企業(yè)與職工共渡難關(guān)

北京南門(mén)涮肉有限公司工會(huì)主席馬海忠

作為一家民營(yíng)企業(yè)，北京南門(mén)涮肉有限公司工會(huì)率先將集體協(xié)商機(jī)制引入公司管理，促進(jìn)了企業(yè)和職工的“雙贏”。北京南門(mén)涮肉于2000 年5 月成立工會(huì)組織，2004 年建立了集體協(xié)商制度。20 多年來(lái)，公司自覺(jué)把全心全意依靠職工辦企業(yè)的方針引入到經(jīng)營(yíng)管理中，遵循“對(duì)職工負(fù)責(zé)”的理念，著力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，依靠職工辦企業(yè)、發(fā)展企業(yè)，做到了“領(lǐng)導(dǎo)心中有職工、職工心中有企業(yè)”。

2022 年4 月下旬以來(lái)，北京疫情突發(fā)，這是繼2020 年疫情暴發(fā)后再次給企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的重創(chuàng)，企業(yè)營(yíng)業(yè)收入銳減，同時(shí)還承擔(dān)著職工工資、社保、房租及防疫物資等必要支出。企業(yè)處于前所未有的困難時(shí)期，生存與發(fā)展也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。

面對(duì)疫情，為幫助企業(yè)減少因疫情影響帶來(lái)的損失、早日渡過(guò)難關(guān)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，公司工會(huì)就疫情防控期間暫時(shí)降低職工工資，開(kāi)展工資專(zhuān)項(xiàng)集體協(xié)商，目的是號(hào)召、團(tuán)結(jié)全體職工與企業(yè)同舟共濟(jì)、共擔(dān)責(zé)任、共抗風(fēng)險(xiǎn)、共渡難關(guān)。

為將這次協(xié)商活動(dòng)做實(shí)做細(xì)，讓職工知情、理解與認(rèn)同，公司工會(huì)分別于6 月14 日、15 日召開(kāi)在京10 家門(mén)店職工兩場(chǎng)座談會(huì)收集議題，向職工通報(bào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，充分聽(tīng)取職工意見(jiàn)，有近400 名職工參加。

通過(guò)座談會(huì)，職工形成了“我們?cè)敢鉁p薪、為企分憂；我們自愿借款、助企解困”的共識(shí)。公司工會(huì)根據(jù)座談會(huì)的職工意見(jiàn)，起草了《疫情期間暫時(shí)調(diào)整職工工資方案》（征求意見(jiàn)稿），并再次召開(kāi)各門(mén)店職工座談會(huì)，征求對(duì)《方案》的意見(jiàn)。在二次征求職工意見(jiàn)時(shí)，職工不僅同意減薪，而且提出捐款也要幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，并自發(fā)地在企業(yè)疫情防控應(yīng)急管理群中發(fā)起了接龍捐款。最終，在董事長(zhǎng)馬龍的堅(jiān)持下，公司決定不給職工降薪，并把所有轉(zhuǎn)到公司賬上的錢(qián)退還給了職工。這場(chǎng)特殊的工資集體協(xié)商畫(huà)上了句號(hào)，但職工與企業(yè)作為利益共同體的文化再次得到體現(xiàn)。

作為一家勞動(dòng)密集型的民營(yíng)餐飲企業(yè)，北京南門(mén)涮肉年年召開(kāi)職代會(huì)、開(kāi)展集體協(xié)商，促進(jìn)了企業(yè)和職工的“雙贏”，也保障了勞資關(guān)系的和諧發(fā)展。面對(duì)疫情和企業(yè)發(fā)展的困境，工會(huì)組織職工進(jìn)行工資集體協(xié)商，向社會(huì)傳遞了積極的信號(hào)。一方面，充分尊重職工個(gè)人的意愿和自身的合法權(quán)益，讓職工有更多話語(yǔ)權(quán)；另一方面，工會(huì)也發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性，讓職工群策群力，通過(guò)各種切實(shí)可行的辦法幫助企業(yè)渡過(guò)發(fā)展中的困難時(shí)期。

