王超

中海石油（中國(guó)）有限公司天津分公司（天津 300459）

為踐行高質(zhì)量發(fā)展理念，全面落實(shí)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，深入推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推動(dòng)打造質(zhì)量型國(guó)際一流能源企業(yè)，渤海油田深刻認(rèn)識(shí)質(zhì)量發(fā)展的規(guī)律特征，牢牢把握質(zhì)量強(qiáng)企的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)制定有力舉措，大力提升全面質(zhì)量管理水平，為油田增儲(chǔ)上產(chǎn)夯實(shí)本質(zhì)安全基石，勇當(dāng)建設(shè)海洋強(qiáng)國(guó)的“排頭兵”。

1 海洋石油企業(yè)質(zhì)量提升方向

海洋石油公司主要業(yè)務(wù)為海洋石油勘探、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售原油和天然氣。質(zhì)量提升緊貼公司主營(yíng)業(yè)務(wù)，以油氣勘探、開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)的全生命周期為主線(xiàn)，同時(shí)兼顧保障汽油生產(chǎn)的支持環(huán)節(jié)，確定產(chǎn)品、工程、服務(wù)3大主攻方向10個(gè)方面內(nèi)容。產(chǎn)品質(zhì)量提升方面，以新國(guó)標(biāo)為引領(lǐng)，重點(diǎn)保障產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠，為社會(huì)提供更多高品質(zhì)清潔能源，為保障國(guó)家能源安全和生態(tài)文明建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)；工程質(zhì)量提升方面，穩(wěn)步提升物探探井作業(yè)、項(xiàng)目前期研究、工程技術(shù)作業(yè)、工程建設(shè)項(xiàng)目、設(shè)備設(shè)施完整性管理、設(shè)備物料采辦、油氣田科研等領(lǐng)域質(zhì)量管控水平，全面促進(jìn)油氣生產(chǎn)系統(tǒng)可靠性，為穩(wěn)定提供高質(zhì)量油氣產(chǎn)品奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；服務(wù)質(zhì)量提升方面，持續(xù)提升作業(yè)支持、“三供一排”服務(wù)、辦公樓宇物業(yè)和餐飲服務(wù)等質(zhì)量水平，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。通過(guò)系統(tǒng)開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)，公司質(zhì)量管理總體水平顯著提升，持續(xù)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)原油和天然氣產(chǎn)品，持續(xù)滿(mǎn)足社會(huì)高品質(zhì)能源需求。

2 海洋石油企業(yè)質(zhì)量提升策略

2.1 提升產(chǎn)品供給質(zhì)量

加大油氣勘探力度，加快產(chǎn)能建設(shè)步伐，保證持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)增產(chǎn)，向社會(huì)提供更多優(yōu)質(zhì)、清潔、低碳能源。持續(xù)加強(qiáng)油氣外輸協(xié)調(diào)管理，明確各部門(mén)分工，細(xì)化管理要求，建立完備的聯(lián)系機(jī)制；開(kāi)展原油和天然氣新國(guó)標(biāo)宣貫培訓(xùn)，開(kāi)展原油和天然氣新國(guó)標(biāo)的對(duì)標(biāo)工作及油氣產(chǎn)品質(zhì)量抽檢，制定提高油氣產(chǎn)品質(zhì)量方案措施。嚴(yán)格原油、天然氣及其他伴生產(chǎn)品質(zhì)量控制，避免由于產(chǎn)品質(zhì)量不合格所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失和客戶(hù)投訴，規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量事故管理，建立產(chǎn)品質(zhì)量事故報(bào)告、統(tǒng)計(jì)分析和調(diào)查制度，明確事故分級(jí)，倒逼產(chǎn)品質(zhì)量提升。多措并舉提升原油、天然氣產(chǎn)品供給質(zhì)量的穩(wěn)定性和可控性。