面對(duì)疫情帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)困難，北京南門(mén)涮肉堅(jiān)持不裁員、不降薪、保福利、保崗位，把職工利益放在第一位的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，體現(xiàn)了對(duì)職工的大愛(ài)。許多職工表示，門(mén)店恢復(fù)堂食后，一定要拿出200%的努力為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

找準(zhǔn)切入點(diǎn) 推動(dòng)餐飲行業(yè)工資集體協(xié)商工作

西城區(qū)德勝街道工會(huì)服務(wù)站副站長(zhǎng)于蘭

德勝街道餐飲行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)成立于2006 年，經(jīng)過(guò)多年的不斷發(fā)展擴(kuò)大，從最初建立時(shí)的11 家，發(fā)展到最多時(shí)的70 家，職工5000 多人。由于近3 年新冠肺炎疫情的影響，到2021 年底，德勝街道的37家餐飲企業(yè)近900 名職工感受到了極大的壓力。

針對(duì)餐飲行業(yè)變化大、職工流失率高、勞動(dòng)關(guān)系日趨復(fù)雜、勞資矛盾日益突出的實(shí)際，工會(huì)聯(lián)合會(huì)不斷加強(qiáng)維權(quán)機(jī)制建設(shè)，積極探索和開(kāi)展工資集體協(xié)商工作，制定了德勝街道餐飲行業(yè)統(tǒng)一的工資標(biāo)準(zhǔn)，初步實(shí)現(xiàn)了工資集體協(xié)商的規(guī)范化和制度化。實(shí)踐證明，開(kāi)展行業(yè)工資集體協(xié)商，對(duì)促進(jìn)行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展和企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定起到了十分重要的作用。通過(guò)協(xié)商，餐飲企業(yè)管理者的法律意識(shí)普遍得到了提高，大多數(shù)企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)集體合同和工資協(xié)議的內(nèi)容、條款十分熟悉，法律意識(shí)、民主意識(shí)得到增強(qiáng)。

不僅如此，協(xié)商也規(guī)范了行業(yè)勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)了職工切身利益。工資集體協(xié)商解決了小、微型企業(yè)工會(huì)力量薄弱、在集體協(xié)商中不敢談、不會(huì)談、不愿談的突出問(wèn)題。行業(yè)性工資集體合同簽訂以來(lái)，對(duì)本行業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、工資標(biāo)準(zhǔn)、分配原則都進(jìn)行了約定，避免了勞動(dòng)爭(zhēng)議和勞動(dòng)糾紛，實(shí)現(xiàn)了零上訪的和諧局面。在開(kāi)展工資集體協(xié)商的過(guò)程中，體現(xiàn)了“利益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”，企業(yè)職工也得到了更多的實(shí)惠。職工通過(guò)工會(huì)開(kāi)展的文化娛樂(lè)活動(dòng)，不僅豐富了業(yè)余生活，還提升了職工熱愛(ài)企業(yè)、熱愛(ài)生活、積極向上的人生觀。

近3 年，由于新冠肺炎疫情反復(fù)，德勝街道餐飲企業(yè)停工停產(chǎn)了幾個(gè)月，為春節(jié)制作菜肴準(zhǔn)備的肉、菜等食材全部滯銷(xiāo)；企業(yè)資金短缺；職工宿舍租金上漲，餐飲行業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力很大。在這種情況下，德勝地區(qū)餐飲行業(yè)工資協(xié)商工作沒(méi)有停止，按時(shí)召開(kāi)餐飲行業(yè)工資協(xié)商會(huì)，按照地區(qū)餐飲行業(yè)《工資協(xié)議書(shū)》（草案）和《德勝地區(qū)餐飲行業(yè)年度工資集體協(xié)商協(xié)議書(shū)》執(zhí)行，職工工資不但沒(méi)有減少，反而逐年遞增。同時(shí)，德勝街道餐飲行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)協(xié)助各個(gè)餐飲企業(yè)，根據(jù)自身實(shí)際及時(shí)轉(zhuǎn)變思路，制定積極有效的補(bǔ)救措施和自救辦法。如積極拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道，開(kāi)發(fā)配套增值服務(wù)，千方百計(jì)、想方設(shè)法采取積極有效的措施——店外擺攤賣(mài)菜、打包為客戶送外賣(mài)、到外埠招聘職工……職工工資有保障線，職工隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，勞資關(guān)系也和諧起來(lái)。