2.2 提升物探探井作業(yè)質(zhì)量

嚴(yán)格落實(shí)物探、探井作業(yè)主體責(zé)任，進(jìn)一步完善物探、探井作業(yè)管理制度和責(zé)任體系；嚴(yán)格落實(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人工作責(zé)任，強(qiáng)化項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)作業(yè)質(zhì)量的責(zé)任制；嚴(yán)格落實(shí)作業(yè)人員責(zé)任，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)。開(kāi)展有針對(duì)性的高、新技術(shù)專(zhuān)題培訓(xùn)，開(kāi)展作業(yè)經(jīng)典案例分析總結(jié)、定期組織技術(shù)交流會(huì)；持續(xù)完善物探、探井作業(yè)管理體系，深入推行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；建立健全物探作業(yè)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制，建立質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)、編制質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)評(píng)價(jià)表、牢牢把握作業(yè)關(guān)鍵質(zhì)控點(diǎn)。加快新設(shè)備研發(fā)、創(chuàng)新采集模式，實(shí)現(xiàn)技術(shù)革新提質(zhì)增效；加強(qiáng)作業(yè)資源統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；推進(jìn)信息化技術(shù)應(yīng)用，加強(qiáng)作業(yè)質(zhì)量監(jiān)管信息化建設(shè)，推行作業(yè)質(zhì)量數(shù)字化監(jiān)管；推進(jìn)領(lǐng)域勘探保障技術(shù)創(chuàng)新，加大深層、復(fù)雜儲(chǔ)層技術(shù)攻關(guān)力度，實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破創(chuàng)效益。

2.3 提升項(xiàng)目前期研究質(zhì)量

完善專(zhuān)家審查機(jī)制，建立多個(gè)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家?guī)?，在前期研究和基本設(shè)計(jì)各審查節(jié)點(diǎn)邀請(qǐng)專(zhuān)家參會(huì)審查，保證專(zhuān)家的連續(xù)性，促進(jìn)審查質(zhì)量以保障設(shè)計(jì)成果質(zhì)量。前期研究和基本設(shè)計(jì)各審查節(jié)點(diǎn)的審查材料，首先應(yīng)通過(guò)項(xiàng)目承擔(dān)單位組織的內(nèi)審，通過(guò)內(nèi)審后項(xiàng)目承擔(dān)單位在審查會(huì)前一周提交審查材料至主管部門(mén)，由主管部門(mén)提交公司各專(zhuān)業(yè)主管部門(mén)預(yù)審，有效保證審查會(huì)質(zhì)量和效率。利用前期研究管理系統(tǒng)和勘探開(kāi)發(fā)一體化數(shù)據(jù)平臺(tái)，加強(qiáng)各項(xiàng)目的大數(shù)據(jù)整理、對(duì)比分析工作，為后續(xù)項(xiàng)目前期研究和基本設(shè)計(jì)提供有利借鑒。優(yōu)化前期研究和基本設(shè)計(jì)管理制度，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)性管理，落實(shí)各專(zhuān)業(yè)部門(mén)及單位的職責(zé)，充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)部門(mén)優(yōu)勢(shì)，提升方案研究及設(shè)計(jì)質(zhì)量，為保障工程建設(shè)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

2.4 提升工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量

以工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)項(xiàng)工作為契機(jī)，以工程設(shè)施系列化、標(biāo)準(zhǔn)化為手段，全面提升工程建設(shè)智能化、數(shù)字化水平，建立以工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為支撐的綠色高效油田建設(shè)體系。開(kāi)展工程領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理，推進(jìn)自主采標(biāo)審查，積極推動(dòng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化與工程規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化?；驹O(shè)計(jì)階段積極落實(shí)三維設(shè)計(jì)的全面開(kāi)展，提升設(shè)計(jì)質(zhì)量。開(kāi)展工程建設(shè)質(zhì)量安全標(biāo)桿管理，通過(guò)不斷開(kāi)展行業(yè)對(duì)標(biāo)活動(dòng)，不斷更新相應(yīng)管理要素及管理標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)工程管理實(shí)踐與質(zhì)量管理體系優(yōu)化的有機(jī)結(jié)合；加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量可追溯能力建設(shè)，推行工序質(zhì)量釋放管理；全面推行分包管理，通過(guò)開(kāi)工前QHSE審核、分包過(guò)程管控、后評(píng)價(jià)與年終考核的實(shí)施，提升工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量水平。與主要承包商開(kāi)展質(zhì)量安全文化共建活動(dòng)，組織涂裝、關(guān)鍵材料設(shè)備等主題攻關(guān)活動(dòng)，實(shí)施月度主題質(zhì)量巡檢，加大項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督力度，打造質(zhì)量精品工程。

2.5 提升工程技術(shù)作業(yè)質(zhì)量

加強(qiáng)設(shè)計(jì)質(zhì)量能力建設(shè)，提升設(shè)計(jì)單位及人員資質(zhì)能力，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，高風(fēng)險(xiǎn)井實(shí)行會(huì)審制，形成會(huì)議紀(jì)要并補(bǔ)充到設(shè)計(jì)。強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)質(zhì)量管控，提升固井質(zhì)量，合格率要求達(dá)到90%以上；定期對(duì)大宗物料及設(shè)備產(chǎn)品開(kāi)展質(zhì)量抽檢，建立檢驗(yàn)清單，并制定相應(yīng)的處置辦法；依托內(nèi)部資源和第三方機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)鉆井平臺(tái)、模塊鉆機(jī)等的質(zhì)量檢驗(yàn)工作；及時(shí)對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行整改并反饋至設(shè)計(jì)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)源頭，指導(dǎo)修訂改進(jìn)工作。加強(qiáng)項(xiàng)目完工質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)審，建立承包商服務(wù)質(zhì)量考核清單，對(duì)售后服務(wù)進(jìn)行評(píng)級(jí)打分，納入采辦參考依據(jù)；做好典型較大及重大工程事故的調(diào)查、分析和總結(jié)。

2.6 提升設(shè)備設(shè)施完整性管理水平

加強(qiáng)在生產(chǎn)油氣田維修改造項(xiàng)目質(zhì)量管理，組織編寫(xiě)項(xiàng)目質(zhì)量管控指南，持續(xù)收集生產(chǎn)一線(xiàn)的設(shè)備設(shè)施質(zhì)量問(wèn)題，反饋給相關(guān)設(shè)計(jì)、工程建造部門(mén)，杜絕同類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生，提升設(shè)備設(shè)施可靠性和本質(zhì)安全水平，同時(shí)減少油田投產(chǎn)后期改造維修成本。優(yōu)化設(shè)備設(shè)施完整性KPI管理指標(biāo)應(yīng)用，將完整性管理指標(biāo)與設(shè)備設(shè)施管理專(zhuān)業(yè)達(dá)標(biāo)有機(jī)融合，將完整性管理的KPI指標(biāo)區(qū)分為考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)指標(biāo)，與績(jī)效掛鉤，從而提升相關(guān)方對(duì)完整性管理的重視程度。大力推行設(shè)備設(shè)施狀態(tài)監(jiān)測(cè)、完整性管理系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)模塊應(yīng)用、智能診斷系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等方式，不斷提高設(shè)備設(shè)施狀態(tài)監(jiān)測(cè)及預(yù)警能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題早期征兆，減少異常關(guān)停與設(shè)備應(yīng)急事故發(fā)生，提升設(shè)備設(shè)施管理質(zhì)量，促進(jìn)油氣生產(chǎn)過(guò)程穩(wěn)定性和可靠性。

2.7 提升采辦質(zhì)量

通過(guò)建立和完善供應(yīng)商準(zhǔn)入和退出機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商資源的開(kāi)發(fā)及對(duì)優(yōu)秀供應(yīng)商的培養(yǎng)，引導(dǎo)參與公司商務(wù)活動(dòng)的供應(yīng)商主動(dòng)提高業(yè)務(wù)能力，并按照公司相關(guān)要求規(guī)范商業(yè)行為。同時(shí)，加強(qiáng)供應(yīng)商評(píng)價(jià)管理，通過(guò)采取日常評(píng)價(jià)和年度考核評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，扶優(yōu)劣汰，促進(jìn)供應(yīng)商不斷提高供貨及服務(wù)水平。加大公司集中采辦力度，對(duì)具備技術(shù)業(yè)務(wù)集中優(yōu)勢(shì)、可形成規(guī)模效應(yīng)的貨物或服務(wù)，通過(guò)集中采辦的方式與合作方簽署集采協(xié)議，充分發(fā)揮集采規(guī)模效應(yīng)，提高采辦質(zhì)量。實(shí)施品類(lèi)制采辦，通過(guò)建立起物料組、品類(lèi)、采購(gòu)組以及崗位間的關(guān)系，物資采辦在采辦業(yè)務(wù)階段實(shí)現(xiàn)100%全覆蓋的專(zhuān)業(yè)化分工，以專(zhuān)業(yè)化采辦促進(jìn)采辦質(zhì)量提升。強(qiáng)化重點(diǎn)設(shè)備制作過(guò)程質(zhì)量監(jiān)管，由甲方或委托第三方機(jī)構(gòu)人員對(duì)重點(diǎn)采辦設(shè)備進(jìn)行駐廠(chǎng)監(jiān)造，組織專(zhuān)業(yè)工程師對(duì)采辦設(shè)備物料進(jìn)行出廠(chǎng)檢驗(yàn)和到貨質(zhì)量驗(yàn)收，保障重點(diǎn)設(shè)備供應(yīng)質(zhì)量。