在推動(dòng)集體協(xié)商機(jī)制建設(shè)的過(guò)程中，工會(huì)的地位和作用也得到了進(jìn)一步提升。職工有基本保障，企業(yè)有發(fā)展動(dòng)力，工會(huì)工作大有作為，達(dá)到了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的目的，從而實(shí)現(xiàn)了地區(qū)社會(huì)各方共贏的局面。通過(guò)開(kāi)展行業(yè)集體協(xié)商，簽訂工資集體協(xié)議書(shū)，擴(kuò)大了集體協(xié)商的建制率，推動(dòng)了行業(yè)職代會(huì)、廠務(wù)公開(kāi)、集體合同履約監(jiān)督等民主管理制度的不斷完善，進(jìn)一步增強(qiáng)了聯(lián)合工會(huì)的吸引力、凝聚力，提升了工會(huì)組織的地位。

找準(zhǔn)需求切實(shí)保障職工權(quán)益

北京鏈家置地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司黨群建設(shè)部高級(jí)主管 李慶祝

目前，北京鏈家置地在北京地區(qū)有各類(lèi)用工近3 萬(wàn)人，其中7%左右職工為北京戶籍，其余均為外省戶籍，一半以上職工為大學(xué)本科（含）以上學(xué)歷，經(jīng)紀(jì)人占用工人數(shù)的90%以上。2020 年疫情發(fā)生以來(lái)，二手房市場(chǎng)交易節(jié)奏放緩，經(jīng)紀(jì)人業(yè)績(jī)壓力、處理糾紛壓力增加。

為切實(shí)保障經(jīng)紀(jì)人合法權(quán)益、穩(wěn)定隊(duì)伍，鏈家工會(huì)主動(dòng)開(kāi)展集體協(xié)商，首次簽訂了三年期集體合同并完成了備案工作。2021 年在疫情防控常態(tài)化背景下，為了更好地滿足經(jīng)紀(jì)人工作與生活的平衡，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，工會(huì)結(jié)合企業(yè)及行業(yè)實(shí)際情況，職工方與企業(yè)方圍繞經(jīng)紀(jì)人關(guān)注的核心問(wèn)題開(kāi)展了進(jìn)一步協(xié)商。

由于北京鏈家經(jīng)紀(jì)人日常分散在各個(gè)區(qū)域的門(mén)店辦公，難以開(kāi)展集中調(diào)研，工會(huì)創(chuàng)新工作形式，自2021 年3 月以來(lái)，以線上問(wèn)卷的方式，進(jìn)行了持續(xù)而廣泛的需求調(diào)研，回收“經(jīng)紀(jì)人生態(tài)調(diào)研問(wèn)卷”共計(jì)145630 份。通過(guò)對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)的分析，明確了經(jīng)紀(jì)人對(duì)上下班時(shí)間、調(diào)休、年假、培訓(xùn)等方面核心需求。

2021 年12 月7 日，北京鏈家召開(kāi)協(xié)商會(huì)議，雙方協(xié)商代表在公司現(xiàn)有勞動(dòng)工時(shí)保障措施的基礎(chǔ)上，達(dá)成關(guān)于每日上下班時(shí)間、調(diào)休、年休假、工資發(fā)放時(shí)間、職工培訓(xùn)等共識(shí)。12 月9 日，第一屆第六次職工代表大會(huì)召開(kāi)，各運(yùn)營(yíng)大區(qū)推舉的共285 名職工代表審議通過(guò)《集體合同的補(bǔ)充協(xié)議》。通過(guò)協(xié)商，打造良好經(jīng)紀(jì)人生態(tài)是鏈家工會(huì)對(duì)引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)步作出的又一項(xiàng)有益探索，不但提升了職工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感，讓更多經(jīng)紀(jì)人獲得成長(zhǎng)，而且能夠有助于經(jīng)紀(jì)人為客戶提供更加有品質(zhì)的服務(wù)，從而提高客戶滿意度，提升服務(wù)效率，獲得更長(zhǎng)的從業(yè)時(shí)長(zhǎng)和更好的服務(wù)能力，推動(dòng)形成“品質(zhì)的正循環(huán)”。

協(xié)商過(guò)程中，鏈家工會(huì)找準(zhǔn)職工需求，認(rèn)識(shí)到不定時(shí)工作制不代表職工上下班、休假時(shí)間可以不規(guī)律。除了日常工作，職工還有自己的家庭需要照顧，需要有充分的業(yè)余時(shí)間用于自身的生活和學(xué)習(xí)。因此在《集體合同的補(bǔ)充協(xié)議》中，鼓勵(lì)每人每月可選擇2 天在周末調(diào)休。對(duì)于習(xí)慣了周末雙休的職工來(lái)說(shuō)可能再平常不過(guò)，但是對(duì)于近3 萬(wàn)的經(jīng)紀(jì)人職工團(tuán)隊(duì)是一個(gè)質(zhì)的改變。

不僅如此，工會(huì)認(rèn)識(shí)到經(jīng)紀(jì)人每天忙于業(yè)務(wù)，雖然有主動(dòng)學(xué)習(xí)的動(dòng)力，但是沒(méi)有足夠的時(shí)間。通過(guò)協(xié)商，鏈家工會(huì)以公司制度的形式明確經(jīng)紀(jì)人每年的學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)，并由企業(yè)提供學(xué)習(xí)內(nèi)容，建設(shè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、素質(zhì)拓展雙基地，每人每年300 學(xué)時(shí)的協(xié)商成果也被列入企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。以2021 年為例，北京鏈家開(kāi)展了369 個(gè)線下培訓(xùn)項(xiàng)目，覆蓋32 萬(wàn)人次，累計(jì)學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到507 萬(wàn)學(xué)時(shí)；線上學(xué)習(xí)平臺(tái)“鏈識(shí)界”中有視頻、音頻、文檔等形式的學(xué)習(xí)課程更達(dá)到480 余門(mén)。除此之外，新增加了直播課學(xué)習(xí)形式，共計(jì)直播34 次。

鏈家工會(huì)切實(shí)回應(yīng)職工需求，解決職工關(guān)切的問(wèn)題，讓職工幸福感得到提升，進(jìn)而讓更多專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀人才留在企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)和行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。通過(guò)調(diào)研，在目前行業(yè)人員流失率超過(guò)10%的情況下，北京鏈家2021 年人員流失率下降至2.62%，創(chuàng)行業(yè)新低?？梢哉f(shuō)，通過(guò)集體協(xié)商，鏈家工會(huì)改善了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)生態(tài)環(huán)境，不斷引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)步。

“一事一議”及時(shí)保障職工權(quán)益

北京富士特鍋爐有限公司董事長(zhǎng)金藝花

工資集體協(xié)商不是簡(jiǎn)單地給職工漲工資，而是通過(guò)平等協(xié)商這一企業(yè)和職工方都能接受的方式，搭建一個(gè)相互溝通的平臺(tái)，讓職工真正了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，知曉企業(yè)的市場(chǎng)和效益形勢(shì)，建立與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)的情感。自2008 年開(kāi)始，富士特公司就開(kāi)展了工資集體協(xié)商工作。2009 年5 月，公司工會(huì)正式成立后，工資集體協(xié)商工作每年都在有條不紊地開(kāi)展，并逐步完善和優(yōu)化。

如今，公司工資集體協(xié)商的內(nèi)容越來(lái)越豐富，涉及工資漲幅、車(chē)間一線職工工齡工資、特殊工種崗位補(bǔ)貼、改善工作環(huán)境、職工體檢、公積金繳納基數(shù)、節(jié)日福利、人員意外保險(xiǎn)、售后職工高溫補(bǔ)貼等。上述議題，在歷年的工資集體協(xié)商會(huì)中都得到了圓滿答復(fù)，均已及時(shí)有效實(shí)施。此外，公司通過(guò)“一事一議”的方式開(kāi)展了《關(guān)于疫情原因居家隔離人員薪資發(fā)放辦法》等工資集體協(xié)商。