2.8 提升油氣田科研質(zhì)量

深入開(kāi)展科技體制機(jī)制改革，落實(shí)分解任務(wù)，加大前瞻性、基礎(chǔ)性研究投入力度，建立以人才為中心的科技激勵(lì)機(jī)制，完善科技成果評(píng)價(jià)體系，探索上下游產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟的開(kāi)放式合作機(jī)制。落實(shí)集團(tuán)公司“三新三化”政策，高質(zhì)量執(zhí)行項(xiàng)目研究任務(wù)，推廣項(xiàng)目研究成果，促進(jìn)提質(zhì)降本增效及重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)新發(fā)展。總結(jié)公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃落地實(shí)施過(guò)程中的成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)，以國(guó)家、公司重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目為抓手，完善科技創(chuàng)新思路，圍繞中深層高密度地震采集、稠油高效開(kāi)發(fā)以及超/特稠油有效動(dòng)用等關(guān)鍵核心技術(shù)開(kāi)展科技攻關(guān)。

2.9 提升作業(yè)支持服務(wù)質(zhì)量

加強(qiáng)船舶安全管理，開(kāi)展船舶安全管理能力提升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，實(shí)施船舶綜合服務(wù)質(zhì)量評(píng)比，考核結(jié)果與合同續(xù)簽掛鉤。提前委托CCS對(duì)鉆井平臺(tái)和拖航船舶進(jìn)行適拖檢驗(yàn)，提高海事許可辦理效率；適時(shí)安排拖航船舶轉(zhuǎn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提高拖航船舶運(yùn)營(yíng)時(shí)效，縮短鉆井平臺(tái)拖航準(zhǔn)備時(shí)間，提升拖航作業(yè)質(zhì)量。加強(qiáng)直升機(jī)運(yùn)行計(jì)劃統(tǒng)籌管理，對(duì)直升機(jī)公司的計(jì)劃完成率進(jìn)行跟蹤，開(kāi)展直升機(jī)第三方AMS公司審核，促進(jìn)直升機(jī)服務(wù)質(zhì)量提升。開(kāi)展車(chē)輛月度顧客滿(mǎn)意度調(diào)查，實(shí)現(xiàn)駕駛員的服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)；建立駕駛員健康檔案，跟蹤駕駛員健康狀況，及時(shí)整改影響行車(chē)安全及服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題。

2.10 提升礦區(qū)和后勤服務(wù)質(zhì)量

做好礦區(qū)“三供一排”服務(wù)保障，加強(qiáng)能源供應(yīng)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)分析，研究運(yùn)用智能化手段，推動(dòng)實(shí)施管網(wǎng)升級(jí)改造，嚴(yán)格節(jié)能環(huán)保剛性約束，提高運(yùn)行系統(tǒng)可靠性，為渤海礦區(qū)各單位提供優(yōu)質(zhì)的供水、供電、供暖和排水服務(wù)。做精做優(yōu)樓宇物業(yè)和餐飲服務(wù)，制作可視化課件，固化服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)；開(kāi)展勞動(dòng)技能競(jìng)賽，鍛造業(yè)務(wù)精湛、本領(lǐng)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍；推動(dòng)建立智能化樓宇精細(xì)化管控模式；實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”工程，把好“舌尖上”的安全關(guān)，讓員工吃的放心，吃出健康；認(rèn)真處理意見(jiàn)訴求，主動(dòng)采納合理化建議，堅(jiān)持用心用情服務(wù)，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。以高質(zhì)量后勤服務(wù)來(lái)營(yíng)造舒適工作環(huán)境，以促進(jìn)員工提升工作效率和質(zhì)量。

3 結(jié)束語(yǔ)

新形勢(shì)下，要站在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的高度認(rèn)識(shí)建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的重要意義，樹(shù)牢“質(zhì)量第一”的強(qiáng)烈意識(shí)，把質(zhì)量工作提升到戰(zhàn)略高度，充分發(fā)揮質(zhì)量引領(lǐng)示范作用，持續(xù)開(kāi)展以產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)的全面質(zhì)量管理提升行動(dòng)，不斷優(yōu)化和改進(jìn)質(zhì)量管理體系，努力提高以新發(fā)展理念引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展的能力和水平，為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為大力實(shí)施增儲(chǔ)上產(chǎn)、保障國(guó)家能源安全貢獻(xiàn)力量。