今年年初，北京疫情反彈，企業(yè)積極響應(yīng)防控要求，實(shí)行50%居家辦公、不跨區(qū)作業(yè)。但因公司緊鄰河北省廊坊市、三河市，職工大多居住在河北，進(jìn)出京通勤受到較大影響。尤其是5 月12 日，順義區(qū)公交全部停運(yùn)，給職工上下班帶來(lái)困難，加上大部分職工由于隔離原因，無(wú)法正常到崗工作，導(dǎo)致公司開(kāi)工不足，生產(chǎn)受到很大影響，經(jīng)營(yíng)困難。針對(duì)上述情況，公司啟動(dòng)集體協(xié)商機(jī)制，就關(guān)于疫情原因居家隔離人員薪資發(fā)放問(wèn)題開(kāi)展了“一事一議”協(xié)商。

會(huì)議前期，公司開(kāi)展了工資集體協(xié)商宣傳工作，并以部門(mén)為單位向職工進(jìn)行摸底調(diào)查，了解職工對(duì)疫情防控期間居家隔離人員薪資發(fā)放期望及要求，整理歸納匯總后，上傳至釘釘系統(tǒng)及職工代表大會(huì)微信群，在線征求職工代表意見(jiàn)和建議，再與企業(yè)方協(xié)商。經(jīng)過(guò)協(xié)商，企業(yè)與工會(huì)達(dá)成了兩項(xiàng)共識(shí)，即廠區(qū)管理人員在葉青大廈及各地辦事處人員，隔離7 天以下（含7 天）的職工，考勤中使用帶薪年假一天，隔離14 天以下（含14 天）的職工，考勤中使用帶薪年假兩天，剩余天數(shù)按照居家辦公正常出勤支付薪資；居家隔離15～21 天的職工薪資按照月工資的90%發(fā)放；居家隔離21 天以上的職工薪資按照月工資的80%發(fā)放；車(chē)間通勤人員因公共疫情原因，區(qū)域性居家隔離的，在隔離結(jié)束后，按照隔離天數(shù)及生產(chǎn)情況統(tǒng)一進(jìn)行補(bǔ)班。因不遵守政府防控措施導(dǎo)致被隔離或醫(yī)學(xué)觀察無(wú)法到崗的職工，隔離期間的薪資按照事假處理（可以使用帶薪年假）；因公司指派出差導(dǎo)致被隔離或醫(yī)學(xué)觀察，無(wú)法按時(shí)到崗工作的職工，按照正常出勤發(fā)放薪資（特殊情況根據(jù)公司實(shí)際困難按部門(mén)協(xié)商結(jié)果進(jìn)行補(bǔ)班）。上述隔離時(shí)間僅限于工作日（不包含周六日）。

通過(guò)此次工資集體協(xié)商，穩(wěn)定了職工與企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系，進(jìn)一步推進(jìn)了企業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和職工的“雙贏”。

提升女職工幸福指數(shù)助推企業(yè)和諧發(fā)展

北京紫玉飯店工會(huì)委員 孫璟煜

北京紫玉飯店現(xiàn)有職工279 人，其中女職工143 人，占職工總數(shù)的51%。女職工年齡段在18～50 歲之間，大部分是服務(wù)在前廳、客房、餐飲等一線崗位的外地來(lái)京人員。為了減少疫情防控期間女職工的流失，調(diào)動(dòng)女職工的工作積極性，紫玉飯店開(kāi)展了女職工專(zhuān)項(xiàng)集體協(xié)商。

作為玉淵潭農(nóng)工商總公司首家開(kāi)展女職工專(zhuān)項(xiàng)集體協(xié)商的企業(yè)，紫玉飯店受到總公司高度關(guān)注，選派專(zhuān)人對(duì)協(xié)商工作進(jìn)行全程指導(dǎo)。按照民主程序，我有幸成了協(xié)商工作中的一名職工方協(xié)商代表，向上級(jí)工會(huì)介紹了企業(yè)背景、女職工就業(yè)情況和協(xié)商困難，真實(shí)反映了職工訴求。區(qū)總工會(huì)與玉淵潭農(nóng)工商總公司工會(huì)在聽(tīng)取反饋情況后，為女職工解決了許多實(shí)際困難，并對(duì)2021 年4 月紫玉飯店首次啟動(dòng)的女職工專(zhuān)項(xiàng)集體協(xié)商工作作出了重要指示并給予協(xié)商指導(dǎo)。

在上級(jí)工會(huì)的指導(dǎo)下，飯店設(shè)立了協(xié)商工作小組，由工會(huì)主席劉麗萍擔(dān)任組長(zhǎng)，帶領(lǐng)職工方和企業(yè)方組員搜集、匯總協(xié)商事宜的相關(guān)資料。我們采取了多種方式收集協(xié)商信息，包括各部門(mén)女職工的分配比例、子女情況、休假安排、福利體系、保障制度等基本情況，同時(shí)通過(guò)不記名調(diào)查問(wèn)卷形式向女職工收集訴求，對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行整理、總結(jié)歸納，并采集了北京市2021 年上半年同行業(yè)女職工平均薪資、福利待遇和休息休假等數(shù)據(jù)。最終于2021 年8 月27 日，在紫玉飯店玉瀾樓二層會(huì)議室召開(kāi)了第七屆第二次職工代表大會(huì)，雙方確定了“母嬰關(guān)愛(ài)室”“生育三胎假期福利”和“開(kāi)展豐富多彩的女職工文娛活動(dòng)”等協(xié)商議題。經(jīng)過(guò)雙方不斷的深入溝通交流，最終達(dá)成了共識(shí)，職代會(huì)審議通過(guò)了《北京紫玉飯店2021 年女職工專(zhuān)項(xiàng)集體合同》：設(shè)立母嬰關(guān)愛(ài)室，確定在現(xiàn)有職工之家內(nèi)規(guī)劃建設(shè)；定期為女職工訂閱關(guān)于母嬰喂養(yǎng)、子女教育、女性健康、預(yù)防更年期等科普類(lèi)報(bào)刊書(shū)籍，滿足不同年齡階段女職工的需求，并派專(zhuān)人做好登記和維護(hù)工作；開(kāi)展“兩癌”篩查活動(dòng)，宣傳、科普女性生理、心理健康知識(shí)。同時(shí)，為女職工延長(zhǎng)生育三胎假期。此外，企業(yè)主動(dòng)挖掘女職工的興趣愛(ài)好，弘揚(yáng)紫玉飯店“開(kāi)心工作、快樂(lè)生活”的特色企業(yè)文化，為女職工開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的文娛活動(dòng)。與此同時(shí)，紫玉飯店女職工委員會(huì)為女職工解決了兩大難題：一是為外地來(lái)京女職工提供集體宿舍，減少因租房支出帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)壓力。二是實(shí)施靈活探親假方案，根據(jù)各工作崗位休息時(shí)間，合理安排倒休、存休，讓外地女職工能有充足假期回家探親、與家人團(tuán)聚。

作為一名職工方協(xié)商代表，我在本次協(xié)商工作中深有感觸、獲益良多。最關(guān)鍵之處在于如何友好地開(kāi)展協(xié)商，既切實(shí)解決了女職工的迫切需求，又能促進(jìn)企業(yè)健康和諧發(fā)展。作為玉淵潭農(nóng)工商總公司下屬28 家企業(yè)中首次簽訂女職工專(zhuān)項(xiàng)集體合同的企業(yè)，紫玉飯店切實(shí)通過(guò)集體協(xié)商解決了女職工的迫切需求，對(duì)其他企業(yè)也起到了一定的引領(lǐng)示范作用。

建立職工關(guān)愛(ài)體系維護(hù)職工安康權(quán)益

北京北華中清環(huán)境工程技術(shù)有限公司工會(huì)委員 昝征

北京北華中清環(huán)境工程技術(shù)有限公司是一家環(huán)境科技服務(wù)商。想要做好主營(yíng)業(yè)務(wù)，一支能打勝仗的職工隊(duì)伍必不可少。為了做好職工服務(wù)，讓職工更有歸屬感，2018 年，在北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)總工會(huì)的統(tǒng)籌指導(dǎo)和幫助下，公司工會(huì)正式成立。自開(kāi)展協(xié)商工作以來(lái)，公司堅(jiān)持以職工需求為導(dǎo)向，統(tǒng)籌用好各方資源，通過(guò)安全管理、送政策宣傳、送教育培訓(xùn)等方式，增加了職工的多種福利待遇。特別是面對(duì)突發(fā)疫情，積極建立職工關(guān)愛(ài)體系，妥善解決職工薪資協(xié)商，在依法保障職工利益的同時(shí)，引導(dǎo)職工與企業(yè)同舟共濟(jì)，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和職工的互利共贏。

在疫情防控期間，企業(yè)和職工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和工作狀態(tài)上都受到不同程度的影響。為積極應(yīng)對(duì)這種情況，公司工會(huì)根據(jù)各部門(mén)的需求和特點(diǎn)，以依法合規(guī)、關(guān)懷職工、穩(wěn)定職工、加強(qiáng)歸屬、激勵(lì)奮斗為原則，積極搭建工會(huì)、企業(yè)、職工三方溝通平臺(tái)，積極妥善處理職工勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假等問(wèn)題。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)不受影響的情況下，職工全額發(fā)放工資。如因疫情影響無(wú)法到崗的，優(yōu)先安排休年假、倒休，確保職工薪資福利不降低，同時(shí)保證公司職工在復(fù)工復(fù)產(chǎn)前后的工資均能按時(shí)全額發(fā)放，職工在復(fù)產(chǎn)后節(jié)假日加班、公休日加班費(fèi)按照國(guó)家法律規(guī)定發(fā)放。同時(shí)，工會(huì)積極為職工開(kāi)設(shè)心理微課堂，關(guān)注一線職工的職業(yè)身心健康，建立完善的職工健康檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，將所有一線職工的檢查報(bào)告納入公司健康信息檔案，并定期組織健康休養(yǎng)活動(dòng)，開(kāi)展心理測(cè)試，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，讓一線職工釋放壓力，激發(fā)職工和企業(yè)共克時(shí)艱的精神動(dòng)力。

為進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控期間的勞動(dòng)保護(hù)，公司工會(huì)積極發(fā)揮工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督作用，配合公司做好法律法規(guī)和疫情防控期間復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策措施的貫徹落實(shí)。為確保工程進(jìn)度，確保河道、場(chǎng)站運(yùn)維達(dá)標(biāo)，公司一線職工工作量激增，需要完成每日現(xiàn)場(chǎng)消殺、節(jié)假日24 小時(shí)在崗無(wú)休、冬季抗嚴(yán)寒、夏季戰(zhàn)酷暑……工作十分辛苦。于是，公司又落實(shí)了一線職工的勞動(dòng)保護(hù)工作，安全管理部門(mén)和工會(huì)共同組織一線勞動(dòng)防護(hù)檢查，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，責(zé)任部門(mén)要及時(shí)整改，切實(shí)維護(hù)職工勞動(dòng)權(quán)益。與此同時(shí)，對(duì)各崗位進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，針對(duì)每個(gè)崗位特性下發(fā)符合防護(hù)要求的疫情防護(hù)用品，確保職工生產(chǎn)和防護(hù)保障均安全到位。

疫情防控期間，北華中清工會(huì)通過(guò)集體協(xié)商，促進(jìn)了企業(yè)職工關(guān)愛(ài)體系的建立，并不斷完善，不僅未發(fā)生一起勞動(dòng)糾紛，還把企業(yè)和工會(huì)的關(guān)懷送到職工的心坎上，極大地鼓舞了全體職工的工作熱情，形成了企業(yè)關(guān)愛(ài)職工、職工熱愛(ài)企業(yè)的良好氛圍，更維護(hù)了公司“保穩(wěn)定、促發(fā)展”的工作局面，也促進(jìn)了企業(yè)集體協(xié)商工作在維護(hù)廣大職工勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)權(quán)益、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系方面發(fā)揮的積極作用。

全方位呵護(hù)職工創(chuàng)職工美好生活

愛(ài)慕股份有限公司工會(huì)委員 陳冰

在當(dāng)下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，同時(shí)面對(duì)近幾年疫情不斷反復(fù)，愛(ài)慕股份有限公司的全國(guó)各地線下門(mén)店受到極大影響的情況下，愛(ài)慕工會(huì)通過(guò)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，在增強(qiáng)內(nèi)生動(dòng)力、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，打造一支綜合能力強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)本領(lǐng)硬的愛(ài)慕高素質(zhì)職工隊(duì)伍方面發(fā)揮了堅(jiān)強(qiáng)的堡壘作用。

公司工會(huì)發(fā)揮監(jiān)督作用，保證公司制度透明公開(kāi)、合理合規(guī)。公司重要規(guī)定制度均以公開(kāi)形式進(jìn)行全員發(fā)布，并在辦公系統(tǒng)專(zhuān)項(xiàng)板塊進(jìn)行公示，供職工及時(shí)查閱、學(xué)習(xí)。每年年初，公司舉辦愛(ài)慕職工代表大會(huì)，宣講當(dāng)年公司勞動(dòng)人事相關(guān)制度重大修訂情況，同時(shí)發(fā)布年度薪酬激勵(lì)、福利政策導(dǎo)向方案，審議公司集體合同，并對(duì)大會(huì)前收集的各項(xiàng)職工代表意見(jiàn)進(jìn)行回復(fù)反饋，將可落實(shí)議案通過(guò)制度修訂快速實(shí)現(xiàn)，做到及時(shí)收集、及時(shí)反饋、及時(shí)落實(shí)。

公司工會(huì)時(shí)刻關(guān)注、關(guān)愛(ài)職工成長(zhǎng)。在建立職工之家、哺乳間，為女職工提供便利的同時(shí)，還提供圖書(shū)閱覽室、瑜伽健身課、舉辦各類(lèi)文體活動(dòng)等豐富職工生活。此外，還提供專(zhuān)門(mén)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，設(shè)置大量通用課程、優(yōu)秀案例分享，職工在緊張的工作中可以不斷提升技能。

在愛(ài)慕工會(huì)看來(lái)，公平、公正的薪酬激勵(lì)政策和管理制度是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的一個(gè)重要組成方面。因此，工會(huì)大力推動(dòng)公司根據(jù)職工價(jià)值貢獻(xiàn)匹配合理的工資，采取多項(xiàng)激勵(lì)政策鼓勵(lì)表彰職工在研發(fā)、管理等方面的積極創(chuàng)新。職工鄭紅飛是工作在愛(ài)慕實(shí)體店一線的代表，在實(shí)體店的客流量減少、營(yíng)業(yè)額也隨之降低的現(xiàn)狀下，她利用多年積累的客戶群體組建微信群，為客戶在線上講解內(nèi)衣相關(guān)的知識(shí)和購(gòu)物指南。剛建群的第一個(gè)月，她銷(xiāo)售的營(yíng)業(yè)額就達(dá)到了10 多萬(wàn)元。為此，公司工會(huì)不但表彰她的創(chuàng)新理念，而且將她的這種工作方式在公司進(jìn)行大力推廣。

事實(shí)上，為保障疫情防控期間職工的收入不降低，公司工會(huì)早已將線上導(dǎo)購(gòu)作為突破點(diǎn)。如，積極通過(guò)技術(shù)手段部署線上云平臺(tái)建設(shè)，開(kāi)展“云導(dǎo)購(gòu)、云服務(wù)”項(xiàng)目，成為助力職工銷(xiāo)售的好“幫手”。由此，在目前疫情反復(fù)的大環(huán)境下，愛(ài)慕職工的收入并沒(méi)有減少，反而提高了不少。目前，這個(gè)平臺(tái)已經(jīng)成為提升職工收入的一個(gè)重要途徑。

多年來(lái)，愛(ài)慕工會(huì)不斷通過(guò)政策、文化導(dǎo)向，解決職工關(guān)心、關(guān)切問(wèn)題，全力保障職工合法權(quán)益，從而避免勞動(dòng)爭(zhēng)議事件發(fā)生。